FORMULA Y CONTESTA PREGUNTAS IMPORTANTES PARA UNA EMPRESA
La planificación estratégica, es importante para los directivos de una organización que formula y contesta claves en forma ordenada y en una escala de prioridades y urgencias; lo que permite dar solución a los problemas que requieren una solución más rápida, así como entender las necesidades fundamentales.

SIMULA EL FUTURO
Permite simular el futuro en papel, esto quiere decir, que los directivos pueden realizar modelos y ejercicios que les permiten ver lo que funcionará, así como las posibles fallas y corregirlas antes de que éstas se presenten.

APLICA EL ENFOQUE DEL SISTEMA
Este enfoque permite ver a la organización en forma global, como un sistema integrado por subsistemas o departamentos, para enfocar la atención en asuntos especiales, para cada una de las áreas.

EXIGE EL ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
En la planificación estratégica, deben establecerse objetivos específicos que permitan a diferentes departamentos, alcanzarlos y saber la importancia que tiene la organización en unificar los logros de éstos, porque a su vez, logrará la meta de la empresa en general.

RELEVA Y ACLARA OPORTUNIDADES Y PELIGROS FUTUROS
Esto permite visualizar las oportunidades y riesgos futuros. Aquí es muy importante la visión e intuición que tengan los directivos para elegir la mejor alternativa de acuerdo a una evaluación previa de la situación de la empresa.

LA ESTRUCTURA PARA LA TOMA DE DECISIONES EN TODA LA EMPRESA
Ofrece pautas para la formulación de objetivos, para que puedan tomarse decisiones de acuerdo con las metas y estrategias, ya que si no se tuviera un programa de planificación, sería muy difícil tomar la mejor alternativa de solución.

​BASE PARA OTRAS FUNCIONES DIRECTIVAS
La planificación, debe tener relación con otras funciones directas, ya que se puede tener un programa de planificación, pero éste proporciona los resultados esperados si se cuenta con el personal directivo que tenga la habilidad de dirigir y llevar a cabo en forma eficiente, dicho programa.

MIDE EL DESEMPEÑO
Permite observar la actuación de los empleados en el desempeño de sus funciones, así cómo, la innovación, creatividad y conocimiento que éstos apliquen en su trabajo. Siendo muy importante, la motivación y estímulos otorgados a los trabajadores.

SEÑALA ASUNTOS ESTRATÉGICOS
Permite enfocar la atención de la dirección en los asuntos clave y no en los menos importantes; ya que esto es de suma importancia para tomar una mejor decisión.
Los beneficios de la planificación estratégica son muchos, entre ellos, permite comunicar a todos los miembros de la organización, los objetivos y metas trazadas, así como las actividades y curso de acción a seguir para lograrlos.

BENEFICIOS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

• Clarificar su futura dirección y proveer una visión para el futuro ·
• Establecer las prioridades para las actividades y la distribución de los recursos ·
• Tomar las decisiones de hoy con miras a las consecuencias futuras ·
• Desarrollar bases coherentes y defendibles para la toma de decisiones ·
• Mejorar el trabajo en equipo y la adquisición de conocimientos ·
• Proveer oportunidades para la consulta pública ·
• Mantiene a la vez el enfoque en el futuro y en el presente. ·
• Refuerza los principios adquiridos en la misión, visión y estrategia. ·
• Fomenta la planificación y la comunicación interdisciplinarias. ·
• Asigna prioridades en el destino de los recursos. ·
• Constituye el puente con el proceso de planificación táctica a corto plazo ·
• Obliga a los ejecutivos a ver la planificación desde la macro perspectiva, señalando los objetivos centrales a modo que pueden contribuir a lograrlos. 

La planificación estratégica es la herramienta utilizada por las empresas como un proceso sistemático que permite el desarrollo y la implementación de planes, con el propósito de alcanzar los objetivos que se han propuesto.

No obstante, es una herramienta muy importante para la toma de decisiones de las empresas, especialmente sobre la forma como se está actuando y el camino que se debe seguir en el futuro para lograr alcanzar los objetivos formulados y establecidos.

Aparte de, la idea de la planificación estratégica es poder formular, implantar y evaluar un conjunto de decisiones, que se deben desarrollar de una forma interfuncional dentro de la empresa, para que los objetivos propuestos sean alcanzados.

En efecto, se debe partir del diagnóstico de la situación presente y establecer los parámetros de acción para llegar al futuro esperado, ya sea en el mediano o largo plazo.

Fases de la planificación estratégica
La planificación estratégica es un proceso sistemático que debe seguir los siguientes etapas o fases:

1. Establecer la visión y misión de la empresa
Por una parte, la visión es un enunciado que nos señala hacia dónde queremos llevar la empresa en el futuro, o qué es lo que queremos llegar a ser como organización. La pregunta fundamental que nos debemos formular para establecer la visión es: ¿qué queremos ser? La visión determina el conjunto de valores con los cuáles la empresa justifica sus acciones.

Asimismo, la misión nos indica cuál es el propósito de la existencia de la empresa, la pregunta que nos haremos en este caso es: ¿cuál es la razón de ser de la empresa? La misión de la empresa justifica su existencia.

2. Efectuar un análisis FODA
El análisis FODA comprende el análisis interno y el análisis externo, determina concretamente las fortalezas y debilidades que posee la empresa, así como las amenazas y oportunidades que enfrenta en el mercado objetivo que atiende. 

a. Realizar un análisis externo
Claro que, el análisis externo nos sirve para evaluar el entorno donde se mueve la empresa. Lo esencial es determinar las oportunidades y amenazas que enfrenta tanto en el momento actual, como las nuevas tendencias que le podrían afectar de manera positiva o negativa.

b. Realizar un análisis interno
Por su parte, el análisis interno brinda información sobre el estado y la capacidad que posee la organización para conocer las debilidades y fortalezas que tiene la empresa. Lo que permitirá afrontar mejor los retos y desafíos que se le presenten.

3. Elaborar el análisis estratégico y definir los ejes estratégicos
Luego, considerando los datos y la información obtenida del análisis del entorno interno y externo de la empresa, de su capacidad y de la disponibilidad de recursos; se procede a determinar su posición estratégica. 

4. Evaluación y Selección de las estrategias.
Es el momento de elegir las estrategias más adecuada para su posterior implantación. Para ello se emplean distintos criterios a partir de los cuales se puedan evaluar y comparar las estrategias formuladas en la etapa anterior. Tras esta evaluación, se procede a seleccionar la que se considere más valiosa para los objetivos de la organización. Los criterios normalmente utilizados son los de adecuación, factibilidad y aceptabilidad.

5. Formulación de objetivos
Se establecerán los objetivos; considerando la capacidad y la disponibilidad de recursos con los que se pueden contar, de esta forma los objetivos resultan realistas, sin ser muy precarios, pero tampoco muy ambiciosos que luego sean imposibles de alcanzar.

6. Tomar decisiones sobre las estrategias y acciones empresariales que serán tomadas. 
Por último, en este paso se conjugan todos los pasos anteriores. De este modo, se examinan los valores de la empresa que forman la visión, se verifica el enunciado de la misión o de la razón de ser de la empresa y se consideran los datos obtenidos del análisis tanto interno como externo.

Todo esto sirve para revisar el diagnóstico realizado y los objetivos propuestos, para conjugar esta situación con el análisis estratégico de la empresa con el objeto de tomar las pautas de decisión y de acción requeridas para obtener con éxito los objetivos establecidos.

Las empresas que aplican la herramienta de planeación estratégica son más rentables y exitosas. Ya que su aplicación les permite identificar sus debilidades y fortalezas, así como las oportunidades y amenazas del entorno; favoreciendo una mejor coordinación y un mejor control de todas sus actividades, lo que provoca que sea más fácil alcanzar los objetivos.

La planificación estratégica ofrece puntos importantes para las actividades de la organización. Al servirse de ella los gerentes dan a su organización objetivos definidos con claridad y métodos para lograrlo. Este proceso de planificación les ayuda a prever los problemas antes que surjan y a afrontarlos antes que se agraven, también ayuda a los gerentes a reconocer las oportunidades seguras y riesgosas y a elegir entre ellas.
La gestión estratégica permite a las organizaciones ser proactivas en la proyección del futuro, en sus tres etapas: formulación, ejecución y evolución logrando a través de ello los objetivos de la organización.
Al hablar de gestión debemos tener en cuenta que la herramienta fundamental está en la brújula, en la determinación correcta del destino adonde hay que conducir la empresa.
La cuestión derivada está en el mapa, en la selección adecuada de las opciones de avance para cada situación, garantizando que cada paso conduzca y acerque al destino, no que aleje o desvíe.
Se trata pues, de definir una proyección a largo alcance para el desarrollo de la organización, basado en la suposición de un futuro conveniente.
Existen muchos modelos de dirección estratégica, dentro de ellos se encuentran los modelos de decisión u optimización, los cuales son útiles en la planificación para la determinación del mejor curso de acción entre alternativas disponibles.
Los modelos para la formulación, implantación y control de la estrategia requieren de cierta flexibilidad y de un mínimo de estructuración, permitiendo el uso de diferentes herramientas que contribuyen a la intensificación del pensamiento creativo para así ofrecer las soluciones adecuadas.
Al diseñar una buena planificación dentro de la organización, los gerentes ofrecen métodos para lograr el objetivo establecido, ayudan a prever los problemas antes de que surjan y a afrontarlos antes de que se agraven. También reducen las posibilidades de cometer y encontrarse con sorpresas desagradables debido a que los objetivos, metas y estrategias, son estudiados detalladamente. Una planificación efectiva, debe basarse en hechos y no en emociones vagas y genéricas.
La planificación obliga a formular modelos de acciones que contrarresten lo que se prevé para el futuro, pero al mismo tiempo, evita que la toma de decisiones se adhiera al mismo curso de acción por demasiado tiempo sin efectuar los cambios necesarios, de acuerdo a lo que vaya sucediendo. 

La planificación estratégica es el proceso a través del cual las organizaciones proyectan su futuro a mediano y largo plazo y establecen las bases para alcanzarlo, es decir, deciden en el presente donde quieren llegar en el futuro y como llegarán hasta allí.

La planificación estratégica aporta una visión que orienta y da firmeza a las decisiones, facilitando el crecimiento sano y estable del negocio.

Una organización sin un plan estratégico no sabe lo que quiere conseguir, sus acciones no tienen una dirección, lo que da como resultado una "gestión a ciegas"

​5 ventajas de la planificación estratégica

Organizaciones proactivas y no reactivas
La planificación estratégica ayuda a las organizaciones a ser proactivas en lugar de reactivas. El plan estratégico ayuda a predecir el futuro y prepararse adecuadamente. 

Establecer un sentido de dirección
Un plan estratégico tiene en cuenta la situación interna y del entorno para establecer objetivos realistas alineados con la visión y la misión de la organización.

Aumento de la eficiencia operativa
El plan estratégico proporciona una hoja de ruta para alinear las funciones y los recursos fin de alcanzar los objetivos previamente definidos de forma eficiente.

Aumentar la cuota de mercado y la rentabilidad
Un enfoque orientado y estructurado transforma los esfuerzos de ventas y marketing en mejores resultados económicos.

Mayor sobrevida de las organizaciones
No prepararse estratégicamente puede significar tener que cerrar las puertas por no contar bases sólidas y enfoque basadas en los pronósticos.

3 desventajas de la planificación estratégica

Dificultades de aplicación
La planificación estratégica es un proceso complejo que requiere una técnica específica que involucra los aspectos críticos de la organización y la situación del entorno, requiriendo de perspicacia, sistematización y disciplina.

Requiere de tiempo
La implementación de la planificación estratégica no es un proceso de la noche a la mañana, requiere tiempo y compromiso de todos los integrantes de la empresa, en mayor o menor medida.

Requiere un cambio de actitud
Es necesario que los actores dejen de pensar en las acciones inmediatas del día a día para pensar en acciones a largo plazo y con resultados en un futuro no tan próximo.

Relativo elevado costo 
Un plan estratégico puede ser costoso para las nuevas y/o las pequeñas empresas requiriendo esfuerzos adicionales, por ejemplo, para contratar un consultor o un facilitador que oriente el proceso.

Concluyendo, una organización que tiene un plan estratégico tiene mayores posibilidades de tener mejores resultados y superar adversidades que las empresas que no lo tienen. Si bien tiene ciertas desventajas, estas a la larga se pagan con creces.

Ante la incertidumbre del mercado al que están expuestas las empresas actualmente, es imprescindible realizar una planificación estratégica a largo y mediano plazo que permita afrontar cualquier eventualidad dentro y fuera de la organización.
Debido a esto, la planificación toma un rol principal dentro de los procesos de la empresa, a través de la cual las organizaciones analizan el contexto, externo e interno, elaboran objetivos de acuerdo a dicho análisis, y posteriormente, diseñan estrategias y cursos de acción destinados a alcanzarlos.
Principales ventajas de la planificación estratégica dentro de la organización:
1. Reduce la incertidumbre y minimiza los riesgos
La planificación permite que la incertidumbre descienda al igual que los riesgos, al analizar la situación actual, los posibles sucesos futuros, proponer objetivos y trazar cursos de acción.

2. Genera compromiso y motivación
La planificación genera la identificación de los miembros de la empresa con los objetivos y, por tanto, los motiva en su consecución.

3. Sirve a toda la empresa
Sirve como base para las demás funciones administrativas (organización, coordinación y control), para organizar recursos, coordinar tareas o actividades, y para controlar y evaluar resultados (al permitir comparar los resultados obtenidos con los planificados).

4. Es factible
Antes de ser realizada, considera los recursos y la verdadera capacidad de la empresa, y no propone objetivos o estrategias que estén fuera del alcance de las posibilidades de la empresa.

5. Es flexible
No debe estar escrita en piedra, esto significa que debe ser lo suficientemente flexible como para permitir cambios o correcciones cuando sean necesarios, por ejemplo, cuando sea necesario adaptarla a los cambios repentinos del mercado

6. Es permanente
La planificación es un proceso continuo, una vez cumplido los objetivos, los directivos deben proponer nuevas metas.
Si eres empresario, gerente o consultor y te interesa conocer más en profundidad como aplicar la planificación estratégica en cualquier empresa ya sea micro, pequeña, mediana o grande, no te pierdas nuestro e-book gratuito Planificación Estratégica.

Hablar frente a varias personas es un proceso aterrador para muchas personas, pues el orador es el centro de atención, el público está viéndolo, analizando sus movimientos y escuchando si lo que dice es importante. Sin embargo, como líder o emprendedor deberás enfrentarte constantemente a exposiciones y presentaciones, ya sea ante tu equipo, organización, socios, clientes o posibles inversionistas o público de conferencia. Y debes hacerlo de la forma correcta para conectarte con la audiencia, persuadir, e incluso influir en sus vidas. A continuación presentamos algunos tips de orientación para afrontar estas situaciones:

1. Exprésate de forma dialógica y con un lenguaje sencillo
Antes de dar una presentación ante una audiencia, se debe considerar primero que el público está constituido por personas con defectos como todos, entonces se debe asumir una expresión dialógica con ellos, conversar como si se estuviera hablando con amigos o colegas –siempre en el marco del respeto y no usando un lenguaje vulgar.

Así también para exponer ideas se debe manejar un lenguaje sencillo, reemplazar los términos rebuscados y técnicos por otras palabras que sean familiares para el público.

En ese sentido, las ideas deben ser expresadas de forma clara sin ambigüedades. Más vale ir directo al punto que dar vueltas sobre un tema, pues esto provoca confusión.

Esto te llevará a entablar mayor confianza con un público e incluso motivará la participación de los asistentes.

2. Organiza tus ideas
Sin importar la amplitud del tema, organiza tus ideas en tres partes antes de la presentación. Determina:

• Introducción, acude a una estrategia, un gancho para captar la atención del público. Puede ser: contar una anécdota o una historia relacionada con la temática que se va a tratar. Las personas viven de historias, les encanta escucharlas y transportarse a esas situaciones, te prestarán atención si lo haces. Por otro lado se puede usar también una frase reflexiva de algún autor que los motive a pensar.
• Desarrollo, acá se debe exponer los puntos principales del tema, desarrollarlos con ejemplos, mostrar gráficas y otras técnicas.
• Conclusión, destaca las partes más importantes del tema para reforzar las ideas, y convoca a la acción o reflexión sobre el planteamiento inicial.

3. Ejercita tu speech
¿Cómo vas a ser catalogado como buen conferencista o presentador si nunca lo has dado conferencias?. Una buena forma de ejercitar un speech o discurso es grabándote a ti mismo, luego escucha la grabación y corrige las fallas.

Otra forma es invitar a amigos o familiares a que escuchen tu discurso, es mejor cometer errores delante de los amigos que ante más de 50 personas. Luego de las prácticas te sentirás más seguro y cómodo en las charlas o conferencias posteriores.

4. Jamás leas la presentación
Se supone, o los demás entienden que tienes dominio del tema. Leer el texto, además de provocar monotonía en la disertación, sugiere que no estás preparado y por ello necesitas leer tus notas o las diapositivas plagadas de texto. En caso de que olvides algun dato, da un breve vistazo a la nota y prosigue con la presentación pero no hagas de ésto una constante en toda tu exposición.

5. Relájate y respira
Una buena opción para calmar los nervios es respirar tranquilamente moviendo el diafragma suave y rítmicamente y dando inhalaciones largas y profundas. No inhales forzadamente ni rápido, esto denota mayor nerviosismo ante el público además que te puedes hiperventilar.

6. Sigue la regla “10 20 30”
Otra forma de captar la atención y evitar que las personas se distraigan con sus celulares o laptops es a través de las imágenes y textos cortos en la presentación.

Como señala el dicho “una imagen vale más que mil palabras” y si son imágenes interesantes /o impactantes con respecto al tema que se está tratando, ten por seguro que captarás la atención si no de todos, al menos de la mayoría.

Estas imágenes acompañadas de ideas centrales planteadas en bullets, son muy didácticas para que el público las asimile claramente e incluso tome nota de las mismas.

Sin embargo, tampoco se debe exagerar en la cantidad de diapositivas, Guy Kawasaki da la regla de oro con su idea de 10 diapositivas, 20 minutos y 30 puntos de fuente. Si el tema a tratar tiene varias aristas o es muy amplio puede incrementarse un poco el número de diapositivas, pero es más conveniente si te limitas a esa regla, así serás más eficaz en transmitir la idea y eficiente en el uso del tiempo.
 
7. No abuses de las estadísticas, ni de las citas 
Muchos líderes, conferencistas acuden a citas y estadísticas para respaldar el tema o la información que presentan ante el público; lo cual es correcto y necesario para argumentar algunos aspectos, pero tampoco se debe abusar en su uso pues se provoca confusión, el público ya no distingue qué información es relevante. En este punto, el presentador debe acudir a las ideas propias, éstas incluso pueden ser más interesantes para el público que las presentadas en citas, y son las que generalmente perduran en las notas del público.

8. Transmite energía
En este punto, la edad no tiene nada que ver, para aquellos presentadores que ya no se sienten jóvenes y piensan que la energía es característica de los jóvenes solamente.

Las charlas o presentaciones deben ser dadas por personas con energìa y actitud positiva. Si el orador se muestra serio, de pie en el podio y con voz fría y monótona se dirige al público estará transmitiendo ese actitud de frialdad, alejamiento, desconfianza, y por ende no se persuadirá en la audiencia.

Más si el orador deja el podio para acercarse a su público, expresa una voz enérgica y actitud positiva ante la vida estará transmitiendo confianza, emoción lo que motiva a la participación y genera engagement con el público.

9. Se tú mismo
Aunque muchos digan que las personas son como son, la verdad es que cuando uno se expresa en público quiere ser más enfático cuando se tiene voz suave; o trata de ser gracioso cuando en realidad es serio, o más serio porque siempre anda riendo. Al dirigirse a un público, uno se debe mostrar tal cual es, e incluso sacar provecho de ello, por ejemplo: si a alguien le encanta reír y hacer bromas, pues no viene nada mal darle el toque humorístico a la presentación, así de paso contagia la alegría.

No se debe forzar las risas del pùblico, si uno no se ríe del propio chiste menos va a hacer reír a los demás.

Los demás te recordarán por esa autenticidad, esa naturalidad y la gente dirá: “No he visto a nadie como él o como ella”.

10. Haz participar al público
Lo ideal es que una conferencia o charla sea participativa, que la gente pregunte, comente o comparta alguna idea o experiencia; tarea dificil, pero no imposible. Hasta los grandes líderes u oradores se valen de ciertas estrategias para motivar la participación del público.

En ciertos públicos, la mayoría se cohíbe de hacer preguntas, porque piensan que son demasiado simples u obvias para el experto, por eso es que al final de la presentación casi nadie levanta la mano para preguntar, pese al mar de dudas o inquietudes internas de la audiencia.

El orador debe considerar esta situación y asumir ciertas estrategias para lograr la participación del público, como las fichas donde las personas que temen expresarse en público puedan anotar sus preguntas o comentarios, o por otro lado, el líder puede provocar la participación de su audiencia a través de preguntas, dinámicas y otro tipo de actividades.

Si la confianza podría ser embotellada, sería una sensación nocturna. La confianza es un rasgo que admiramos en los demás y lamentamos la ausencia de no tenerla nosotros mismos. Pero mientras algunas personas podrían solo haber nacido con confianza, ésta es una habilidad que el resto de nosotros puede adquirir fácilmente.

Como todos los mejores artistas y oradores públicos saben, la confianza se relaciona con la apariencia y la sensación que provoca una persona. Así que donde mejor empezar a perfeccionar su confianza es en su voz, una de las herramientas más importantes que tienes que dar a los demás una impresión favorable.

Como psicóloga y autora Larina Kase dice: "La verdadera confianza no es pensar que se obtendrá un gran resultado. Es saber que tú puedes manejar cualquier resultado". Es así que presentamos 10 secretos para sonar confiado, consejos de expertos que hacen que estés preparado para el éxito en cualquier situación profesional o te sientas seguro y capaz de hablar en público.

1. Práctica
La clave para hacer algo bien es hacerlo frecuentemente y el discurso o presentación no es la excepción. Cuando estás nervioso acerca de una conversación difícil, como captar la atención de tu jefe para un aumento de sueldo, o una charla programada en frente de una audiencia, practica de antemano lo que vas a decir. Un Experto en hablar en público de Dale Carnegie recomienda el uso de un micrófono real o suplente, si usted va a utilizar uno durante el evento real. Grábese a sí mismo, esa es también una buena manera de saber si usted está utilizando el mejor ritmo y pausas. También le permite evaluar su voz para una mayor claridad y volumen.

2. No articules una declaración en forma de pregunta
La gente se hace preguntas cuando les falta información o quieren la aprobación de una idea o decisión. Mientras no haya nada inherentemente equivocado con cualquiera de esas situaciones, ambas cuestiones pueden hacerte parecer vulnerable. Para proyectar sus ideas con confianza, no deje que su voz se vaya hacia arriba al final de una oración. Mantenga un tono uniforme de la voz y termine sus declaraciones con puntos, no signos de interrogación.

3. Reduce la velocidad
Carmine Gallo, autor de Charla como TED, expresa que 190 palabras por minuto es la tasa ideal de voz para hablar en público. A esta velocidad, su audiencia sentirá como si estuvieras hablando menos con ellos y más como usted en una conversación durante el almuerzo. Por otro lado, si usted habla demasiado lento se corre el riesgo de poner a su audiencia a dormir. Y si hablas demasiado rápido puede sonar poco profesional o nervioso, como si estuviera tratando de acabar de una vez lo más rápido que pueda. Es por eso que 190 palabras por minuto es el punto dulce se debe aspirar.

4. Utiliza las manos
El lenguaje corporal que acompaña su mensaje es tan importante como las palabras que salen de tu boca. El público percibe a los presentadores para tener rasgos más positivos tales como el calor y la energía cuando utilizan una variedad de gestos, de acuerdo a Carol Kinsey Gorman, Ph.D. , una coach ejecutiva y consultora en comunicación no verbal. Mientras que algunos gestos físicos, como juguetear con la ropa o con el cabello, puede distraer o transmitir una falta de confianza, usar las manos cuando se habla es una gran manera de comunicar tu entusiasmo y conocimiento sobre el tema, pero tampoco se debe exagerar en ello.

5. Tira a la basura advertencias y frases de relleno
¿Alguna vez comenzaste tu discurso con frases como "Esto es sólo mi opinión", "Lo siento", "Todavía estoy trabajando en esto", "Bueno", "quiero decir", o cualquier número de otros prefacios negativos o inútiles. La mayoría de las personas lo hacen por una cuestión de hábito o nerviosismo, pero salvedades y cargas pueden dañar el tono confiado que estás tratando de expresar. En lugar de ello, di lo que quieres decir y nada más. Por ejemplo, "Debemos llevar esta presentación a una dirección diferente", es mucho más persuasivo que, "Bueno, creo que deberíamos llevar este terreno de juego en una dirección diferente, pero todavía estoy tratando de encontrar la mejor ruta a tomar".

6. Mantente hidratado
Cantantes profesionales tienen a disposición sus bebidas favoritas previas al show para calmar y preparar sus cuerdas vocales. Y mientras tú no necesites alcanzar una octava durante tu próxima conferencia telefónica, la hidratación es igualmente importante para los líderes que van a dar un discurso. Los estudios muestran los efectos positivos de la hidratación en las cuerdas vocales; básicamente, las mantiene hidratada y mejora el sonido de tu voz. Beba agua con regularidad durante todo el día para contar con los mejores resultados.

7. Expresa gratitud
El Dr. Ramiro Zúñiga explica el vínculo entre la gratitud y la confianza: "Cuando un líder muestra gratitud, ayuda a crear una atmósfera positiva. La pantalla de gratitud transmite el mensaje de que todo está bien y yendo para adelante".

Por lo tanto, agradecer a tus compañeros de trabajo por sus informes directos, por sus contribuciones y logros es otra manera de decir que la empresa está creciendo y va en camino de hacerlo aún mejor en el futuro. Inicie la conversación con un poco de gratitud, incluso un "Gracias por venir", y transmitirás confianza desde el principio.

8. Inserta sonrisas en su discurso
¿Has oído el dicho de que las sonrisas son contagiosas? Christine Clapp, un experto de habla pública de la Universidad de George Washington, explica los beneficios de la sonrisa tanto para el líder que habla como para el público: "sonreír, no sólo hace a tu voz más agradable de escuchar, sino que también transmite confianza… parecerás amigable , accesible, y compuesto". Esa es razón más que suficiente para sonreír la próxima vez que des una charla importante.

9. Utiliza el silencio como ventaja
¿Cuál es tu miedo más grande de hablar en público? Para muchas personas, es el silencio. Se preocupan por olvidar una idea importante o perder su tren de pensamiento a mitad de una frase. Los oradores que tratan de involucrar a sus audiencias con preguntas se preocupan de que nadie va a responderles. Pero el silencio no es su enemigo; de hecho, puede ser una poderosa herramienta de confianza y de proyección. El coach en discurso Profesional, Gary Genard señala que las audiencias necesitan pausas estratégicas con el fin de retener y comprender puntos importantes. Además, la capacidad de vivir con silencios, ya sea de su propia creación o de la audiencia, hace parecer confiado.

10. Mantén una buena postura
Mantener la cabeza en alto y girar los hombros hacia atrás no sólo va a hacerte lucir confiado; sino que mejorará también el sonido de tu voz. Una buena postura le permite respirar profundamente y que el aire salga a través de tu abdomen, es así como actores y otros oradores públicos proyectan sus voces para que resuenen claramente en todo el espacio. Así que para maximizar la potencia de su voz, siéntese o póngase de pie y tome una respiración profunda.

Hay emprendedores y emprendedores exitosos, los primeros son aquellos que organizan y operan una empresa mientras que los emprendedores exitosos son los que ven y van más allá de las expectativas del mercado. Para ellos ser emprendedor es su forma de vida y es esta filosofía lo que los impulsa a seguir adelante sin importar los obstáculos, es por ello que son exitosos. Como dijo Winston Churchill, “El éxito no es el final, el fracaso no es fatal: es el coraje de continuar el que vale.” Y los emprendedores inteligentes tienen ese coraje para ser exitosos. A continuación presentamos 10 características de todo emprendedor que busca el éxito.

 1. Avanzan con pasos calculados hacia sus metas 
Si bien emprender ya es tomar una decisión en la que se arriesgan recursos, para seguir adelante con el emprendimiento, los emprendedores inteligentes procuran calcular los riesgos, es decir no toman cualquier paso para alcanzar sus metas, buscan maneras de mitigar el riesgo en cada oportunidad.

Leonard C. Green dijo a sus estudiantes que “los emprendedores no toman riesgos, más bien calculan los riesgos".

2. Se concentran en lo que mejor hacen
Los emprendedores exitosos saben lo que pueden hacer y se enfocan en ello. Las demás tareas las delega a su equipo (de otra manera los fundadores se quedarían atorados con pequeños detalles que bloquearían su productividad).

Para que el equipo siga el mismo ritmo del emprendedor, él mismo debe rodearse de personas inteligentes y talentosas capaces de entregar todo y hacer un buen trabajo sin la intervención directa del líder emprendedor.

"Un verdadero emprendedor no es un soñador, es un hacedor”– Nolan Bushnell.

3. Ven cada problema como una oportunidad
Los emprendedores inteligentes identifican los problemas y las asumen como oportunidades de mejora, de aprendizaje, de cambio y crecimiento. Los emprendedores exitosos siempre piensan fuera de la caja y saben cómo recuperarse de una falla, seguir adelante e intentar de nuevo sin rendirse.

"El pesimista se queja del viento. El optimista espera que cambie. El líder arregla las velas"– John Maxwell.

4. Salen de su zona de confort frecuentemente
A diferencia de un trabajador común, los emprendedores exitosos siempre buscan nuevos retos por más que su situación actual sea segura y satisfactoria. Si no hicieran eso se aburrirían fácilmente y se sentirían estancados. Una zona de confort tal vez se sienta segura, pero uno necesita salir de ella para ir por más, esa es la forma de expandir tus límites personales, conéctate con la gente que te inspira y usa otro enfoque de tu forma de trabajo para lograr más cosas.

"La zona de confort es la zona de los que sólo observan y aplauden, no la de los ganadores"– Anónimo.

5. Tienen sed de aprender
Los emprendedores exitosos no asumen que ya lo saben todo, al contrario tienen una urgencia interna de continuar formándose para seguir mejorando en lo que hacen. Y hacen lo mismo con su equipo para lograr especialización y mayor productividad.

"Vive como si fueras a morir mañana. Aprende como si fueras a vivir siempre" – Anónimo.

6. Hace un seguimiento a las metas a corto y a largo plazo
Es importante medir los hitos, pero tampoco se puede exagerar. El emprendedor conoce la diferencia entre las metas de corto plazo y largo plazo. Miden el progreso semanal o mensual para asegurarse que el equipo esté en el camino correcto para lograr alcanzar la meta de su negocio.

"Las metas son sueños con fecha de vencimiento" – Anónimo.

7. Dan lo mejor de sí todos los días
Los emprendedores resuelven problemas. Aquellos que se concentran en ofrecer el mejor valor por su dinero ganan. Los empresarios exitosos están enfocados en la meta final. Buscan servir a los clientes mejor que la competencia y se esfuerzan para hacer eso. A través de la innovación, los grandes emprendedores entregan nuevos y mejores productos.

"Los emprendedores exitosos dan su 200% para superar su metas propuestas" indica el experto en coaching y liderazgo, Juan Carlos Vacaflor.

8. Celebran pequeñas victorias
Aunque el enfoque esté en pensar en grande y alcanzar las metas a largo plazo, los emprendedores inteligentes saben la importancia de las pequeñas victorias en sus negocios. Las celebran no sólo por el negocio, sino por el equipo porque son los pequeños reconocimientos que mantiene motivado al equipo. Recompensa sus esfuerzos y celebra tus logros con ellos.

9. Están obsesionados con tener el trabajo rápido pero sin esforzarse en exceso
Los emprendedores inteligentes crean horarios realistas con los que pueden lograr grandes cosas en cierto tiempo. Maximizan su productividad al aprovechar las herramientas que los ayudan a crecer sin trabajar tan duro.

10. Son proactivos
El emprendedor inteligente se anticipa a las dificultades por ello es que considera más de un plan A para echar a andar un proyecto, y está en la capacidad de identificar cuando algo está mal para corregirlo.

Ya lo dijo Peter Drucker "La mejor forma de predecir el futuro es creándolo".

Si ha pedido comida a domicilio, seguramente le han respondido:  – “Su pedido estará en 30 minutos”. Esto que parece algo trivial en verdad no lo es, detrás de este tiempo hay un análisis de los datos recopilados, un estudio que va desde el tiempo en atender el llamado, al tiempo de elaborar, envasar e incluso planificar la mejor ruta óptima para que el cliente reciba su mercancía en el tiempo pactado y en las condiciones esperadas.

Veamos con un ejemplo sencillo como impactan los tiempos de entrega en sus oportunidades de negocio, ayudando a generar una ventaja que lo haga destacar entre sus competidores:

Una empresa que prepara pizzas tarda en promedio 30 minutos en realizar la entrega para pedidos telefónicos con una desviación estándar de 5 minutos, los tiempos registrados presentan una distribución normal, la empresa planea una promoción por entregar en menos tiempo, pero para ello es necesario calcular a través del teorema central del límite (TCL): ¿Cuál es la probabilidad de que 50 pizzas se entreguen en menos de 28 minutos?

Domino´s Pizza cambió su política de envíos en 1973 (política que aún mantiene vigente). Con un único objetivo que es el de satisfacer al cliente al 100%. «la empresa prometía una pizza gratis si el pedido no llegaba en un tiempo igual o inferior a 30 minutos y recién salida del horno». ¿Cómo crees que se consiguen estos tiempos de entrega?

Hoy Domino’s Pizza es el restaurante de pizzas mejor posicionado en el mercado, con más de 8,000 sucursales alrededor del mundo y cuyos pilares siguen siendo los que Tom Mongham había definido 40 años atrás.

¿Se comprometería usted a entregar su producto gratis sin conocer previamente los datos, tiempos o desviaciones? 

Si la probabilidad de entregar 50 pizzas es de aproximadamente un 35%, ¿Se lanzaría con esta campaña de marketing?, ¿Aumentaría su tiempo de entrega a 40 minutos? u ¿Optimizaría sus tiempos en toda la cadena de suministro para aumentar la probabilidad obtenida y asegurar una producción de 50 unidades?

Personalmente, me parece una primera acción interesante; se estresa el sistema y se ve si es posible producir y entregar 50 unidades en un tiempo inferior a 30 minutos. Para ello, se debe aprender a gestionar el tiempo y ver qué relación tiene con respecto a la productividad laboral. Es necesario saber cuál es el tiempo estándar en cada proceso de la cadena de suministro. Además de conocer también, el lote óptimo, el tipo de demanda, rutas óptimas, variabilidades en los procesos, entre otras inconstantes. Con esta prueba, las empresas pueden conocer si su forma de trabajo puede mejorar sus objetivos actuales. A veces sucede que cambiando muy poco el proceso se mejora la rentabilidad del negocio de manera impactante.

Saber gestionar y minimizar los tiempos de adquisición, producción, almacenamiento, carga y descarga, y entrega de los productos, acaba traduciéndose en mayores beneficios para la empresa, no solo en rentabilidad sino también en reducción de costos, mejora de la calidad y un aumento de nuestra ventaja competitiva.

<<El éxito o el fracaso con respecto a la relación empresa, cliente y proveedor, depende en gran medida de la óptima gestión y control que se haga de los tiempos>>

Finalmente, recordar la definición del tiempo estándar y listar los beneficios de conocer este valor en las operaciones de sus empresas:

<<El tiempo estándar se define como el tiempo que necesita un operador cualificado preparado y entrenado para ejecutar una operación, trabajando a una velocidad norma>>

Beneficios de invertir en conocer el tiempo estándar de tus procesos:

• Eliminar el tiempo improductivo y estudiar las posibles mejoras.
• Comparar los distintos métodos que se pueden utilizar.
• Repartir el trabajo dentro de los equipos de trabajo.
• Determinar la carga de trabajo de una persona, de un equipo de trabajo, de una sección y de toda la empresa

Una vez conocidos los tiempos, ¿En qué ayudan estas cifras? – Podemos planificar y programar la producción, establecer cargas y capacidades, equilibrar líneas de producción, fijar plazos de entrega, estimar costes, elaborar presupuestos, determinar precios, etc.…

Y usted, ¿Qué estrategia aplica para mejorar sus tiempos? ¿Cómo mide?