La planificación estratégica toma un rol principal dentro de los procesos de la empresa. Los emprendimientos analizan el contexto, externo e interno, elaboran objetivos de acuerdo a dicho análisis, y posteriormente, diseñan estrategias y cursos de acción destinados a alcanzarlos. También es importante que las empresas sean flexibles en función del análisis externo de su mercado y del análisis interno, asimismo ser capaces de planificar, fijar objetivos y analizar los resultados.
Conoce estas seis ventajas de hacer la planificación estratégica para tu empresa: 1. Ayuda a tener actividades ordenadas y con propósito Todos los esfuerzos están apuntados hacia los resultados deseados y se logra una secuencia efectiva de tales esfuerzos. El trabajo no productivo se minimiza. De esta manera se genera mayor eficiencia en el uso del tiempo y hace que posible que se puedan lograr los objetivos de manera eficiente. 2. Cambios futuros Ayuda a visualizar las amenazas y oportunidades que se pueden presentar. Evalúa nuevos campos para una posible participación en ellos. Evita la entropía, es decir, la tendencia de que las cosas sigan su curso hacia la incertidumbre que quizás no lleguen a buen puerto. 3. Proporciona una base para la medición La planificación estratégica y la medición son inseparables. Cualquier intento de planes sin medición no tiene sentido, esto sirve para saber si van en la dirección correcta. Seguir y medir el trabajo que se está realizando desde la empresa ayudará a identificar si va a buen ritmo o si es que hay que hacer algún cambio para que se puedan lograr con los objetivos planteados. 4. Visualización de un todo Se logra obtener una identificación constructiva con los distintos problemas y las diversas potencialidades de la organización en general. Esta forma de abarcar todo es valiosa, pues capacita al líder a ver relaciones de importancia, a obtener una comprensión más plena de cada actividad y a apreciar las bases sobre las cuales están apoyadas sus acciones administrativas. 5. Ayuda a mantener el compromiso y la motivación del equipo Todo el equipo de trabajo se sentirá más tranquilo y seguro al tener claro cuál es el camino a seguir y ver la posibilidad de cumplir con los objetivos marcados. Asimismo al realizar la planificación de tu empresa junto a tu equipo ellos mostrarán mayor compromiso con la empresa al aportar con nuevas ideas y mayor creatividad puesta en práctica que brindará mejores resultados. 6. Factibilidad y flexibilidad Antes de elaborar la planificación estratégica, considera los recursos y la verdadera capacidad de la empresa, y evita proponer objetivos o estrategias que estén fuera del alcance de las posibilidades de la empresa. No debe estar escrita en piedra, esto significa que debe ser lo suficientemente flexible como para permitir cambios repentinos del mercado. La planificación estratégica te hará un emprendedor autodisciplinado, que tendrá la facilidad de concentrarse en una tarea para trabajar en ella hasta concretarla. Es más sencillo establecer prioridades y evitar las interrupciones para que puedas tener un ritmo de trabajo eficiente y productivo.
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El trabajo es lo que hace que los negocios funcionen: es la prioridad número uno. Las reuniones deben apoyar el trabajo; cuando no lo hacen, se convierten en una pérdida de tiempo que arruina la productividad. Pero como ha informado Harvard Business Review (entre muchas otras publicaciones), la administración está cada vez más enterrada en las reuniones. Las razones están por todas partes, pero generalmente se centran en que los líderes desean más control o creen (erróneamente) que hablar en grupos aclara y acelera.
Steve Jobs entendió esto. Sabía qué reuniones mantener y cuáles cortar. Y sabía cómo ejecutarlos de manera eficiente. Es hora de que volvamos a eso. Aquí está la Regla de 3, inspirada en el propio enfoque de Jobs para las reuniones de liderazgo (con algunos ajustes inspirados por otros líderes tecnológicos): 1. Mantenga la lista de invitados pequeña, idealmente, de tres a cinco personas ¿Su razonamiento? Cuantas más personas tenga en una reunión, menos productiva será. Demasiadas voces se convierten en un mar de ruido y es menos probable que consigas algo. De hecho, Jobs rechazó una invitación del presidente Obama a una reunión de tecnología porque, bueno, la lista de invitados era demasiado larga. Además, a medida que elabora su lista de invitados, sepa exactamente cuál será la participación o el papel de cada persona en la reunión. Si no pueden o no quieren contribuir, córtelos. Cualquiera que esté allí con fines informativos puede recibir una transcripción o grabación después del hecho. 2. Mantenga la agenda corta, no más de tres puntos El objetivo aquí es concentrarse. Con más de tres elementos en una agenda, es probable que se pierda en una madriguera de temas no relacionados y conversaciones paralelas. Es difícil saber qué conclusiones sacar y qué elementos de acción tiene al final cuando los elementos de la agenda se vuelven locos. Sea breve y asegúrese de que los tres puntos de la agenda estén claramente conectados con el propósito principal de la reunión. 3. Mantenga la duración máxima de 30 minutos Puede pensar que la esencia de una reunión determinada exige un intervalo de tiempo mayor, pero la ciencia nos dice que en gran medida termina siendo una pérdida de tiempo. Nuestra capacidad de atención es más corta que la de un pez dorado y nuestra resistencia mental es incapaz de sostener una discusión analítica significativa por mucho tiempo. Si mantiene las reuniones breves (máximo de 30 minutos) y agrupa la información clave en fragmentos digeribles (segmentos de uno a dos minutos), es más probable que salga de la reunión con una comprensión amplia. Sheryl Sandberg llevó esto un paso más allá, de hecho, mantuvo muchas de sus reuniones en 10 minutos. Cuestiona la necesidad de la reunión También está la cuestión de la necesidad. ¿Realmente necesitas tener una reunión? Hágase las siguientes tres preguntas; si la respuesta es no a todas, no programe una. ¿Esta reunión requiere comentarios de otros o es solo informativa? Si necesito comentarios/sugerencias, ¿una reunión es una forma más eficaz de obtenerlos que un mensaje o un correo electrónico? ¿Una reunión proporcionaría algo que un correo electrónico o mensaje no proporcionaría (como comentarios en el momento sobre problemas que están en constante evolución)? Finalmente, como nota general para los directores ejecutivos que recién están estableciendo una cadencia empresarial, considere la posibilidad de crear una cultura de reuniones minimalista. Siguiendo la Regla de 3, tenga en cuenta esta pauta general: La gerencia debe apuntar a programar no más de un minuto de tiempo de reunión por cada tres minutos de trabajo. En esencia, no se debe dedicar más de un cuarto de día a las reuniones.
Una empresa o emprendimiento necesita de una serie de elementos para lograr el éxito, una de ellas es contar con métodos de ventas eficientes para que incrementen los ingresos del negocio. Para saber vender es necesario aprender y adquirir nuevas habilidades.
Conoce cómo incrementar tus ventas a través de los siguientes cinco métodos de venta exitosos: 1. Método Sandler El sistema de ventas Sandler es una metodología que te permite identificar las necesidades del comprador estableciendo vínculos de confianza entre el cliente y el vendedor. Se puede aplicar en cualquier etapa desde su puesta en marcha hasta las fases de funcionamiento regular, estable y óptimo. El enfoque Sandler se centra en la aplicación de la psicología del comportamiento humano, para que el cliente adopte actitudes que faciliten los objetivos de venta. Con este sistema el comprador “motivado” es quien toma la iniciativa para efectuar el negocio. Esto es posible al establecer una conversación honesta y detallada con el cliente. Curiosidades del sistema Sandler
Ponerse en el lugar del otro Ser más empático con el cliente te ayudará a conocer mejor la forma acertada de conectar la empresa/emprendimiento con el consumidor final.
2. Venta Consultiva o de soluciones Puedes acceder a ventas efectivas a través del método consultivo y de soluciones que se enfoca en reconocer las necesidades del cliente y ofrecer la mejor solución para él brindándole una grata experiencia de compra. Bondades de este método
3. Método SPIN El método SPIN (Situación – Problema – Implicación – Necesidad) se centra en hacer preguntas a los posibles clientes potenciales en un orden establecido, con el fin de ofrecer soluciones personalizadas a sus necesidades. Las preguntas que se formulan se basan en 4 principios que forman el acrónimo SPIN y significan Situación, Problema, Implicación y Necesidad. Curiosidades del método SPIN
4. SNAP La clave del método SNAP (Simple – iNvaluable – Alineado – Prioridad) se centra en ganar la confianza del cliente y descubrir lo que pasa por su mente, para luego ofrecerle productos o servicios alineados a sus necesidades, prioridades y objetivos. El método SNAP comprende un conjunto de estrategias para lograr cierres de ventas efectivos en un entorno repleto de clientes potenciales con múltiples ocupaciones y reducida capacidad de atención. Bondades del método SNAP
5. AIDA Es de los clásicos métodos que siguen siendo de utilidad. El AIDA (Atención – Interés – Deseo – Acción) permite comprender el comportamiento del cliente para implementar acciones que lo guíen en el proceso de compra e influyan en su decisión final.
Al aplicar estos cinco métodos de venta en tu empresa/emprendimiento podrás incrementar los ingresos de tu empresa haciendo posible su crecimiento y fortalecimiento.
Es importante que dentro de tu empresa exista un buen ambiente laboral y que cada miembro de tu equipo de trabajo de tu empresa cuente con buena salud mental, ya que esto brinda bienestar psicológico y emocional, asimismo, si se cuenta con buena salud mental, se pueden evitar enfermedades físicas.
Mente sana, cuerpo sano Es importante mantener la mente sana mediante una serie de hábitos saludables por ejemplo: Comer saludable: Come saludablemente basándote en una dieta otorgada o sugerida por un nutricionista. Actividad física: El hacer ejercicio mantendrá tu mente saludable. Se recomienda hacer ejercicios durante 150 minutos a la semana. Dormir adecuadamente: El poder descansar lo suficiente te ayudará a disminuir el estrés, tener un buen estado de ánimo y reducir el riesgo de sufrir problemas de salud. Técnicas de relajación: Procura usar técnicas de relajación para mejorar tu salud emocional y mental. Hacer técnicas de respiración y meditación ayudan a evitar la ansiedad y el estrés. Equilibrio: Determina tu tiempo para la empresa y tu vida privada, el trabajar más de las horas requeridas puede afectar en tu salud. Organización: Organiza las tareas de tu empresa. Existen herramientas tecnológicas que pueden ser de gran ayuda. Salud mental en tu equipo de trabajo Procura brindar un ambiente de tranquilidad en el que todos se sientan contentos en el lugar de trabajo. Brinda confianza a tu equipo de trabajo para que sean productivos y fieles a tu empresa. Haz que tu ambiente de trabajo se sienta cómodo y libre de estrés.
La Internet ofrece una serie de herramientas para fortalecer las empresas desde la organización interna hasta las facilidades de expandir tu red de contactos.
El 17 de mayo se celebró el Día Internacional de la Internet esta fecha fue establecida por la Organización de las Naciones Unidas a petición de la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información. La internet es usada por todas las personas en el mundo y es una herramienta de gran ayuda para todos. En lo empresarial la Internet genera muchas facilidades dentro y fuera de las empresas. Actualmente se puede estar en contacto con los clientes mediante este servicio. Te brindamos la información de todas aquellas herramientas y facilidades que puedes obtener al usar la Internet dentro y fuera de tu empresa.
Tendencias para llegar a tu cliente Mediante el estudio Digital 2020 realizado por We Are Social y Hootsuite se comprobó que hasta el 2020 la Internet llegó a 4.54 mil millones de internautas, es decir, que se tiene un gran alcance global y esto ayuda a identificar los requerimientos o necesidades de la personas en todo el mundo. Mediante el uso de redes sociales, aplicaciones, rankings y entre otros servicios que te ofrece la Internet se puede conocer más información sobre los clientes y se podrá saber cómo llegar al público meta.
El buen uso de las herramientas digitales que te ofrece la Internet llevará al éxito a tu empresa. Tienes que estar a la altura y adecuarte a los nuevos desafíos que afrontará tu empresa.
Las startups o emprendimientos de base tecnológica se caracterizan por tener grandes posibilidades de crecimiento exponencial. Además, son una gran palanca para impulsar la innovación, mejorar la eficiencia y productividad e incrementar los ingresos con un crecimiento acelerado.
Como todo proceso, una startup tiene etapas por las que debe pasar y que son necesarias para definirla, saber cuándo será necesario invertir, revisar y evaluar el crecimiento y los cambios o ajustes que son necesarios. A veces será un poco complicado delimitar completamente estas etapas, es importante considerar cuáles son las fases por las que atraviesa. 1. Pre-seed o presemilla La etapa presemilla es el inicio del negocio, etapa donde se genera la idea determinando con base se quiere trabajar, pero que todavía no se ha logrado convertir en un producto viable, ni en un modelo de negocio validado. Normalmente, en esta etapa se documenta toda la idea y se busca demostrar su viabilidad. 2. Seed o semilla La etapa semilla es la etapa inicial, la de la concepción de la idea de negocio y el desarrollo de producto o servicio. Es solo el primer paso, en el que el equipo, normalmente muy pequeño, se pone en marcha y da forma a ese primer ‘boceto’. No hay, por tanto, un ‘business plan’ construido y definido al 100%, ni un prototipo con el que aterrizar en el mercado. Esta es una de las etapas más importante en cualquier negocio para su desarrollo, pues es cuando la idea o proyecto se empieza a hacer realidad y se ejecuta una serie de estrategias para validar el modelo de negocio. Por lo general, es necesaria una pequeña inversión para poder iniciar y, así, empezar a probar el producto o servicio en el mercado con los clientes objetivos: de esta manera es posible verificar si realmente puede funcionar y validar o no la idea. 3. Early stage o etapa temprana Dependiendo de la etapa anterior (semilla), se conocerá un poco la reacción de los consumidores ante el proyecto, lo cual dará paso a la posibilidad de corregir todas aquellas fallas que se hayan descubierto en esta interacción previa. Ya hay un producto en el mercado y empieza a haber una masa crítica de clientes que lo están adquiriendo. La compañía empieza a crecer, aunque de una forma aún incipiente. Esta fase permite concretar el proyecto, convirtiéndolo en un producto tangible que posteriormente pueda escalar. En esta etapa se crean alianzas, se busca financiamiento, se debe encontrar buenos proveedores, reconocer las características más sobresalientes de la startup y empezar un plan para lograr su crecimiento, ya sea mediante publicidad, marketing digital o cualquier otra herramienta útil para captar al cliente potencial. 4. Growth stage o etapa de crecimiento La startup ya está construida y establecida, con una posición más o menos consolidada en el sector y unos beneficios estables. Los productos y servicios siguen mejorándose y haciéndose más competitivos. La startup cuenta con un producto validado, estadísticas medibles y datos de relevancia de acuerdo a su funcionamiento. Se puede determinar qué mejoras o adaptaciones hacer al producto e implementar estrategias que permitan obtener mayores beneficios y un mayor crecimiento. Se debe mantener un flujo de caja positivo que ofrezca la liquidez necesaria para poner en marcha todas estas nuevas ideas y captar más clientes. La etapa de crecimiento es una etapa en la que se suele contratar personal y buscar financiamiento externo para mantener la salud financiera de la startup. Para hacer frente a la dura competencia, en esta etapa es importante controlar la estructura de costes y ganar cuotas de mercado. 5. Expansión Cuando la empresa ya se encuentra consolidada en el mercado y puede iniciar la búsqueda de nuevos horizontes donde expandir su idea de negocio a nivel internacional. Esta puede ser una etapa de gran riesgo. Si realmente funciona, se logrará llegar a más lugares, mercados y hasta ampliar los nichos, generando mayores oportunidades para obtener ganancias. Aquí el apoyo de financiación externo es fundamental, pese a la importancia de las alianzas con otras compañías para hacer más sencilla esta expansión. El venture capital adquiere aquí un papel muy importante. 6. Exit: venta de la startup No solo se refiere a la adquisición por parte de otra compañía que ve en ella una oportunidad para crecer o mejorar su producto o servicio (la compra puede ser por fusión o manteniendo ambas marcas y firmas de una manera independiente en el mercado) sino también están las OPV (Oferta Pública de Venta), es decir, la entrada a cotizar en bolsa. Las startups proponen nuevos modelos de negocios basados en tecnología. Además, estas empresas fueron creadas desde oportunidades del mercado, es importante reconocer en qué etapa se encuentra tu startup para tomar las mejores decisiones a futuro!
Hace más de 20 años, cuando estaba en la universidad estudiando la Maestria en Dirección de empresas, entré de lleno en el prometedor y rentable mundo de la Consultoría de Negocios.
Sin duda, fue la mejor decisión de mi vida. En aproximadamente 3... 4 años de experiencia, alcancé la madurez en el campo y me encontré trabajando para organizaciones que nunca hubiera pensado, ¿Cómo pasó esto? Te cuento y comparto el proceso paso a paso para que tú también puedas incorporarte a esta selecta rama de la consultoría empresarial, logrando altos rendimientos y resultados expresivos. Sé Consultor de Negocios y sé parte de la transformación empresarial Al contrario de lo que muchos piensan, la consultoría empresarial no es una actividad restringida a profesionales con una larga experiencia en el mercado de la gestión y administración de empresas. Al contrario, está mucho más relacionado con la actitud ante las experiencias, aunque sea en un corto espacio de tiempo. Oliveira (2011) define la consultoría empresarial como “un proceso interactivo de un agente de cambio externo a la empresa, que asume la responsabilidad de asistir a los ejecutivos y profesionales de las organizaciones en la toma de decisiones, sin tener, sin embargo, control directo de la situación”. ¿Quién puede ser realmente un consultor? Imagina que eres emprendedor, diriges tu organización desde hace más de 15 años y, en un momento de crisis y grandes desafíos, decides contratar servicios de consultoría. Su objetivo es buscar ayuda para tomar decisiones de futuro y, si es posible, implementar cambios que transformen su realidad. Después de analizar algunas propuestas con valores relativamente altos, ¿a quién confiaría la dirección de su empresa? Me imagino que varias cualidades y características de comportamiento se apoderaron de tus pensamientos, ¿verdad? Pues bien, el mercado realmente añora profesionales de la consultoría empresarial cada vez más dinámicos y disciplinados. Regístrate en el Blog Principales áreas de actividad Existe una amplia gama de áreas y temáticas para trabajar como consultor de empresas. Cada profesional que quiera iniciarse en esta rentable actividad deberá definir previamente las especialidades que priorizará en su recorrido. Tus habilidades, gustos y experiencia deben ser tenidas en cuenta a la hora de tomar tus decisiones. A continuación, se detallan las principales áreas de actividad en el mundo de la consultoría y la gestión empresarial: En tiempos de crisis... La inestabilidad económica aumenta la demanda de consultoría empresarial. Entre 2016 y 2019, las cuatro mayores consultoras del país lograron ganancias hasta un 20% superiores. Según PwC, las soluciones orientadas a la diferenciación, la eficiencia operativa, la competitividad y la gestión de crisis/riesgos fueron las más buscadas en los últimos 5 años. Día a día y estructura de trabajo En actividades de micro y pequeña empresarial, no se recomienda mantener una plantilla fija. Trabajar a través de equipos personalizados es más eficaz, menos costoso y ofrece resultados más satisfactorios. Generalmente, cuando se actúa como profesional independiente o propietario único, todas las actividades rutinarias (marketing, finanzas, prospección, operaciones, etc.) para mantener los servicios recaen sobre el propio consultor. Priorizar:
Hay 2 tipos de profesionales: Tipo 1 - Enmascarado: Consultores que se ganan la vida con el marketing social y de “embromar”, ampliamente conocidos por el ruido que hacen y los “hombros anchos”, sin presentar, sin embargo, calidad y resultados satisfactorios/eficaces. Tipo 2 - Verdadero: Consultores con enfoque total en la calidad y con ganas de desarrollar sus conocimientos, que sean capaces de aplicar metodológicamente las herramientas más adecuadas para obtener resultados efectivos, teniendo su credibilidad estampada no en las redes sociales, sino en soluciones, informes y entregas diferenciadas. ¿Y tú que consultor pretende ser para el mercado? Para que el éxito empresarial realmente se produzca, sólo podemos ayudar a las empresas clientes si nuestro propio negocio funciona bien. "No hagas sólo lo que digo, sino haz lo que yo hago". Ofrezco algunas pautas estratégicas que pueden ayudar en el diseño de tus planes: El flujo ideal para actuar como consultor de negocios Existe una amplia bibliografía sobre métodos, procesos y flujos de trabajo para consultores de negocios. La propuesta metodológica que desarrollé se basa en una mezcla de referentes reconocidos y la vida práctica de la consultoría. Más importante que conocer la teoría en detalle es saber filtrar lo mejor que se puede utilizar para lograr resultados. A continuación se muestra el flujo de mi metodología que empleamos en la certificación profesional de consultor empresarial: 1- Conceptos y Supuestos Es una verdadera nivelación de conceptos, técnicas e información necesaria para prepararse para las etapas más complejas. ¡Tiene como objetivo llevar a todos los participantes al mismo punto de partida! 2- Mercado de consultoría actual Es necesario conocer detalladamente la rama en la que ingresamos. En este paso, comparto diversos datos e informaciones cuantitativas y cualitativas sobre el mercado de consultoría de negocios. 3- Rutina de Negocios del Consultor De nada sirve ofrecer técnica, métodos y disciplina de gestión si no ponemos en orden nuestra propia casa. En esta etapa trabajaremos con una serie de recomendaciones para que cada profesional conciba, planifique e implemente sus estrategias para actuar como consultor de negocios. 4- Principales Demandas Empresariales Existe un abanico enorme de áreas para actuar como consultores de negocios, sin embargo la experiencia nos demuestra que ciertas ramas tienen una frecuencia de contratación, ejecuciones y continuidad más intensa. Cada participante podrá comprobar y considerar esta información en sus decisiones profesionales. 5- Proceso de Consultoría Empresarial Llegamos al punto culminante del curso. Creé un flujo para la actuación, con detalles y especificidades que dictan la dirección del trabajo y la asistencia en todas las circunstancias de la actividad. Desde la planificación de la cartera, pasando por la contratación, el diagnóstico y las entregas a los clientes, todo se compartirá íntegramente. Los materiales necesarios para ensuciarte las manos ya se entregan semiestructurados, abiertos y desbloqueados. 6- Desafío: ¡Aprender haciendo! El trabajo se va formalizando en un gran y placentero desafío: ¡poner todo en práctica en una empresa real! ¡Y con la seguridad de contar con un canal de comunicación al que se puede acceder en cualquier momento para recibir comentarios, asistencia, orientación y correcciones de rumbo! De hecho, es una preparación completa para empezar a trabajar. El Mundo de la Consultoría Empresarial te espera
El comercio electrónico resolvió una necesidad global adquirir productos, incluso servicios, sin correr el riesgo de contagio, es así que las empresas tuvieron que transformarse rápidamente. Por ello, independientemente de la industria a la que pertenezcan, todas las empresas requieren de herramientas tecnológicas que les permita ser más eficientes.
Es importante aclarar que ser una empresa digitalizada implica una reconfiguración del modelo de negocio para convertirla en una unidad alineada, sincronizada y lista para responder a los constantes cambios en los hábitos de consumo del mercado objetivo y no, como hacen muchas empresas, solo tener un sitio y redes sociales. Si tu empresa o emprendimiento logró superar los desafíos y ya contaba con un sitio que ofrece una buena experiencia a tus clientes, entonces necesitas implementar estas tres herramientas tecnológicas para seguir operando en esta nueva normalidad. 1. Enterprise Resource Planning (ERP) en la nube Aunque empieza la reactivación económica, el día a día del negocio sigue igual: Gastos fijos, facturación, cuentas por cobrar y cuentas por pagar, pagos de nómina, inventarios, etc. y si gestionar correctamente el negocio ya era complicado, ahora lo es aún más. Por tanto, debes aprovechar al máximo todos los recursos. La buena noticia es que ya existen los Enterprise Resource Planning (ERP) que son los sistemas existen hoy. Estos son los softwares que tienen la capacidad de hacerse cargo de las diferentes operaciones internas de una empresa, desde la producción hasta la distribución y la vital correcta gestión de inventarios. Puedes pensar que este tipo de tecnología solo la utilizan las grandes empresas o el medio ocasional, pero no. Ahora es una realidad que un sistema ERP en la nube es apto para todo tipo de empresas, desde multinacionales hasta pymes. Es por su dinamismo y grandes ventajas que cualquier empresa, independientemente de los diferentes procesos que tenga o del sector al que pertenezca, puede adoptar este software. Actualmente, existen proveedores que se especializan en la implementación de ERP en la nube diseñados para resolver las necesidades de gestión y administración de las pymes. 2. Customer Relationship Manager (CRM) para la elaboración de estrategias de venta eficaces Un Customer Relationship Manager (CRM) es una de las herramientas clave que todo emprendimiento puede implementar y que, lo más importante, le ayudará a gestionar sus estrategias de ventas. Un CRM es un sistema que almacena datos de clientes y clientes potenciales con el fin de administrar la información y proporcionar un seguimiento y servicio adecuados. Esta herramienta se puede utilizar tanto en empresas grandes como pequeñas. Para las pymes, puede ayudar a anticipar las necesidades, aumentar las ventas y crear campañas de marketing eficientes para atraer a más clientes. Básicamente, la función de un CRM es organizar las bases de datos de los clientes, analizar los datos para que cada contacto tenga un perfil bien definido, monitorear el comportamiento de compra de cada contacto y optimizar las estrategias de ventas. En otras palabras, un CRM es la herramienta que potencia el trabajo del equipo comercial. 3. Herramientas para gestionar facturas Es muy importante tener claro cómo llenar y gestionar todas tus facturas para evitar penalizaciones. Ahora es posible identificar tanto para ti como para tus clientes qué se está facturando, la forma en que se realiza el pago y los importes pendientes de pago. La ventaja de hacer facturas electrónicas es que puedes tener el control de lo que compras y vendes, así como una mejor visión de tu contabilidad y la dirección de las finanzas de tu negocio. Hoy, la tecnología está disponible para todos. Pasó de ser un lujo a formar parte del día a día de las pequeñas y medianas empresas, gracias a los modelos en la nube y bajo demanda. Además, existen desarrolladores de software empresarial especializados en solucionar las necesidades de las pymes, con lo que, si eres dueño de un negocio, obtienes las mismas ventajas tecnológicas que las grandes corporaciones. No hay excusas. Ahora es el momento de unirse a la transformación digital global e impulsar el crecimiento de su negocio.
Una startup es una empresa en fase inicial que cuenta con una idea innovadora y un alto componente tecnológico que brinda posibilidades de crecimiento.
Te presentamos estos seis factores exitosos para una startup: 1. Conocer el problema Una startup exitosa precisa de una serie de elementos como una mentalidad visionaria a las tendencias y los problemas del futuro para así crear soluciones innovadoras. Una vez teniendo un panorama más claro es preciso hacerse una serie de preguntas para conocer el problema que se pretende resolver, por ejemplo ¿Es transversal a distintas áreas?, ¿Qué eficiencia genera? y ¿Cuál es el valor agregado que crea? 2. Transformación digital Si bien una startup tiene características tecnológicas es preciso que sea parte de la transformación digital, ya que, es un punto de encuentro entre las oportunidades tecnológicas y los nuevos modelos de negocio y crecimiento. Asimismo se encarga de dar a los usuarios y clientes la experiencia que actualmente se demandan en todos los niveles de la organización y, a la vez, las vuelven más competitivas a las empresas frente a los nuevos actores y amenazas que se van desarrollando con el talento interno y externo. 3. Financiamiento Si tu startup brinda un buen servicio y producto los fondos llegarán. La primera inversión lo harás tú como emprendedor. En una segunda instancia se tiene que convencer a las 3Fs (Family, Friends and Fools – Familia, amigos e insensatos y soñadores) para que inviertan en tu proyecto, para ello se pueden utilizar las redes sociales para llegar a más personas. Finalmente se podrá acceder a fondos de mayor investidura para lo cual se tienen que cumplir con requisitos más estrictos. 4. Plan de negocios El plan de negocios de una startup es como las reglas del juego, es decir, que necesita explotar toda la información para crear una estrategia exitosa. Para el plan de negocio de una startup es importante que tenga información sobre su formación, su funcionamiento y su éxito. Al momento de realizar el plan se tiene que jerarquizar, dar valor y ubicación a los puntos que integrarán cada sección del proyecto. 5. Conocimiento del mercado Para tener una startup exitosa se necesita investigar sobre el mercado, es decir, conocer a la competencia y definir el factor que diferenciará a tu emprendimiento, este primer paso te ayudará a conocer la factibilidad de lo que se pretende ofrecer. 6. Marketing Este factor ayudará a que los clientes conozcan tu startup y se puedan concretar las ventas. Una vez que el marketing haga efecto se captarán los clientes deseados, para esto es importante aplicar un plan de marketing que consiste en estrategias y dispositivos que servirán para comunicarse con el público objetivo. Las startups son empresas modernas que necesitan de una buena planificación para que sean exitosas y siguiendo estos seis factores podrás convertir tu startup en una empresa exitosa.
Persuadir a tu cliente traerá muchos beneficios para tu empresa o emprendimiento. Cada cliente esperará algo personalizado o inesperado y esto es lo que se puede evidenciar en las ofertas de tiempo limitado que tiende a ser un punto de venta alto.
Una vez que se haya obtenido el interés del cliente, tienes que seguir estos simples pasos de persuasión: 1. Brinda Confianza Es necesario brindar confianza al cliente mediante un periodo de prueba o degustación del producto o servicio que ofrezcas, ya que eso permitirá que los clientes tengan un cierto compromiso al comenzar a consumir tu producción. También se puede dar confianza manteniendo comunicación con tus clientes y mostrándoles que tu emprendimiento está dispuesto a ayudarles con los servicios que ofreces. 2. Genera reciprocidad La reciprocidad es un factor clave en la persuasión del cliente porque conlleva a que el cliente le diga sí al producto o servicio que brinde una determinada empresa o emprendimiento. Además, obligatorio dar un buen servicio al cliente, sin embargo, la clave está en ser el primero en dar y asegurarse que tenga un valor agregado inesperado y personalizado. 3. Edición limitada Es importante informar al cliente los beneficios que obtendrá con tu emprendimiento o empresa, pero al plantearle que tu producto o servicio es edición limitada y lo que puede perder, provocará tentación y tu cliente comprará tu producto, ya que se sentirá especial al sentir que es los pocos en obtener lo que le ofreces. 4. Construye simpatía Los clientes prefieren a los emprendimientos o empresas que los haga sentir bien y los traten de buena manera. Recuerda que estos detalles pueden determinar la futura compra e incluso al brindarle un ambiente cálido al cliente preferirá tu empresa a comparación de la competencia. 5. Propón simplicidad para elegir Hay sumas que restan y al momento de ofrecer un producto o servicio procura ofrecer tus productos de forma sencilla para que la información que reciba el cliente sea fácil de digerir y al ver la simplicidad se incline por el producto o servicio que le ofreces. Al persuadir a tus clientes ellos tendrán más razones para optar por tus productos y/o servicios además que al seguir estos pasos ellos se podrán fidelizar a tu empresa o emprendimiento. |
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