Tips Empresariales
  • INICIO
  • BLOG
  • CAJA DE HERRAMIENTAS
  • Consultoria Online
  • CURSOS
    • Finanzas para emprendedores
    • Profesional Del Siglo XXI
    • Reinvención Profesional S21
    • EMPRENDER +40 Summer Camp
    • CONSULTOR EMPRESARIAL
  • Servicios
    • Coaching Empresarial One To One
    • Consultoria Empresarial Online
    • Digitaliza Tu Empresa
    • Planificación Estratégica
    • Sistemas de Teletrabajo
    • Servicios - Formación para emprendedores
    • Servicio - Asistencia Técnica
    • Fundraising
  • Productos
  • Equipo
  • Anuncio
  • TAT
  • CTP
  • INICIO
  • BLOG
  • CAJA DE HERRAMIENTAS
  • Consultoria Online
  • CURSOS
    • Finanzas para emprendedores
    • Profesional Del Siglo XXI
    • Reinvención Profesional S21
    • EMPRENDER +40 Summer Camp
    • CONSULTOR EMPRESARIAL
  • Servicios
    • Coaching Empresarial One To One
    • Consultoria Empresarial Online
    • Digitaliza Tu Empresa
    • Planificación Estratégica
    • Sistemas de Teletrabajo
    • Servicios - Formación para emprendedores
    • Servicio - Asistencia Técnica
    • Fundraising
  • Productos
  • Equipo
  • Anuncio
  • TAT
  • CTP

Cómo crear un sistema de ventas? |Marketing Digital

17/2/2021

Comentarios

 
Pasos para implementar tu propio sistema de ventas.
Imagen
Paso Nº1 - Elige estratégicamente tu modelo

Es especialmente importante ser estratégico en esta etapa. Tendrás que pensar en tu mercado, tus talentos y habilidades comunicativas, lo que vendes y a qué precio.

Este sistema es el guardián de los resultados. El que te va a garantizar las metas que te vas a marcar.

A priori no deberías cambiar tu sistema de venta… ¡Nunca! No hay necesidad.
Tan sólo deberías optimizarlo para llegar a tus objetivos de venta.

Paso Nº2 - Fórmate para implementar un sistema probado

Es cierto que te he detallado mi propio sistema de ventas. Ya tienes el qué. Pero te faltan los por qués y el cómo.

El diablo está en los detalles.

Si valoras tu tiempo, es el momento de contratar a un mentor que pueda guiarte en este proceso, ayudarte a adquirir nuevas competencias para que seas capaz de gestionar y ejecutar tu sistema de venta, en solitario, después de tu formación.

Equivocarte y malgastar tus ahorros por no saber pedir ayuda tiempo es un error letal.

Para entonces, cuando quieras hacerlo, es probable que no tengas el dinero necesario para esta formación, porque lo habrás malgastado haciéndolo todo tú mismo… mal.

Paso N
º3 - Crea las piezas de contenidos con un copywriting superior

El Copywriting es clave.
Pero el copywriting es investigación más que creatividad. Está en tus manos crear mensajes de ventas atractivas y persuasivos. Sobre todo, si no copias formulas sin inyectar en ellas tu propia personalidad.

Paso Nº4 - Lanza tu funnel

Un sistema es una máquina. Hay que montar este motor, probarla y activar el flujo de visitas para que entren personas en tu funnel 365 días al año.

Y sobre todo, esperar.

Unos días necesarios para tener una muestra suficiente de leads antes de interpretar el funcionamiento inicial de tu sistema de venta.
Trabajar con datos no es natural.
Lo natural es hacer chapuzas basadas en tus intuiciones.

Así que tendrás que aprender a trabajar con datos y a tomar mejores decisiones de negocio.

Paso Nº5 - Mide los resultados

El mundo digital es altamente empírico. Se hace.
Se mide. Se ajusta.
Se mide de nuevo.
Así que sin un gran cuadro de mando estarás a ciegas y no sabrás dónde está el problema.

Paso Nº6 - Identifica el eslabón más débil y optimízalo

Trabajar con sistemas no es natural para nadie. Ni para un emprendedor. Los resultados de tu funnel estarán condicionados por su punto más débil. Así que, aunque tu intuición te lleve (como siempre) a bajar el coste por leads, actúa mejor dónde tienes el problema más gordo. Puede ser en cualificación, o en la llamada de venta.

De hecho, son los principales sospechosos en los funnels recién lanzados.


Paso Nº7 - Invierte más

Cuando tienes algo que funciona y te trae la rentabilidad que esperas, sobre todo, NO toques nada.


Limítate a incrementar tu inversión y busca el punto en el que tu funnel se rompe.
Vuelve al punto Nº5 para iterar ciclos de mejoría, poco a poco.
En menos de que te lo puedas imaginar estarás facturando 6 cifras… ¡al mes!

¿Cómo sistematizar un negocio?

El sistema de venta es un primer paso, ¿pero qué pasa si no trabajas también tu sistema de entrega de lo vendido?

Pues que tendrás que parar tu funnel, porque te estarás muriendo de éxito. Así que después de abordar este primer sistema, el de venta, tendrás que tener una reflexión sobre los demás sistemas de tu negocio.

Documentar tu método de trabajo, los procesos y asegurarte de que en cada momento tengas al equipo correcto para gestionar tu negocio con garantías, según los criterios de calidad que te hayas marcado.
Más que un sistema de ventas, deberías pensar en sistematizar todo tu negocio.

Con tiempo. Sin prisas.
Pero desde hoy mismo.


Te recordamos que están abiertas las inscripciones para el Curso de Consultor Empresarial
Puedes consultar e inscribirte en el siguiente enlace: 

Curso Consultoría
Comentarios

Cómo optimizar este funnel de venta para maximizar resultados. |Marketing Digital

16/2/2021

Comentarios

 
Imagen
                                              Etapa nº1: Vender más rápido

Palanca nº1: Atraer Leads más cualificados

​
Si atraes a Leads más cualificados, de forma natural venderás más. Tienes que encontrar en Facebook Ads tu torre de Babel, tu audiencia de referencia.
La audiencia que usarías sí o sí si te jugaras la supervivencia de tu negocio en la próxima campaña de venta.



Encontrar tu público objetivo es un proceso. Siempre puedes llegar a más claridad.


Mejores inputs en tu funnel significan directamente mejores outputs (ventas).

Palanca nº2: Acorta el camino hacia la Sesión Estratégica (La llamada)

Pon el foco en las personas listas para tener una sesión individual contigo en los próximos 7 días del calendario.
Si llenas tu agenda de personas realmente interesadas en hablar contigo a corto plazo, es probable que vendas más.

Palanca nº3: Incentiva un cierre rápido



Tendrás que dominar el arte del cierre de ventas en llamadas. Un buen closer es capaz de conseguir un sí en una llamada. O en 2 llamadas a lo mucho. Trata de incentivar una toma de decisión rápida.


                                                         Etapa nº2: Vender más

Palanca nº4: Aumenta tu inversión en Facebook Ads

Una vez que tu funnel esté en marcha y sea rentable, te tocará aprender a escalar tus campañas sin dañar el resultado global de tu funnel.

Es un proceso apasionante que te recomiendo hacer acompañado con un profesional.

Palanca nº5: Crea una red de afiliados

A mi no me gusta este canal, pero sé de otros que les va muy bien con su red de afiliados. Si consigues a 10 influencers que te lleven gente a tu funnel, es probable que tus ventas se disparen, aunque tengas que pagar a estos influencers una comisión por su ayuda.

Es un crecimiento seguro porque pagas por resultados: solo pagas por cada venta ejecutada sin devolución en el periodo establecido por tus términos generales.

Palanca nº6: Apuesta por contenidos estratégicos

Pues sí, si creas contenidos de forma estratégica, te pueden llevar a mucha gente directa a tu funnel sin tener que pagar a nadie.

Viva el SEO. El SEO nunca muere, ni en Google, ni en Youtube.

Funciona igual de bien con un podcast, aunque no es tan pasivo ni estable en el tiempo como los 2 buscadores de Google.

Palanca nº7: Aumenta la frecuencia de compra

Sobre todo, si ya tienes clientes. Piensa en venderles una solución de continuidad a ellos primero. Es 7 veces más fácil vender a un cliente actual que captar uno nuevo.

No pierdas el norte: no descuides tus clientes actuales.

Palanca nº8: Aumenta la transacción media

Se imaginativo para ofrecer pequeños añadidos a tus clientes en el momento preciso en el que te están comprando.

Cuando un cliente te ha dicho que sí a algo, es más fácil venderle un complemento útil en este preciso momento.

Piensa en cosas para ir más rápido, aumentar la calidad, disminuir los esfuerzos, o cubrir el próximo paso.

Palanca nº9: Crea un equipo remoto

Si inviertes más en Facebook, seguramente necesitarás más Closers de Venta, y si cierras más ventas, necesitarás más personas para entregar lo que vendes.

Aunque tu equipo puede ser pequeño y remoto, a medida que optimizas tu funnel de venta ten muy claro que vas a necesitar crear un equipo alrededor tuyo.

Sobre todo, si las cosas te van bien.

La mejor forma de quitarte del medio es contratando gente.

Te recordamos que están abiertas las inscripciones para el Curso de Consultor Empresarial
Puedes consultar e inscribirte en el siguiente enlace: 
Inscríbete aqui
Comentarios

Los sistemas de ventas de conocimientos por Internet | Marketing Digital

15/2/2021

Comentarios

 
Imagen
Para mí existen 7 sistemas fundamentales de venta online, y cualquier combinación de ellos.
 
Sistema de venta online N1: La carta de venta

Se trata de escribir una carta de venta larga, repleta de información y de prueba social, con la idea de llevar a la gente a comprar el producto sin ninguna interacción contigo.
Tus palabras en esta carta son tu fuerza de venta.
Imagen
Pros:
Es 100% automatizado

Contras:
Método agresivo: es una tentativa de compra sin aporte de valor previo. 
Cero cualificación: todo aquel que llega a la carta de venta puede comprar, sea un buen o un mal cliente.
Hay que dominar el Copywriting, que es el arte de las palabras que convencen.
La tasa de conversión es baja, lo cual es normal porque es un sistema sin interacción humana.
Hay un único impacto de venta (leer la carta, nada más).
No funciona para productos Premium, sino más bien para los productos de entrada.
En la práctica, tener una carta de venta es necesario, pero no suficiente. Esto nos lleva naturalmente al sistema siguiente.
Sistema de venta online N2: La secuencia de correos
(Autoresponder)
Vender a desconocidos es misión imposible.
Capta primero un email ofreciendo un Lead Magnet (un pequeño PDF gratuito), comparte valor, y luego lleva la gente a tu carta de venta con un capital de confianza, autoridad y simpatía ya consolidado.
La idea es crear una secuencia de correos electrónicos que se disparen de forma automática: un autoresponder.
Imagen
Pros:
Respeta más los ritmos del comprador. Es automatizado.
Varios impactos antes de la venta.
 
Contras:
Cualificación gruesa con el Lead Magnet. Hay que dominar el Copywriting.
Baja tasa de conversión.
 
No funciona para productos Premium.
 ​
Sistema de venta online N3: El Webinar en vivo o El Taller gratuito/barato
​

La idea es hacer el seminario gratuito de toda la vida.
 
Quizás con un pago simbólico si lo haces en presencial, para asegurarte que la gente venga a tu seminario. 
Antes, te recomendaría crear un auto responder de cualificación para preparar el evento: con 100% de contenidos y valor.

Y te guardas la venta para el evento live.
 
La idea con el webinar es generar un efecto WOW aportando mucho valor, con más interacción que los métodos precedentes, pero el trato sigue siendo grupal. Ofreces poca atención, no personalizada, ya que es grupal.
 ​
Imagen
Pros:
Respeta más los ritmos del comprador. Varios impactos para vender.
Venta grupal.

Contras:
Más complicado: Hablar en público, speech de venta, resolver objeciones, cerrar ventas en directo. Son cosas que tienes que aprender.

Online es difícil vender soluciones a más de 200 usd. En presencial también, salvo si tu seminario es de varios días.
No se atienden las objeciones de cada cliente en individual
 ​

Sistema de venta online N4: El Lanzamiento orquestado de producto a lo Jeff Walker (Product Launch Formula)
 
La idea es la de acaparar la atención del mercado durante unos 10 días.
  
Se ofrecen 3 vídeos estratégicamente diseñados para fomentar ventas, y el cuarto es el vídeo de venta.
 
 El carrito va a estar abierto unos pocos días para maximizar la escasez e inflar las ventas.
 
Se trabaja con mucha publicidad online y muchos afiliados.
Imagen

Pros:
Máximo aporte de valor. Diversión a lo Hollywood. Pico de ingresos.
 
Contras:
Marketing americano que puede dañar tu reputación. Enfocado a novatos, sobre todo.

Complejidad máxima: no apto para novatos. Necesitas un equipo. No funciona bien para soluciones por encima de 2.000usd. Salvo si refuerzas el proceso de cierre con llamadas de venta 1 a 1. Rentabilidad muy cuestionable después de pagar a todos los prescriptores.
Agotador, en la venta y en la entrega. Atender a centenares de clientes a la vez es un mal trago, créeme.
Frustración alta entre un proceso de venta idílico y la realidad del trabajo a acometer para conseguir resultados.
Riesgo máximo: si sale mal te juegas todo el año
 
He trabajado varios años con lanzamientos orquestados, hasta abandonarlos por completo hace más de 2 años ahora. ​
Sistema de venta online N5: El funnel del Congreso Virtual

La idea es crear una feria de referencia sobre tu temática.

Este congreso virtual debe ser hiper especializado y juntar de 20 a 40 expertos y figuras visibles de tu sector, en unos 2 a 4 días de conferencias.
 
La gente puede asistir al congreso en vivo gratuitamente. Pero si quieren un acceso a todas las charlas después del directo, tendrán que comprar una entrada, normalmente por menos de 100usd. Es la Oferta Front End.

El último día haces un webinar Live de esta misma temática para vender tu solución (Oferta Back End).
 ​
Imagen
Pros:
Máximo aporte de valor.
 
Ideal para posicionarte como un líder en el mercado.
 
Pico de ingresos: Entradas (Front End) + Ventas de la solución Back End. Funciona igual de bien en B2C como en B2B.
La generación de Leads con las listas de los ponentes.
 
 
Contras:
Complejidad tecnológica: entrevistas en vídeo / streaming en directo
 
No funciona bien para soluciones Back End por encima de 2.000usd. Salvo si refuerzas el proceso con llamadas de venta 1 a 1.
La carga de trabajo en la coordinación y la grabación de las entrevistas es muy alta.
Agotador, porque hay que estar muy pendiente durante todo el congreso para que todo vaya bien.
Ventas puntuales que no se mantienen en el tiempo.
 
 He hecho varios congresos online (Congreso de Lanzamiento de Infoproductos ) y offline.
 
 Son especialmente importantes para poder posicionarte como un referente en tu nicho de mercado.
 
Eso sí, es una actividad agotadora que no te traerá ventas mes a mes. Así que la asemejo a una especie de Lanzamiento.
 ​
Sistema de venta online N6: El funnel con el webinar automatizado

Aquí ya se ha diseñado un sistema de venta capaz de generar un par de ventas al día.
 
Se usa la publicidad y algo de contenidos para enviar a la gente a un webinar automatizado, que normalmente ha sido validado antes con webinars Lives, en directo. Si el Webinar no convierte, el sistema no genera ventas.
 
Así que no deberías pensar en automatizar tu webinar sin haber dominado la venta con un webinar Live primero.
 
Dicho esto, es un Funnel muy atractivo.
Imagen
Pros:
Automatizado. Aporte de valor.
Secuencias de seguimiento por email tras el webinar para resolver objeciones y aportar valor.
 
Contras:
No funciona bien con soluciones por encima de 2.000usd. Funciona mejor con una solución de 500 a 1.000usd.
 
Embudo de venta súper complejo de rentabilizar: no es para novatos.
 ​
Sistema de venta online N7: El funnel de la Sesión Estratégica con la llamada de venta
 
He aquí mi sistema favorito.

Es un Funnel Híbrido, automatizado, que luego termina en una llamada de venta 1 a 1 con los leads debidamente cualificados.
 
Es un funnel sencillo de montar y muy natural para la gente que vende servicios profesionales, consultoría o coaching.
Imagen
Pros:
Automatizado hasta la llamada de venta.
 
Aporte de valor muy grande, ya que se hace una consultoría 1 a 1. Personalizado, ya que se individualiza el proceso de venta en la parte final del funnel.
Tiempo de toma de decisión corto.
 
Funciona a la perfección para horquillas de precios de 3.000usd a 10.000usd
 
Contras:
El Coste por Lead es más alto si quieres trabajar con un sistema “evergreen” en Facebook Ads

Así que lo primero que tienes que hacer es elegir el sistema de venta con el que vas a trabajar en tu canal online.
 
De ahora en adelante, todo lo que te voy a compartir se basa en mi sistema de venta online, el sistema N7, el de la Sesión Estratégica.

Te recordamos que están abiertas las inscripciones para el Curso de Consultor Empresarial
Puedes consultar e inscribirte en el siguiente enlace: 
​
Curso de Consultor Empresarial
Comentarios

​Cómo escribir textos que venden en internet | Copywriting

21/1/2021

Comentarios

 
Imagen
¿Sabes cúal es la estructura de los textos que venden y cierran procesos de compra online? En este post te contamos cómo lograr los mejores textos de venta.

Las 7 claves de los textos que venden

Aunque a simple vista pueda no parecerlo, una web lleva muchísimo trabajo textual enfocado a la venta en diferentes secciones, como:
  • Titulares.
  • Descripciones.
  • Llamadas a la acción.
  • Propuesta de valor basada en beneficios.
  • Datos de contacto y condiciones de contratación.

Cada elemento web supone un factor clave para la venta. Nada puede dejarse al azar.

Aplicar la persuasión en tus contenidos web estará más que justificado si tienes una propuesta de valor prometedora. Por ello, vamos a ver 7 recomendaciones específicas para redactar textos de venta con coherencia y persuasión:

1) Título atractivo
El título que utilices en tus páginas de venta, es el primer ítem que ha de funcionar como gancho. “En los textos que venden, los títulos deben ser informativos, pero siempre desde un enfoque atractivo.” Por tanto, tus titulares deben informar a los usuarios de lo que realmente estás ofreciendo, para conseguir el máximo número de clics y llevarlos hacia la conversión.  Por ejemplo, si cuentas con alguna característica especial en tu negocio no dudes en destacarla en los títulos, ya sea el envío inmediato, la alta calidad o que se trate de un producto muy popular.

2) Descripción concisa y creíble
El texto de venta de la descripción es la segunda oportunidad que tiene tu página para persuadir al usuario. “Al igual que los titulares, las descripciones han de mostrar información veraz para transmitir, ante todo, credibilidad.” Además, piensa que los usuarios investigan antes de realizar una compra, y no quieren pasarse horas leyendo textos, así que tus descripciones deben ir al grano.

3) Storytelling
El hecho de que la información deba ser veraz y creíble, no implica que no puedas aportar creatividad a la hora de exponer tu propuesta de valor. De hecho, si te has preguntado alguna vez cómo escribir textos que vendan más para tu web o tienda online, seguro que habrás sido consciente de que apelar a las emociones es una práctica de neuroventas súper efectiva. “Es mucho más eficaz acercarte a tu público objetivo a través de historias y experiencias reales de tu marca, que a través de cifras.” Al fin y al cabo, por mucho que apoyes tus argumentos con datos estadísticos reales, siempre resultarán demasiado fríos mostrados por independiente.
Contenido de la historia
  • Deseo, aspiraciones, sueños del cliente
  • Empatizar con historias propias
  • Revelar su dolor, dificultades, obstáculos
  • Su transformación hacerlo imaginar guiarlo
Verificación de la historia: ¿Es útil o informativa? ¿Es inspiradora? ¿Estas dando una manera de responder? ¿Explica quien eres y lo que haces? ¿El cliente ideal lo encontraría interesante?

4) Beneficios reales
Otra de las formas de redactar textos que venden, es dejando las características descriptivas a un segundo plano para destacar los beneficios por encima de todo. “Destaca en tus páginas de venta los beneficios potenciales de tu oferta. Esos que resuelven los problemas más cotidianos de tu buyer persona. Por ejemplo, si ofreces un producto pequeño, no te limites a describir sus dimensiones, más bien destaca sus ventajas para ser transportado o almacenado en cualquier espacio. Si por el contrario tuviera grandes dimensiones, descríbelo como robusto y firme para determinada función.

5) Llamadas a la acción
No hay página web que venda sin botones con llamadas a la acción que cumplan con estos aspectos: 
  • Localización visible y tipografía legible.
  • Colores y formas coherentes con la imagen corporativa.
  • Texto de venta conciso acompañado por un verbo de acción.
“Las llamadas a la acción son los textos más claros y concisos de una web, y deben animar a los usuarios a dar el siguiente paso.” En estos elementos puede entrar en juego la creatividad, pero sin olvidar que la premisa principal es ser claros y no llevar a equívoco a los usuarios.

6) Resolución de conflictos
Siempre se dice del mensaje comercial que éste debe ofrecer soluciones a los problemas reales del público. Si hablamos de redactar textos que venden para una web, imaginarás que esta afirmación es más tajante que nunca. Así que, yo te recomiendo enfocar tus copys de venta primero desde un punto de vista de los beneficios y, luego, como una solución inmediata al problema de tu potencial cliente. “Agita el problema no resuelto de tu público lanzando preguntas comprometidas o con cierto grado de conflicto para, después, ofrecerle la SÚPER solución.” Esto implica que debas mantener una actitud proactiva. Nunca te conformes con ofrecer algo bueno, adelántate a futuras necesidades y trabaja tus textos de venta para ofrecer lo mejor.

7) Oportunidad destacada
Estarás de acuerdo en que hablar de dinero con alguien que te acaba de conocer es, cuanto menos, desagradable. Pero si antes expones tu oferta como una oportunidad de mejorar su situación, la cosa no pinta tan fea, ¿cierto? “Si redactas textos de venta que dejan ver la gran oportunidad que plantea tu producto o servicio, podrás mostrar tus precios sin miedo e, incluso, aplicar el factor emergencia para fomentar la compra.” 
​Piénsalo, ¿por qué deberíamos comprar tu producto y por qué hacerlo ahora? Quizás por el precio imbatible, por las pocas unidades que quedan, o porque es algo muy estacional y es el momento de disfrutarlo.
Comentarios

Como lograr una landing page  que atraiga clientes para tu seminario web | Marketing digital

3/11/2020

Comentarios

 
Imagen
Para los nuevos organizadores de seminarios web, el peor miedo es una sala virtual escasamente poblada y grillos cuando haces una pregunta. Una gran landing page de seminario web marca la diferencia entre medio vacía y llena. Si lo haces mal, tu altavoz  y tu contenido se esfumarán.   

Veremos las características para un formato de seminario web probado y verdadero: un solo orador, contenido instructivo.


¿Qué debe tener una landing page correcta? 
  • Identidad visual consistente, que llame la atención.
  • Título grande, extenso y atractivo que le dice al espectador que está en el lugar correcto. Ejemplo: "X secretos que mejorarán instantáneamente la experiencia de los asistentes". 
  • Es ultra claro en los detalles: fecha, hora de inicio, esto es gratis
  • Párrafo de introducción breve
  • Viñetas simples que le dicen al espectador lo que hay para ellos, que sacará de la charla.
    Un diseño simple de una columna que es fácil de seguir con 2-3 oraciones como máximo
  • Prueba social de asistentes a seminarios web anteriores para asegurar al espectador
  • Un formulario relativamente corto con preguntas no invasivas con datos fáciles de obtener.
  • Un llamado a la acción claro que se destaca.  "Únase a uno de mis talleres intensivos mensuales. La inscripción está abierta ahora:"
    Puede ser interesante probar diferentes redacciones en el botón "Registrarse". Prueba "Guardar mi lugar".
  • Etiquetado claro del presentador del webinar
  • Sección de preguntas frecuentes es mi favorito claro aquí. Reduce la incertidumbre del usuario y aumentará la conversión. Esto es especialmente cierto para el "¿Qué pasa si me pierdo el seminario web?". "¿Puedo obtener una grabación?" es una de las preguntas más frecuentes en cada seminario web.
  • Resaltar los detalles clave. La fecha, la duración y el hablante se identifican rápidamente. También habría incluido la hora de inicio, pero bueno.
  • Botones para compartir en redes sociales son elegantes.
  • Un video aumenta la tasa de conversión.
  • El correo electrónico es la táctica n. ° 1 para impulsar a los inscritos al seminario web. Puede utilizar las listas de correo electrónico de todos sus socios. 
  • Contenido relacionado inteligente que pone la participación del usuario en rieles. Las personas pueden comenzar con cualquiera de los activos y llegar al seminario web o al revés. 
Comentarios

Cómo mejorar tu presencia digital y online | Marketing Digital

10/10/2020

Comentarios

 
Imagen
Dar a conocer tu negocio es una parte crucial para atraer clientes potenciales, independientemente de la industria en la que te encuentres. Existen varios métodos para lograr este objetivo.  Puedes mejorar la presencia digital de su empresa compartiendo contenido valioso, creando un sitio web atractivo, estableciendo relaciones significativas al conectarse con otros sitios web y estableciendo una presencia en las redes sociales. 

Con una presencia en línea, una empresa puede llegar a más clientes a nivel mundial, lo que puede ayudar a ampliar las posibilidades u oportunidades comerciales de manera exponencial.  Esto no solo optimizará tu fuerza de ventas en línea, sino que también aumentará tu exposición en línea en poco tiempo. Si no estás listo para tomar estos pasos por tu cuenta, te recomendamos contratar a un equipo de profesionales capacitados para que te ayuden en el camino.

Tanto si eres nuevo en el mundo empresarial como si acabas de empezar su negocio, existen varias formas de mejorar su presencia online. Algunos de estos incluyen los siguientes:


1.-Cree un sitio web profesional y bien diseñado
 
Una de las mejores formas de construir y mejorar su presencia en línea es crear un sitio web bien diseñado, que puede ayudar a resaltar su profesionalismo. Es fácil crear una tienda en línea o un sitio web atractivo utilizando creadores de sitios web que no requieren conocimientos de codificación o diseño. La mayoría de estos también vienen con una variedad de herramientas de diseño y plantillas para elegir. 

Hay varios componentes básicos de un buen sitio web y estos incluyen:

1. Diseño receptivo

La mayoría de los usuarios de Internet utilizan dispositivos móviles para navegar en línea. El diseño receptivo garantiza que su sitio se vea correctamente en dispositivos como tabletas y teléfonos inteligentes. Los consumidores ignoran inmediatamente los sitios web que no son compatibles con dispositivos móviles y que carecen de un diseño receptivo, lo que resulta en la pérdida de clientes potenciales y ventas.

Además, los motores de búsqueda comprenden que la mayoría de las búsquedas móviles son locales, por lo que los sitios web optimizados para dispositivos móviles pueden ayudarlo a vencer a sus competidores en los resultados de búsqueda.

2. Visuales

Las primeras impresiones siempre cuentan. Los visitantes de su sitio web emiten juicios sobre su negocio en los primeros segundos después de llegar a su sitio. Las imágenes, los colores y la gramática, así como los errores ortográficos, afectan esas impresiones. Para garantizar una buena respuesta, debe prestar especial atención a las imágenes.

3. Contenido

El contenido de su sitio web, ya sean imágenes, texto o audio, debe ser atractivo. El contenido debe caer en varias categorías, como siempre verde y fresco.

Por lo general, el contenido imperecedero siempre permanece fresco e informativo. Este es el tipo de contenido que los visitantes del sitio web regresarán para educar a los nuevos visitantes del sitio web y servir como recurso. Por otro lado, el contenido nuevo se considera contenido nuevo y, por lo general, se evidencia mediante las fechas de publicación o la puntualidad de la información.

4. Mensajes concisos

Comunicar su valor claramente a través de imágenes y textos ayuda a impulsar las conversiones. Los visitantes de su sitio web se irán si se ven envueltos en imágenes irrelevantes y frases floridas. Su mensaje debe coincidir con su identidad, valores y misión comerciales.

El visitante habitual del sitio web permanecerá en su página durante 15 segundos antes de saltar a otra página web, por lo que debe captar la atención del visitante al instante y hablar de una manera que mantenga al consumidor en su sitio web durante más tiempo.

2.- Conéctese con otras marcas para la publicación de invitados
Conectarse con marcas existentes y solicitar publicaciones de invitados o ser invitado en un podcast no solo lo ayudará a establecer nuevas relaciones; también puede ayudarlo a hacer que su marca y su nombre se destaquen frente a una nueva audiencia. Sin embargo, debes ser estratégico una vez que solicites publicaciones de invitados o aparezcas en el podcast de otra persona. Procura dar valor a la audiencia. Luego, determina las cosas interesantes que tu audiencia prefiere saber. LA PUBLICACIÓN DE INVITADOS es una buena manera de difundir su negocio, establecer relaciones con algunos blogueros y mostrar a todos el valor que ofrece. También puede resultar en la obtención de fuertes vínculos de retroceso, la obtención de amor social y un aumento del tráfico del sitio web.

3.- Inscríbase en directorios en línea

No subestime el potencial de los directorios en línea. Los sitios web de directorios clave permiten a las empresas generar más tráfico en línea y llegar a su público objetivo de manera más eficiente. Te ayudan a ubicarte cerca de los primeros lugares de manera orgánica y siguen siendo particularmente relevantes para las búsquedas locales.

La clave para tener éxito con los directorios en línea radica en elegir aquellos que puedan agregar valor real a su empresa. Estos directorios en línea no solo se promocionan entre los propietarios de sitios web, sino que también se anuncian a posibles clientes.

Puede comenzar buscando en algunos directorios conocidos en línea donde puede enumerar su negocio. Crear una presencia formidable en línea es una tarea sencilla, pero las empresas piensan que pueden salirse con la suya sin originalidad ni limitación. Si todo parece demasiado complicado, siempre puede obtener la ayuda de una empresa especializada en branding.

4.- Impulse su SEO o la optimización de motores de búsqueda

El SEO es un componente crucial de su estrategia para mejorar su presencia en línea. Se trata de garantizar que los motores de búsqueda clasifiquen y encuentren su sitio web. El objetivo principal del SEO es aumentar el tráfico a su sitio, lo que puede lograrse clasificando más alto en los resultados de búsqueda en línea. El SEO también lo ayuda a atraer clientes potenciales a su sitio, le da credibilidad a su negocio y mejora el reconocimiento de su marca que se requiere para tener éxito en el mercado en línea.

El SEO local también puede ayudar a que su negocio aparezca en los motores de búsqueda a nivel local. Existen tácticas particulares que pueden impulsar su SEO local para atraer clientes a su negocio. Los planes de SEO locales efectivos pueden incluir la limpieza de diferentes páginas en Google My Business.

Google es conocido por su complejo algoritmo, que determina dónde se clasifica cada página de su sitio para diferentes palabras clave. Una vez que implemente una buena estrategia de SEO local, se asegurará de que su sitio web tenga una clasificación superior a la de sus competidores para mejorar su presencia en línea y generar nuevas consultas.

5.- Sea activo en las redes sociales

Las redes sociales son una forma eficaz de llegar a nuevos clientes y mejorar su presencia digital. Es una de las razones por las que las personas pasan horas frente a sus dispositivos móviles o computadoras. Todo tipo de contenido se puede publicar en varios sitios web de redes sociales a diario y tiene un gran impacto no solo en la vida de las personas, sino también en el crecimiento de empresas y sitios web.

Facebook tiene miles de millones de usuarios activos. Imagínense las formas en que puede utilizar este tipo de plataforma para llegar a su audiencia. De hecho, las grandes empresas y las personas influyentes de renombre de varias partes del mundo utilizan el poder de las redes sociales para aumentar el conocimiento de su marca y hacer crecer su red.

Es fundamental que sepa qué tipo de canal de redes sociales se adapta a las necesidades de su empresa. También debe ser consciente de dónde acechan sus audiencias. De lo contrario, podría terminar atrayendo a las audiencias equivocadas y no ayudará en sus esfuerzos por aumentar su visibilidad en línea.

6.- Considere invertir en campañas publicitarias

Se necesita tiempo para ver los resultados de sus esfuerzos con SEO. A medida que se compromete a mejorar su presencia en línea para generar clientes potenciales, la forma más rentable y excelente de generar tráfico a su sitio web es a través de campañas publicitarias.

Estos se relacionan con los anuncios que aparecen en el navegador de un sitio web cuando busca algo. Una vez que las personas realizan búsquedas en Google, buscan información, servicios y productos específicos. Con frecuencia, buscan soluciones a una necesidad o un problema inmediatos. Si los clientes buscan en Google los servicios o productos que usted brinda, generalmente se encuentran en la etapa de compra. Es por eso que los anuncios pueden ser efectivos para aumentar los clientes potenciales de calidad en su sitio.

La ejecución de algunas campañas publicitarias en varios canales de redes sociales que se adapten a su público objetivo puede ser eficaz. Por ejemplo, LinkedIn puede ser un gran canal para llegar a los profesionales de negocios. De hecho, una de las mejores tácticas de marketing es la generación de leads en LinkedIn.

Por otro lado, Instagram es ideal para llegar al grupo demográfico que va desde los 18 hasta los 25 años. Comprender qué canales de redes sociales es probable que usen sus clientes es un paso crucial para maximizar los resultados de su estrategia.

7.- Pruebe la personificación de la marca

Si sabe cómo construir una marca, le resultará mucho más fácil crear una presencia en línea. Una táctica que utilizan la mayoría de las empresas para crear una marca es personificar su negocio. Al personificar la marca, la empresa puede atraer a su grupo demográfico objetivo sin dejar de ser fiel a sus valores y misión.

Generalmente, la personificación de la marca es una técnica en la que las personas piensan en las marcas como si fueran personas y describen cómo se sentirían y pensarían. Según la investigación, sugiere que personificar su marca y proporcionarle algunas cualidades distintivas puede ayudar a las personas a conectarse con la empresa de una mejor manera. Al igual que con las relaciones humanas, esta conexión puede resultar en un diálogo y la formación de relaciones leales.

Cuando personifica su marca, es importante centrarse en su autenticidad para pintar una imagen precisa de lo que usted o su empresa representan. Una vez que fuerce las características que no están presentes en su marca, la gente lo notará rápidamente. En lugar de imponerse estas características, considere la posibilidad de aprovechar a su equipo para ayudar a contar las historias que reflejan la cultura y la marca de su empresa con precisión.

Una imagen de marca clara ayuda a los usuarios a relacionarse con su negocio, haciendo que quieran interactuar más con usted, ya sea suscribiéndose a boletines informativos por correo electrónico o mediante comentarios en las redes sociales.

8.- Marketing por correo electrónico

Uno de los métodos probados y comprobados para crear una presencia en línea para su empresa es el marketing por correo electrónico. A pesar de las nuevas herramientas y técnicas que existen, ma

El marketing sigue siendo una forma eficaz de adquirir clientes en comparación con las redes sociales. Sin embargo, las campañas de marketing por correo electrónico deben optimizarse. Puede optimizar su campaña de marketing por correo electrónico de las siguientes formas:
  • Segmente sus listas de clientes comprometidos y nuevos suscriptores.
  • Envíe correos electrónicos con regularidad.
  • Crea mensajes personalizados.
  • Analice los datos para saber qué tácticas funcionan bien y cuáles no.

9.- Aproveche el marketing de influencers

Para que pueda mantenerse activo en su comunidad en línea, es esencial interactuar con las mejores figuras de su nicho. Por ejemplo, si vende algunos productos de belleza, puede investigar a los influencers de belleza en Instagram y YouTube. Muchos consumidores buscan influencers para sus promociones y reseñas honestas antes de comprar un producto.

Además de eso, el marketing de influencers haría correr la voz sobre tu marca en el mercado online. Solo significa que cuantas más personas hablen de usted, más a menudo aparecerán en línea, lo que puede ser útil para HACER CRECER SU PRESENCIA EN LÍNEA.

10.- Interactúe con comunidades en línea

La mayoría de las comunidades en línea están compuestas por personas que comparten el mismo interés que su empresa. Los miembros de la comunidad tienen algunos perfiles personales y comparten, publican y charlan con otros miembros.

Lo mejor de las comunidades en línea en lo que respecta al crecimiento de su presencia en línea es que las comunidades están segmentadas por idioma, ubicación, nicho y otros parámetros relevantes. Las empresas más grandes pueden centrarse en aspectos particulares, así como unirse a las comunidades correspondientes. Las empresas más pequeñas pueden encontrar empresas relevantes y los mercados objetivo específicos se pueden encontrar dentro de las comunidades en línea.

Estas comunidades le brindan la oportunidad de interactuar con los visitantes potenciales del sitio web, construir su reputación, educar a su audiencia y ofrecer servicio al cliente. La participación de su negocio en las comunidades tiene un impacto directo en su presencia en línea que se puede evaluar y medir en ciertos aspectos.

11. Mantenga todo actualizado en su sitio web

Muchos propietarios de empresas crean un sitio web sin ningún plan sobre cómo mantener todo actualizado o actualizado. Recuerde que la gente no prestará atención si no tiene nada nuevo que entregar.

Ya sea que contrate a alguien para mejorar su presencia en línea o lo haga usted mismo, siempre es mejor tener un plan para actualizaciones consistentes. Por ejemplo, si tiene cuentas en las redes sociales, publique regularmente. Si tiene una sección de blog, no olvide publicar contenido diario o regular. Tenga en cuenta que el mantenimiento continuo es tan crucial como crear un sitio web de alta calidad.
Comentarios

Marketing Digital | Cuidado tus competidores usan landing pages y venden más que tú

18/8/2020

Comentarios

 
Imagen
Esto es un hecho; Las landing pages aumentan  la conversión y aumentan sus posibilidades de éxito. Sé que el titular puede parecerle una amenaza, pero le aseguro que lo digo por su propio bien. El mundo del marketing online ha llegado para quedarse y, lo que hace unos años pudo haber sido una opción que te diferenciaba del resto, hoy se ha convertido en una obligación para cualquier empresario / emprendedor. Debes conocer al menos las técnicas de marketing más básicas o serás absorbido por tu competencia.

Empecemos por el principio: ¿Qué es una landing page?
Como sugiere su nombre, una landing page es el lugar donde sus visitantes deben "aterrizar". Una página diseñada y pensada para responder rápidamente a las preguntas: ¿Qué hacemos, cómo lo hacemos y qué beneficio obtendrá nuestro visitante?

Una vez que nuestro cliente ha respondido esas preguntas y está interesado en nuestro producto o servicio, nuestra landing page facilita el camino a la conversión llevándolo de la mano sin ninguna distracción hacia nuestro objetivo.

¿Para qué sirve una landing page?
Además de mejorar nuestras ventas, también nos ahorra dinero al dar sentido a nuestras campañas de marketing. En muchas ocasiones veo empresas que se anuncian en Google AdWords o mediante un banner en la página de un tercero y apuntan sus anuncios a la página de inicio de su sitio web o páginas genéricas que no aportan nada al usuario. ¡Gran error! No le dan importancia a la página de destino, como si ya hubieran hecho todo lo que estaba a su alcance por el mero hecho de anunciarse en AdWords o pagar por un banner. Pero, sobre todo, me pregunto cuánto tiempo les llevará darse cuenta de que están tirando su dinero por el desagüe.

Elementos que debe tener tu landing page
1- Título
El título es un elemento fundamental; tenemos que captar la atención del visitante para que se quede en nuestra página y descubra todo lo que le vamos a ofrecer. Idealmente, este título debería incluir las palabras clave que hemos utilizado para capturar la visita ya que nuestro cliente debe estar seguro de que encontrará lo que busca.

2- Imagen
Si vendes un producto, lo ideal es mostrar una imagen espectacular del mismo que muestre hasta el más mínimo detalle. Pero este no es siempre el caso. Una imagen ayuda a generar sensaciones y muchos estudios demuestran que las imágenes de personas favorecen la conversión, y si esa persona mira directamente el Call To Action mejor que mejor. Tanto si eliges una opción como la otra, lo que está claro es que es muy importante que la imagen sea de calidad y no una imagen de galería más vista que los cómics. Si su cliente ve la misma imagen en cualquier otro sitio, diga adiós a su credibilidad.

3- Lista de BENEFICIOS (no características)
Si expone los beneficios en un texto, es más que probable que nadie lo lea. Por otro lado, una lista de puntos es mucho más cómoda de leer y le permite a su cliente hacer un escaneo visual rápido sin “cansarse”. Pregúntese qué necesita realmente su cliente.

4- Llamada a la acción (CTA)
Es el elemento de la web que invita al usuario a realizar una acción, no hace falta decir que una landing page es un elemento indispensable. Tu llamado a la acción debe ser muy claro y destacarse del resto de elementos. Hay muchas teorías como el color, las tipografías, etc., pero sinceramente les aseguro que el éxito no depende del color del botón… Depende de la combinación de este y muchos otros detalles como la forma, la situación y especialmente el texto de la propia convocatoria. Lo que nunca debes hacer es mostrar el Call To Action demasiado bajo, el usuario debe tenerlo visible desde el momento en que llega a nuestra página.

6- Forma
Si la llamada a la acción es algo importante, ¿Qué te voy a contar sobre el formulario? Debe ser muy simple, con pocos campos para completar y muy fácil de entender. No quieres que tu cliente resuelva un Sudoku. 
Comentarios

Marketing Digital | Grupos Públicos de WhatsApp

19/7/2020

Comentarios

 
Imagen
Millones de usuarios de todo el mundo se comunican a diariamente través de WhatsApp, siendo los grupos uno de las funciones mas utilizadas del servicio, ya sea para grupos de amigos o entornos profesionales de pocos miembros.

WhatsApp cuenta con una función que permite generar un enlace o código QR para que cualquier persona se una a un grupo, estos grupos son conocidos como grupos públicos. Estos grupos no son muy diferentes a los grupos privados, a excepción de que cualquiera que tenga el enlace o el código QR se puede unir. Con los grupos públicos no es necesario que uno de los administradores te añada en la agenda de su móvil y te añada al grupo, solo debes seguir el enlace de invitación o leer el código con la cámara del móvil y podrás acceder.

Uno de los usos más habituales de los grupos públicos es publicar anuncios relativos a un interés común de los miembros. Es por ello que muchas veces solo los administradores pueden publicar mensajes, ya que si el grupo es muy grande y muy activo puede ser imposible seguir las conversaciones que en él se generen. Por supuesto esto no siempre es así y si los administradores quieren pueden permitir que cualquiera pueda enviar mensajes o cualquier archivo adjunto (fotos, vídeos, documentos, etc, etc…).

Los grupos públicos de WhatsApp, igual que los privados, tienen límite. En la actualidad este límite está marcado en 256 miembros. Un número bastante alto para conversaciones entre amigos, pero que se puede quedar corto, por ejemplo,  si quieres utilizar el grupo para enviar comunicados a seguidores de una página web  o similar que quieran utilizar el servicio de mensajería instantánea como medio de difusión.

Cómo crear un grupo público
La realidad es que crear un grupo público de WhatsApp es exactamente igual que crear un grupo privado. Los pasos son los mismos, solo que a la hora de añadir miembros podrás utilizar un enlace público para que cualquiera que lo tenga pueda acceder.
  1. Abre la app de WhatsApp y en la pestaña Chats selecciona Crear grupo.
  2. Selecciona los miembros que quieras añadir inicialmente (mínimo tendrás que añadir uno, aunque después puedes expulsarlo si quieres).
  3. Cuando hayas seleccionado todos los miembros toca Siguiente en la esquina superior derecha de la pantalla.
  4. Pon un nombre al grupo.
  5. Toca sobre el icono de la cámara y asigna una foto al grupo.
  6. Pincha en Crear en la esquina superior derecha de la pantalla.
Una vez hecho esto, el grupo estará creado y listo para empezar a recibir miembros a través del enlace o código QR que a continuación te explico como crearlo.

Cómo crear un enlace para que cualquiera se pueda unir
Luego que tienes el grupo creado, es el momento de empezar a promocionarlo para que se una gente a él. Para ello emplearás un enlace o link que podrás enviar a través de la propia app a otras personas, compartirlo en una web, añadir a una publicación en redes sociales, etc, etc… Todo el que pinche sobre él, podrá acceder al grupo y unirse a la conversación.

Para crear el enlace debes hacer lo siguiente:
  1. Accede al grupo de WhatsApp y toca sobre el nombre para abrir la información del grupo.
  2. Toca sobre Enlace de invitación del grupo, justo antes de la lista de miembros.
  3. Pincha en Copiar enlace.
  4. Pega el enlace donde lo quieras compartir.
Si quieres compartir el enlace en un folleto impreso, un cartel o cualquier otro soporte físico, te puede resultar muy útil generar un código QR. WhatsApp ha considerado esto y por ello en la propia app existe un botón para generar el código QR. Para crearlo solo debes seguir los pasos del punto anterior y en el punto 3, en vez de pinchar en Copiar enlace, pinchar en Código QR.  
Para crear el enlace debes hacer lo siguiente:
  1. Accede al grupo de WhatsApp y toca sobre el nombre para abrir la información del grupo.
  2. Toca sobre Enlace de invitación del grupo, justo antes de la lista de miembros.
  3. Crear código QR de invitación al grupo
  4. Copia y Pega el código QR donde lo quieras compartir.
El código aparecerá en pantalla en cuestión de segundos y no tienes más que guardarlo como imagen o PDF, para después poder colocarlo en la maquetación del diseño del soporte físico que vayas a crear.

Configurar el grupo para que nadie pueda modificar imagen o descripción
La configuración por defecto de los grupos permite que cualquier persona que se una pueda modificar la imagen y la descripción del mismo. Da igual que sean administradores o no, todo el mundo puede hacerlo. Con los grupos públicos en los que puede haber hasta 256 personas, esto puede ser un poco peligroso, así que te recomiendo que una vez creado cambies la configuración para que solo los administradores puedan cambiar esto.

El proceso es sencillo:
  1. Accede al grupo de WhatsApp y toca sobre el nombre para abrir la información del grupo.
  2. Selecciona ajuste del grupo
  3. Toca en Editar info. del grupo.
  4. Elige Solo administradores.
Una vez que hayas hecho esto, solo el creador y las personas que tengan permisos de administrador podrá modificar esta información tan importante del grupo.

Permitir que solo los administradores puedan enviar mensajes
Como comentaba antes, algunos grupos públicos de WhatsApp permiten que todo el mundo envíe mensajes y otros que solo los administradores lo puedan hacer, es lo que conocemos como grupos restringidos de WhatsApp.
El proceso es sencillo:
  1. Accede al grupo de WhatsApp y toca sobre el nombre para abrir la información del grupo.
  2. Selecciona ajuste del grupo
  3. Toca en Enviar mensajes.
  4. Elige Solo administradores.
Como decía, puedes cambiar esta opción siempre que quieras. Si quieres volver a permitir que todos los miembros puedan escribir en el grupo, repite los pasos anteriores y en el último punto elige la opción Solo administradores.
Comentarios

Marketing Digital | Plan de Marketing Digital

18/7/2020

Comentarios

 
Imagen
El plan de marketing digital representa la planificación, los objetivos y la medición de las diversas acciones de marketing digital. Que la organización elige para llegar a sus consumidores. Incluye datos de contexto, desarrollo de productos y servicios y sus competidores, entre otros.

Recomendaciones antes de comenzar:
Foco en el consumidor. Nuestro foco debería ser brindar experiencias a nuestros consumidores y no en los productos específicamente. .
Flexibilidad. La estrategia no debe ser rígida debido que los planes cambian con enorme velocidad.
Objetivos SMART. Realistas ni muy ambiciosos ni demasiado fáciles, nos ayudarán a crecer, pero si son demasiado inalcanzables generarán frustración.
Simple y actualizado. Lo simple será amistoso para la consulta. Tener un plan actualizado nos permitirá revisar la estrategia frecuentemente.

Existen diversas maneras de hacer un plan de marketing digital, la forma de hacerlo varía de una empresa a otra, de un emprendedor al otro. Lo importante es comprender cuáles son los puntos más importantes para desarrollar uno.

Estructura recomendada:
Análisis del entorno
  • Los consumidores, ¿quiénes son? ¿Cuál es su comportamiento y preferencia con respecto al ecosistema digital? ¿Cuál es su presencia online? ¿Qué redes sociales usan y cómo?
  • La competencia. ¿Quiénes son nuestros principales competidores? ¿Cuál es su estrategia digital? ¿A que público se apuntan?
  • El mercado. ¿Qué factores políticos podrían afectarnos? ¿Qué factores económicos son de nuestra incumbencia? Por ejemplo la bancarización, ingresos per capita, etc. ¿Cuales son las tendencias tecnológicas? ¿Cuales son las regulaciones legales que afectan a nuestra estrategia digital? Por ejemplo, normativas con respecto al e-mail marketing, privacidad de datos, etc.
Análisis FODA
Fortalezas internas, oportunidades que da el mercado, debilidades internas y amenazas del mercado.

Técnicas, tácticas, herramientas 
Aquí deberíamos considerar todas las acciones que planificamos realizar para cumplir con los objetivos del negocio. La estrategia de crossmedia. Las redes sociales. El soporte al cliente. El o los sitios web. El marketing de contenidos. El marketing viral. PR e influenciadores. Social gaming y gamification. Mobile marketing. SEO. SEM. La compra programática de medios. E-mail marketing. Las investigaciones de mercados online. El e-commerce. Las apps móviles. Y la implementación de un analytics, entre otras. En definitiva, se trata de seleccionar cuáles son las acciones más relevantes para las estrategias que queremos llevar a cabo.

Tipo de resultado esperado.
No todas las acciones pueden medirse de la misma manera. Por ejemplo, en muchos casos la medición será más del tipo cuantitativa, es decir cantidades. Y en otras más del tipo cualitativa, cualidades. En otras simplemente tendremos vagas nociones. Entonces deberíamos identificar los grandes objetivos de cada acción. Adquisición de consumidores, retención, branding, es decir exposición a la marca, ventas, o interacción.

Establecer objetivos concretos 
A cada una de las acciones debemos vincularla con un objetivo particular según su naturaleza. Por ejemplo, podemos analizar cuántas ventas se generaron directamente producto de Facebook como fuente de interacción. Pero sería más interesante fijar objetivos relacionados a su naturaleza propia. Como interacciones, reach o llegada, cantidad de me gusta, etc. Mientras que para el e-commerce, lógicamente, las ventas deberían ser el principal indicador.

Medir en resultados
Si bien esta etapa se realiza justo después de lanzar el plan de marketing digital. Durante y luego de la ejecución de dicho plan es necesario hacer una distinción importante. Muchos de estos objetivos planteados podrían estar siendo monitoreados en forma permanente y automatizada. A través de una herramienta de analytics.

Revisar la estrategia
Por último, deberíamos hacer el ejercicio de revisar si los resultados planteados en determinados períodos de tiempo, fueron acordes a los objetivos determinados. La revisión debería ser al menos trimestral debido a la volatilidad de la dinámica digital.
Comentarios

Marketing Digital | Manifiesto de Clue Train

18/7/2020

Comentarios

 
Imagen
El manifiesto de Clue Train (clic para acceder), es una especie de “llamada a la acción” para todas las empresas que operan en un entorno conectado en red. En uno de sus puntos centrales sostiene “los mercados son conversaciones”, dando cuenta de la naturaleza conversacional de los productos y las marcas.
¿Qué pesa más hoy en la elección de un producto: el discurso de la marca o las conversaciones que generan a su alrededor los consumidores de esa marca?

95 TESIS
  1. Los mercados son conversaciones.
  2. Los mercados consisten de seres humanos, no de sectores demográficos.
  3. Las conversaciones entre seres humanos suenan humanas. Se conducen en una voz humana.
  4. Ya sea transmitiendo información, opiniones, perspectivas, argumentos en contra o notas humorosas, la voz humana es abierta, natural, sincera.
  5. La gente se reconoce como tal por el sonido de esta voz.
  6. La Internet hace posible tener conversaciones entre seres humanos que simplemente eran imposibles en la era de los medios masivos de comunicación.
  7. Los hiper-enlaces socavan a las jerarquías.
  8. En los mercados interconectados como entre empleados intraconectados, la gente utiliza nuevas y poderosas formas de comunicación.
  9. Las conversaciones en red hacen posible el surgimiento de nuevas y poderosas formas de organización social y de intercambio de conocimientos.
  10. Como resultado los mercados se vuelven más inteligentes, más informados, más organizados. La participación en un mercado interconectado hace que las personas cambien de una manera fundamental.
  11. Las personas que participan en estos mercados interconectados han descubierto que pueden obtener mucha mejor información y soporte entre si mismos que de los vendedores. Ya basta de la retórica corporativa acerca de añadir valor a productos de consumo general.
  12. No hay secretos. El mercado en red sabe más que las empresas acerca de sus propios productos. Y ya sea que las noticias sean buenas o malas, se las comunican a todo el mundo.
  13. Lo que ocurre en los mercados, también sucede entre los empleados. Una construcción metafísica llamada "Compañía" es lo único que queda entre los dos.
  14. Las corporaciones no hablan en la misma voz que estas conversaciones interconectadas. Para su "audiencia objetivo", las compañías suenan huecas, opacas, literalmente inhumanas.
  15. En sólo unos pocos años, la actual "voz" homogenizada del mundo de los negocios -- el sonido de misiones corporativas y folletos oficiales -- parecerá tan rebuscada y artificial como el lenguaje de la corte francesa en el siglo 18.
  16. Hoy en día, las compañías que hablan el lenguaje del charlatán, ya no logran captar la atención de nadie.
  17. Las compañías que asumen que los mercados en linea son iguales a los mercados que ven sus anuncios por televisión, se engañan a si mismas.
  18. Las compañías que no se dan cuenta que sus mercados ahora están interconectados persona-a-persona, y por consecuencia volviéndose más inteligentes y profúndamente unidos en conversación, están perdiendo su mejor oportunidad.
  19. Las empresas ahora pueden comunicarse con sus mercados directamente. Esta podría ser su última oportunidad si la desperdician.
  20. Las compañías deben darse cuenta que sus clientes se ríen frecuentemente. De ellas.
  21. Las empresas necesitan "alivianarse" y tomarse menos seriamente. Necesitan tener sentido del humor.
  22. Tener sentido de humor no significa poner chistes en el Web corporativo. Requiere tener valores, un poco de humildad, honestidad y un punto de vista sincero.
  23. Las compañías que intentan "posicionarse", necesitan adoptar una posición. Idealmente relacionada con algo que realmente le importe a su mercado.
  24. Las declaraciones exageradas -- "Estamos en posición de convertirnos en el principal proveedor de XYZ" -- no constituyen una posición.
  25. Las compañías necesitan bajar de su pedestal y hablarle a la gente con quien esperan establecer relaciones.
  26. Las relaciones públicas no se relacionan con el público. Las compañías tienen un temor profundo de sus mercados.
  27. Al usar un lenguaje que resulta distante, poco atractivo, arrogante, levantan muros que las distancian de sus mercados.
  28. La mayoría de los planes de mercadeo se basan en el temor de que el mercado pueda enterarse de lo que realmente sucede dentro de la compañía.
  29. Ya lo dijo Elvis Presley: "No podemos seguir juntos si sospechamos mutuamente."
  30. La lealtad a la marca es la versión corporativa de una relación estable, pero el rompimiento es inevitable -- y se aproxima rápidamente. Gracias a que están interconectados, los mercados inteligentes pueden renegociar sus relaciones con velocidad increible.
  31. Los mercados interconectados pueden cambiar de proveedores instantáneamente. Los "empleados de conocimiento" interconectados pueden cambiar de empleador durante la comida. Las propias iniciativas de reducción de tamaño en las empresas nos enseñaron a preguntar: "¿Lealtad? ¿Qué es eso?".
  32. Los mercados inteligentes encontrarán proveedores que hablen su mismo lenguaje.
  33. Aprender a hablar con una voz humana no es un truco de magia. No puede ser aprendido en alguna conferencia.
  34. Para hablar en una voz humana, las empresas deben compartir las preocupaciones de sus comunidades.
  35. 35. Pero primero, deben pertenecer a una comunidad.
  36. 36. Las empresas deben preguntarse a sí mismas hasta dónde llega su cultura corporativa.
  37. 37. Si su cultura acaba antes que comience su comunidad, entonces no tendrán mercado.
  38. 38. Las comunidades humanas se basan en el diálogo -- conversaciones humanas acerca de inquietudes humanas.
  39. 39. La comunidad del diálogo es el mercado.
  40. 40. Las compañías que no pertenecen a una comunidad de diálogo, morirán.
  41. 41. Las compañías han hecho una religión de su seguridad, pero esto no sirve de nada. La mayoría se protegen menos en contra de sus competidores que de su propio mercado y fuerza de trabajo.
  42. 42. Tal como en los mercados interconectados, las personas también se comunican entre sí directamente dentro de la compañía -- y no solamente hablan acerca de las reglas y regulaciones, la linea oficial, rentabilidad.
  43. 43. Estas conversaciones se llevan a cabo a través de los intranets corporativos. Pero sólo cuando las condiciones son favorables.
  44. 44. Las compañías instalan sus intranets desde arriba para distribuir sus políticas de recursos humanos y otra información corporativa que sus trabajadores están tratando de ignorar.
  45. 45. Los intranets tienden a centrarse en el aburrimiento. Los mejores se construyen desde abajo por individuos participativos que cooperan para construir algo mucho más valioso: una conversación corporativa interconectada.
  46. 46. Un intranet saludable organiza a los empleados en varios sentidos de la palabra. Su efecto es más radical que la agenda de cualquier sindicato.
  47. 47. Aunque esto asusta mucho a las empresas, también dependen en gran medida de estos intranets abiertos para generar y compartir conocimientos críticos. Necesitan resistirse a la tentación de "mejorar" o controlar estas conversaciones.
  48. 48. Cuando los intranets corporativos no se limitan por el temor y normativas, el tipo de conversación que promueven resulta notablemente parecido a una conversación de los mercados conectados en red.
  49. 49. Los organigramas funcionaron en la vieja economía en que los planes podían entenderse completamente desde el tope de las empinadas pirámides administrativas y se podían pasar detalladas órdenes de trabajo desde arriba.
  50. 50. Hoy en día, el organigrama está hiperenlazado, no jerarquizado. El respeto al conocimiento práctico resulta más importante que la autoridad abstracta.
  51. 51. Los estilos administrativos de "control de mando", surgen de, y refuerzan la burocracia, las luchas de poder y una cultura general de paranoia.
  52. 52. La paranoia mata la conversación. Esa es su meta. Pero la falta de una conversación abierta mata a las empresas.
  53. 53. Existen dos conversaciones llevándose a cabo. Una dentro de la empresa. Otra con el mercado.
  54. 54. En general, ninguna de estas conversaciones va muy bien. Casi invariablemente, la causa del fracaso puede encontrarse en las ideas obsoletas de "control de mando".
  55. 55. Como política, estas ideas son venenosas. Como herramientas, están descompuestas. Las prácticas de "control de mando" chocan con la hostilidad de los "empleados de conocimiento" intraconectados y generan desconfianza en los mercados interconectados.
  56. 56. Estas dos conversaciones quieren encontrarse. Hablan el mismo idioma. Reconocen sus voces mutuamente.
  57. 57. Las empresas inteligentes harán lo que sea necesario para lograr que lo inevitable suceda cuanto antes.
  58. 58. Si el coeficiente intelectual se midiera como la disposición de "abrir paso" o quitarse de en medio, resultaría que muy pocas compañías se han vuelto sabias.
  59. 59. Aunque en este momento es un poco subliminal, hay millones de personas en linea que perciben a las empresas como algo un poco más que curiosas ficciones legales tratando activamente de evitar que estas conversaciones se intersecten.
  60. 60. Esta es una actitud suicida. Los mercados quieren conversar con las empresas.
  61. 61. Desafortunadamente, la parte de la empresa con la cual se quieren comunicar los mercados se esconde tras una cortina de humo, de un lenguaje que suena falso -- y las más de las veces lo es.
  62. 62. Los mercados no quieren conversar con charlatanes y vendedores ambulantes. Quieren participar en las conversaciones tras la pared de protección corporativa (firewall).
  63. 63. Ponerse en un nivel más personal: Nosotros somos esos mercados. Queremos charlar contigo.
  64. 64. Queremos tener acceso a tu información corporativa, a tus planes y estrategias, a tus mejores ideas y a tu conocimiento genuino. No nos vamos a conformar con tus folletos a cuatro colores, o con tu Web sobrecargado de chucherías visuales pero con muy poca sustancia.
  65. 65. Tambien somos los empleados que hacemos funcionar sus empresas. Queremos conversar directamente con los clientes con voz propia, no con frases trilladas escritas en un guión.
  66. 66. Como mercados, como empleados, estamos hastiados de obtener nuestra información por control remoto. ¿Por qué necesitamos reportes anuales impersonales y estudios de mercado de tercera mano para presentarnos unos a otros?
  67. 67. Como mercados y como trabajadores, nos preguntamos ¿por qué no escuchas? Pareciera que hablas un idioma distinto.
  68. 68. El lenguaje inflado y pomposo que utilizas -- en la prensa, en tus conferencias -- ¿qué tiene que ver con nosotros?
  69. 69. Quizás impresiones a tus inversionistas. Tal vez impresiones a la bolsa de valores. No nos impresionas a nosotros.
  70. 70. Si no causas gran impresión en nosotros, tus inversionistas van a salir perdiendo. ¿Que no entienden esto? si lo entendieran, no te permitirían hablar en la forma que lo haces.
  71. 71. Tus ideas anticuadas acerca de "el mercado" nos hacen voltear la vista al cielo. No nos reconocemos en tus proyecciones -- tal vez porque sabemos que ya estamos en otro lugar.
  72. 72. Este nuevo mercado nos parece mucho mejor. De hecho, nosotros lo estamos creando.
  73. 73. Estás invitado, pero es nuestro mundo. Quitate los zapatos y déjalos junto a la puerta. Si quieres comerciar con nosotros, ¡baja de tu camello!
  74. 74. Somos inmunes a la publicidad. Olvídalo.
  75. 75. Si quieres que te dirijamos la palabra, dinos algo. Que sea algo interesante para variar.
  76. 76. Tambien tenemos algunas ideas para tí: nuevas herramientas que necesitamos, algún mejor servicio. Cosas por las cuales estamos dispuestos a pagar. ¿Tienes un minuto?
  77. 77. ¿Estas tan ocupado "haciendo negocios" que no puedes contestar nuestro correo electrónico? Por Dios, vaya, volveremos mas tarde. Tal vez.
  78. 78. ¿Quieres que pongamos nuestro dinero? Nosotros queremos que pongas atención.
  79. 79. Queremos que descartes tu viaje, que salgas de tu introversión neurótica, ven a la fiesta.
  80. 80. No te preocupes, aún puedes hacer dinero. Eso sí, mientras no sea lo único en tu mente.
  81. 81. ¿Te has dado cuenta que, por sí mismo, el dinero es unidimensional y aburrido? ¿De qué más podemos platicar?
  82. 82. Tu producto falló. ¿Por qué? Nos gustaría preguntarle a la persona que lo hizo. Tu estrategia corporativa no tiene sentido. Nos gustaría platicar con tu Director General. ¿Cómo que no está?
  83. 83. Queremos que trates a 50 millones de nosotros tan seriamente como tratas a un reportero del diario financiero.
  84. 84. Conocemos algunas personas en tu empresa. Son buena onda en linea. ¿Tienes más de esos escondidos por ahí? ¿Pueden salir a jugar?
  85. 85. Cuando tenemos dudas, nos apoyamos en el resto de nosotros para aclararlas. Si no tuvieras control tan estricto sobre "tu gente" tal vez nos apoyaríamos en ellos también.
  86. 86. Cuando no estamos ocupados siendo tu "mercado objetivo", muchos de nosotros somos tu gente. Preferimos hablar con amigos en linea que estar viendo el reloj. Eso ayudaría a difundir tu nombre mejor que tu Web del millón de dólares. Pero tu dices que hablar con el mercado le corresponde al departamento de mercadotecnia.
  87. 87. Nos gustaría que entendieras lo que está pasando aquí. Eso estaría muy bien. Pero sería un error pensar que vamos a esperar con los brazos cruzados.
  88. 88. Nos preocupan cosas más importantes que si vás a cambiar a tiempo para hacer negocio con nosotros. El negocio es sólo una parte de nuestras vidas. Parece ser todo en la tuya. Piénsalo bien: ¿quién necesita a quién?
  89. 89. Tenemos poder real y lo sabemos. Si no alcanzas a ver la luz, alguien más vendrá y nos dará mayor atención, será más interesante y divertido para jugar.
  90. Aún en el peor de los casos, nuestra nueva conversación es más interesante que la mayoría de las ferias comerciales, más entretenida que un programa de televisión y ciertamente más apegada a la vida real que cualquier Web corporativo que hayamos visitado.
  91. Nuestra lealtad es para con nosotros mismos -- nuestros amigos, nuestros nuevos aliados y conocidos, hasta nuestros compañeros de batalla. Las empresas que no juegan un papel en este mundo, tampoco tienen futuro.
  92. Las compañías gastan millones de dólares en el problema Y2K. ¿Cómo es que no pueden escuchar el tic-tac de esta bomba de tiempo? En riesgo está algo más importante.
  93. Estamos tanto adentro de empresas como fuera de ellas. Los límites que separan nuestras conversaciones semejan el muro de Berlin hoy, pero son sólo un estorbo. Sabemos que caerán. Trabajaremos de ambos lados para hacerlos caer.
  94. Para las corporaciones tradicionales, las conversaciones interconectadas parecen un mar de confusión. Pero nos estamos organizando más rápido que ellas. Tenemos mejores herramientas, más ideas nuevas, y ninguna regla que nos detenga.
  95. Estamos despertando y conectándonos. Estamos observando. Pero no estamos esperando.
Comentarios
<<Anterior

    DEINER FARIAS

    Facilitador - Formulador de Proyectos - Speaker Internacional - Profesor - Consultor - Emprendedor - Tutor - Mentor

    Archivos

    Marzo 2021
    Febrero 2021
    Enero 2021
    Diciembre 2020
    Noviembre 2020
    Octubre 2020
    Septiembre 2020
    Agosto 2020
    Julio 2020
    Junio 2020
    Mayo 2020
    Abril 2020
    Marzo 2020

    Categorías

    Todos
    Administración De Empresas
    Asertividad
    Coaching
    Consultoría
    Cooperativismo
    Copywriting
    Cursos Gratuitos
    Desarrollo Personal
    Design Thinking
    Digitalización Empresarial
    Economías Transformadoras
    Empleo & Trabajo
    Emprender
    Emprender + 40
    Emprendimiento
    Estrategia
    Finanzas
    Fundraising
    Gestión De Proyectos
    Ingresos Pasivos
    Innovación
    Innovación Social
    Knowmad
    Liderazgo
    Logística
    Management
    Marketing
    Marketing Digital
    Mentoring
    Modelo De Negocio
    Negocios
    Negocios Por Internet
    Networking
    Oficinas Virtuales
    Operaciones
    Outsourcing
    Plan De Negocios
    Profesional Del Siglo XXI
    Reinvención Profesional
    RSE
    Teletrabajo

    Fuente RSS

Oficinas Centrales: Brito del Pino 1396 Ap. 101, Montevideo, uruguay 
Tips Empresariales 
​Consultora Empresarial
Hub
  • ​Tipsempresariales.com
  • Profesionaldelsiglo21.com
  • RPS21.com
Imagen
 +598 99 270 907
Copyright © 2020 Tips Empresariales | Todos los derechos reservados.
Fotos utilizadas con licencia Creative Commons de Gavin Llewellyn, Asamblea Nacional del Ecuador, Epicantus, EFIMED, EpicTop10.com, rebe_zuniga, yoaprendoes, grafico-freelance.it, betsyweber, dojono.dj, Fu-tography.com, Iain Farrell, Berliner Büchertisch, opensourceway, vinayaketx, landrovermena, marcoverch, wuestenigel, Gavin Llewellyn, Gipuzkoako Foru Aldundia 2015-2019, Rawpixel Ltd, Rawpixel Ltd, andersonbpoinc, topten5, Christoph Scholz, focusonmore.com, IsaacMao, centreforlondon