Si eres consultor, o aspiras a serlo, seguramente con la pandemia te habrás hecho la pregunta: ¿Cómo trabajar online ofreciendo consultoría?  Te puedo asegurar que enfrentar los desafíos del mercado y mantener el negocio competitivo no es nada fácil, pero tampoco es imposible. 

Actuar en el mundo virtual, amplía tu proyección y te permitirá conquistar muchos clientes!

No es suficiente seguir tendencias o conocer las soluciones para los problemas actuales que se enfrentan en la organización, es necesario salir al mercado, y para ello ya no hay duda que hay que estar en internet. Cada vez es mas cierta la frase que dice "si no estas en internet no existes". 

Por todo esto, la consultoría online se ha hecho un servicio indispensable y mucho más accesible. Tu, como consultor, ¿ya estás aprovechando las oportunidades que el contacto virtual proporciona? Si no lo estás haciendo, este post te va a ayudar.

Te voy a explicar cómo funciona la prestación de servicios online y cuáles son sus ventajas, además de ofrecerte algunos consejos para los que pretenden actuar por medio de Internet y garantizar la satisfacción de sus clientes. 

¿Cuáles son las ventajas de la consultoría online?
Muchas empresas sienten la necesidad de obtener un parecer y orientación de un  especialista, pero no se sienten en condiciones de contratar los tradicionales servicios de consultoría. Para algunas el costo es muy alto, especialmente si el negocio no es de gran porte y si su localización no es tan próxima a los grandes centros. Además de las horas del consultor, estas empresas necesitarían pagar gastos relacionados con traslados, y muchas veces con hospedajes. Por eso, este servicio se vuelve bastante restringido. La falta de acceso a la consultoría es mala para los negocios, que no logran solucionar sus dificultades, y también para los consultores, que podrían tener más contratos.

La consultoría online soluciona estos problemas.  Por no exigir el traslado del consultor, reduce los gastos y hace el servicio accesible aún para negocios de menor porte. El propio profesional también tiene una serie de beneficios: logra firmar más contratos y ser más productivo, lo que también significa acumular más casos exitosos. La consultoría online es una oportunidad para darle visibilidad al consultor y ampliar exponencialmente su área de atención a clientes. A medida que se vuelve más conocido en otras regiones y conquista proyección nacional, puede pensar en otras formas de expandir el negocio.  Algunos ejemplos pueden ser la oferta de cursos, la realización de conferencias en eventos destacados e incluso la creación de franquicias.

¿Cómo funciona la consultoría online?
El papel de la consultoría online es el mismo del servicio presencial: diagnosticar problemas, ayudar a elegir las soluciones y orientar la implementación.  La gran diferencia es que el contacto no es en persona, sino por medio de herramientas de comunicación virtuales.

Considerando que el consultor pasa una gran parte del tiempo en contacto con los gestores de la empresa o analizando informes, resulta fácil entender que estas actividades se puedan realizar virtualmente. 

Las reuniones pueden ser por videoconferencia, también se puede facilitar el análisis e incluso la edición colaborativa de documentos compartiéndolos a través de la nube.

Si el consultor también necesita escuchar clientes, colaboradores, proveedores y otros involucrados en la actividad del negocio, hay herramientas para ello. 

Existe además la posibilidad de elaborar formularios respondidos anónimamente o no. Así, el diagnóstico de problemas también se hace más fácil.

Por lo tanto, lo que el consultor necesita hacer es transformar su negocio presencial en un negocio digital. 

Para definir su estrategia, el consultor puede tomar como base el trabajo con sus clientes actuales. ¿Establece un número de horas mensuales o semanales para atender? ¿Tiene costo de onboarding? ¿Realiza reuniones con cada departamento separadamente? ¿Entrevista clientes y empleados? A partir de estas directrices, una de las posibilidades es crear dos o tres tipos de programas estandarizados. 

A medida que atiende a los clientes, comienza a conocer mejor sus necesidades y ve nuevas oportunidades, y así puede ampliar el abanico de opciones o alterarlo para hacer los paquetes más atractivos y efectivos.

¿Cómo ofrecer consultoría online de buena calidad?

• Aclara las condiciones del contrato. ¿Ofreces un paquete definido de servicios o tu atención es bien individualizada, de acuerdo con las necesidades del cliente? Es muy importante dejar muy claras las condiciones de la consultoría antes de la contratación para que los clientes no se sientan engañados. Es más, te recomiendo que la descripción de los servicios se haga por escrito. Hay muchos sitios web donde se puede solicitar la firma virtual de documentos. Así, si surge algún cuestionamiento, podrás justificar legalmente que cumpliste las condiciones de acuerdo con lo establecido en el contrato.
• Construye una excelente reputación online. Los gestores contratan consultores en los cuales confían. Cuando se trata del mundo de los negocios, esta confianza viene de la demostración de conocimientos y la comprobación de resultados. Por ello, es fundamental invertir en tu reputación online. El camino principal para esto es crear contenido de buena calidad. Por ejemplo, si mantienes un blog con artículos sobre cómo vender por Internet, las personas tendrán más confianza para contratarte para una consultoría de marketing. Por otro lado, si tu canal en YouTube tiene la finalidad de mostrarles a los emprendedores cómo cuidar de las finanzas, automáticamente te verán como una referencia en Gestión Financiera. Recuerda que, cuando se habla de Marketing Digital, la regla es no economizar conocimiento. Toma la iniciativa de educar a tu público objetivo sin miedo de poner a su disposición contenido gratuito. Esta actitud les hará ver en ti un profesional cualificado para orientarlos de forma personalizada.
• Proporciona atención de buena calidad. Es fundamental atenderlos cumpliendo los requisitos determinados en el contrato. Establece un límite de tiempo para responder los mensajes que los clientes te envían, plazos para enviar informes, pareceres, planes de acción, y así sucesivamente. Por favor, no realices acciones que puedan hacer a tu cliente sentirse desmerecido, como atenderlo por zoom sin activar la cámara. 
• Prioriza orientaciones prácticas. Cuando los gestores buscan un consultor, necesitan soluciones rápidas para los problemas del negocio. Por eso, necesitan orientaciones prácticas. No gastes mucho tiempo en teorías y céntrate más en ejecutar procedimientos para eliminar cuellos de botella, reducir costos, obtener resultados, o cualquier otro objetivo relacionado con tu área de actuación. Pero es importante que el cliente también tenga las respuestas sobre el porqué de realizar esas acciones. Ten material explicativo ya preparado sobre cada tema. Y es más, estos también pueden ser informaciones interesantes para alimentar tu blog o canal de vídeos.
• Sé organizado. El consultor no tiene solamente un cliente. Por eso es esencial que logre organizar sus actividades y distribuir su tiempo para lograr administrar varios proyectos simultáneamente. Presta atención a los plazos y busca, en la medida de lo posible, tener tus entregas listas con antelación, para evitar que imprevistos de última hora provoquen retrasos.

¿Por qué crear un negocio de consultoría online?
La consultoría a través de internet es una excelente alternativa para el consultor que desea aumentar su productividad, visibilidad y rentabilidad.  Puede ser tu oportunidad de convertirte en referencia dentro de nichos específicos o incluso de ampliar los negocios y llegar a atender en diferentes regiones del país. 

Finalmente, la consultoría online es fundamental para el profesional que actúa no solo con objetivos, sino con propósito.  A través de esta, al consultor se le abre la oportunidad de ayudar a muchos negocios de pequeño y medio porte a obtener el éxito cuando antes le hubiera sido imposible llegar a ellos, contribuyendo así de un mejor modo a crear una sociedad más próspera y menos desigual.

​La historia de la humanidad nos ha enseñado que, en definitiva, el ser humano posee una notable capacidad de adaptación, puede hacer frente a los cambios y en general los acepta como algo natural.
¿Por qué, entonces, es el cambio individual el obstáculo que a menudo se opone al cambio de
las organizaciones? 
¿Por qué la palabra «cambio» asusta tanto a muchas personas?

La gente se resiste a los cambios e intenta evitarlos, cuando les producen un empeoramiento de situación con respecto al contenido de las tareas, las condiciones y carga de trabajo, los ingresos, las relaciones, el poder personal, el estilo de vida, etc. Todo esto es comprensible. Sin embargo, también puede tropezarse con una fuerte resistencia incluso si el cambio propuesto es neutral o beneficioso para las personas afectadas.
Aunque puede haber muchas razones para ello, psicológicas y de otra índole.

Algunas de estas causas de la resistencia a los cambios son innatas a la naturaleza humana. No obstante, también influye la experiencia propia (por ejemplo, las consecuencias negativas de cambios efectuados en el pasado).
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Toda persona que ha estado sometida a muchos cambios innecesarios y frustrantes, tales como reorganizaciones frecuentes pero inútiles, o que se ha visto perjudicada por cambios que se le habían presentado como beneficiosos, suele ser muy recelosa con respecto a cualquier nuevo cambio.
Esto es muy importante.
A menudo, hay que buscar las causas de dificultades en la resistencia innata al cambio, aunque pueden tener otro origen, como una mala elección de nueva tecnología, la falta de explicación de la razón del cambio o una deficiente coordinación de las diversas intervenciones que lo producen.
En esos casos, la resistencia al cambio es sólo un síntoma y el problema real es una gestión del cambio agitada, confusa e insensible a las preocupaciones y sentimientos del personal.
Existen diferencias en el carácter de los individuos en lo referente a la actitud hacia el cambio y a la capacidad de hacerle frente. 

Veremos que algunas personas son aliadas naturales de los gerentes y consultores en la preparación e introducción de cambios en las organizaciones.
Lamentablemente, aunque ello no sea sorprendente, los que tienen más necesidad de cambio a menudo oponen más resistencia que los demás y requieren una atención y apoyo especiales. Puede tratarse de personas (trabajadores o directores), grupos, organizaciones e incluso comunidades humanas enteras.

El cambio no es un fin en sí mismo
El cambio en las organizaciones no es un fin en sí mismo, sino sólo un medio necesario para ajustarse a nuevas condiciones y sostener o aumentar la competitividad, el rendimiento y la eficacia.
Si una organización puede alcanzar sus objetivos sin perturbar sus productos, servicios, procedimientos y relaciones, puede no haber necesidad de cambios, por lo menos a corto plazo.
Algunas modificaciones son bastante costosas (por ejemplo, si se retira gradualmente un producto exitoso y se lo sustituye por un nuevo producto en un momento desacertado). Algunos directores padecen de una «enfermedad de reorganización» crónica y creen que, para que se los considere activos, deben reorganizar su empresa o departamento periódicamente.
Los consultores a veces no tienen el valor de decirle al cliente que la mejor solución consiste
en dejar las cosas como están, en especial si están prestando servicios de consultoría
a un cliente que obviamente tiene un gran afán en hacer algunos
cambios espectaculares.
En un mundo en que los cambios tecnológicos, sociales y de otro tipo se están produciendo a un ritmo y con una frecuencia sin precedentes, el personal y las organizaciones tienen necesidad no sólo de cambios, sino también de una estabilidad y continuidad relativas.
Por esta razón, una de las tareas esenciales del consultor consiste en hallar un justo equilibrio entre el cambio y la estabilidad y en ayudar al cliente a mantener este equilibrio en toda su
organización.
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RAZONES DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO

Falta de convicción de que el cambio es necesario.
Si no se informa adecuadamente y no se explica el propósito del cambio, es posible que el persona piense que la situación presente es satisfactoria y que todo esfuerzo por modificarla
es inútil y perturbador.
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Aversión al cambio impuesto.
En general, a nadie le gusta ser tratado como un objeto pasivo. Cualquier persona resiente un cambio que se le impone y sobre el que no puede manifestar opinión alguna.

Aversión a las sorpresas.
A la gente no le gusta que se la mantenga al margen de cualquier cambio que se esté preparando; los cambios de una organización suelen ser mal acogidos si se presentan por sorpresa.

Temor a lo desconocido.
Básicamente, a nadie le gusta vivir en la incertidumbre y un presente imperfecto puede parecer preferible a un futuro desconocido e incierto.

Resistencia a ocuparse de asuntos impopulares.
Los gerentes y directores, al igual que otras personas, a menudo prefieren evitar una realidad desagradable y la adopción de medidas impopulares, incluso si se dan cuenta de que eso no se
podrá hacer por tiempo indefinido.

Temor a la inadaptación y el fracaso.
A muchas personas les preocupa su capacidad para ajustarse al cambio y para mantener y mejorar su rendimiento en una nueva situación de trabajo. Algunas de ellas pueden sentirse inseguras y dudar de su capacidad para esforzarse por aprender nuevas técnicas y alcanzar nuevos niveles de rendimiento.

Perturbación de las prácticas, hábitos y relaciones.
Como resultado de un cambio en la organización, prácticas y hábitos de trabajo bien establecidos y plenamente dominados pueden pasar a ser obsoletos, y relaciones familiares se pueden alterar o destruir totalmente. Esto puede provocar considerable frustración
e insatisfacción.

Falta de respeto y confianza en el promotor del cambio.
Los cambios propuestos por un director que no despierta confianza y respeto, o por una persona externa cuya competencia y motivos no se conocen y entienden, pueden despertar sospechas.
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Fuente: La consultoría de empresas. Milan Kubr

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Análisis CAME (Corregir, Afrontar, Mantener y Explotar)

El Análisis CAME es una metodología suplementaria a la del Análisis FODA, que da pautas para actuar sobre los aspectos hallados en los diagnósticos de situación obtenidos anteriormente a partir de la matriz FODA.

Qué es el Análisis CAME
El nombre del acrónimo CAME viene de las iniciales “Corregir, Afrontar, Mantener y Explotar” (en inglés Correct, Adapt, Maintain, Explore).

Este análisis se puede interpretar como una ampliación del Análisis FODA (ver aquí detalles sobre el FODA). De esta forma, el Análisis FODA sirve para hacer un diagnóstico inicial de situación, y en Análisis CAME sirve para definir las acciones a tomar a partir de los resultados del FODA.

Los Análisis FODA y CAME son muy usados en todo lo relativo a Planificación estratégica (Planes de negocios, definición de programas y proyectos, etc).

Pasos para realizar un Análisis CAME

1º) Establecer una estrategia que nos indique cuáles son los objetivos generales que queremos alcanzar en nuestra organización. Hacer esto es importante porque nos ayudará a priorizar las acciones a tomar en los siguientes pasos.

2º) Realizar un Análisis FODA para obtener un diagnóstico de situación con los aspectos a considerar.

3º) Una vez obtenidas las fortalezas y oportunidades, debilidades y amenazas,  seleccionar cuáles de ellas son más importantes (por ejemplo, seleccionando las que más relevantes sean según su impacto y probabilidad).

4º) Seguidamente realizamos el Análisis CAME. Para ello cruzamos cada una de las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades seleccionadas previamente, y les asociamos acciones para corregirlas, afrontarlas, mantenerlas o explotarlas, según aplique en cada caso.

5º) Por último, sólo queda implantar las acciones y realizar un seguimiento de ellas para comprobar que se cumplen nuestros objetivos iniciales.

4 Tipos de estrategias que puedes utilizar en un CAME

El CAME define 4 estrategias posibles que te ayudarán a tomar las mejores decisiones para retomar el rumbo de tu negocio hacia el camino del éxito.

1) Estrategia ofensiva (F y O)
Combina las fortalezas y oportunidades. Es una estrategia muy recomendable para negocios que tienen un elemento diferenciador muy competitivo, y además apenas cuentan con competencia en el mercado.

Esta estrategia se basa en Explotar las Fortalezas y Aprovechar las Oportunidades del mercado.

2) Estrategia defensiva (A y F)
Aprovecha las Fortalezas y Amenazas de la empresa para mantener la posición y autoridad conseguidas. El objetivo de esta estrategia está en mantener el liderazgo de la empresa.

Seguro que en más de una ocasión has visto empresas que han conseguido llegar a una buena posición, y enseguida han salido competidores que tratan de mejorar su modelo de negocio, con la intención de quedarse en la posición de la empresa.

A través de esta estrategia defensiva, la empresa trata de mantener sus fortalezas afrontando las amenazas que acechan con debilitarla.

3) Estrategia de reorientación (D y O)
Una estrategia de reorientación resulta muy interesante cuando tu empresa está en situación de debilidad.

Si aún puedes reaccionar para salvarla de un fracaso inminente, esta estrategia explora las oportunidades de negocio que ayuden a corregir las debilidades de la empresa.  Es decir, la estrategia de reorientación toma medidas correctoras que ayuden a minimizar las debilidades, mientras aprovecha las nuevas oportunidades que ofrece el mercado.

4) Estrategia de supervivencia (D y A)
Este tipo de metodología es adecuada cuando una empresa se ha visto afectada por un sector cada vez más debilitado, llegando al punto de tener que sobrevivir para poder mantenerse.

En esta ocasión, el Análisis CAME se focaliza en la búsqueda de soluciones que corrijan las debilidades de la empresa, a la vez que trata de superar las amenazas externas.

Esto lo vemos cada día en el pequeño comercio, que trata de sobrevivir a un fenómeno cada vez más potente como la compra-venta online.  Aquí la estrategia de supervivencia puede dirigirse hacia la incursión de la empresa en el mundo digital. 

De forma ideal, si gestionamos bien cada uno de estos aspectos podremos aumentar nuestras ventajas competitivas: Podemos convertir las debilidades en fortalezas, y las amenazas en oportunidades.

Del mismo modo, si no hacemos nada, nos podría ocurrir lo contrario: Podemos perder nuestras fortalezas si no sabemos gestionarlas bien, y además las oportunidades malgastadas podrían convertirse en debilidades si la competencia las sabe aprovechar mejor que nosotros.

Conclusiones
El Análisis CAME es la continuación lógica del FODA. Por lo general, cuando la gente habla de hacer una matriz FODA para tener un diagnóstico de situación, normalmente va implícito el hecho de que se van a tomar medidas para mejorar esa situación, actuando sobre los aspectos identificados (esto implica evitar las amenazas, convertir las oportunidades en fortalezas, eliminar las debilidades y potenciar las fortalezas).  Por lo tanto, el Análisis CAME es la evolución natural del FODA, donde se establecen las pautas lógicas para establecer las acciones de forma coherente con nuestra estrategia.

Si estas leyendo este post, seguramente es porque eres consultor o has pensado serlo en algún momento de tu vida, yo lo soy y lo enseño hace muchos años, y si bien en un principio puede ser un trabajo que uno lo hace por dinero, para cubrir las necesidades básicas, cuando te vas desarrollando descubres las innumerables ventajas de esta noble profesión.
Por eso en este artículo quiero contarte algunas de ellas, para lo que he seleccionado 8 de las que considero más importantes:

1. Ser consultor empresarial te abre a mayores posibilidades de trabajo

Si estás en proceso de búsqueda de trabajo, podrás comprobar que una gran parte de los perfiles demandados por las empresas están relacionados con la consultoría: por ejemplo,  InfoJobs a fecha de hoy tiene colgadas: 3.394 ofertas. Según datos de la EAC el negocio de la consultoría, en plena pandemia, en 2020  crece un 4,6 %.

2. Ser consultor empresarial te permite ser parte de equipos diversos

La consultoría te ofrece la posibilidad de trabajar con diferentes culturas, metodologías de trabajo, formas empresariales, diferentes idiomas...
Al trabajar en diferentes clientes, puedes conocer y aprender mucho de las diferentes empresas. Esos aprendizajes puedes mejorarlos y utilizarlos para dar soluciones a proyectos en otras empresas.

3. Ser consultor empresarial te permite incorporarte a distintos tipos de proyectos

El hecho de ser parte de proyectos muy diferentes te proporciona una visión amplia de tu área de expertise. Involucrarte en proyectos diversos, además de completar vertical y horizontalmente tu experiencia, te puede ayudar a analizar y decidir hacia dónde quieres enfocar y dirigir tu carrera profesional.

4. Ser consultor empresarial te permite diversidad y cambio

Para un consultor empresarial el trabajo siempre es diferente. Cambiar de proyecto cada “x” tiempo está lejos de ser un trabajo rutinario y, además, esto te permitirá adquirir un amplio conocimiento de diversas áreas de la empresa (finanzas, Recursos Humanos, Calidad, Marketing, etc.)  lo cual te dará versatilidad profesional y mayores opciones de encaje profesional.

5. Ser consultor empresarial te permite potenciar tu capacidad de relación y ampliar tu red de contactos

Interactuar con multitud de personas te ayuda a reforzar tu capacidad de interacción social. Una capacidad muy importante a nivel profesional y que te proporciona una amplia red de contactos. 

6. Ser consultor empresarial te da prestigio

La consultoría te permite involucrarte en proyectos de empresas y organizaciones de primera línea. Ser consultor te permite integrarte en las empresas punteras del sector llevándote experiencias personales y profesionales de gran valor, que de otra forma nunca obtendrías.

7. Ser consultor empresarial te ayuda a ampliar tu background técnico 

Al trabajar en distintos proyectos, en cada uno de ellos podrás ir adquiriendo experiencia y aprendiendo nuevas habilidades o perfeccionando las actuales, haciendo tu CV más atractivo.  El trabajo como consultor te permite perfeccionar tus habilidades existentes y desarrollar nuevas. La consultoría de empresas es una puerta al mundo empresarial, en la que creces profesionalmente, trabajando en distintos proyectos y con distintos clientes.

8. Para ser consultor empresarial no hay edad

Si te estas recién recibido, si estas en el auge de tu carrera y quieres dar un giro, así como si estas por retirarte, la consultoría empresarial es un buen empujón para seguir creciendo y desarrollándote profesionalmente. Solo debes tener un método y alguna de estas tres cosas: Conocimientos adquiridos, Experiencia o casos de Éxito un una disciplina específica que puedas compartir.

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Existen muchas prácticas y métodos para facilitar la innovación social y el liderazgo colaborativo que se pueden adaptar según el contexto y las necesidades del problema específico que queremos resolver.

1. Práctica en círculo: La práctica en círculo es una forma moderna altamente adaptable de diálogo generativo, que ha existido a lo largo del tiempo como una forma de reunión. Debido a que el círculo es universal, es familiar y se aprende fácilmente; desafía el status quo actual y aporta un sentido natural de coherencia a los grupos.

2. Entrevistas de diálogo: Las entrevistas de diálogo están destinadas a involucrar al entrevistado en una conversación reflexiva y generativa. Esta forma de entrevista crea relaciones profundas, desarrolla sus habilidades enfáticas y puede brindarle una comprensión más profunda del sistema que está investigando. Se puede utilizar para preparar proyectos, talleres o programas de desarrollo de capacidades.

3. Aprendizaje experiencial: Es el proceso de dar sentido a partir de la experiencia directa. El aprendizaje experiencial juega un papel importante para ayudar a los participantes a cambiar de perspectiva y acceder a diferentes inteligencias.

4. Viajes de aprendizaje: Los viajes de aprendizaje o percepción son una forma de experimentar el sistema a través de la lente de diferentes partes interesadas. Junto con otros miembros / usuarios del sistema, los participantes realizarán pequeños viajes a diferentes lugares de ese sistema, para obtener nuevas perspectivas y conocimientos.

5. Espacio abierto: La tecnología de espacio abierto es una forma sencilla de realizar reuniones productivas, para más de cinco a 2000 personas, y una forma poderosa de liderar cualquier tipo de organización, en la práctica diaria y en cambios extraordinarios.

6. Creación rápida de prototipos: creación de prototipos significa crear una pista de aterrizaje para el futuro que desea crear y construir algo que le permita explorar una idea o concepto emergente haciendo algo. Los prototipos son un borrador inicial de cómo podría verse el resultado final. La creación de prototipos a menudo pasa por varias iteraciones en función de la retroalimentación que genera de otras partes interesadas.

7. Proceso U: El Proceso U es una metodología para abordar para resolver problemas complejos o aprovechar oportunidades complejas. Es una “tecnología social” y un patrón de diseño de procesos para efectuar la transformación de la realidad, dentro y entre los mundos de las empresas, el gobierno y la sociedad civil.

8. World Café: como un enfoque conversacional, el World Café es una metodología innovadora pero simple para albergar conversaciones sobre preguntas que importan. Estas conversaciones se vinculan y se complementan entre sí a medida que las personas se mueven entre grupos, polinizan ideas y descubren nuevos conocimientos sobre las preguntas o problemas que son más importantes en su vida, trabajo o comunidad. Como proceso, el World Café puede evocar y hacer visible la inteligencia colectiva de cualquier grupo, aumentando así la capacidad de las personas para una acción eficaz en la búsqueda de objetivos comunes.

9. Design Thinking: Design Thinking es una metodología para la resolución práctica y creativa de problemas o cuestiones que busca un resultado futuro mejorado. En este sentido, es una forma de pensamiento basado en soluciones o centrado en soluciones que comienza con el objetivo o lo que se pretende lograr en lugar de comenzar con un problema determinado. Luego, al enfocarse en el presente y el futuro, se exploran simultáneamente los parámetros del problema y las soluciones. Este tipo de pensamiento ocurre con mayor frecuencia en el entorno construido, también conocido como entorno artificial (como en los artefactos).
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10. Indagación Apreciativa: La Indagación Apreciativa se trata de la co- búsqueda evolutiva de lo mejor en las personas, sus organizaciones y el mundo relevante que las rodea. En su enfoque más amplio, implica el descubrimiento sistemático de lo que le da "vida" a un sistema vivo cuando está más vivo, más efectivo y capaz de manera constructiva en términos económicos, ecológicos y humanos. 

“Más profunda que la electricidad o el fuego”.
El director ejecutivo de Google, Sundar Pichai, no duda: “La inteligencia artificial es lo más importante en lo que estamos trabajando ahora”.
Pichai lo dijo durante un programa especial de Recode con MSNBC, pero la frase podrían firmarla muchos otros nombres propios de la industria tecnológica.

La inteligencia artificial (IA) es la favorita de cualquier predicción sobre el futuro.
Está ahí, en las grandes esperanzas, pero también en las pequeñas cosas (aplicaciones de mensajería, asistentes virtuales, motores de recomendación…).
Será, dicen, la protagonista de la Cuarta Revolución Industrial, de la llamada Industria 4.0.

Ahora bien, ¿Qué sería realmente (otra) revolución industrial?
Nos hemos malacostumbrado a pensar en lo que está por venir en forma de casos de estudio, tendencias y decálogos.
Convertimos fenómenos complejos en relaciones causa-efecto.
A hace B.
La historia, en cambio, nos recuerda que la revolución industrial no fue cosa de una sola tecnología. La mecanización impulsada por la máquina de vapor se tradujo en el desarrollo de una economía urbana industrializada. Luego vendría el ferrocarril, el motor de combustión interna, la electrificación masiva de hogares y fábricas... Cambios tecnológicos, pero también implicaciones sociales; la economía industrial, por ejemplo, provocó la aparición de nuevas clases sociales y desigualdades, pero también formas de organizarse y combatirlas.
Entonces, ¿por qué imaginar el futuro solo desde lo que hará o no hará una tecnología?
La IA cambiará..., la IA conseguirá..., la IA destruirá...
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Analizar qué tecnologías (y, sobre todo, cómo) tendrán más impacto siempre es resbaladizo. Pero, ¿y si empezamos a considerar la IA no como una tecnología única, sino como una cultura en sí misma? Los coches autónomos, por ejemplo, una vez se masifiquen y se garantice su comunicación con unas infraestructuras repletas de sensores gracias al internet de las cosas, tendrán el potencial de modificar por completo el uso de las ciudades y el statu quo urbano del siglo XX. Pero, ¿y si además de autónomos fueran eléctricos?
Entonces tendríamos que hablar del siempre esperado y siempre esquivo avance definitivo en baterías, algo que tampoco podría entenderse sin la necesidad de desarrollar nuevos materiales y, también, nuevas formas de energía limpias y autosuficientes, uno de los temas más importantes y difíciles.

La lógica descentralizada detrás del blockchain podría tener implicaciones desde en la factura de la luz hasta en el funcionamiento de sistemas de decisión ciudadanos. Los trabajos en bioingeniería, también están ahí: el desarrollo de terapias inmunes, la edición genética con CRISPR y los tratamientos con Nano Robots son hoy la esperanza para acabar con no pocas enfermedades. Estos son tan solo algunos ejemplos porque cualquier lista estaría incompleta. Lo que sí parece percibirse, cada vez más, es que la inteligencia artificial aparece de un modo u otro en la tramoya de muchos de estos cambios. Más cálculos, más velocidad, más optimización...
Se considera que las tecnologías de la información y la comunicación, la tercera revolución industrial, organizaron la complejidad de las nuevas estructuras económicas y sociales generadas por la mecanización y la electrificación de las primeras revoluciones industriales.
La cuarta revolución, la IA, también supondría la optimización y control de la complejidad actual, aunque a unos niveles totalmente nuevos. Conviene, por tanto, empezar a pensar más en las consecuencias socioeconómicas de los avances de todas esas tecnologías que construyen, sobre un capa de IA cada vez más ubicua, algo que no se limita solo a si habrá o no habrá trabajo; porque, sobre el futuro, solo hay una cosa clara: la tercera acepción de la RAE, “tiempo que vendrá”.

"No por mucho hablar o hacer el payaso frente a las cámaras vas a vender más." En este post te voy a enseñar lo esencial que debes saber para hacer un vídeo de venta online efectivo. Muchos se han lanzado a vender por internet empleando videos que retransmiten por Vimeo, YouTube u otras plataformas, sin embargo, al realizar esto lo que consiguen es desvender, es decir, el efecto contrario.

A veces es un problema de presentación. No digo que el vídeo deba de ser perfecto en cuanto a diseño, colores… sin embargo, muchas veces se ven videos de venta personal con imagen fuera de cuadro, poca luz, un fondo poco presentable o que distrae, sonido de baja calidad.... así no se puede. Si vas a vender tu vídeo debe ser un buen vídeo, hecho con más o menos recursos, pero dentro de tus posibilidades, digno de ser visto.

Por tanto, a la hora de grabar ten en cuenta las siguientes recomendaciones para al menos, dar la impresión de que eres profesional:

• Si sales tú, grábate a la altura de los ojos. Salir en la pantalla desde la cintura favorece que se vean las manos y con ellas puedes reforzar tu mensaje con comunicación no verbal.
• La luz que sea de frente, con un foco adecuado.
• El sonido de calidad. 
• Para editar puedes emplear software tipo Video Editor Studio que es gratuito, o Camtasia que tiene una versión de prueba. Con ellos cortas el inicio y el final (esas partes en las que te colocas ante la cámara y terminas). Camtasia también te permite poner una entrada y una salida difuminado. 
• Para grabar y para la definición que se necesita en internet no necesitas mas tecnología que la que tienes en tu celular o en tu computadora. 

Ahora que ya tenemos una presentación decente, vamos al mensaje, a continuación te voy decir la estructura que debe tener un vídeo de ventas para que sea capaz de vender un producto, servicio, ser, persona... con esta estructura va a ser capaz de enganchar al que lo mire.

1. Muestra la oportunidad: dile tu espectador cómo vas a cambiar su vida con tu producto. Muéstrale que tiene una oportunidad para seguir avanzando y creciendo gracias a este vídeo que tiene delante. Podría ser algo así: “Hola, soy Raúl Lozano y en este vídeo te voy a enseñar cómo puedes [gran beneficio] aumentar un 100% tus ventas“. ¿Ves la grandeza de esta apertura? En este vídeo no vamos a vender, vamos a enseñar y como vamos a enseñar, el espectador se quedará. Además iniciamos con un beneficio para el potencial cliente. Directo y tangible: “aumentar el 100% de...".
2. Muestra la posición: en un vídeo de venta, dile al espectador quién eres tú y por qué debería escucharte: “En los últimos 15 años he ayudado a cientos de profesionales de las ventas ayudándolos a ganar una media de 3.000 USD mensuales. He trabajado en empresas como... A, B, C. Cuando hablo gente que inicia en las ventas siempre me dicen que...  pero al final del día solo...  . Por eso quiero enseñarte cómo puedes mejorar tu efectividad para que… [beneficio]. Toma nota“
3. Enseñar: el problema de los vídeos de venta que veo es que van a vender cuando lo importante es enseñar. Si enseñas el espectador confiará en ti, si confía en tí, quizás, te compre. Al final vas a vender pero en la venta no siempre el camino más corto es la línea recta. Esta es la parte más extensa del vídeo, la parte de enseñar.
4. Trata con las objeciones: cuando la gente ve un vídeo de venta como este ahora estarán pensando “claro, yo en mis ventas no puedo hacer esto porque…” o “yo a eso le veo el problema de…”. Bien, abarca esas objeciones. Adelántate al espectador. Dile “Y ahora sé que estarás pensando que esto es muy difícil de hacer, es cierto, no es fácil, pero es posible, lo que tienes que hacer es acometer el cambio poco a poco, haciendo que…etc. etc.“.  Así con todas las objeciones.
5. Llamada a la acción: ahora sí, después de haberte ganado su confianza pídele que tome acción. Le puedes retar: “¿qué te parece si pones en práctica al menos 1 de las 3 cosas que te he enseñado y luego nos cuentas en los comentarios cuál ha sido el resultado?” o le puedes decir que te compre: “qué te parecería si me pusiera en contacto contigo y te ayudara personalmente a que aumentaras un 100% tus ventas en el próximo año?“.

¿Por qué funciona esta estructura de vídeo?
Primero este vídeo de venta funciona porque no has ido a vender, has ido a ayudar, a aportar valor y eso muy pocos lo hacen. Y en segundo lugar pones la vida y el problema que tiene tu potencial cliente en el centro. El vídeo gira entorno a tu cliente y no entorno a tu producto.

Le puedes haber dado la “fórmula” para aumentar sus ventas (en este caso) a ese potencial cliente y quizás estés pensando, “pero si le doy la solución ¿para qué me va a contratar? Muchas veces las personas necesitamos ayuda para llevar a la práctica ciertas cosas. Tú, que trabajas en el sector de ventas, puedes verlo claro, pero un vendedor novel puede no ver tan fácil llevar las cosas que le propones a la práctica, necesita un producto que cure su dolor y tu asistencia, que le aportes valor. 

Hay algo muy interesante que sucede con el bambú japonés y que nos enseña una importante lección. Cuando un cultivador planta una semilla de este árbol, el bambú no crece inmediatamente por más que se riegue y se abone regularmente.

De hecho, el bambú japonés no sale a la superficie durante los primeros siete años. Un cultivador inexperto pensaría que la semilla es infértil, pero sorprendentemente, después de siete años, el bambú crece más de treinta metros en solamente seis semanas.

¿Cuanto podríamos decir que tardó realmente en crecer el bambú?  ¿seis semanas?  ¿o siete años y seis semanas? 

Sería más correcto decir que tardó siete años y seis semanas.  ¿Porqué?

Porque durante los primeros siete años el bambú se dedica a desarrollar y fortalecer las raíces, las cuales van a ser las que puedan crecer tanto en solamente seis semanas. Además, si en algún punto en esos primeros siete años dejamos de regarlo o cuidarlo, el bambú muere.

Este cuento es similar a lo que nos pasa muchas veces en la vida. En general nos apresuramos y nos ponemos ansiosos si no logramos inmediatamente un objetivo. Sin embargo, muchas de nuestras metas, especialmente las más ambiciosas requieren tiempo y dedicación. También requieren que creemos nuevos hábitos, lo cual también puede llevarnos tiempo.

Muchas veces cuando no logramos inmediatamente nuestros objetivos, nos desanimamos y hasta lo abandonamos creyendo que no es para nosotros, que no lo merecemos, o cualquier otro pensamiento limitante similar. Imagina un cultivador que deja de regar el bambú japonés a los seis años y once meses. Un poco más de paciencia y perseverancia hubiera producido muchos frutos en poco tiempo.

Así como el bambú requiere perseverancia, lo mismo ocurre en la vida. A veces no vemos resultados por mucho tiempo, pero si nos mantenemos perseverantes, realizando acciones cada día que nos lleven a nuestro objetivo, tarde o temprano se manifestará un resultado, y cuando esto ocurra es probable que veamos todos los frutos de nuestro esfuerzo juntos.

Te invito a que pienses en cuales son tus objetivos más ambiciosos, aquellos que siempre soñaste con lograr, y que evalúes las acciones que estás emprendiendo día a día. Y que pienses que si los resultados no se manifiestan inmediatamente es porque estás creando las “raíces” internas que van a permitir que este objetivo crezca y salga a la luz.

No dejes de realizar cinco acciones diarias que te acerquen a tu objetivo. Si no lo haces es como si dejaras de regar tu bambú. Si esto ocurre tu objetivo va a morir. Solamente a través de acciones vamos a llegar a lograr nuestra meta.​

Si quieres ser exitoso en las ventas, debes tener un método predecible para generar ventas.

Si no quieres seguir “pedaleando en la arena” debes pasar de un modelo de venta reactiva a un método proactivo.
Tienes que disponer de un método que te lleve a ser eficaz además de ser eficiente. En las ventas no ganas por meramente “jugar bien”, sino que ganas si “haces los goles”.
 
Hoy en día estamos en una etapa de grandes y continuos cambios e incertidumbre, de aumento de la competencia.
Los clientes tienen muchas más opciones para elegir al tiempo que están más informados. Tienes que diferenciarte de la competencia al tiempo que agregas valor a tu oferta. Para ello necesitas basarte en un método que te permita profesionalizar tus acciones.
La buena noticia es que nunca ha sido tan fácil acceder a estas herramientas. No es necesario que recorras el duro camino de ensayo y error, método que es extremadamente caro y frustrante.
Más de la tercera parte de los emprendimientos cierran antes de cumplir el primer año. En la mayoría de los casos, es por falta de un método efectivo. Por no haberse capacitado con una metodología que les brindara procesos profesionales de venta.
 
Voy a brindarte un método para que puedas alcanzar tus objetivos de ventas e ingresos sin tener que cometer los mismos errores que yo cometí cuando era un principiante.

Voy a hacerte un resumen de lo que te estaré contando este Lunes 24, a las 18 Hs. de Uruguay.

1ro.
Estaré contándote sobre cuáles son las estrategias más asertivas en las ventas.
Tomarás conocimiento sobre cómo llevar adelante una Estratégica adecuada en las Ventas, por lo que aprenderás sobre la Inteligencia Comercial
Vas a llevarte una serie de ideas estratégicas y técnicas para utilizar de inmediato, a fin de concretar más y mejores negocios.
Obtendrás Tips sobre cómo aumentar significativamente tus  ventas e ingresos en poco tiempo.
 
2do.
Voy a explicarte sobre cómo podrás aumentar tu número de clientes, fidelizarlos y lograr referidos.
También estarás aprendiendo sobre cuáles son las áreas clave de resultado para acumular una extraordinaria diferencia en tus ingresos, al tiempo que aprenderás sobre qué cosas tendrás que hacer para vender de forma efectiva.
Estaré contándote sobre cómo salir de la trampa del precio y como pasar de ser visto por nuestros clientes como mero vendedor a asesor.
 
3ro.
​Podrás aprender sobre cómo diferenciarte de la competencia y cómo crear barreras competitivas.
Aprenderás sobre cómo realizar tu Propuesta Única de Valor y cómo determinar el beneficio más importante que tus clientes buscan.
Esto te permitirá desarrollar una manera de explicar los beneficios adaptada a cada cliente en tus presentaciones de ventas
 
Y por supuesto que tendrás una sección de preguntas a tu medida.
Comienza tu propio camino hacia el éxito este lunes 24 participando de nuestra exclusiva Charla y obtén el Método Efectivo de Ventas.
 
Tenemos cupos limitados.
No te quedes afuera.
Reserva tu lugar. YA!!!
No digas que no te avisé!!!
 
Te espero.
No te falles a Tí mismo !!!
 
 Te saluda Raúl Lozano
Tu entrenador personal de Ventas

En esta oportunidad quiero contarte como personas como Tú, han logrado el éxito comercial a través de este método.
En el Post anterior te hacía mención a la problemática que me suelen plantear en temas de metodología de ventas, por lo que quería contarte cuál es mi respuesta frente a estos planteamientos.
Antes que nada es importante aclarar que no debes depender meramente de tu suerte.
Te hago esta aclaración ya que me he encontrado con emprendedores y empresarios que me dicen que todo depende de la suerte que tengas en los negocios.
-”Me va mal porque no tengo suerte”-.
-”A mi competidor le va bien porque tiene mejor suerte que la mía”-
-”Que la suerte te encuentre trabajando”. Frase que se le atribuye a Pablo Picasso, es muy
oportuna para estas situaciones al igual que “a la suerte hay que ayudarla”.
 
Quiero que sepas que todos aquellos que  aplicaron este método no esperaron a depender de su suerte, sino que muy por el contrario, desafiaron a las circunstancias apoyados por las herramientas adquiridas.
Una cantidad importante de personas y empresas a las que he ayudado en la aplicación de un método efectivo de ventas, se han beneficiado de técnicas y procesos que los han conducido a obtener resultados como nunca antes. Una vez comenzado a aplicar este método, sus clientes los perciben como verdaderos profesionales y consultores de confianza.
Esta metodología ha ayudado a muchísimas personas a desafiar sus propios límites, alcanzando tanto sus objetivos financieros, además de una excelente calidad de vida.
 
Tú también puedes contarnos un día tu propio caso de éxito.
Comienza tu propio camino hacia el éxito este Lunes 24 participando de nuestro exclusiva Charla  y obtén el Método Efectivo de Ventas.
 
Tenemos cupos limitados.
No te quedes afuera.
Reserva tu lugar. YA!!!
No digas que no te avisé!!!
 
Te espero.
No te falles a Tí mismo !!!
 
 
Te saluda Raúl Lozano
Tu entrenador personal de Ventas