Internet ha traído consigo la mayor revolución que ha visto el mundo. Ha provocado el cambio más significativo; le ha dado poder incluso a la persona más común en la sociedad para expresar su opinión, sus ideas y perspectivas y compartirla con el mundo. Y es innecesario decir que en muy poco tiempo todo el mundo puede acceder al mismo tiempo al pensamiento en particular. Una de las mejores ventajas de éstos  hechos anteriores se inclina hacia los emprendedores.

Los emprendedores son en su mayoría hechos a sí mismos, dicho esto en el sentido de que toman toda la carga desde el punto en que tienen una idea en bruto y hasta el punto en que tienen un equipo trabajando para ellos. Internet ha derrotado la vieja tradición de involucrar a demasiadas personas y la necesidad de varios medios. Internet es un anunciante, un comercializador, un publicista, un analista, todo en uno. No solo esto, también proporciona "n" opciones para hacer que su producto sea perfecto y en cualquier campo. Por ejemplo, si una persona ha iniciado un servicio relacionado con el contenido, la web ofrece una serie de opciones para asegurarse de que los borradores sean perfectos y estén listos para ser presentados.

La web es un espacio complejo, como una moneda que tiene dos caras, te da la oportunidad de improvisar en el sentido de seguir las tendencias de la industria y ayudarte a mejorar tu juego. En la era digital, las personas tienden a que todo se sirva a su conveniencia. Este hecho le da al empresario la oportunidad de obtener el máximo kilometraje. Otra gran facilidad que ofrece Internet es el margen de corrección. A diferencia de los medios tradicionales, en los que es necesario pasar por una "x" cantidad de procedimientos, todo lo que se necesita en el mundo digital son unos pocos clics y listo.

Enumerar las maravillas de la era digital junto con el espíritu empresarial es prácticamente imposible, pero otro gran aspecto que es difícil de ignorar es la facilidad de entrega y el marketing personalizado.  Entonces, si tienes una idea, colócala en la web y observa como te impulsa hacia el mundo de los emprendedores y el espíritu empresarial.

​Millones de parados, una crisis que se ha adherido al sistema comercial, social y empresarial, ¿Es Internet una salida firme y de futuro para el emprendedor? ¿Qué pros y contras nos encontramos en el emprendimiento a través de Internet?

Hay muchos ejemplos para citar en los que ha ayudado a muchos tenderos y pequeños comerciantes a establecer un negocio adecuado o dar mejores oportunidades a las empresas familiares en términos de ventas.  

Es muy difícil ver una forma diferente para de la crisis, que no sea con la posibilidad de emprender un negocio online. La ventaja de emprender un negocio digital es que los costes de entrada son casi nulos, con lo cual no te vas arruinar y puedes afinar tu propuesta, básicamente,  invirtiendo tiempo en vez de dinero y esto es una cosa totalmente nueva.

Hace 10 años atrás montar un negocio era para una élite, que tenía el dinero suficiente para poder hacerlo. Esto ha cambiado, la tecnología nos permite a todos emprender, pero esto no nos  protege de fracasar. Otra de las  ventajas de emprender en internet es que puedes trabajar desde tu casa y ser un negocio unipersonal.

En tu trabajos puedes trabajar sólo tu, con otros proveedores pero que no son empleados tuyos y aun así estar a la cabeza de una multinacional. Si vendes conocimientos, si vendes servicios virtuales o productos digitales, puedes entregar tus productos de forma transparente, en el mundo entero. Puedes tener clientes en muchos países ahora mismo y ésa es una de las ventajas obvias de las propuestas digitales.

La tecnología ha mejorado tanto en los últimos años que, de verdad, es posible tener un sistema que funcione 24*7*365  días del año. Cuando estás durmiendo, cuando te vas de vacaciones, la gente puede seguir comprando tus productos a través  de la tienda que has montado, en tu blog  o en la web que tienes. Realmente  estamos hablando de montar un negocio y no de un esquema de autoempleo como puede ser la venta de servicios como freelance donde decides monetizar una hora de tu tiempo a cambio de una tarifa.

Ésta es una forma muy válida de ganarse la vida, pero cuando no estás dando la cara a tus clientes, no facturas. En cambio, ahora mismo con los negocios en internet puedes estar vendiendo formación online  y dedicarte a otra cosa, con lo cual es hora de montar un negocio de verdad, un sistema que funcione sin ti.

Cómo empezar a emprender en internet
Todo comienza por montar un blog y escribir temas pensando en un colectivo, es decir identificar un grupo de personas que tienen un problema y hablar de este problema, ayudando a resolverlo. Si lo haces durante un periodo suficientemente largo en este blog, en 3 o 6 meses, verás que atraes a este colectivo, porque la gente cuando tiene problemas, hace búsquedas en Google y si consigues colocar tus páginas en los primeros resultados de Google, te llegarán visitas.

A partir del momento en que tienes un blog montado y que tienes visitas, lo normal es que se establezca una comunicación bidireccional, tus propios usuarios te contactarán por email para hacerte llegar, quejas, ideas  o comentarios y respondiendo a todas estas preguntas, vas a poder seguir publicando contenidos útiles en tu blog, lo cual te va a asegurar seguir atrayendo nuevas visitas cada mes.  Y para los servicios que requieren más trabajo por tu parte, puedes ofrecer a la gente que tú mismo des el servicio o formar a la gente para  desarrollar estas habilidades y que ellos mismos puedan solucionar los problemas que más les duelen.

La creatividad está cerca de los emprendedores, en el sentido de que quienes se dedican al emprendimiento ya tienen habilidades de pensamiento originales, que son dramáticos o extravagantes. De otra manera, no podrían enfrentarse a ideas geniales y convertirlas en beneficios. Pero ser simplemente innovadores no es lo único que hacen los emprendedores, porque todas estas ideas y la "brillantez innata" de sí mismos no son nada. Necesitan ser fortalecidos y apoyados por diferentes herramientas y técnicas.

La creatividad tiene pocos significados, todos los cuales conducen a una sola cosa: inventa algo innovador y fresco, o algo que nadie haya visto antes. En primer lugar, es la capacidad de las personas para proponer ideas nuevas e inventivas. Puede describirse como la forma en que estas personas hacen las cosas o cómo abordan un problema que debe solucionarse. La creatividad también indica la acción que comienza con la conformación de un problema hasta que el trabajo implica la realización del plan. Está claro que solo con estas explicaciones, los emprendedores simplemente no pueden existir sin la menor creatividad. Un emprendedor debe tener todos los siguientes segmentos creativos:

Motivación
Podemos decir, por ejemplo, que un emprendedor tiene los dos elementos básicos: pensamiento creativo y conocimiento. Existe una alta probabilidad de que no salga nada si el emprendedor no está motivado para nada. Una cosa sabemos con certeza: una persona desmotivada nunca puede convertirse en un buen emprendedor.

Pericia
Abarca todo lo que sabe el emprendedor, especialmente en el área en que trabaja el emprendedor. Un emprendedor debe tener conocimientos más que básicos para el negocio que planea construir. La pericia se puede adquirir mediante una buena formación, actividades y seminarios, o incluso con experiencia práctica o real.

Habilidades de pensamiento creativo
Aunque la experiencia se deriva principalmente de diferentes fuentes, el pensamiento creativo está más conectado con la personalidad y el carácter de uno. Se refiere a la capacidad de la persona para construir ideas y juntarlas para hacer combinaciones que entreguen sus resultados u objetivos. Sin ellos, la creatividad simplemente no podría existir. Estos no son los únicos elementos necesarios para explotar todo el potencial de la creatividad de un emprendedor.

¿POR QUÉ LA CREATIVIDAD ES LA CLAVE PARA LOS EMPRENDEDORES?
La conclusión completa del proceso muestra que el pensamiento creativo es la inteligencia del emprendedor para generar varias ideas. La creatividad hace que una persona invente procesos divertidos, lo que da muchas oportunidades a los emprendedores. Entonces, ¿Qué define la creatividad como importante y esencial en la vida laboral de un emprendedor?

La creatividad conduce a las ganancias al:
Crear nuevas ideas de ventajas competitivas. Todo el proceso de emprendimiento se basa en el desarrollo y exploración de nuevas acciones e ideas. Si un emprendedor puede inventar una nueva idea que sea viable y activa, le dará una ventaja sobre el partido. La habilidad para investigar varios nichos es como una habilidad o recurso que posee una persona.

Pensar en nuevas formas de desarrollar e incrementar su negocio. La creatividad puede ayudarlo a desarrollar nuevas formas de mejorar y optimizar un producto o servicio existente. Siempre hay lugar para mejorar el desempeño de una empresa; es el emprendedor creativo quien puede comprobar cómo hacer esto.

Encontrar patrones similares en áreas disimiles. A veces, el proceso de pensar también sigue los procesos establecidos porque sigue una rutina diaria o un hábito. La creatividad permite a las personas conectar campos diferentes e inapropiados y hacer que las ideas empresariales tengan éxito. Con la combinación de diferentes áreas, se descubren intersecciones sorprendentes.

La creatividad y el espíritu emprendedor están creando nuevos nichos. En el espíritu emprendedor es importante descubrir nuevas formas para los negocios tradicionales. Esto se puede hacer reordenando la forma en que se completa el producto o entregando el servicio o cómo se entrega al usuario. 

Escalabilidad = crecimiento que aumenta rentabilidad. Un negocio que no es escalable se quedará siempre en algo pequeño. La escalabilidad es la capacidad de crecimiento de un modelo basado en generar más ingresos con los recursos disponibles.

Invertir en una estructura liviana capaz de crecer. 
La diferencia entre un negocio escalable  y otro que no lo es está en la habilidad de combinar con creatividad costes e ingresos:  “Los modelos escalables son capaces de generar ingresos de forma más rápida de lo que crece su estructura de costes. Y los no escalables son aquellos donde su estructura de costes crece de forma lineal a sus ingresos, es decir, que para ganar más hay que gastar más”.
¿Es un pecado que tu modelo no sea escalable? “No, lo único es que jamás te harás rico. Si quieres que tu empresa crezca en ingresos, busca un modelo escalable. 

¿Qué es un negocio escalable?
La escalabilidad tiene que ver con el crecimiento. Un negocio escalable es aquel que tiene un potencial para crecer muy fuerte basado en un modelo que puede generar más beneficios con los mismos recursos disponibles.  Son empresas que pueden tener ingresos de forma más rápida de lo que crece su estructura de costes. Por ejemplo, si una empresa para conseguir un beneficio de 1000 dólares tiene que gastar 300 dólares, para obtener un beneficio de 2000 dólares no tenga que invertir otros 300 dólares sino mucho menos, que basten por ejemplo 100 dólares. Esto sería un negocio escalable.

Buscar la escalabilidad es uno de los objetivos más importantes de cualquier emprendedor de éxito. 
Ejemplos de negocios escalables son: 

• venta de productos digitales,  publicación de e-books, aplicaciones móviles, 
• membresías, 
• programas de afiliados, 
• cadenas de tiendas, 
• lanzando un producto en diferentes mercados
• creando nuevas líneas de negocio. 

Estrategias de escalabilidad al momento de ofrecer servicios
Para escalar un negocio, no se trata tanto de lo que vendes sino de la forma en que lo ofreces al mercado. 
Hoy en día, con internet puedes internacionalizar tu empresa llegando a muchos más clientes sin tener que subir los costes.
Existen 2 factores claves para la escalabilidad de tu negocio:

• Diseñar una buena estructura de costes (tanto fijos como variables).
• Implementar procesos y sistemas que automaticen las ventas para no depender del capital humano.

Es esencial que crees un manual de operaciones con el funcionamiento de tu empresa para poder delegar sin que tú tengas que intervenir.  La idea es montar tu negocio como si fuera una franquicia que pudieras vender cuando quisieras, es decir que tú no seas imprescindible para su funcionamiento. Y, además, tendrás que implementar procesos y sistemas para poder generar resultados de forma automática.

Estrategias para escalar tu negocio

1. Mentalidad de abundancia, los recursos están en el entorno.
La gente con mentalidad de escasez piensa que lo que el mundo nos ofrece es finito, es decir, que para que nos toque “una rebanada más grande de la torta” debemos quitarle a alguien más; y que para que nosotros ganemos, alguien tiene que perder. De forma opuesta, la mentalidad de abundancia dice que “hay suficiente para todos”, siempre obtendremos lo que necesitamos si sabemos cómo y dónde buscar, y esto no implica quitarle nada a nadie. En la mentalidad de abundancia hay suficiente para todos. Nace de un lugar que va más allá del ego, es inmune a la crítica, a la ambición desmedida y a la competencia desleal. Ojo, no equivale a conformismo, falta de empuje o de deseos de superación. La diferencia es que en esta mentalidad las oportunidades y los recursos no están limitados, y están al alcance del que los quiere buscar,  el avance se percibe como un ganar-ganar, no como un “gano a costa de que el otro pierda”.

2. Monetiza tu know-how empaquetando tu conocimiento y experiencia.
La forma más fácil de escalar un negocio de servicios es creando nuevas líneas de negocio y vendiendo productos conocimiento. Por ejemplo, además de ofrecer tus servicios profesionales a clientes individuales, puedes diseñar formación grupal, crear infoproductos evergreen (formación home-study), vender libros, e-books, webinars automatizados, congresos online, etc. Lo importante es crear productos que se vendan sin tu intervención las 24 horas del día y a nivel global de forma automatizada. La ventaja de esta estrategia es que una vez tienes los productos creados, el coste para venderlos es mínimo comparado con el crecimiento exponencial que puedes conseguir. Solo invirtiendo en publicidad y sin tener costes extras de producción, puedes aumentar tus ventas de forma considerable.

3. Crea un equipo de colaboradores para delegar tareas.
Para este punto te recomiendo hacer una lista de todas aquellas tareas que consideras que no tendrías que estar haciendo tú, que no se te dan bien ni son tu “core business”, es decir no forman parte del 20% de tareas que producen el 80% de resultados y delegarlas. Puedes empezar contratando a una asistente virtual por horas para que te lleve todo el tema de atención al cliente, tareas más administrativas e incluso la creación de power points, etc. Unas pocas horas a la semana te servirán para liberar tiempo y poder enfocarte más a vender más y crecer. Otras tareas para delegar desde el inicio son: todo el tema de impuestos, creación web, temas técnicos, SEO, etc. Para encontrar profesionales y empezar a crear tu equipo de colaboradores puedes utilizar plataformas como: freelancer, fivver, upwork, peopleperhour, freelance infojobs, etc. Ten en cuenta que lo ideal es que sean profesionales con tus mismos valores y que comprendan bien tu proyecto.

4. Vende productos y/o servicios de terceros como afiliado.
Otra forma muy efectiva de escalar un negocio es vendiendo productos y/o servicios de otros y así aumentando tus ingresos sin tener que crear tus propios productos digitales. Existen modelos de negocios que se basan estrictamente en el marketing de afiliación en internet, es decir en la venta de productos de terceros a través de enlaces de afiliados a cambio de una comisión. Para cada afiliado, se crea un enlace particular de tal forma que el sistema registra las ventas producidas de cada uno para luego pagar las comisiones correspondientes. De esta forma, se obtienen resultados de forma pasiva igual que sucede con la publicidad. Para esta estrategia es esencial optimizar tu web para poder captar el máximo volumen de tráfico de visitantes interesados en lo que ofreces. Por ejemplo, yo soy afiliado de Amazon y tengo mi propio enlace para recomendar libros. Cada vez que recomiendo un libro en mis newsletters utilizo ese enlace y cuando alguien compra un libro con mi enlace de afiliada automáticamente recibo una comisión directa a mi cuenta bancaria (sin tener que hacer nada). Otros ejemplos son las plataformas ya diseñadas para ser afiliado y vender cursos de otros como Hotmart, Udemy, Teachable, Thrivecart, etc. Existen programas de afiliados de todas las temáticas que te puedas imaginar, pero especializadas en marketing digital y Social Media hay muchísimas. Ejemplos: hootsuite, webempresa, mouseflow, etc. Si aún no has explorado esta opción en tu negocio, te invito a hacerlo dado que puede ser una fuente de ingresos pasivos importante.

5. Valor de vida del cliente. Crea y lanza una membresía mensual (Clientes recurrentes). 
En los negocios de servicios, otra estrategia muy rentable es crear lo que se denomina: una membresía. Se trata de ofrecer valor a cambio de una cuota mensual fija, lo cual genera ingresos mensuales recurrentes de forma exponencial. Aunque se trata de una opción que en principio implica mucho trabajo continuo de ir creando nuevo contenido de forma periódica, no aumentan los costes por el hecho de aumentar los inscritos a la membresía. Por ejemplo, Spotify es una membresía de música que por una mensualidad de Eur 9,99 tienes acceso a múltiples listas de música creadas por temática que incluso puedes descargarte y escuchar offline. Otro ejemplo: la escuela online de Masterchef que a cambio de una cuota mensual tienes acceso a muchas recetas de cocina. Netflix sería otro ejemplo para disponer de películas. Hay infinidad de ejemplos de membresía como: gimnasios, clubs, seguros, servicios como la electricidad, agua, teléfono, internet, etc.

6. Digitalízate, emplea las tecnologías de la información: Internet Web, Apps, Software, etc.
Estamos inmersos en la revolución digital. Una revolución tecnológica, social y cultural que está transformando profundamente la forma en la que nos comunicamos, relacionamos, trabajamos, aprendemos y disfrutamos. Digitalizar las empresas es aprovechar las nuevas oportunidades digitales para evitar que sucumban. La digitalización afecta a las compañías y éstas deben definir su estrategia digital desde el uso de las redes sociales hasta los cambios en las organizaciones, pasando por el marketing digital o el Big Data. Esta transformación digital mejora la posición competitiva de la empresa.

7. Foco: en tu cliente y en tu propuesta de valor.
Si hay un tema específico del cual eres apasionado y soluciona un problema específico, hoy en día fácilmente puedes convertirte en un experto, crear tu propia marca personal y lanzar infoproductos, como por ejemplo libros o cursos online a ese micronicho y aumentar las ventas sin tener que trabajar más horas.
¡Pon el foco a la escalabilidad de tu empresa!

8. Piensa y actúa global 
Recuerda que la clave está en internacionalizar tu empresa pudiendo ofrecer tus productos y servicios a nivel global las 24h del día de forma automatizada para crecer exponencialmente sin límites.

9. Resultados Económicos Positivos
El beneficio económico, o utilidad son los términos que se emplean para designar los beneficios que se obtienen de un proceso o actividad económica. Desde un punto de vista general el beneficio económico es un indicador de la creación de riqueza o generación de mercaderías o valor en la economía de una empresa. El beneficio generalmente se calcula como los ingresos totales menos los costes totales.

Miguel Ángel Ruiz (1952) es un autor, escritor y orador mexicano de textos y temas de espiritualidad, influenciado por otro gran autor y pensador, el antropólogo peruano Carlos Castaneda (fallecido en 1998). Su obra más influyente es Los cuatro acuerdos, y están basados en lo que Ruiz transmite como sabiduría tolteca, cultura precolombina de que dominó en el norte del altiplano mexicano entre los siglos X y XII. La edición original fue publicada en 1997 y ha vendido más de 4 millones de ejemplares.

El valor de los cuatro acuerdos
Los cuatro acuerdos se expresan de manera sumamente simple, y muy profunda a la vez. Esta doble mirada permite que la persona que está buscando respuestas a algunos de sus dilemas de la vida, las encuentre en lenguaje sencillo y ameno; y quien busque profundizar, hallará muchos niveles para seguir buceando. 

​Los Cuatro Acuerdos son:  Sé impecable con tus palabras; No tomes nada como personal; No adivines ni supongas y Haz siempre lo máximo, lo mejor que puedas.

1- SÉ IMPECABLE CON TUS PALABRAS. Habla con integridad. Di solamente lo que quieres decir. Evita hablar contra ti mismo y chismorrear sobre los demás. Utiliza el poder de tus palabras para avanzar en la dirección de la verdad y del amor.

2- NO TE TOMES NADA PERSONALMENTE. Lo que dicen y hacen los demás es una proyección de su propia realidad, de su propio sueño. Nada de lo que dicen se refiere realmente a ti. Cuando seas inmune a las opiniones y a los actos de los demás, dejarás de ser víctima de un sufrimiento innecesario.

3- NO HAGAS SUPOSICIONES. Encuentra la valentía necesaria para preguntar y expresar lo que realmente quieres. Comunícate con los demás tan claramente como puedas con el fin de evitar malentendidos, tristezas y dramas. Sólo con este acuerdo, transformarás tu vida por completo.

4- HAZ SIEMPRE LO MÁXIMO QUE PUEDAS. Lo máximo que puedas hacer cambia según el momento; es distinto cuando estás sano o cuando estás enfermo. Bajo cualquier circunstancia, haz sencillamente lo máximo que puedas en el momento en que te encuentras y, de este modo, evitarás juzgarte, maltratarte y lamentarte.

Aplicación de los cuatro acuerdos en la empresa

¿Para qué pueden ser útiles Los Cuatro Acuerdos en la empresa? Para comunicarte mejor, aprender a entender a los demás, gestionar tus emociones, entrenarte en dominar tus impulsos y lograr un mejor nivel de excelencia laboral.

PRIMER ACUERDO:  SÉ IMPECABLE CON TUS PALABRAS
Las palabras crean estados de consciencia; y éstos, determinan tus pensamientos, que, a su vez, se manifiestan en los resultados. Más allá de tu idioma, cultura y experiencias, es el lenguaje que utilizas lo que conforma tu manera de representarte el mundo. Tus ideas, anhelos, metas, propósitos; tus relaciones, vínculos y dones. Todo se manifiesta a través de la palabra.

Como sabes, pueden construir enormes sueños y beneficios para la humanidad; o destruir con su carga de miedo, rencor, frustración, enojo y opiniones mal intencionadas. Esto significa que las palabras no son inocentes, y están cargadas de significado. La palabra “impecabilidad” significa que no hagas cosas que vayan en contra de ti. Ser impecable es asumir tu responsabilidad personal; cumplir todos y cada uno de tus compromisos (empezando los que asumes contigo, y luego con los demás); y, a la vez, canalizar el don de la palabra en forma constructiva y positiva.

Por ejemplo, entrar en el chisme, en la opinión agresiva en reuniones o en las redes sociales no produce ningún resultado virtuoso: por el contrario, dejas fugar enormes cantidades de tu energía vital a través de lo que dices, escribes e incluso cuando piensas en ideas a través de las palabras que le pones.

En lo que piensas (y lo que dices, es decir, lo que declaras) es en lo que te conviertes.

Para incorporar el primer acuerdo en la empresa: habla menos y haz más. Sobrepasa tus propias expectativas respecto al cumplimiento de tus compromisos. Cuida tus pensamientos. Evalúa antes de hablar. Escucha el 70% y habla sólo el 30%. Busca tener más precisión en tu lenguaje para expresar adecuadamente todas tus ideas. Evita herir y enfócate en elevar y aportar valor en tus interacciones con los demás. Descarta toda comunicación agresiva de tu vida.

SEGUNDO ACUERDO: “NO TOMES NADA COMO PERSONAL”
La mayoría de las personas asumen que cada cosa que pasa está diseñada para ellos; a favor o en contra. En las cuestiones a favor no hay mayor problema: todo encaja. El asunto empieza cuando la gente siente que todo lo que les pasa, sucede, los hechos del mundo y de su entorno, son “en su contra”. “El mundo está contra mí”, se dicen.

¿Te imaginas entonces lo que sucede? Efectivamente: aparentemente el mundo empieza a disparar munición gruesa sobre dicha persona. Sin embargo, es el ego de las personas el que produce enojo, frustración, y un gran desgaste emocional al intentar luchar contra las opiniones y situaciones del mundo que pueden envenenar tu vida. Todo parte de que el ego quiere darte aires de mayor importancia; por lo que, si te muestras excesivamente focalizado en la opinión de los demás, creas inconscientemente una cierta dependencia a la aprobación (o no) del otro. De esta forma estarás atrapado en esa emoción que tú mismo has generado. El sentirte el centro del mundo se llama de muchas formas: egocentrismo, egoísmo, arrogancia. Son matices de la misma expresión cuando haces y piensas que toda gira a tu alrededor.

Cuando Miguel Ruiz en “Los Cuatro Acuerdos” sostiene “No tomes nada como personal”, significa que este paso será crucial para sentirte un ser libre, fuera de la domesticación de la educación, los dogmas y condicionamientos sociales y culturales que arrastras en tu vida. Este punto no trata de que aceptes todo sin que te impacte, sino que el problema aparece cuando le das entidad a “eso” que dice o hace la otra parte, y dejas que tus emociones se desbalanceen.  

Por ejemplo, cuando te ofendes por nada, reaccionas de formas generalmente inapropiadas, incluso exageradas. Esto surge por querer tener razón en vez de elegir ser feliz. 

Visto de otra forma, cada vez que quieres cambiar la opinión o comportamiento de alguien, te frustras, porque apenas puedes cambiar tu: es imposible cambiar a la otra persona si ese otro ser no lo quiere hacer. En todo caso, podría cambiar a su ritmo de evolución.

Este segundo acuerdo es el que provoca gran parte del sufrimiento en la vida, ya que, por lo general, te muestras demasiado susceptible a todo lo que digan o hagan alrededor tuyo. Ahora ya sabes: asumiendo una perspectiva mayor de las situaciones y cuestiones -incluso las que te involucran directamente-, podrás no engancharte emocionalmente, respetar las posiciones de los demás (no necesariamente justificarlas; aunque sí entenderlas desde una mirada completamente diferente e integradora para tu bienestar. Desde este lugar irradiarás lo mismo a tu alrededor.

Para incorporar este segundo acuerdo en tu empresa: Aprende de las diferencias con los demás; integra y respeta las decisiones de otros. Entiende que el otro es “un otro” con sus propios problemas, creencias y dificultades. Si algo te molesta, busca el espacio apropiado y exprésalo claramente desde tu perspectiva (apoderándote de tu comunicación, no echando culpas a los demás). No busques imponer por que sí tus deseos por sobre las opiniones de los demás. Considera siempre el bien mayor de todos en cualquier situación. Evita vivir desde el ego: aprende acerca de la compasión, la humildad, la escucha consciente, la apertura mental para vivir mejores experiencias. Esto te ayudará a tener más paz en todos los aspectos.

TERCER ACUERDO: “NO ADIVINES NI SUPONGAS”
Otra fuente de malestar interior, emocionalidad extrema, destrucción de tu auto estima y valor, y deterioro de tu poder personal es vivir haciendo suposiciones.

¿Cuántas veces has pasado días, meses o años elucubrando cuestiones que nada tenían que ver con la realidad de las cosas? O bien, ¿has conocido personas a las que le has dado apenas unos cinco o diez segundos para descartarlas de tu vida?

Todo esto sucede porque supones más de lo que te permites vivir las experiencias para confirmarte tu percepción formada y sustentada. Suponer algo, en términos de tener un pálpito o corazonada, no es el problema: el asunto es cuando crees que es que supones es verdadero, incluso sin haberlo chequeado ni observado en perspectiva, ni cotejada información alguna.

Cuando supones algo partes de una base incorrecta, porque de antemano crees y asumes que tienes la verdad absoluta sobre algo. Es más: dejas de distinguir qué es una presunción, hasta el punto de darlo por hecho como que algo es real… sin siquiera haberlo comprobado o experimentado.

El proceso de suponer es inconsciente y forma parte de los sesgos cognitivos del cerebro. Un sesgo es un atajo que toma tu proceso cerebral intentando encontrar una vía de escape o solución rápida. Por lo general, se basa en un impulso rápido por el que asocias información basada en tu experiencia de vida, y la conectas con esa situación actual, apresurándote a tomar el atajo (sesgo) para sacar conclusiones rápidas. Como puedes observar, eso no trae un resultado certero, ya que partes de lugares equivocados y de querer controlar las situaciones al intentar precipitarlas a la velocidad en que lo exige tu dinámica emocional.

Para incorporar este acuerdo para que te ayude en el trabajo: haz más preguntas, sé paciente, reflexiona, conecta mejor con las demás personas. Evita suponer aplicando la escucha activa y la comunicación asertiva. Releva los hechos, enfría tus emociones durante al menos tres días antes de actuar compulsivamente.

CUARTO ACUERDO: “HAZ SIEMPRE LO MÁXIMO, LO MEJOR QUE PUEDAS”
Cuando hablamos de “ser la mejor versión de uno mismo”, significa que empezarás a vivir tu vida de una manera que tenga sentido para ti, y que, a su vez, puedas transformar tu entorno a partir de tus acciones.

Este acuerdo propone que te muevas hacia el rasgo de la excelencia. Muchas personas buscan la perfección en sí mismas y en el mundo: eso no existe en este plano físico. Por lo que sí podemos aspirar a ser excelentes. En el trabajo, por ejemplo, se habla mucho de “tener que ser perfectos”.

Ser una persona excelente es más que ser impecable; significa expresar continuamente y en todos los aspectos de la vida tu mayor compromiso hacia la calidad total de tus pensamientos, palabras y acciones. Hacer el máximo esfuerzo es salir de tu zona conocida, para expandirte un poco más allá, alimentándote de energía para alcanzar un nivel superior de excelencia en todo lo que realices.

Hacer lo mejor que puedas es dar siempre tu 100%.  99,9% no es el ciento por ciento de lo que puedes dar. Hay una diferencia.

Todo lo que se requiere de tu lado es que hagas, siempre y en todo momento y lugar, tu máximo esfuerzo. Es dar un poco más de lo habitual. Es salir de la comodidad de restarle importancia a las cosas y hacerlas rápido para sacártelas de encima. Es tomar una elección consciente de ser una mejor persona cada segundo de vida.

Para incorporar este acuerdo: practica dar un poco más cada día; esforzarte en aquellos aspectos que necesitas mejorar. Inspírate en personas que ya lo hicieron: hay millones de fuentes de información disponibles. Conversa con personas que sean ejemplares según tu perspectiva. Aprende de las biografías, películas que te eleven y experiencias donde aprendas. Ante el fracaso, revalorízalo con el aprendizaje que te ha dejado. Descubre la fuente inagotable de tu poder personal para ser más excelente cada vez en todos los planos de tu vida. 

Y en el más reciente libro «El Quinto Acuerdo», Miguel Ruiz nos da una nueva pista para alcanzar la maestría emocional. 

5- SÉ ESCÉPTICO, PERO APRENDE A ESCUCHAR
No me creas, no te creas a ti mismo ni creas a los demás. Utiliza el poder de la duda para poner en tela de juicio todo cuanto oyes: ¿Es realmente la verdad? Escucha la intención que se esconde en las palabras y comprenderás su verdadero mensaje.

Si bien actualmente es un recurso muy utilizado en procesos de innovación en las empresas, hay que decir que su origen se remonta a los comienzos de la humanidad: el dibujo como herramienta para comunicar ideas, buscar soluciones y organizarnos existe desde siempre, basta con pensar en las pinturas rupestres o ver los apuntes de Leonardo Da Vinci.

La primera investigación acerca de esta metodología tiene su origen en 1969, con  la  publicación  del  libro  “Visual  Thinking”,  escrito  por  Rudolf  Arnheim,  un psicólogo y filósofo alemán. No obstante, pese a este dato, quien es considerado el pionero es Dan Roam, que, en 2008, tomó trascendencia gracias a su libro “Tu mundo en una servilleta”, con el que revolucionó la técnica por completo.

Descripción

El Visual Thinking es una herramienta que permite ordenar y organizar ideas o contenidos que son representados por medio de dibujos simples y textos cortos. Es decir, se trata de un instrumento que se sirve de recursos visuales para acceder al conocimiento.  

Visual Thinking es una manera ágil de pensar, compartir y trabajar ideas a través del dibujo, ya que reúne toda una serie de metodologías y herramientas que facilitan este tipo de comprensión y comunicación. Trabajar las ideas en formato visual  conlleva  a  que  sea  más  fácil  entenderlas,  encontrar  relaciones  entre conceptos y tener un enfoque global y sistémico de lo que se está trabajando.

Sus tres aplicaciones fundamentales son la facilitación gráfica, la toma de notas visuales y la traducción visual.

Las técnicas de Visual Thinking permiten simplificar, estructurar y conectar lo que se trata en una reunión de equipo, mientras que fomenta un clima creativo y dinámico que mejora la organización, la productividad y el clima de trabajo.

Asimismo,  hay  estudios  de  investigación  que  señalan  que  las  reuniones donde se aplica Visual Thinking duran un 24% menos, y que la capacidad para lograr consensos y tomar decisiones aumenta un 21%.

Estar en una reunión de equipo y poder ir registrando las ideas de todos en un muro a la vista de todos fomenta el diálogo, facilita el consenso y minimiza los malos entendidos; en definitiva, favorece mucho a que haya una visión global compartida.

Además de estos aspectos técnicos, el dibujo genera un clima de trabajo más cooperativo,  abierto  y  creativo.  Trabajar  de  forma  visual  ayuda  a  que  todos participen más y se sientan más involucrados.

Visual Thinking sirve para comunicar y trabajar mejor en equipo, así que le sirve a todo profesional sin importar el rubro. Hoy en día es un recurso muy utilizado por equipos que trabajan en proyectos de innovación. Sobre todo en proyectos donde la creatividad y el trabajo en equipo es fundamental.

Muchos creen que lo importante es ser un dibujante brillante y esta premisa no  podría  estar  más  alejada  de  la  realidad.  Los  principios  básicos  están relacionados a la escucha activa, al fomento de la participación de todos los que están en la reunión, la capacidad de síntesis y la habilidad para traducir de forma simultánea.

El proceso del visual thinking
El visual thinking ha sido ampliamente desarrollado por Dan Roam que ha investigado mucho en esta forma de comunicación y ha desarrollado el proceso de trabajo del mismo. En primer lugar, es importante saber que no hace falta ser un profesional del dibujo para usar este tipo de sistemas, basta con hacer dibujos que puedan ser inteligibles para el resto de persona y para eso un monigote con cuatro palotes puede ser suficiente.

Proceso del visual thinking según Dan Roam

• Mira. La información visual que obtenemos nos sirve para tener una base en la que inspirarnos y de la que extraer conocimientos. En esta primera fase identificamos el problema, las limitaciones que tiene y consecuencias.
• Ve / Reflexiona. Dan Roam habla de ver, pero probablemente lo entendamos mejor si lo consideramos “reflexionar” ya que la diferencia entre mirar y ver es muy sutil. En esta fase tratamos de recordar si ya hemos visto algo semejante a lo que hemos identificado en la primera fase, si hay algún patrón, algo que destaque o algo que falte.
• Imagina. La tercera fase corresponde a la imaginación y es la fase más creativa en la que interpretamos y manipulamos los elementos que hemos visto para hacerlo más fácilmente comprensible.
• Muestra. En la última fase compartimos lo que entendemos que significa aquello que hemos visto. A través del feedback del resto de personas podremos saber si hemos simplicado lo suficientemente los conceptos como para hacerlos más fácilmente comprensibles o hay algo que se nos escapa.

Como ves se trata de una técnica que recuerda mucho a los modelos de aprendizaje educativo que se usan con los niños, sin embargo su poder con los adultos no es menor. A pesar de ello ha sido olvidado por estar vinculado a esta etapa de nuestra edad, pero debemos tener en cuenta que es mucho lo que nos puede aportar si sabemos usarlo adecuadamente y para ello os presentaremos algunas técnicas y herramientas para poder aprovechar al máximo el visual thinking.

Ventajas de Visual Thinking

• Mayor retención de la información. El factor de memorización se multiplica respecto a la información que transmitimos mediante la palabra.
• Un alto porcentaje de población piensa de forma visual. Esto permite que las personas se acerquen más sencillamente al conocimiento.
• El proceso facilita que surjan nuevas ideas enriqueciendo el aprendizaje, la reflexión y la creatividad.
• Permite que la información se vea desde un punto de vista más global.
• Involucramos todos los sentidos en el proceso.
• Ayuda a buscar problemas y soluciones mediante la relación de conceptos.
• Podemos combinarla con proyectos de gamificación o realidad aumentada.
• Ordena y organiza contenidos formativos de forma efectiva. 

Técnicas de Visual Thinking

• Mapas mentales: Visualizan y relacionan conceptos. La conexión entre ideas se asimila de forma sencilla y rápida. 
• Canvas: Ordenan los conceptos agrupándolos por categorías muy visuales. Los Canvas suelen utilizarse para explicacar clasificaciones de elementos que participan en una fase.
• Metáforas visuales: Nos ayudan a entender mejor el pensamiento. Para ello, se emplean elementos comunes con ciertas connotaciones. Por ejemplo, una bombilla para representar una idea.
• Diagramas de flujo: Transmiten un proceso que va ofreciendo diferentes opciones de recorrido en función de las respuestas que se vayan dando.
• Gráficos: Nos permiten analizar la información de una manera más sencilla. Quizás son el ejemplo más común para entender las ventajas del Visual Thinking. Una representación gráfica nos permite asimilar la información más rápidamente.

Para saber más acerca de Visual Thinking se recomienda asistir a encuentros entre aficionados al tema ya que es una herramienta que se aprende en la práctica. Es muy común que los profesionales del tema organicen encuentros a través de plataformas como www.meetup.com. En el caso de que en sus ciudades no hayan grupos que impulsen meetups de Visual Thinking pueden animarse a ser los primeros.

Esta metodología fue creada por Steve Blank, uno de los emprendedores y profesores más reconocidos del ecosistema emprendedor de Silicon Valley, quien la publicó en su The Four Steps to the Epiphany en el año 2005.
La base del Customer Development o Desarrollo de Clientes es que la mayoría de las Startup fracasan por una falta de un proceso establecido para  el descubrimiento de sus posibles mercados, localizar sus primero clientes y validar sus hipótesis. La diferencia de aquellas que tienen éxito es por el uso de esta metodología.
La metodología de Desarrollo de clientes está diseñada para corregir una serie de problemas en la creación de productos cuando se utiliza el modelo tradicional de creación de productos. La flexibilidad de esta metodología es la que hace tener éxito a las Startup en sus primeros inicios.

Descripción
La metodología cuenta con dos fases que cada una a su vez tiene 2 etapas, tal como se muestra a continuación:

Fase de Búsqueda: Esta etapa propone seguir los principios de la metodología Lean Startup:

• Descubrimiento   clientes:   Es   aquí   donde   se   trabaja   en   definir   las características/ funcionalidades básicas a tener en cuenta para crear el MVP e interactuar con los clientes con el objetivo de validar si es que hay clientes interesados en la propuesta de valor del emprendimiento.
• Validación  clientes:  En  esta  etapa  es  momento  de  poner  a  prueba  la propuesta de valor y validar no solo si los clientes tienen interés, sino algo más difícil: si hay clientes dispuestos a comprar. Es decir, la validación consiste ya en ventas reales (o compromisos en algunos casos).

 
Fase de Ejecución: Para esta fase el emprendimiento ya está más avanzado, a un nivel tal que la necesidad ahora es gestionar los procesos de manera ágil y eficiente y crear los motores de crecimiento para escalar. Las etapas de esta fase son:

• Creación de clientes: En la etapa anterior las ventas a los primeros clientes habían confirmado la viabilidad, ahora es momento de empezar a gastar en marketing y ventas para alcanzar al “mass market”.
• Creación de empresa: Ahora que ya se tiene el desarrollo comercial en marcha es momento de crear una organización formal con responsables y centrar la estrategia en el crecimiento.

 
En el caso de querer saber más sobre Customer Development se recomienda leer el libro escrito por Steve Blank "The Four Steps to the Epiphany".

Origen
El Design Sprint es una metodología desarrollada por Google Ventures que es el fondo de inversión de Google. Su libro emblema es Sprint, How to Solve Big Problems and Test New Ideas in Just Five Days y fue publicado en 2016 por Jake Knapp, John Zeratsky y Braden Kowitz, tres socios de Google Ventures que han implementado esta metodología en decenas de proyectos importantes tales como Slack, Nest, Foundation Medicine y Blue Bottle Coffee.
 
Descripción
Design Sprint consiste en la implementación de ciertas actividades durante 5 días de trabajo. Esta metodología propone formar un equipo de trabajo con referentes de distintas áreas de la empresa y externos para que trabajen una semana a tiempo completo en la resolución de un problema.

Origen
Los impulsores de Business Model Canvas son Yves Pigneur y Alexander Osterwalder, ambos emprendedores y académicos reconocidos del ecosistema emprendedor en Silicon Valley. También se han sumado otros actores importantes como Steve Black, emprendedor reconocido por haber fundado varias startups exitosas y por dar clases en Standford, Berkeley y Columbia.
 
Diseño del Business Model Canvas
El Business Model Canvas es una herramienta que permite crear, discutir, evaluar, mejorar, describir y diseñar modelos de negocios. Consiste en un lienzo donde se vuelcan de manera ordenada los 9 aspectos claves del negocio: Segmento de cliente, Propuesta de valor, Relaciones con clientes, Canales, Actividades Claves, Recursos Claves, Socios claves, Estructura de costes y Fuentes de ingresos. Tal como se muestra a continuación: