¿Qué es el teletrabajo?
Es la forma de trabajo a distancia, en la cual el trabajador desempeña su actividad sin la necesidad de estar presente de forma física la empresa o lugar de trabajo específico. El teletrabajo tiene beneficios tanto para el empleador como para el trabajador, así como a la sociedad a largo plazo, cuidando el medio ambiente. Se realiza mediante la utilización de las tecnologías de la información y comunicación (TIC), y puede ser efectuado en el domicilio del trabajador o en otros lugares o establecimientos ajenos al domicilio del empleador.

Características del teletrabajo

• Nueva cultura organizacional: Fomenta los espacios de aprendizaje, la comunicación transversal, incentiva equipos de trabajo interdepartamentales multidisciplinarios, multiculturales, multigeneracionales y remotos con horarios flexibles y trabajo por resultados.
• Contrato individual voluntario: Se puede armar un contrato que sea consensuado por ambas partes. Se sugiere armar un detalle de los derechos y obligaciones del empleado y el empleador, especificando aspectos de la implementación.
• Trabajo por objetivo: El trabajo no será controlado por reloj, ya que el concepto de presentismo está quedando obsoleto y aparece otro de disponibilidad y objetivo cumplido en busca de una mayor productividad. Esto contempla el derecho a la desconexión.
• Horarios flexibles: (respetando la jornada laboral) – el tiempo y habitualidad de trabajo se acuerdan previamente para que tanto jefes como pares conozcan la disponibilidad del teletrabajador y si existe una rutina presencial o no.
• Distancia + ajenidad + TIC: El trabajo se realiza remotamente en un domicilio ajeno al empleador o no, mediante la utilización de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).
• Lugar de trabajo determinado o no: El trabajo remoto puede tener una locación determinada o no, siempre y cuando exista el consenso de ambas partes.
• Conectividad: El lugar donde se desarrolle la jornada laboral debe tener buena conexión a internet para cumplir con las tareas asignadas.
• Igualdad de derechos y obligaciones con el trabajador presencial: El teletrabajador goza de los mismos derechos, beneficios y obligaciones de aquellos trabajadores que presten igual tarea en los establecimientos de la empresa; los mismos estarán sujetos a la legislación vigente y los Convenios Colectivos de Trabajo.
• Respeto a la vida privada: Todos los sistemas de control destinados a la protección de los bienes e informaciones de propiedad de la empresa deberán salvaguardar la intimidad del trabajador y la privacidad de su domicilio.
• Reversibilidad acordada: En el contrato individual voluntario se sugiere que se mencione en forma taxativa el consenso entre trabajador y empleador para retornar al trabajo presencial o viceversa, retornar al trabajo remoto o conectado.
• Herramientas de trabajo provistas por la empresa o el trabajador: Los equipos y herramientas necesarias para cumplir con la labor podrán ser provistos por la empresa/empleador y el trabajador será responsable por su correcto uso y mantenimiento, como sucede en cualquier puesto de trabajo. En el caso consensuado en que el trabajador utilice su propio equipamiento, se sugiere a la empresa/empleador compensar la totalidad de los gastos y/o amortizaciones que genere su uso.

Aplicación del trabajo
Se recomienda firmar un acuerdo entre las partes, empleador y trabajador, mediante un contrato individual en el cual se expresen:

• La voluntad del trabajador para realizar sus tareas remotamente con definición del lugar de prestación de tareas.
• El tiempo y la habitualidad.
• Detalle de equipamiento, amortización y compensación de gastos.
• Forma de monitoreo, teniendo en cuenta la preservación de la vida privada del trabajador.
• Plazos de preaviso respecto a la reversibilidad con la posibilidad de que ambas partes lo soliciten. La sugerencia de este plazo de preaviso es 1 mes.
• Derecho a la desconexión digital a fin de garantizar, fuera del tiempo de trabajo, el descanso, permisos y vacaciones, así como su intimidad personal o familiar.

Trabajador
Algunos principios

• No todos los oficios y/o profesiones son teletrabajables.
• Se necesita fuerte autodisciplina y autocontrol.
• Dominio de las TIC.
• Facilidad para comunicarse con sus pares y superiores.
• Autogestión del tiempo.
• Desarrollo de las habilidades blandas.
• Como teletrabajador tenés derechos y obligaciones como cualquier otro trabajador

Derechos

• Trabajar en un ambiente sano y seguro.
• Conocer los riesgos asociados a su tarea.
• Recibir capacitación sobre métodos de prevención.
• Recibir elementos de protección personal y colectiva.
• Recibir asistencia médica.
• Recibir los pagos mensuales en caso de accidente o enfermedad profesional y la indemnización en los casos que corresponda.
• Recibir la recalificación laboral cuando corresponda.

Obligaciones

• Participar de acciones de capacitación y formación sobre salud y seguridad en el trabajo.
• Utilizar correctamente los elementos provistos por el empleador.
• Realizar los exámenes médicos periódicos.

Empleador
Responsabilidades

• Formar o contar con jefes, gerentes y directivos que tengan capacidad para manejar equipos mixtos, remotos y presenciales.
• Poder tomar decisiones teniendo en cuenta el contexto del trabajo.
• Trabajar por objetivos y resultados.
• Tener en cuenta que las metas se van a cumplir bajo la órbita del teletrabajo, lo cual requiere una dinámica diferente.
• Manejar herramientas tecnológicas, diseñar estrategias y planes de trabajo para facilitar la comunicación e integración de los equipos.
• Analizar puestos de trabajo y perfiles adecuados para el teletrabajo.

Objetivos

• Lograr eficacia de la empresa en su implementación.
• Obtener resultados positivos y analizar los que no fueron cumplidos.
• Desarrollar una cultura organizacional sólida de trabajo por objetivos y resultados.
• Visibilizar al teletrabajador y el trabajo en equipo, la responsabilidad de la organización y sus líderes.
• Buscar mejorar la productividad.
• Medir la efectividad de la modalidad por medio de entrevistas a los teletrabajadores, jefes, pares y analizar los resultados obtenidos.
• Desarrollar estadísticas en base a la información recolectada.
• Conciliar vida familiar, social y laboral para estimular al grupo de trabajo.
• Posicionar a la empresa como vanguardista con las innovaciones tecnológicas y el mercado laboral, para lograr mayor competitividad.
• Utilizar mecanismos de monitoreo, cuidando la privacidad del trabajador.
• Cumplimiento de metas por objetivos.

Ventajas

• El teletrabajo aporta ventajas al trabajador y a la organización:
• Ahorra tiempo y costos al evitar el desplazamiento entre el domicilio y el trabajo.
• Reduce la congestión de tráfico y las emisiones de carbono.
• Concilia la vida familiar, social y laboral.
• Puede reducir el espacio de trabajo en instalaciones de la empresa o facilitar la existencia de otros espacios con diferentes costos.
• Busca incrementar la productividad.
• Disminuye la tasa de ausentismo laboral.
• Optimiza el tiempo de trabajo.
• Aumenta la motivación mediante la formación profesional.
• Ayuda a retener talentos.
• Facilita la inclusión de grupos vulnerables.
• Acompaña la Revolución 4.0.
• Facilita la continuidad laboral del trabajador luego de sus licencias por maternidad y/o parental, evitando la pérdida del ingreso de su salario al solicitar excedencia.

Habilidades blandas
En el mundo del trabajo, actualmente la demanda de los empleadores se enfoca en las habilidades blandas o “soft skills”. Estos atributos hacen que una persona se destaque entre otras no solo por su conocimiento sino también por su personalidad y las aptitudes que la caracterizan.
Las habilidades blandas son atributos personales, que se pueden aprender como cualquier otra habilidad.
Se pueden visualizar por ejemplo en la manera en que se soluciona un conflicto, el modo de relacionarse con el entorno y en las formas de organización, entre otras.

​Algunas de las habilidades blandas TIC más solicitadas:

• Ética
• Responsabilidad
• Empatía
• Sociabilidad
• Facilidad para la comunicación
• Escucha activa
• Trabajo en equipo
• Adaptación al cambio
• Creatividad
• Capacidad para resolver problemas
• Optimización del tiempo
• Actitud positiva
• Espíritu de servicio
• Seguridad personal
• Tolerancia a la presión
• Asertividad
• Respeto a las opiniones

Es importante desarrollar soluciones disruptivas que ayuden a superar las dificultades que se presenten y en donde todos saquen experiencias y se beneficien en materia de aprendizaje.

Otras habilidades importantes para desarrollar en el ámbito del teletrabajo son:

• Habilidad para superar la complejidad y la ambigüedad.
• Habilidad para liderar a través de la influencia.
• Habilidad para gestionar a la distancia.
• Habilidad para manejar equipos interculturales e intergeneracionales.
• Habilidad para gestionar una fuerza laboral integrando máquinas y humanos.
• Habilidad para poder dar respuestas rápidas, ágiles y asertivas.

Economía verde
Toda actividad realizada por el hombre conlleva un impacto sobre el medio ambiente, el cual se puede medir a través de distintos métodos y herramientas. En el contexto actual de las grandes urbes, la adopción del teletrabajo genera impactos positivos:

• Disminuye la emisión gases de efecto invernadero (GEIs), porque se evitan los viajes hasta el lugar de trabajo.
• Disminuye el consumo energético, producto del reemplazo de tecnología informática.
• Disminuye el consumo de combustibles fósiles.
• Disminuye la irradiación de calor al ambiente por los vehículos en desplazamiento.
• Contribuye al ordenamiento vehicular dado que reduce el parque automotor debido a que menos trabajadores se trasladan hacia sus empleos.
• Mejora el rendimiento tiempo/hombre ya que se ahorran los tiempos de viaje.
• Disminuye el consumo de productos que hacen a la jornada laboral.
• Puede ayudar a disminuir y/o se modifica el consumo de papel / cartuchos / materiales plásticos, entre otros.
• Disminuye el consumo de insumos.​

Fuente:​www.argentina.gob.ar

Si bien la oficina virtual no funciona para todas las empresas, en aquellas empresas donde la tecnología realmente le permite trabajar desde cualquier lugar, una oficina virtual ofrece una alternativa sólida a un entorno de oficina tradicional . Este hecho ha sido confirmado por algunas empresas que han generado grandes beneficios cuando por el COVID 19 cerraron la oficina y enviaron a los empleados a casa a teletrabajar. Las oficinas virtuales no solo permiten tiempo de viaje, costos de tecnología bajos o nulos y costos generales más bajos (sin contrato de arrendamiento), tener trabajadores remotos también reduce el tiempo de viaje, aumenta la productividad y produce una tasa de rotación más baja.

Formas en que los empleados y empresas pueden beneficiarse de una oficina virtual:
1. No hay tiempo de viaje.
Las dos o tres horas diarias que solía dedicarse a prepararse para el trabajo y viajar a la oficina ahora se dedican a trabajar. Debido a eso, la productividad ha aumentado y nuestros empleados están más enfocados.

2. Los empleados son fácilmente más activos.
Los empleados naturalmente se moverán más si no están encadenados a un escritorio en una oficina todos los días.

3. Flexibilidad significa usar menos días de vacaciones.
¿Quieres tener "donas con papá" en la clase de tercer grado de tu hijo? No es gran cosa porque puedes recuperar el tiempo más tarde. ¿Prefieres hacer ejercicio a la hora del almuerzo? No hay problema, ahora tienes una ducha en tu oficina.

4. Acceso al talento mundial.
¿Conseguir un cliente en Hong Kong y necesita que alguien esté allí una vez por semana? Eso no es problema si tienes una oficina virtual. 

5. Menos gastos generales.
No hay arrendamiento de oficinas, pagos de servicios públicos, hardware y ninguno de los costos asociados que conlleva tener un espacio físico. Todos esos ahorros no solo se pueden transferir a los clientes, sino que también afectan su margen de beneficio, lo que le permite invertir más en su personal.

6. Ahorre dinero en tecnología.
Si bien BYOT (traiga su propia tecnología) comenzó en el sistema escolar, rápidamente se abrió paso en el mundo de los negocios. Al trabajar de forma remota, los empleados pueden tener la tecnología que prefieran, y son responsables de actualizarla cuando sea conveniente para ellos. Si bien existen algunas preocupaciones sobre el riesgo cibernético de no tener tecnología proporcionada por la compañía, eso es bastante fácil de administrar con una herramienta de contraseña, monitoreo y capacitación de empleados.

7. La productividad aumenta.
Debido a que pasa de monitorear cuando las personas llegan al trabajo y cuando se van a establecer objetivos específicos, verá un aumento en la productividad casi de inmediato. Si los empleados cumplen o superan sus objetivos, conservan sus trabajos. Si no lo hacen, lo verá rápidamente, y podrá eliminarlos, porque no hay nadie cerca para salvarlos. Permitir que los empleados trabajen de manera remota también debería disminuir la rotación porque las personas generalmente están más felices de poder hacer su trabajo y no tener que lidiar con el drama que conlleva reunir a un grupo de personas en una oficina.

Las oficinas virtuales se consideran como un espacio ideal para laborar, con todas las comodidades y tecnologías de una oficina tradicional pero, con una serie de ventajas y fortalezas enmarcadas dentro de las opciones ideales para trabajar en estos modelos económicos renovados.

Ventajas de la oficina virtual:
1) Reducción de Costos

• Pasivo Laboral: representa un ahorro significativo para la empresa ya que, no habrá acumulación de prestaciones sociales y demás indemnizaciones que le corresponden al trabajador, porque la labor será por producción, visto de esta forma esta modalidad de trabajo ubica la premisa de la eficiencia y reduce la capacidad laboral ociosa.
• Mobiliario y equipos de oficina: al no tener un espacio físico con muchas oficinas dependientes, la cantidad de computadoras, escritorios, impresoras y demás implementos y accesorios se minimizan, lo cual se traduce en una reducción de los costos.
• Infraestructura Tecnológica: al disminuir la presencia física de equipos costosos y de recintos destinados para resguardar la información (archivos) resulta claro la utilización de la tecnología en la nube (Sistemas Cloud) para procesar y resguardar información de la empresa.
• Depreciaciones y amortizaciones: al reducir la dependencia de gran cantidad de equipos y software de gestión administrativa – gerencial, la organización no tendrá que realizar un apartado mensual en su contabilidad para el desgaste que, supone tener que reemplazar dichos equipos a futuro.
• Mantenimiento: las cuotas por concepto de mantenimiento de los equipos informáticos y de oficina, se reducen porque no se tiene que contratar personal permanente para realizarlo.
• Inversión inicial: representa una opción extraordinaria para los emprendedores que se inician bajo esta modalidad de oficina virtual, ya que los costos operativos, concernientes al alquiler del local, decoración de las instalaciones, depósitos por concepto de servicios básicos, seguridad y otros gastos de inicio de operaciones del negocio, no serán necesarios representando una fortaleza para la capitalización del patrimonio del empresario.

 
2) Aumento de la Productividad:

• Flexibilidad horaria: en la oficina virtual, no existen horarios rígidos, lo cual le permitirá planificar su propia agenda de plan laboral, en función de una masificación de la producción.
• Disminución de los tiempos de desplazamiento: uno de los componentes más importantes es que no se tiene necesidad de ubicar opciones de transporte y disponer de grandes cantidades de tiempo para llegar a la oficina. Esto representa un valor agregado para el rendimiento laboral.
• Factores climáticos: las diversas manifestaciones no favorables del tiempo, no podrán mermar la continuidad de la productividad efectiva, con la oficina virtual.

3) Facilidad de Expansión 
Esta excepcional herramienta de trabajo, permite llegar a otros lugares remotos y representar a la organización en diferentes localidades por un costo bajo, y con la premisa de poder monitorearlas y estar en contacto permanente, veinticuatro horas del día en tiempo real. Esto permitirá la incorporación de nuevos mercados, lo que se traduce en el incremento de los ingresos y el apalancamiento de la gestión financiera de la empresa y hacer de la oficina virtual un éxito.

4) Plusvalía, imagen y marca 
Al igual que una oficina tradicional, tiene los mismos beneficios. Posee su personalidad jurídica y al tener una dirección fiscal, números telefónicos, correos electrónicos, materializa una formalidad empresarial. Visto de esta forma, este tipo de empresa alternativo, busca fomentar el renombre de la empresa como su activo intangible más preciado.

5) Fomento de la salud del empresario
Permite reducir los niveles de estrés y vigorizar la salud del emprendedor, que decide laborar bajo esta modalidad ya que, al tener precisión de tiempo y espacio, y menos desgaste físico por no tener que realizar extensos desplazamientos, repercute en la optimización de su bienestar general, aumento de la motivación y autoestima.

6) Apertura e Inclusión
Llama la atención, las oportunidades que se presentan bajo esta modalidad, para todo tipo de profesiones y técnicas, tales como: educadores, escritores, contadores, traductores, diseñadores gráficos, relacionistas industriales entre otros, asimismo le da cabida a comerciantes, artesanos, consultores. Igualmente, la ventaja que representa para incluir a las personas con ciertas discapacidades y limitaciones de movilización.

7) Dinamiza el circuito económico y la calidad de vida del emprendedor
Al disponer el emprendedor de la oficina virtual se generen más ingresos por efecto de la reducción de costos, el empresario aumenta la adquisición de bienes y servicios, lo que le permite elevar su calidad de vida y la de su familia, y por consiguiente, motoriza los factores de producción y los indicadores económicos del país.