Una crisis económica es uno de los mayores impactos para una sociedad. Atravesar la crisis económica con las menores pérdidas si es posible, o mejor, con ganancias, el gran desafío. Independientemente del país o región en que te encuentres, siempre es bueno preparase y actuar. Ya sea diversificando tus fuentes de ingresos, o bien encontrando nuevas oportunidades durante la época de recesión.
Con el objetivo de apoyarte te contamos de varios negocios que normalmente funcionan durante las crisis económica y con los cuales podrás ganar dinero. Si tu país atraviesa problemas económicos o crees que está muy cerca de tenerlos, considera empezar cualquiera de estos negocios para ganar dinero en crisis: 1. COMERCIOS DE PRIMERA NECESIDAD Todo lo que tenga que ver con comida, productos de higiene, cualquier producto necesario para la vida diaria. En los tiempos de crisis estos productos son los más demandados por obvias razones. Por lo tanto, tener una tienda donde se vendan siempre será rentable. Para aquellos que puedan mantenerla. 2. TRANSPORTE PRIVADO Este es otro negocio que jamás se ve afectado por la crisis. Ya sea que te dediques a ser taxista o manejar tu propio Uber, es posible sacar mucho rédito de ello. La única desventaja son los costos para mantener un automóvil. Pero si llegarás a dedicarte a este negocio y obtener tus propios clientes, puedes hacer mucho dinero. 3. ARREGLOS Y REPARACIONES En los tiempos de crisis, la gente casi nunca compra productos nuevos. Prefieren optar por reparar los que ya tienen porque es más barato y mejor que comprar un reemplazo. Todo lo que te imagines tiene cabida: teléfonos, aparatos electrónicos, electrodomésticos, automóviles, costura, entre muchas otras cosas. 4. REPOSTERÍA Quizás no lo parezca, pero la repostería puede ser rentable en una crisis. Hay una buena razón para ello, a la gente le encanta todo lo dulce porque suele alegra el corazón en momentos tristes. Tortas, galletas, dulces de azúcar, brownies… Si tienes dinero para invertir en ello tendrás un negocio seguro. 5. ALQUILER DE OBJETOS Sucede lo mismo que con los arreglos y reparaciones. Hay cosas que la gente prefiere alquilar porque es más barato que comprarlo como un producto nuevo. Ropa de lujo, accesorios, cámaras fotográficas, un automóvil, bicicletas, etc. Piensa en cosas que tengas y que puedas alquilar frecuentemente por dinero. 6. VENTA DE LICORES Crisis o no, no hay nada que quite los hábitos. Las personas siempre encontrarán una forma de salir a divertirse y consumir bebidas y licores. Lo que de todas formas significa muchos ingresos para aquellos que se dedican a vender bebidas alcohólicas. Con suficiente ingenio y recursos, es viable hacer negocios con esto. 7. REUTILIZACIÓN Y RECICLAJE Esto conlleva tomar objetos (o parte de estos objetos) que parecen ser inutilizables y reciclarlos. Darles un nuevo uso para ser posteriormente vendidos. Imagina aparatos electrónicos, ropa, materiales reciclables… Todo lo que puedas tomar para venderlo o transformar en algo que puedas vender. 8. VENTA DE MAQUILLAJE Y COSMÉTICOS Te preguntarás, ¿Cómo puede esto ser rentable? Incluso en crisis, hay mujeres que siguen dispuestas a pagar para verse bien. De hecho, sucedió durante la Gran Depresión en la década del 30. Ya sea a través de Internet o por un catálogo (la forma tradicional), puedes hacer negocios lucrativos con productos de belleza. Estos negocios son recomendados por expertos en la materia para momentos de crisis económica. Mucha gente se arma de valor y astucia para salir adelante a través de ellos. Depende de ti, escoger uno que esté en tus capacidades para que lo lleves a cabo.
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Contratar consultorías especializadas en management, estrategia, innovación, procesos de negocio, o cualquier otra, solo está en la cabeza de los empresarios exitosos, que se dan cuenta de que es imposible saber todo de todo, y que los servicios de consultoría le agregan "know how" actualizado a la empresa.
Si lo comparamos con ir al médico, la primera razón para ir que se nos viene a la mente es la enfermedad, pero también están los chequeos de rutina, la medicina preventiva, la consulta con especialistas, solo por citar algunos. De los resultados dependerá si es necesario un tratamiento. Lo mismo aplica para la consultoría. Un empresario pudiera estar interesado en contratar una firma por una gran variedad de motivos: porque desea crecer, porque ya creció y desea institucionalizarse, porque desea mejorar la rentabilidad de su negocio, porque le falta un rumbo a su empresa o quiere cambiar el que ya tiene, porque no le gusta el clima ni la cultura organizacional del negocio, porque tiene un problema que no puede resolver o del cual no se quiere ocupar. Incluso, un empresario pudiera estar interesado en contratar los servicios de una consultoría solo para saber que tan bien lo está haciendo o como se está moviendo el mercado o los cambios en la legislación. Existen tantos motivos que difícilmente podrían enlistarse todos aquí. Por otro lado, una firma de consultoría pone al servicio de sus clientes nuevas perspectivas, nuevos conocimientos e innovaciones técnicas que son cortesía de equipos de consultores altamente especializados, capacitados y con experiencia en su ramo. Tendría que pasar mucho tiempo e invertirse mucho dinero para que un empresario pudiera tener acceso a todo ese nivel de conocimiento directamente a través del equipo de su empresa. Además, una firma de consultoría especializada, seria y profesional, siempre ofrecerá sus servicios bajo un esquema de retorno de la inversión. Así es: la empresa, al someterse a un proceso de consultoría, recuperará cada centavo invertido en ella, en un periodo razonable (de uno a dos años), gracias a las mejoras alcanzadas, que se reflejarán en menores egresos, mayores ingresos, o una combinación de ambas. Sin embargo, antes de salir corriendo a buscar los servicios de una firma de consultoría, es importante saber que esperar de ella o de sus servicios. Para ello, la firma siempre recomendará al empresario ejecutar un diagnóstico antes que nada. Pero ¿Cuánto cuesta un diagnóstico? Esto no debe ser motivo de preocupación, y es que aunque un diagnóstico no puede ofrecer un retorno de inversión de forma intrínseca, debido a que no es una iniciativa como tal, sus precios son bastante accesibles, ya que para la firma de consultoría son un medio importante para conocer mejor al cliente y hacer una propuesta atractiva y rentable para el mismo. En este punto, un empresario con empuje quizás se esté diciendo así mismo algo como: “ok, estoy interesado en contratar una firma de consultoría, pero ¿Qué firma de consultoría debo contratar?” ¿Cómo elegir la firma de consultoría correcta? El término consultoría aplica a una gran variedad de servicios de asesoría, independientemente de su tamaño o área de especialización. Ello dificulta a los empresarios el poder seleccionar a la firma adecuada para sus necesidades o intereses. Para ello, y para poder seleccionar la mejor opción para la empresa, es importante evaluar tres elementos de una consultora:
El no prestar atención a esto tres elementos, muchas veces lleva a empresarios a adquirir servicios que los dejan decepcionados de lo que las firmas de consultoría pueden hacer, por otro lado, existen empresas que “se conforman” con este tipo de servicios, al creerse incapaces de pagar por los servicios de una firma de consultoría especializada. Una firma de consultoría especializada sabe que su reputación y la de su gremio es lo más importante, por ello trabaja siempre bajo altos estándares de profesionalismo y ética. Sus propuestas siempre estarán en justa medida de lo que ofrece y de lo que su cliente se puede permitir. Una firma de consultoría especializada hace una propuesta económica a su cliente, está segura que éste recuperará cada centavo de su inversión en un periodo razonable.
El Lienzo de Modelo de Negocio
El Business Model Canvas (BMC) o lienzo de modelo de negocio, es la herramienta de partida ya sea de una idea innovadora o un proyecto empresarial tradicional. Los nueve bloques del BMC, te ayudarán a definir la estructura de tu negocio y destacar las áreas donde tu conocimiento del mercado es menor, o tienes mayores carencias. Resumen de los 9 bloques del BMC
Validación Luego de construido el BMC se deben validar las hipótesis, testeando distintos tipos de clientes y de propuestas de valor hasta encontrar con la que mejor funciona. Es necesario comprobar las hipótesis más criticas del modelo en el mercado real. Por ejemplo, si en el modelo de negocios nos dirigimos a gerentes de empresas, queremos impactarles y generar confianza en ellos a través del blog, tenemos que comprobar efectivamente, que ese perfil de cliente lee artículos de blog de cierta temática. Por el contrario, si leen revistas, por ejemplo, no va a ser posible relacionarme con ellos a través del canal que se tenía definido. Las hipótesis se plantean en experimentos que permiten validarlas como correctas, a continuación se brindan dos ejemplos: Hipótesis: Los gerentes de empresas de sectores tradicionales, leen blogs de temática innovadora o buscan en Internet cuando piensan en innovar en su empresa. Experimentos: Experimento 1: Contactar con varios gerentes y hacerles una entrevista de problema, para comprobar las fuentes de las que se informan para incorporar procesos innovadores. Me marco como objetivo que el 60% de los entrevistados empleen internet para localizar empresas que les ayuden a innovar. Experimento 2: Seleccionar una serie de palabras clave y poner varios anuncios en Google Adwords, para ver cuál convierte mejor. Me marco como objetivo un ratio de clics en el anuncio de un 3%, por ejemplo. Si se cumple valido el experimento y la hipótesis, si no, debería pensar que los gerentes buscan este tipo de servicios en otros lugares que no son Google. Plan empresa Una vez tenemos el lienzo canvas planteado y suponemos que muchas de las hipótesis del negocio están validadas. Estamos prontos para detallar cada uno de ellos en el plan de negocio. ¿Qué es un plan de empresa? El plan de empresa, conocido también como plan de negocio, es un documento escrito con un conjunto de objetivos, estrategias y acciones para llevar a cabo una idea de negocio o iniciativa empresarial. En ese documento se recoge cómo el equipo emprendedor o el emprendedor individual, desarrollarán las acciones en cada uno de los “departamentos” de su empresa para alcanzar los objetivos marcados. ¿Para qué es necesario un plan de empresa?
¿Cuándo y cómo hacerlo? Los planes de negocio suelen quedar obsoletos rápidamente, por lo que no debe ser documento demasiado extenso, que permita su revisión de manera rápida y sea sencillo aplicar las correcciones necesarias. En la práctica es difícil que un equipo emprendedor revise con frecuencia el plan de negocios. En etapas iniciales de nuestra idea de negocio, no es aconsejable empezar a redactar el plan de negocio, porque el conocimiento del mercado, de los clientes, proveedores y del comportamiento del sector al que nos dirigimos es escaso. Es aconsejable comenzar por el Lean Canvas o por el Business Model Canvas si la idea de negocio ya está avanzada. Un modelo de negocio es dinámico, cambiante y se adapta al mercado. Un plan de negocios por lo general sufre pocos cambios en su vida. Con toda seguridad el modelo de negocio cambiará con toda seguridad, por ejemplo luego de conseguir financiación, sin embargo, no muchos emprendedores se dedican a modificar su plan de empresa. El plan de empresa le da credibilidad del modelo de negocio que representa y el modelo de negocio está validado por los experimentos que se han realizado para verificar las hipótesis sobre las que se sustenta. Estructura del plan de negocios La estructura del plan de negocios debe recoger toda la información necesaria, pero no convertirse en una documento insufrible, es recomendable que tenga entre 25 y 30 páginas. No debe ser excesivamente largo, pero debe todos los aspectos necesarios. La estructura del plan es fundamental para ordenar las ideas, relacionar la información y evitar caer en repeticiones innecesarias. Existen gran variedad de formatos de plan de negocio, desde lo más sencillo a lo más complejo. Pero en general, casi para cualquier negocio, basta con un documento sencillo que recoja los aspectos más importantes de nuestra línea de negocio. Elementos de un plan de empresa:
El plan de negocios debe recoger los aspectos fundamentales de todo modelo de negocio, por eso, el primer paso, es plasmar el modelo de negocio 1. Resumen ejecutivo. El resumen ejecutivo es la introducción donde contamos de manera breve, varios puntos que permiten poner en antecedentes a quien se encuentra con nuestro plan de empresa por primera vez. Los puntos claves de este resumen ejecutivo son:
2. Descripción de la actividad empresarial. Descripción de la actividad a la que nos vamos a dedicar, cómo hemos llegado a ella y repasar la situación actual del mercado al que nos queremos dirigir. Hablaremos de nuestro sector, de los productos o servicios que queremos desarrollar o estamos desarrollando y de la oportunidad de negocio que hemos detectado. 3. Antecedentes y situación actual de la empresa. Será importante señalar por qué hemos llegado a identificar esta oportunidad, cuál es nuestra experiencia en el sector, en qué hemos trabajado anteriormente y cuál es la situación actual del mercado y qué oportunidades presenta. En este punto hablaremos de la solución propuesta por nuestra empresa, para dar cobertura a las necesidades del mercado al que nos dirigimos. 4. Modelo de negocio de tu empresa. Es el momento de contar cómo vamos a generar negocio con nuestros clientes, cuál es nuestra propuesta de valor, cómo vamos a llegar a ellos, cómo nos relacionamos, en resumen, definiremos los 9 bloques del modelo de negocio que ya hemos trabajado. 5. Estrategia empresarial Misión, Visión y Valores Misión. Es la razón de ser de todo lo que vamos a hacer, que es lo que nos mueve, nuestro propósito, planteado en tres líneas. La visión. Es aquello que queremos conseguir, qué visión tenemos de nuestra empresa a largo plazo. Qué nos gustaría conseguir, cambiar o qué huella queremos dejar de nuestro paso. Los valores. Son aquello que forma parte del ADN de nuestra empresa y son las reglas en las que nos vamos a mover a lo largo de nuestra trayectoria empresarial. Ejes estratégicos, tanto a nivel nacional como internacional, si es el caso. Qué tipo de sinergias podemos crear para expandirnos. Fases e Hitos que vamos a cubrir para desarrollar nuestra estrategia. Qué tenemos pensado a largo plazo y qué pasos vamos a dar para llegar a esa visión que tenemos de nuestra empresa a largo plazo. Por ejemplo, si quiero llegar a tal nivel de facturación, a expandirme a otros países o a desarrollar nueva tecnología. Identificar, marcar y definir los pasos para lograrlo. 6. Análisis de Mercado y Plan de Marketing En cuanto al análisis del mercado podemos y debemos hacer referencia a varios puntos claves:
Políticas de Marketing Posicionamiento de marca. Cómo vamos a posicionar nuestra marca en el sector al que nos dirigimos. Hablaremos de la metodología que empleamos, por ejemplo. Cómo vamos a dar a conocer nuestros productos y servicios será una de las claves de nuestra empresa. Sin marketing, sin acción comercial y sin ventas, no hay negocio, por tanto, será fundamental explicar cómo vamos a llegar a esos clientes a los que esperamos vender nuestros productos. Cómo vamos a fijar el precio y establecer la política de precios que haga rentable la empresa. La parte de comunicación es también fundamental de nuestro plan de negocios, por lo que debe quedar detallado, como esperamos comunicar lo que hacemos, difundir nuestro conocimiento y conseguir que los clientes confíen en nosotros. Una buena definición del embudo de conversión, o sea del proceso que sigue la persona que nos conoces hasta que se convierte en cliente, se debe definir a grandes rasgos cómo va a ser el proceso de compra de nuestros servicios. La estrategia comercial, aparecerá muy ligada a todo esto que estamos viendo, a través de la cuál, podremos desarrollar acciones que nos permitan acercarnos a nuestros clientes, dar a conocer nuestros productos y sobre generar confianza en nuestros clientes. El blog por ejemplo, es una excelente herramienta para dar a conocer tu experiencia, tu conocimiento y qué beneficios aportan tus servicios a los posibles clientes. Las redes sociales y una rápida respuesta, también serán acciones comerciales que te ayudarán a crear ese canal y esa confianza en tu empresa. Explicar en se basa la previsión de ventas, como piensas conseguir los números que plasmarás en tu plan financiero y de inversiones, y sobre todo en qué te basas para dar credibilidad a tu modelo de negocio. 7. Plan de Recursos Humanos. Hacer foco en las personas que forman el equipo emprendedor. Generalmente, suele estar mejor visto un equipo formado por varias personas, pero no tiene por qué dar mejores resultados a la larga. Depende enormemente del equipo, de los emprendedores, de los objetivos que tengan cada uno y del nivel de riesgo que están dispuestos a soportar para llevar adelante el proyecto. El equipo emprendedor suele ser una de las mayores causas de fracaso de proyectos empresariales, por lo que es necesario tener muy claro con quién nos asociamos y qué expectativas tenemos cada uno del proyecto. Realizar un análisis de los perfiles personales y profesionales, debería ser una tarea para realizar antes de lanzar cualquier proyecto empresarial y a la hora de esbozar nuestro plan de negocio será uno de los puntos a tener muy en cuenta. Describir el reparto de acciones de la empresa, la formación y currículos de cada integrante del equipo y sobre todo, qué labores van a realizar dentro de la empresa. Un equipo complementario, siempre es un plus importante para cualquier empresa y suele ser algo en lo que habitualmente se fijan las personas que pueden invertir en tu proyecto empresarial. Es importante introducir el plan de contrataciones, que de soporte al plan estratégico y al modelo de negocio que se ha definido. Además, es importante tener en cuenta el crecimiento de la empresa, para tenerlo en cuenta a la hora de contratar personal y de cómo va a repercutir esa contratación en el plan financiero. 8. Plan de Inversiones y estados financieros. En el plan de inversiones, es importante reflejar todo aquello en lo que vamos a invertir como empresa, maquinaria, acción comercial, marketing, equipos, instalaciones, internacionalización, y en resumen todo aquello que suponga un desembolso importante y que debamos tener en cuenta. Un ejemplo podría ser el siguiente:
Estados financieros
En el plan financiero incluiremos las previsiones de gastos que vamos a hacer de aquí a 3 o 5 años, la cuenta de resultados, balances y tesorería que va a soportar todo el negocio sobre el que estamos trabajando. Ejemplo de estado de resultados: Es recomendable plantear otros escenarios, uno más pesimista y otro más optimista, así como escenarios paralelos según el tipo de empresa o proyectos que tengamos en mente acometer. Por ejemplo, imagina que tienes en mente la posible asociación con una gran empresa con acceso a su red comercial. Eso puede que te proporcione una generación de ingresos y gastos que dé para plantear un cuarto escenario diferente a los tres anteriores (pesimista, realista y optimista).
Que los negocios del futuro pasarán por el Big Data, la gestión de datos a gran escala, es una realidad. Por ello, en UniMOOC lanzamos este curso de Big Data que pretende proporcionar los conocimiento básicos del área para que cualquier emprendedor o profesional conozca el significado de Big Data y sus aplicaciones para la mejora del rendimiento empresarial.
¿QUÉ VAS A APRENDER EN ESTE CURSO?
Con frecuencia se escuchan en las noticias, se leen en publicaciones empresariales, historias de empresarios visionarios y exitosos, personas que un buen día abandonaron sus estudios o presentaron la renuncia a su empleador para probar suerte como emprendedor. Sin embargo, rara vez estas historias mencionan que se trata de casos excepcionales y que muchos emprendimientos no prosperan. Seguramente tampoco veremos un segmento dedicado a aquellos empresarios que no tuvieron éxito, aun siendo estos la abrumante mayoría.
Algunos estudios reportan que por lo menos 25% de los negocios habrán fracasado dentro del primer año de operaciones, y otro 25% habrán desaparecido para el cuarto año. Menos del 30% habrán sobrevivido su primera década. Estas cifras son similares en distintos países y se ven acentuadas en periodos de desaceleración o crisis económica. ¿Por qué siguen surgiendo emprendedores? La respuesta es sencilla: Porque hay emprendedores que triunfan. La pregunta realmente difícil de responder es: ¿Por qué algunos emprendedores triunfan y otros no? No es que sea difícil dar con una respuesta, sino más bien lo que resulta difícil es determinar cuál de tantas posibles respuestas es la más atinada. Si hay algo cierto en el mundo de los negocios es que no hay una sola fórmula para el éxito, ni una sola para el fracaso. En esto los negocios se parecen mucho al ser humano. ¿Cómo sobrevive el hombre entonces a estos constantes ataques? No se trata de suerte; se trata de resistencia y la capacidad de adaptarnos. Un negocio necesita tener un sistema empresarial robusto para tener más probabilidades de sobrevivir. El emprendedor debe comprender esto, pero también debe comprender que por más precauciones que tome, los accidentes pueden suceder, y no hay garantía alguna de que el negocio sobrevivirá. Ahora bien, el ser humano ciertamente tiene una sola vida y a ella se ve limitado, pero no así tiene un límite al número de emprendimientos que puede iniciar. Aquí es donde se introduce el concepto de emprendedor en serie. El emprendedor en serie reconoce que hay negocios destinados a fracasar, y por ello elabora múltiples ideas de negocio. De aquellas ideas, decide llevar algunas al mercado, y el resto las descarta o engaveta para volver a analizarlas en otro momento. De las ideas que lleva al mercado, reconoce que algunas inevitablemente van a terminar en fracaso, y al realizar esto obtiene una cualidad de suma importancia en el mundo de los negocios: No se desanima ante el fracaso. Del fracaso aprende y evita cometer el mismo error en sus otras empresas. El empresario en serie suele tener otra cualidad importante: No deja las cosas a la suerte. Todo empresario enfrenta incontables decisiones desde el momento en que la idea se aloja en su cerebro. ¿Desarrollo la idea o no? ¿Invierto por mi cuenta o invito a socios? ¿Utilizo exclusivamente capital propio, o financio parte de lo necesario? ¿Estudio el mercado, o confío que hay un mercado cautivo para el producto que quiero lanzar (con las características que en mi mente he concebido que debe tener el producto)? ¿Mantengo la producción localmente o fabrico en el extranjero? etc., etc., etc. ¿Quién tiene tiempo para analizar todo esto?, pues ciertamente no el emprendedor. Es aquí donde las grandes empresas ponen a trabajar a los famosos equipos de I+D (Investigación y Desarrollo). Aquellos equipos analizan cada aspecto del producto conceptual (diseño, fabricación, comercialización, reemplazo, etc.) antes de invertir las sumas de dinero necesarias para llevar ese producto al mercado. Las pequeñas empresas y los nuevos emprendedores no cuentan con equipos I+D, aquí es donde, entra el consultor que contratará el emprendedor. El consultor va a determinar si la idea es o no viable. Si no es viable sencillamente se hizo un pequeño gasto y se evitó una pérdida significativa más adelante. Si es viable, corresponde determinar qué necesita el emprendedor para desarrollar la idea de forma exitosa. Lo más seguro es que el consultor que contrate va a sugerir el tamaño de la inversión, la estrategia del negocio, y por supuesto, la contratación de consultores especialistas en otras áreas. Volvamos al emprendedor serial, este para ser exitoso, debe saber armar una empresa auto-sostenible. Con esto nos referimos a una empresa que no dependa de su presencia para operar de forma exitosa. La principal razón de esto es que cuando llegue la oportunidad de vender el negocio, lo último que quiere ese emprendedor es que el comprador le exija permanecer en el negocio por determinado tiempo. También debe poder manejar más de un emprendimiento a la vez, pues así cuando un negocio está listo para la venta, sus otros proyectos están operando y puede también ir preparando alguno de ellos para la venta. ¿Qué implica ir preparando (un negocio) para la venta? Las empresas, al igual que el ser humano (otra similitud que comparten) tienen un ciclo de vida, y también igual que el ser humano, la longevidad varía de caso en caso. Una empresa exitosa no necesariamente es eterna. Una empresa no puede aferrarse a un producto, modelo de negocio o mercado específico por demasiado tiempo, y que los emprendedores tienen que saber cuándo vender para maximizar su retorno y el de sus inversionistas. Cuando la decisión de vender está tomada, se suele contratar un último consultor que procura que los accionistas obtengan por la empresa la mayor cantidad de dinero posible. Ese consultor detectará y corregirá aquellos pequeños problemas que la gerencia nunca resolvió, lo cual es entendible pues estaba concentrada en aspectos más importantes. También se asegurará de realizar un análisis FODA, para luego acentuar las Fortalezas y Oportunidades, mientras minimiza las Debilidades y Amenazas. En resumen, las empresas necesitan de consultores desde antes de nacer, y la dependencia de consultores externos únicamente se reduce en la medida en que la empresa (o el emprendedor en serie) tenga los recursos suficientes para contratar su propio equipo de consultores internos que laboren a tiempo completo. Invertir en cualquier actividad comercial sin que especialistas lleven a cabo los análisis correspondientes, equivale a lanzar los dados. Tipos de consultoría Los profesionales de varias áreas pueden trabajar desarrollando consultorías, se trata simplemente de elegir un tema que dominan y encontrar una audiencia interesada en lo que ofrecen. Algunas de las ramas más comunes son:
¿Qué tal trabajar con consultoría? La consultoría puede ser una excelente opción para quien quiere trazar nuevos caminos en la carrera o necesita generar una renta extra. Si dominas un tema específico y tienes ganas de ganar dinero con tu conocimiento, puedes empezar a ofrecer consultorías. Y lo mejor es que no necesitas trabajar presencialmente si no quieres o no puedes, pues es posible ofrecer consultorías online. Outsourcing es la contratación de servicios externos, o sea, es el proceso de subcontratación de determinados servicios a otra empresa. En este proceso, pueden contratarse solo los servicios profesionales, o también los recursos materiales necesarios.
Factores a tener en cuenta antes de contratar un Outsourcing
¿Por qué hacer Outsourcing? ¿Por qué contratar servicios externos para tu empresa? En los últimos años, el sector Outsourcing ha crecido enormemente, y esto es debido a las múltiples ventajas empresariales que tiene. A nivel general, podemos hablar de las siguientes:
Nadie conoce la empresa y sus necesidades como el empresario, sin embargo, ¿Para qué contratar servicios de consultoría? ¿No es un desperdicio de tiempo y dinero? Para analizar este tema consideraremos un empresario PYME tipo, con todas las limitaciones que ello supone, pero que nos puede permitir un primer acercamiento al problema y a potenciales soluciones.
Le llamaremos Juan González y emplearemos la herramienta "Mapa de Empatía" para tener un entendimiento mejor del cliente, a través de un conocimiento más profundo del mismo, su entorno y todos los factores que le rodean. De esta forma, seremos capaces de entender mejor sus necesidades y desarrollar soluciones con un mejor encaje y no sólo pequeños parches. La herramienta cuenta con 6 apartados, para el análisis:
Identificamos tres grandes problemas a los que se enfrenta nuestro cliente a la hora de gestionar su empresa:
Que le ofrecemos a Juan Gonzales para solucionar sus problemas: Acompañamiento cercano y estrecho por parte de un consultor externo. Apoyo de cerca, trabajando codo con codo con el, ayudándole a analizar bien las situaciones, a darse cuenta de sus temores y limitaciones, a ver las oportunidades fuera, a tomar decisiones, y a que vea los efectos positivos de las mismas. Apoyo en la innovación. La innovación tiene mucho que ver con la actitud de las personas. Si no quieres, no lo vas a hacer. Desarrollar políticas y herramientas para fomentar la innovación y estímulos e incentivos para innovar no son suficientes. Se requiere un mindset. Acompañamiento / tutorización es fundamental para que un empresario empiece y sobre todo, se mantenga innovando. Gran parte de los empresarios, especialmente en la Pyme, innovan aunque de forma intuitiva y desordenada. Ayúdenle a ordenar y estructurar sus objetivos. El éxito será sólo cuestión de perseverancia y por supuesto, creatividad. Innovar conllevara ventajas, es más fácil de lo cree, sencillo y rentable. Por otra parte, el sistema público se afana en exponer las ventajas de innovar, pero los sistemas de innovación ofrecidos imponen procedimientos complejos, difíciles de comprender, dando una sensación de inaccesible. ¿Alguien le explica cómo innovar ? ¿Alguien le explica cómo empezar? Seguramente si se le demuestra que ya ha empezado y seguramente desde el mismo momento que decidió ser empresario, puede ver la innovación con otros ojos. El empresario no innova(oficialmente), porque no sabe por donde empezar. Lo ve difícil, engorroso y caro. Es un tema de calidad-precio y además de prioridades. La incertidumbre del resultado es enorme, porque la evolución de las herramientas o métodos a implantar también es enorme, y el coste de tiempo y dinero es elevado. Servicios de calidad desarrollados por expertos El hecho de que asuntos específicos que no tienen directamente qué ver con la empresa pasen a manos de empresas especializadas en estos asuntos liberan de trabajo a la propia empresa, para dedicar ese tiempo a los asuntos que sí le convienen y, de esta manera, aumentar la producción y la competitividad en aras de conseguir unos mejores resultados. Centrarse en el negocio crítico de la empresa, “Zapatero a tus zapatos” El Director General o Director / Gerente de un Departamento debe enfocar su energía en las funciones para lo que fue contratado. Cuando alguien se dedica a lo que gusta o le apasiona, lo hará increíblemente bien, por lo mismo, lo ideal es que delegue las actividades o funciones en las que no se siente tan fuerte. Siguiendo este principio, la empresa trabajará de manera más eficiente y productiva, y los líderes al frente de un área estarán mucho más motivados. Dedicar mayor tiempo a las actividades que realmente quiere realizar la empresa para aumentar su competitividad. Tu día tiene sólo 24 horas, y el tiempo no lo puedes recuperar Te guste o no, tu día no tiene más de 24 horas. De como emplees esas 24 horas depende el futuro de tu empresa. ¿Por qué derrochar tiempo crucial en estar permanentemente estudiando las formalidades y beneficios que impone el gobierno ? ¿Prefieres captar nuevos clientes o pasar toda la mañana buscando que formularios rellenar y descifrando como hacerlo? Es mucho más inteligente apalancarte en un consultor que te explique rápidamente como se hace y te brinde las herramientas para hacerlo mientras tú haces lo que es realmente importante: sacar a tu empresa adelante. Al contratar una consultoría, no sólo contratas un servicio, estás comprando tiempo. El ahorro de tiempo ¿Cuánto vale el tiempo del Director de una empresa? Es más importante que lo dedique a la operación o dirección de su área. Acceso a expertos cualificados. No puedes “saberlo todo de todo”. Contratan por un trabajo especializado porque no hay nadie en la empresa que realice el trabajo. No puedes ser muy bueno/a en lo tuyo y en todo lo demás. Sería como si un buen cirujano además debiera tener todo el conocimiento de un abogado, un economista, un experto en seguros… Subcontratar mejora tu competitividad. Al cirujano le permite dedicar su tiempo en su trabajo y a mejorar en su expertise, y a ti te permite dedicar ese tiempo en hacer crecer tu empresa. Por eso, las grandes corporaciones contratan consultores. Las consultorías están cada vez mas asequibles y al alcance de las PYMEs y cuentan con personal especializado en los distintos tipos de problemas que te puedan surgir. Para reducir riesgos. No tienes por qué estar solo/a ante un problema Cuando un consultor te apoya, los problemas se vuelven mas pequeños. tienes una consultora que te respalda, los problemas se vuelven más pequeños. ¿Tienes que presentar un nuevo tipo de declaración? ¿Hubieron cambios en los impuestos? No hay problema, porque hay alguien que te mantiene al tanto. Además, cuando tienes que contratar personal, no tienes que preocuparte de que contrato redactar, donde registrarlo, ni de cuanto pagarle ¿Empiezas a ver las ventajas? Además, las consultoras prestan muchso tipos de servicios útiles para cualquier persona física o jurídica. Otros argumentos más puntuales son los siguientes:
Consultor
El término consultor se refiere a la persona que realiza actividad profesional independiente de prestar servicios profesionales de asesoramiento en administración a empresas y/o entidades sin fines de lucro. Peter Block (1999:17) considera que:
¿Qué se entiende por consultoría? La Consultoría de Empresas consiste en el:
Tipología La Consultoría se puede clasificar según el alcance que le asigne el empresario, de acuerdo al estadio en la evolución del problema:
La palabra empresario se deriva de vocablos franceses que significan «entre» y «tomar»; por ello un empresario es aquel que toma una posición entre un proveedor y un comprador, el que toma el riesgo, literalmente a tener éxito (Lambing, 1998).
Peter Drucker (1987) definió al empresario como una persona que saca los recursos económicos de un área y los lleva a otra de mayor productividad y rendimiento. Según el diccionario de la Real Academia Española, según la rae, empresario es:
A continuación se aclaran tres términos:
El empresario fija los objetivos y toma las decisiones estratégicas acerca de las metas, los medios, la administración y el control de las empresas y asume responsabilidad tanto comercial como legal frente al exterior. El Empresario asume todos los riesgos, pero también aprovecha de todo lo que puede serle favorable; en cambio el Gerente es un empleado. La responsabilidad social se desarrolla cuando una organización toma conciencia de sí misma, de su entorno y de su papel en su entorno. Presupone la superación de un enfoque egocéntrico. Además, esta conciencia organizacional trata de ser global e integral (incluye tanto a las personas como al ecosistema, tanto a los trabajadores como a los clientes) y a la vez, «contagiarse» en todas las partes de la organización (todas las personas de la organización deben poder acceder a ese nivel de conciencia) (Vallaeys, 2012: 2).
¿Qué es Responsabilidad Social Empresarial? Amplios sectores de la sociedad la identifican entre otras con las siguientes prácticas:
«Hay conciencia en aumento en los medios empresariales de que la empresa en el siglo xxi debe tener altos estándares de Responsabilidad Social Empresarial». (Kliksberg, 2011:47 48) La responsabilidad social empresarial (rse) puede definirse como un conjunto de prácticas que buscan generar beneficios sociales, éticos, ambientales y económicos de manera coordinada para impactar en los clientes, empleados, accionistas y la comunidad (Murphy, 2002). Por otra parte, la Responsabilidad Social Empresarial puede considerarse como una estrategia de negocio que busca generar valor y bienestar a la comunidad y a las partes relacionadas con la empresa, buscando desarrollar una ventaja económica que impacte en el crecimiento y sostenibilidad de la misma, lo cual involucra diferentes procesos de la organización como logística, producción, finanzas, mercadeo social, entre otros (Carroll, 1999; Ciliberti et al., 2008). Por su parte, Michael Porter y Mark Kramer (Harvard Business Review, enero-febrero 2011) amplían esta visión estableciendo el concepto de «creación de valor compartido» (cvc), en el cual involucran a todos los partícipes en una propuesta de «todos ganan». En el mismo sentido, Peter Senge (2009) en su libro «La revolución necesaria» describe el cambio llevado a cabo por las empresas/instituciones de todo el mundo en su búsqueda de nuevas estrategias para crear un mundo sustentable y así originar organizaciones que aprenden, innovan y crean conocimientos. Peter Senge (2009) asegura que los recursos renovables están desapareciendo: el agua potable, la energía y la comida disminuyen minuto a minuto a escalas nunca antes reveladas y el volumen de desperdicios en todo el planeta tiene a los expertos en verdadera alerta. Las empresas y los líderes del mundo deben, hoy más que nunca, cambiar la manera de hacer las cosas y de tomar las decisiones. De lo contrario, nuestro planeta va a ser insostenible. Schvarstein (2006:51) dice que «Una organización es socialmente responsable cuando instituye un conjunto de prácticas obligatorias y voluntarias orientadas a promover la satisfacción de las necesidades sociales de sus integrantes y las de los miembros de su comunidad (…) Una organización de estas características cumple con la normativa vigente porque está convencida de su valor y legitimidad y es precisamente en virtud de tal convencimiento que opera más allá de la norma» Van Morlegan y Ayala (2011:62) presentan varias definiciones de Responsabilidad Social Empresarial dadas por distintas organizaciones:
Para Ethos, en esencia la Responsabilidad Social Empresarial trata cuatro aspectos:
La norma internacional iso 26000 (2010: 4), define a la responsabilidad social: «Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, mediante un comportamiento ético y transparente que: contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad; tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas; cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa internacional de comportamiento; esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones». «La responsabilidad social tiene a la organización como su centro de interés y concierne a las responsabilidades de una organización respecto de la sociedad y el medio ambiente. La responsabilidad social está estrechamente ligada al desarrollo sostenible. Como el desarrollo sostenible se refiere a objetivos económicos, sociales y ambientales comunes a todas las personas, se puede utilizar como una forma de reunir las más amplias expectativas de la sociedad que necesitan ser tomadas en cuenta por las organizaciones que buscan actuar responsablemente. Por lo tanto el objetivo primordial de una organización socialmente responsables debería ser contribuir al desarrollo sostenible». (iso 26000, 2010:10) Simon Zadek (2005:56) en su artículo «El camino hacia la responsabilidad corporativa» establece cinco etapas del aprendizaje organizacional. Cuando se trata de desarrollar un sentido de responsabilidad social corporativa, las organizaciones normalmente pasan por las siguientes etapas a medida que avanzan por la curva de aprendizaje:
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