Durante una misión, el consultor pone plenamente su competencia a disposición del cliente y su objetivo consiste en hallar la mejor solución posible en interés de éste. Es una regla de oro de la consultoría. Lamentablemente, no siempre es evidente qué significa «el interés del cliente» y qué espera en realidad el cliente de la consultoría. A menudo existe un conflicto entre los intereses a corto plazo y los intereses a largo plazo del cliente, o entre los intereses de diversos grupos dentro de una organización cliente, pero el cliente puede no darse cuenta de ello hasta que el consultor se lo señale a su atención. Cuando accede a prestar servicios a un cliente, el consultor debe estar seguro de que sus propios intereses y los del cliente no están en conflicto. Esto puede suceder si el consultor trata de alcanzar también objetivos que tienen poco en común con los del cliente o que incluso entran en conflicto con éstos. La evitación de un conflicto de intereses es una de las cuestiones más delicadas y fundamentales del profesionalismo y de la ética en la consultaría actual. Ello puede responder a múltiples razones, entre las que cabe mencionar la complejidad de las empresas y las transacciones comerciales en las que los consultores participan como asesores o intermediarios, la estructura multidisciplinaria de muchas grandes empresas profesionales y la interpretación bastante liberal del propio significado de conflicto de intereses en algunas culturas y países. A continuación se señalan algunas situaciones en las que un conflicto de intereses no puede captarse a primera vista. A la inversa, ciertos conflictos de intereses son patentes y pueden, por consiguiente, mencionarse de modo explícito en los códigos de conducta (véase el apéndice 3). Por esta razón, se exige a los consultores que revelen, antes de iniciar su cometido, todos los intereses personales, financieros y de otro tipo pertinentes que no se pueden deducir de la descripción de los servicios que ofrece. En particular, esto se refiere a: • cualquier puesto de dirección o de control en cualquier empresa competidora del cliente; • cualquier interés financiero en los bienes o servicios recomendados o suministrados al cliente; • cualquier relación personal con cualquier persona que esté al servicio del cliente; • cualquier inversión personal en la organización cliente o en su empresa matriz o en cualquiera de sus filiales '. La cuestión de saber si se ha de dar poder al cliente compartiendo los conocimientos especializados, transmitiéndole conocimientos prácticos y proporcionándole formación al mismo tiempo que asesoramiento es otra cuestión compleja en la que pueden surgir conflictos de intereses. En los capítulos precedentes hemos dicho y repetido que un enfoque de consultoría auténticamente profesional es actualmente considerado por la inmensa mayoría de los consultores como una dimensión sólida del aprendizaje. «Ayudar a los clientes a que aprendan a ayudarse a sí mismos» es un objetivo fundamental al que los consultores deben adherirse de todo corazón. Sin embargo, no basta con hacer una declaración general de un noble principio. El consultor debe estar seguro de que el cometido está concebido de tal manera, y el cliente participa en él de un modo que el consultor no retendrá sus propios conocimientos teóricos y prácticos, que debe transmitir al cliente. Los consultores que miran hacia el futuro no consideran la enseñanza y capacitación de los clientes como una amenaza. No creen que el futuro sea una simple réplica del presente, que les permitirá continuar haciendo las mismas cosas indefinidamente. Los clientes tendrán nuevos tipos de problemas y el cliente podrá volver a recurrir a un consultor de quien ha aprendido técnicas útiles. Ese cliente recomendará el consultor a sus colegas. Aparecerán otros clientes y así sucesivamente. ¿Existe conflicto de intereses? ¡Ponga a prueba su sistema de valores! • Una empresa internacional de consultoría es un asesor de un gobierno en un proyecto de privatización, aunque ha mantenido desde hace tiempo relaciones de trabajo con un potencial comprador extranjero de la empresa pública que se va a privatizar y está realizando, aunque por intermedio de otra sucursal y con un equipo diferente de consultores, una misión por cuenta de este comprador potencial. • Un auditor sugiere a su cliente que acuda a la división de consultoría de su empresa profesional para someter un problema concreto que ha surgido durante la auditoría, aunque otros consultores podrían realizar el mismo trabajo mejor o por unos honorarios más reducidos. • Un consultor observa al personal del cliente y no pierde la oportunidad de ofrecer un trabajo al más competente de sus empleados, en especial si existe un malestar en la organización cliente y el consultor puede ofrecer una remuneración mejor. Otro consultor persigue el mismo objetivo, pero su honradez le obliga a esperar varios meses después de que termine el contrato antes de abordar a cualquier candidato. • Un cliente hace lo mismo con respecto al consultor que trabaja para él. • Un consultor está realizando un cometido paso a paso, respetando rigurosamente el plan de trabajo establecido en el contrato, pese a que es casi seguro que no llevará a ningún lado y que las propuestas no se aplicarán nunca. • Un consultor es un experto profesional destacado en sectores particulares, como textiles, la industria del automóvil, máquinas herramientas, etc. Esto implica que trabaja simultánea o sucesivamente para empresas competidoras, que pueden o no estar al corriente de ello. ¿Qué diferencia existe entre aportar los mejores conocimientos especializados sobre un sector a cada cliente y pasar información de un competidor a otro? • Un consultor que ha sido asesor de varias empresas del sector público que se van a privatizar participa en el establecimiento de un fondo de inversiones o pasa a asesorar a un fondo de inversiones que tiene una participación financiera en estas empresas durante el proceso de privatización.
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Incoterm CIF (Cost, Insurance and Freight) - Uso y Significado
El incoterm CIF o “Cost, Insurance and Freight”, es exclusivo del transporte marítimo. Bajo el incoterm CIF, el vendedor es responsable del coste y contratación del transporte marítimo hasta el puerto de destino especificado por el comprador.
La transferencia del riesgo en condiciones CIF tiene lugar cuando la mercancía es cargada a bordo del buque. Por ello, se recomienda cuando el vendedor tiene acceso directo al barco, como sucede en el caso de los envíos de carga a granel. Esto hace que el incoterm CIF sea inadecuado para la carga contenerizada. Obligaciones del vendedor bajo el incoterm CIF
Bajo el incoterm CIF, el vendedor está obligado a contratar un seguro de transporte para las mercancías. Es el único incoterm que establece un seguro obligatorio. En la práctica, puede suceder que el comprador tenga la posibilidad de contratar un seguro con mejor cobertura. El incoterm CIF, no apto para la carga contenerizada A diferencia de otros incoterms, el punto en el que se transfiere el riesgo bajo el incoterm CIF no coincide con el punto en el que se transfieren los costes. En condiciones CIF, el riesgo sólo se transfiere cuando las mercancías han sido cargadas a bordo del barco en origen. Esto hace problemático el uso de CIF en envíos de contenedor, ya que estos suelen ser entregados en la terminal, donde pueden permanecer días, antes de ser cargados a bordo del barco. Se crea así un área gris de responsabilidades: en caso de que se produzcan daños durante ese tiempo, la responsabilidad podría ser difícil de determinar. Dada la naturaleza de este tipo de carga, que viaja en contenedores donde se mantiene intacta hasta llegar a destino, sería prácticamente imposible saber cuándo se produjo el daño en las mercancías. Incoterm FOB (Free on Board) - Uso y Significado
El incoterm FOB, o “Free on Board”, es un incoterm exclusivo del transporte marítimo y significa que el vendedor debe cargar las mercancías en el barco escogido por el comprador.
El vendedor también es responsable de todos los costes y riesgos hasta el momento en el que las mercancías son cargadas a bordo del buque, punto en el que tiene lugar la transferencia del riesgo. Obligaciones del vendedor bajo el incoterm FOB
En condiciones FOB, la contratación del seguro no es obligatoria, sino opcional. Sin embargo, lo más habitual es que tanto el comprador como el vendedor contraten un seguro que cubra su parte de responsabilidad en el proceso. También es posible que una de las dos figuras contrate un seguro que cubra la totalidad del trayecto. En ambas situaciones, es importante que las condiciones y términos del seguro quedan claramente especificados en el contrato de compraventa para evitar problemas. El incoterm FOB, poco apropiado para carga en contenedores. A pesar de que es muy habitual importar carga contenerizada (especialmente desde China) en condiciones FOB, es muy importante aclarar que se trata de un uso incorrecto del incoterm FOB. Bajo el incoterm FOB, el comprador transfiere el riesgo al vendedor una vez que las mercancías han sido cargadas a bordo del buque. Esto hace que FOB sea inapropiado para transportar cargas que viajan en contenedores, que a menudo se entregan en la terminal varios días antes de la carga. En el caso de que el contenedor sufra algún daño mientras espera en la terminal o durante el transporte al buque, se produce un área gris de responsabilidades que complica la situación. Teniendo en cuenta que la carga permanece dentro del contenedor cerrado hasta que llega a destino y es recogido, sería muy difícil señalar el punto exacto en el que ocurrió el daño y, en consecuencia, quién es el responsable. 
El reto de elegir
Antes de responderlas las preguntas poderosas quiero recordarte que en la vida no existen premios ni castigos, tan solo consecuencias de tus decisiones, y que siempre vas a interpretar lo que te pasa según sus creencias o la información que tu procesas. Y no olvides que las consecuencias de tus decisiones y el aprendizaje que tengas siempre va a determinar y condicionar tu vida de una u otra manera. Solo conociéndote mejor podrás alejarte de la mediocridad, esa mediocridad que te aleja de la excelencia que llevas dentro, ese talento que solo tú conoces. Y para recuperar esa excelencia, ese flujo, necesitarás iniciar un proceso de cambio personal. Lo primero es saber quién eres y a partir de ahí entender qué tienes que cambiar para mejorar, y la realidad es que sólo vas a cambiar de verdad cuando te des cuenta de las consecuencias de no hacerlo. “Estamos condenados a ser libres, porque no elegimos nacer, y una vez que estás en el mundo eres responsable de todo lo que haces” – J.P.Sartre Tu primer paso para cambiar. Para iniciar ese cambio necesitarás proactividad, energía y constancia. No es una tarea, es una estrategia, es tomar decisiones y dar pasos que afectarán a tu futuro. Reinventarte no es una opción, es una necesidad, abrazando la incertidumbre, perdiendo el miedo al cambio y ganando tu libertad personal. Esa incertidumbre te dará creatividad y buenas ideas, la semilla para tu libertad. Te pido ahora hagas un viaje en el tiempo a tus orígenes y recuerdes cómo te educaron, cómo fueron tus primeros años, tu infancia y adolescencia. Haz memoria para recordar conversaciones, lo que te dijeron, lo que aprendiste, cómo pensabas, cómo sentías y cómo te comportabas. Recuperar esos 3 conceptos es importante, son 3 factores educativos que determinaron tu identidad, quien eres hoy, que sin duda existieron aunque en ese momento no los asimilaras:
Elegir y renunciar A veces en la vida necesitarás el coraje de decir no a muchas cosas para no perder de vista lo que quieres conseguir o lo que quieres llegar a ser. Es fundamental que salgas de tu comodidad, dejes de observarte de forma pasiva y te adentres en una zona de incertidumbre que quizá te inquiete imaginar. Si tienes miedo es normal, vas por el buen camino porque en cuanto abrazas la incertidumbre, el miedo desaparece. Solo así vas a potenciar tu creatividad buscando soluciones y no excusas. ¿Y qué hago entonces? Si has tomado la decisión de dar el primer paso para reinventarte, ya has hecho lo más importante, ahora piensa en grande y márcate metas realistas. Para ello te doy estas 6 claves para que las tengas en mente cada día, como un mantra:
“Todos tenemos un propósito en la vida, quien tiene un porqué para vivir, encontrará casi siempre el cómo” – V. Frankl 
Estas preguntas y muchas más se responden a través del estado de resultados confiable. La falta de información y análisis financiero según el Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO) hace que las Empresas “se rehúsen a crecer y ser formales”. De ahí la importancia de que las pymes sepan elaborar e interpretar los tres pilares fundamentales para el diagnóstico financiero y la toma de decisiones de valor:
¿Qué es el estado de resultados? El estado de resultados, antes llamado erróneamente “estado de ganancias y pérdidas”, es uno de los tres estados financieros básicos de una empresa o sociedad mercantil. Es un informe pormenorizado que da cuenta de los ingresos por ventas, ingresos extraordinarios; los costos y gastos, así como las ganancias o las pérdidas resultantes de la operatividad de la empresa durante un período de tiempo específico, que puede variar de un mes a un año. A diferencia del balance general, cuya elaboración corresponde a una fecha puntual (la radiografía del negocio en un día específico), el estado de resultados se elabora para un lapso no mayor a un año. La última cuenta de un estado de resultados se conoce como “resultado neto” y vendrá a ser el diferencial entre la totalidad de los ingresos y los gastos en que el negocio incurre. Contablemente, el estado de resultados es el primer estado financiero que se prepara, ya que el resultado neto se calcula para ser transferido al patrimonio en el balance general, según el dominio en inglés My Accounting Course. Resultado positivo: Representará un superávit o ganancia a favor de los socios o propietarios del negocio, quienes pueden declarar un decreto de dividendos o transferirlo al patrimonio de la empresa por la vía de reinversión de beneficios. Resultado negativo: Déficit o pérdida que también puede transferirse al balance general, afectando el patrimonio de la empresa; o bien, puede cubrirse con aportes de los socios. ¿Interesado en temas financieros? Cuida las finanzas de tu negocio a través de estos 9 consejos. Beneficios de la elaboración del estado de resultados Quizá el principal aporte de elaborar un estado de resultados es conocer las ganancias (o las pérdidas) que está generando la empresa durante un período de tiempo específico, así como la cantidad y clasificación de los costos y gastos en los que se está incurriendo. En resumen, el estado de resultados permite:
También debe prestarse atención al flujo de caja provisto en operaciones, cuyo detalle se revela en el estado de flujo de efectivo. Más beneficios de los estados financieros para la toma de decisiones en tu negocio: Conoce el método de razones financieras y mejora la gestión. Formato del estado de resultados En cuanto al formato del estado de resultados, es una práctica común que las empresas agrupen partidas de ingresos y gastos para develar de forma descendente: Ingresos totales (Facturación – descuentos y devoluciones) Costos directos (Inventario inicial y compras – inventario final) Utilidad o pérdida bruta Gastos generales Gastos por depreciaciones Utilidad o pérdida en operaciones Ingresos y egresos extraordinarios Utilidad o pérdida neta Muchos pueden ser los componentes del estado de resultados, pero como administradores o socios de un pequeño negocio, debemos prestar especial atención a: Las ventas netas El coste de la mercancía vendida La utilidad bruta Los gastos administrativos y generales Gastos por depreciación La utilidad operacional Los intereses pagados por deudas Impuestos pagados Cualquier ingreso o gastos extraordinarios Finalmente, el resultado neto Ejemplo de un estado de resultados En términos generales, ésta podría sería la estructura de un estado de resultados para un pequeño negocio: Negocio Estado de resultados del 01/01/2021 al 31/12/2021 En USD Ingresos por ventas (-) Descuentos y devoluciones = Ingresos Brutos Inventario Inicial (+) Compras (-) Inventario final = Coste de las mercancías vendidas (CMV) = Utilidad Bruta (Ingresos Brutos – CMV) Gastos Generales Gastos por ventas Nómina Otros gastos Depreciaciones y amortizaciones = Total Gastos Generales y de Ventas = Utilidad o resultado Operacional (Utilidad Bruta – Gastos Generales) (-) Intereses pagados por préstamos (+) Ingresos Extraordinarios (-) Gastos Extraordinarios = Utilidad antes de Impuesto (-) ISR = Utilidad o Resultado neto TIPS para elaborar un buen estado de resultados y sacarle provecho El estado de resultados será un insumo muy importante para la toma de decisiones, siempre que en su elaboración prevalezca la ética, la normatividad contable según el IMCP y el cumplimiento de los preceptos o principios de contabilidad generalmente aceptados (PCGA). Solo ello garantizará que las cifras de ganancias o pérdidas se ajusten a la verdadera situación financiera del negocio. Además, hay que tener en cuenta otros aspectos a la hora de elaborar e interpretar un estado de resultados. 1. Conoce la política de contabilización o reconocimiento de ingresos y gastos No todos los giros o modelos de negocios aplican por igual sus políticas en cuanto a reconocimiento y contabilización de ingresos y costos asociados. Por ejemplo: Una empresa de venta de refacciones o repuestos para maquinaria puede reconocer el ingreso cuando despacha la pieza; otras empresas de servicios pueden ser más flexibles y reconocer ingresos, devengados o no, a lo largo del contrato, aun cuando no haya culminado la prestación del servicio. Estas prácticas o políticas en cuanto a los distintos momentos para el reconocimiento de los ingresos, costos y los gastos, pueden marcar importantes brechas entre la utilidad contable reportada por el estado de resultados y el flujo de caja. 2. Implementa un sistema de inventario permanente Dos son los sistemas de control de inventarios que aplican los pequeños y medianos negocios: El sistema de inventarios periódico: Está asociado con el “juego de inventarios” y una necesaria revisión manual del inventario físico, para conocer las cantidades de cada ítem en el almacén. Es “asincrónico” y puede dar lugar a errores, fallas en contabilización y un menor control. Sistema de inventarios permanente: Se asocia mejor con la automatización del control de los inventarios y el conocimiento en tiempo real del número y valoración de las existencias en almacén. Permite un mejor control y da resultados más precisos a nivel de costos. 3. Optimiza la gestión del inventario De nuevo, distintos métodos de valoración y disposición de los inventarios pueden dar lugar a resultados diferentes a nivel de coste de las mercancías vendidas y la utilidad bruta. Por ejemplo, un sistema de valoración y gestión PEPS (Primero en Entrar Primero en Salir) en época inflacionaria, puede dar lugar a un mayor coste de la mercancía y una menor utilidad. Contar con las técnicas y métodos para el control y gestión de inventarios adecuados, nos permite una mejor disposición y manejo de mercancías, reducción de la merma, errores mínimos y existencias acordes con el nivel operativo. Todo ello incide en los costos reportados, así como el resultado. 4. Presta atención a las depreciaciones Las depreciaciones y amortizaciones son el reflejo del deterioro de los activos productivos necesarios para las operaciones del negocio. Aunque son gastos deducibles de impuestos, no representan una salida o desembolso inmediato de efectivo, como una compra de materias primas o el pago de un servicio. De manera que cuando se calcula el flujo de caja operacional, el primer movimiento es sumar el gasto por depreciación. El método empleado en las depreciaciones también influye en el resultado del negocio, ya sea que la empresa practique una depreciación en línea recta o una acelerada. 5. Si el negocio empieza a crecer, no abuses de Excel Microsoft Excel está bien para llevar un control inicial de un pequeño emprendimiento o un negocio en fase inicial. Pero aún ante el uso de Macros y formularios, el llenado de celdas puede ser arcaico para llevar el registro de las compras, facturación, inventarios, gastos, nómina y otras partidas necesarias para preparar el estado de resultados. También puede prestarse a errores de captura. A medida que el negocio crece, necesita un mejor control de los costos y gastos para una mayor eficiencia y seguridad, lo cual se logra con un buen software contable y administrativo. Para elaborar estados financieros confiables, es importante que además de implementar los principios contables, se utilice un software que garantice la precisión en los registros contables y otros datos. Pero no solo eso: es ideal que este sistema también sea escalable y genere reportes oportunos, junto con otras herramientas de análisis en tiempo real. Con esta confiabilidad, el estado de resultados se convierte en una herramienta financiera poderosa para la toma de decisiones que tanto necesitan nuestras pymes. 
El aburrimiento profesional
Cada día me encuentro con más amigos insatisfechos profesionalmente, parece una epidemia. Se sienten frustrados y aburridos a pesar de que alcanzaron buenos niveles de formación y están preparados y bien considerados en sus puestos de trabajo. También hay otros que están en trabajos precarios que les desgastan y desmotivan aún más, pero al final la sensación de inconformidad y apatía es la misma. ¿Te resulta familiar? A mí bastante. De ello quiero hablarte en este artículo, y si este fuera tu caso, darte algunas ideas que te ayuden a tomar decisiones. Son reflexiones que a mí me han funcionado y espero que a ti aporten un nuevo punto de vista. Hasta ahora te han educado, y a veces dogmatizado, para elegir la estabilidad de un trabajo seguro frente a la posibilidad de seguir tu pasión y alimentar tu talento para desarrollar esa gran idea que llevas dentro y que realmente podría impactar en los demás y cambiarte la vida. ¿Qué piensas hacer con tu única e irrepetible vida? Trabajes donde trabajes, y te vaya bien o mal, no olvides que el éxito es temporal, la vida es cíclica y todo cambia. Y lo mejor para soportar esos cambios es conectar con tu esencia, con tu talento y buscar tu autenticidad, y eso solo se consigue siendo congruente con uno mismo. Y para ello es necesario que no dependas de los demás, ni de una empresa o de factores que escapen a tu control. «No es la especie más fuerte la que sobrevive, ni la más inteligente, sino la que responde mejor al cambio» – C. Darwin ¿Qué tipo de persona eres? Quizá tu también has tenido una sensación de bloqueo que te impide avanzar, impotente ante el esfuerzo que representa un cambio o sin la disciplina necesaria para afrontarlo. Cambiar de dinámica y de hábitos es tremendamente difícil. Conozco esa sensación de que te falta algo, créeme que sé lo que es estar ahí, intentando explorar tus posibilidades, trabajando tu autoconocimiento y siempre con la vista puesta en esa actividad que tanto te gusta. Una actividad que te permita disfrutar de lo que haces, en lo que eres bueno, eso que te hace entrar en flujo, que dilata tus pupilas e ilumina tu cara de ilusión. Solo tú sabes de lo que estamos hablando, lo puedes imaginar y te puedes ver en esa vida que persigues. Si es así es que ya estás preparado para esa segunda oportunidad, esa actividad que te permite disfrutar trabajando y aportar valor a la sociedad siendo útil a los demás. «Existen dos tipos de personas, las que consiguen lo que quieren y las que no se atreven a conseguirlo. Las que piensan en grande y las que piensan en pequeño. Las que creen y confían en sus posibilidades y las que se dejan dominar por el miedo y la incertidumbre» Piensa un momento con qué grupo te identificas, con los que consiguen lo que quieren o con los que no se atreven a conseguirlo. Si realmente se desea un cambio primero debemos empezar por nosotros mismos, por tus hábitos, actitudes y comportamientos. Piénsalo un momento, ya sé que duele, pero de eso se trata. «El hombre está condenado a ser libre, porque una vez que está en el mundo es responsable de todo lo que hace» Muchas veces, para conseguir resultados extraordinarios, necesitas trabajar de forma autónoma en lo que se te da bien hacer y sintiendo que lo que haces tiene sentido. ¿Qué es lo que se te da bien hacer? Para ese cambio personal, ya sea de vida o de carrera vas a necesitar grandes ideas para una transición que te permita conectar con tu esencia, con lo que eres, lo que se te da bien, en lo que eres brillante, sin bloqueos. Así podrás ser tu mejor versión, transformándote tú, incluso mejorando la vida de los que te rodean e inspirando a los demás. El objetivo es que despiertes tu pensamiento más creativo y pases de la pasividad a la acción. Bien es cierto que el mundo cambia y es cada vez más rápido y más competitivo. Y es probable que los sobre-estímulos que recibes continuamente te impidan el silencio y observar lo que te rodea. Si quieres adaptarte a este cambio permanente tendrás que cambiar de actitud y que busques en tu interior para conocerte mucho mejor. Si quieres resultados diferentes, tendrás que hacer cosas diferentes. Te voy a plantear 10 preguntas que me gustaría que respondieras con total honestidad. Son preguntas enfocadas a tu autoconocimiento, que te van a permitir recordar y conectar con tu verdadero talento:
Si has conseguido responder todas esta preguntas, te felicito. Y si necesitas más tiempo no te preocupes, vuelve a leerlas con calma tantas veces como lo necesites. El objetivo es conectar con unos mismo y que te conozcas mejor. Pero la pregunta más importante viene ahora ¿Cómo consigo resultados diferentes? ¿Qué pasos voy a dar? Esa es la pregunta clave, cómo aplicar todo esto. Como todo ser humano, eres un sistema formado por tu cuerpo, tus emociones y tu lenguaje que interaccionas con lo que te rodea, tu familia, tus amigos, la sociedad o el trabajo. Y este fenómeno humano que eres tú está siempre en permanente proceso de cambio, un aprendizaje que te va transformando, obligándote a observarte y cuestionarte continuamente. En este proceso de aprendizaje el protagonista y responsable eres tú mismo, y tendrás que poner en práctica habilidades como la empatía, la asertividad, la escucha, la observación y la interpretación de todo lo que te rodea. Créeme que estarás más despierto y serás más brillante. Cambiar es difícil, y es probable que tengas muchos argumentos para renunciar a ese cambio que mereces, suelen ser excusas de todo tipo las que puedes usar para no dar el primer paso. Entre las mas recurrentes hay 3 tipos de excusas que solemos usar para renunciar al compromiso y no pasar a la acción:
Te animo a que empieces a dar pasos concretos en la búsqueda de ese cambio que quieres en tu vida. Estos son los 4 pasos fundamentales para afrontar el cambio:
Siguiendo esas fases tomarás conciencia de tu potencial, alimentarás tu pasión y estarás listo para aprender a generar los resultados que deseas. Ahora es tu turno, toma un papel y describe:
«Quien tiene un porqué para vivir, puede soportar casi cualquier como» – Viktor Frankl 
Llegas a uno de esos momentos de la vida en que el te das cuenta de que nada es como te lo habían contado, ni tan fácil ni tan divertido como podía parecer. Los años pasan y las expectativas que nos imponen se van acumulando, carrera de éxito, viajar y conocer el mundo, tener buen aspecto, salud y energía a tope, familia perfecta, tiempo para todo y sobre todo mucha seguridad en ti mismo y demostrarlo en lo que dices y lo que haces. Y justamente esos momentos de lucidez brutal son perfectos para hacer balance de tus propósitos y ver lo que realmente has hecho hasta ahora con tu vida, y sobre todo entender que vas a hacer a partir de ahora.
Estos baños de realidad son siempre importantes y necesarios para resetear y aceptar lo que puedes y no puedes hacer. Sé que esto te puede doler y que no es fácil reconocerlo, pero ¿realmente piensas seguir dejando pasar tu vida sin hacer lo que de verdad te gusta y te hace feliz? Créeme que sé cómo te sientes, a muchos nos ha pasado alguna vez. Suelen ser ciclos recurrentes donde te asaltan las grandes dudas sobre lo que de verdad te gustaría estar haciendo con tu vida. Es en esos momentos cuando empezamos a plantearme lo que he hecho hasta ahora y a pensar en tantas cosas que me había propuesto hacer. Son propósitos que pensamos y apuntamos año tras año y que se acumulan en cuadernos o se pierden en la rutina del día a día sin hacerse realidad. Y la pregunta es, ¿hasta cuándo vas a esperar para tomar el control de tu vida? Espero que no pienses en llegar a tus 40 para darte cuenta que has dejado pasar tus mejores años sin dedicar tu vida a un propósito que te llene de verdad y te haga feliz. Piensa un momento si te suena algo de esto:
Y te estarás preguntando, entonces ¿Cuál es mi problema de verdad? Pues básicamente tu problema de verdad es que no sabes lo que quieres porque no te conoces lo suficiente, y no das el paso a cambiar porque no sabes cómo hacerlo, es decir, tu problema real es que no conoces los pasos que necesitas para descubrir quién eres, conectar tu talento con tu propósito de vida y utilizarlo para emprender y hacer algo grande, algo con propósito, que te llene y te haga feliz. Conozco a mucha gente que lo intenta una y otra vez, unos lo consiguen y otros no. Y los que no lo consiguen es porque se acaban frustrando, abandonan y acaban viviendo una vida que no es la suya, sino la que otros le han impuesto, su familia, la sociedad o sus circunstancias, las que sean. Pero ahora quiero centrarme en qué es lo que hacen los que sí lo consiguen. He estudiado muchos casos y te puedo asegurar que todos los que lo consiguen tienen algo en común, porque aunque no lo parezca los humanos somos muy parecidos y seguimos patrones de comportamientos muy similares y predecibles que están relacionados con nuestros miedos, incertidumbres, sueños y esperanzas. Y al final de todo, las personas siempre buscamos encontrar nuestro camino y tener claridad en nuestras vidas de una u otra forma, que viene a ser el camino de la realización personal y la felicidad. ¿Te imaginas por un momento consiguiéndolo tú también? Imagínate vivir la vida que sueñas haciendo lo que más te gusta y se te da bien, y lo más importante, aportando valor a los demás, siendo útil a la sociedad y sintiéndote realizado. Imagínate por un momento conectando tu talento con tu propósito de vida y utilizándolo para emprender tantas ideas brillantes que llevas dentro aunque aún no lo sepas. Pues créeme que todo eso es posible, todo está en tu interior, en tu capacidad de observar y de aprender, y también en tu libertad de decidir. Incluso si hoy crees que no eres capaz o piensas que es demasiado tarde para cambiar, créeme que siempre es posible. Pero para todo esto lo primero que necesitas es dejar de inventarte excusas y sabotajes imaginarios. Porque la suerte como tal no existe, bueno, hay un pequeño factor suerte. Suerte es nacer en un país o ciudad determinados o que te toque una u otra familia, pero eso son sólo matices en tu vida, música de fondo realmente. Lo que realmente va a marcar tu vida es tu actitud y las decisiones que tomes libremente. Aunque no lo creas, tú eres la única persona responsable de tu vida y a partir de hoy es tu decisión perseguir lo que quieres en vez de esperar que las cosas cambien solas. Y aunque los sueños son importantes, si no tienes planes concretos y una ruta a seguir, tus sueños se acabarán apagando. Los sueños por sí solos no son suficientes. Para hacer que las cosas pasen, hay que seguir un plan, un sistema, unos pasos concretos y comprometerte contigo mismo. Y yo te pregunto ahora, ¿Cuáles son tus sueños? ¿alguna vez has hecho una lista con tus sueños? A veces nos meten en la cabeza que el propósito de la vida es perseguir algo en particular, un trabajo, un sueldo, un negocio, una posición social o simplemente acumular posesiones, cuando lo realmente importante es desarrollarte como persona y alimentar tu curiosidad para no dejar nunca de aprender y crecer. Si consigues esas dos cosas, te aseguro que lo demás será la consecuencia que irá sucediendo poco a poco. Por eso, tu principal objetivo a partir de hoy debería ser el encontrar tu propósito de vida y conectarlo con tu talento, seguirlo siempre y abrir tus ojos a muchísimas oportunidades que tienes ante ti y que quizá por tus miedos, bloqueos y creencias no acabas de ver. Créeme que existen otras opciones e ideas para tu vida que son posibles, que están ahí fuera al alcance de tu mano y que aún no conoces, y si sigues haciendo lo mismo que has hecho hasta ahora seguirás sin conocerlas. Y aunque la solución está dentro de ti y simplemente tienes que mirar con otros ojos a lo que te rodea en tu día a día, también tienes que buscar fuera de ti estímulos que sólo se consiguen probando experiencias nuevas, aprendiendo, leyendo, viajando, estudiando, interaccionado con otras personas y probando y equivocándote muchas veces. Los sueños por sí solos no son suficientes, son importantes pero no son suficientes, la inspiración no te va a venir del cielo, también hay que tener planes concretos y cumplirlos. Y te aseguro que no eres la única persona que vive una encrucijada así, somos muchos los que nos preguntamos qué camino seguir o qué decisiones tomar en la vida, en el trabajo o en nuestra carrera profesional. Y al igual que tanta gente, es posible que tú también tengas dudas sobre tu situación en este momento, sobre tu identidad, tu talento o tu propósito de vida, tu trabajo o cómo lograr tu independencia, cómo ordenar tu vida, cómo utilizar tu talento para emprender y vivir una vida que te llene y te haga feliz. Y mi experiencia me dice que aunque cada persona es un mundo con sus propias circunstancias, todos podemos, de una u otra forma, encontrar la claridad en nuestras vidas. Créeme que encontrar tu propósito, esa claridad que te motiva y te llena, el vivir de tu talento aportando valor a los demás es un problema urgente en tu vida y debería ser tu prioridad desde este momento. Porque mientras no das el paso de asumir el control de tu vida, conociéndote mejor y emprendiendo ideas por tu cuenta, seguirás avanzando en la dirección equivocada, el tiempo correrá en tu contra y seguirás frustrándote. Sin embargo, desde el día que tomes la decisión y des el primer paso, el tiempo correrá a tu favor, y ese tiempo es el recurso más valioso de tu vida. Por eso, esta recta final del año es perfecta para que tomes la decisión de dar el primer paso para transformar tu vida y crecer como persona impactando en los demás, conectando con tu talento y viviendo de lo que más te motiva y te hace feliz. Hoy me gustaría convencerte de que en este preciso momento de tu vida tienes una gran oportunidad desconocida para ti, que tienes talentos y habilidades escondidas que están esperando a que rompas tus barreras mentales y liberes tu creatividad para hacer algo grande de una vez. Desde hoy mismo está al alcance de tu mano y lo puedes intentar antes de acabar el año. Este es el momento de empezar a plantearte qué quieres hacer con tu vida a partir de ahora, cómo quieres encontrarle sentido a lo que haces cada día, cómo dedicar tu vida a lo que más te llena y te hace feliz. Es probable que más de una vez hayas pensado en emprender algo que te ilusiona pero no sabes bien por dónde empezar. No eres la única persona cansada de un trabajo absurdo que no te llena mientras te pasas el día buscando la forma de emprender tu propio negocio. Lo tienes claro desde hace bastante tiempo. Tienes buenas ideas, mucha ilusión, ganas y confianza en ti mismo, parece que no te falta nada ¿verdad? Sin embargo hay algo que te frena y te bloquea, tu miedo a lo desconocido y la incertidumbre a un cambio real en tu vida. Es como un auto-sabotaje por la creencia de que quizá no mereces algo mejor. Y como te decía antes, tu verdadero problema es que aún no te conoces lo suficiente y no das el primer paso para emprender porque no sabes cómo hacerlo y te agobias al pensar en todo lo que tendrías que hacer y acabas abandonando antes de empezar o dejándolo para una mejor ocasión. Te saboteas convenciéndote de que eso no es para ti y que lo menor es seguir como estás. Y si cada vez sabes de más gente que lo ha conseguido, ¿por qué no vas a conseguirlo tú también? ¿por qué no lo intentas al menos? Sólo necesitas conocer los pasos exactos que tienes que seguir para conseguirlo.
Quizás piensas que los empresarios de hoy en día no han cometido ningún error en sus vidas, y que están donde están por no equivocarse.
¡Pero son tan humanos como tú y como yo, con sus equivocaciones, sus egocentrismos y sus peculiaridades, muy curiosas! ¿Quién dijo esta frase? “Pídame el color que quiera con tal de que sea negro” Henry Ford revolucionó la industria del automóvil con la producción en cadena siendo el el modelo T el primer coche que se fabricó así. Todos los Ford T que fabricaba eran de color negro. “Pídame el color que quiera con tal de que sea negro”, se jactaba. General Motors se aprovechó de su rigidez y ofreció coches de colores, y con esto movió a Ford del primer puesto de fabricantes de automóviles. 
¡Quien quiera hablar, que pague!
El magnate del petróleo J. Paul Getty, quien llegara a ser uno de los hombres más ricos del mundo, era un tipo de contrastes. Era un gran filántropo y un gran coleccionista de arte y, a la vez, un gran tacaño. Hizo instalar en su mansión teléfonos de monedas, para que quien quisiera hablar, pagara. 
“Los guitarristas no tienen futuro”
Los Beatles es el grupo que más discos ha vendido en la historia de la música pero los chicos de Liverpool no tuvieron unos comienzos fáciles. De hecho, después de mucho llamar a las puertas de las discográficas con sus maquetas debajo del brazo, consiguieron dos pruebas: una con DECCA y la otra, con EMI. Después de escuchar sus canciones, los visionarios de DECCA les dijeron que no les gustaba su sonido y que los grupos de guitarristas no tenían futuro. Los de EMI fueron más listos y los ficharon. 
¿Cuáles son, pues, las características destacadas de un enfoque profesional en la consultoría de empresas?
Algunas de ellas se pueden encontrar, en forma sucinta, en los códigos deontológicos adoptados por las organizaciones de consultores de empresas; en otros casos figuran en folletos de información publicados por las empresas de consultoría. Estas son las normas defendidas colectivamente, es decir, por los miembros de una asociación de consultores o de una empresa de consultoría que ha declarado oficialmente cuáles son sus normas éticas. No obstante, en muchas situaciones es imposible remitirse a una declaración oficial de normas que determinen el comportamiento profesional y ético. En esos casos el consultor se puede orientar por un código personal de ética y comportamiento profesionales, que representa su propia concepción de lo que es una práctica adecuada y una inadecuada, y de lo que es beneficioso para el cliente y para la comunidad y lo que no lo es. El consultor ocupa una posición de confianza; el cliente cree muy probablemente que ciertas normas de comportamiento serán respetadas sin que tengan ni siquiera que ser mencionadas. Muchos clientes piensan que los consultores nunca utilizarían falsas credenciales y algunos clientes ni siquiera están en condiciones de evaluar la competencia técnica del consultor. El consultor puede estar en una posición de superioridad técnica y poseer conocimientos teóricos e información de que carece el cliente. Por otro lado, el cliente puede estar en una situación de debilidad, incertidumbre e incluso angustia. Cualquier consultor que aspire a convertirse en un auténtico profesional debe aclarar su propia concepción de la ética y las normas que ha de respetar en su colaboración con los clientes. Esto se aplica por igual a los consultores externos o internos, así como a toda persona que intervenga a título de consultor, aunque no sea un consultor a tiempo completo. Las características siguientes de un enfoque profesional son esenciales. Competencia técnica La competencia técnica del consultor es la base del enfoque profesional. Sobre todo, debe poseer el tipo de conocimientos teóricos y prácticos necesarios para un cliente particular. Por regla general, el consultor debe poder y querer evaluar críticamente sus propios conocimientos teóricos y prácticos al considerar un nuevo contrato o al llegar en su cometido a un punto en el que se necesitan otras competencias. Un consultor profesional nunca presentará una falsa imagen de sí mismo, pretendiendo que puede realizar una tarea que queda fuera de su competencia, incluso aunque esté escaso de trabajo y ansioso de obtener alguna misión. El consultor que desee abordar un nuevo tipo de problema (la experiencia no se amplía, salvo al ensayar algo nuevo) abordará la cuestión abiertamente con el cliente. La dificultad estriba en que en la consultoría de empresas y gerencial existe una falta de puntos de referencia fiables y plenamente objetivos para evaluar la competencia requerida a fin de realizar un trabajo particular con plena satisfacción del cliente. Las asociaciones de consultores han intentado establecer un cuerpo común de conocimientos de consultores profesionales y el tipo y la duración mínima de experiencia que se exige como condición para ser miembro de una asociación o instituto, o para obtener un certificado. Sin embargo, éstos son criterios generales y más bien elementales de admisión o certificación, que no pueden demostrar la competencia de un consultor para una tarea determinada. No se aplican a los consultores que no son miembros de asociaciones o que no solicitan una certificación. Además, dista de estar terminado el trabajo que consiste en crear un cuerpo generalmente reconocido de conocimientos para la profesión de consultoría. Los documentos que se pueden obtener de diversas asociaciones de consultores son útiles, pero no pueden considerarse como textos en los que se establezca de manera autorizada la base de conocimientos de la profesión El poder del asesor profesional La «superioridad técnica» del consultor de empresas y su «poder» sobre los clientes son a menudo distintos de lo que cabe observar en algunas otras profesiones. por ejemplo, la medicina. Existen dos principales razones para ello. En primer lugar, si existe una diferencia de conocimientos y experiencia entre los consultores de empresas y sus clientes, esta diferencia puede ser bastante reducida. Para muchos clientes, la consultoría de empresas no es una «caja negra». El consultor y el cliente pueden tener la misma base de instrucción y una experiencia práctica análoga. El cliente puede estar bastante preparado para decidir si ha de recurrir o no a un consultor y para aceptar o rechazar sus consejos, así como para controlar la labor del consultor durante su cometido. Obviamente, ésta no es la situación normal de un paciente que se dirige a su médico ni la de un lego que solicita asesoramiento jurídico y en determinadas situaciones puede acudir a un abogado aunque preferiría evitarlo. En segundo lugar, la consultoría de empresas no es una profesión cerrada y muy protegida. En la mayor parte de los países no existen barreras, ni siquiera mínimas, para incorporarse a la profesión. No existen puestos de trabajo que se reserven para los consultores de empresas. Las funciones del consultor y del cliente pueden ser intercambiables. El cliente de hoy puede convertirse en el consultor de mañana, y viceversa. Existen dos situaciones típicas en las que se pone a prueba la ética del consultor: en primer lugar, si tiene una superioridad técnica porque trabaja para un cliente poco informado o técnicamente deficiente; y en segundo lugar, si trabaja para un cliente cuya capacidad de juicio está menoscabada por la angustia y las dificultades y tiene gran necesidad de ayuda. Esos clientes pueden ser muy vulnerables y fáciles de manipular y la elección de las cláusulas del contrato de consultoría, los métodos de intervención y los cambios propuestos pueden quedar en gran parte en manos del consultor. Incluso si aplica una consultoría participativa, pueden ser participantes sometidos y no seguros de sí mismos ni fuertes en la relación de consultoría. Fuente: La consultoría de empresas. Milan Kubr 
Para optimizar los procesos de tu PYME, es fundamental que puedas medir los resultados que obtienes de estos y los compares con tus objetivos. Por eso, es necesario que conozcas los diferentes tipos de indicadores que te ayudarán a lograrlo. Estos pueden aplicarse a todas las compañías, sin importar su giro, lo que será de gran ayuda si planeas expandirte o buscas aumentar la rentabilidad de tu negocio. Eso sí, para que realmente tengas éxito al utilizar los diferentes tipos de indicadores debes identificar cuáles son las necesidades específicas que tiene tu compañía y analizar las métricas que empaten con estas. Estas son algunas de las categorías de evaluación a las que debes prestar atención. 1. Indicadores comerciales y de satisfacción al cliente Una premisa básica de todo aquel que busca triunfar en el mundo de los negocios, estar consciente que su empresa debe resolver una necesidad de los consumidores. Por esa razón, para ser un emprendedor exitoso, primero deberás medir el nivel de eficacia que tiene tu PYME al momento de establecer una relación con sus clientes. Sobre este tema, existen diferentes tipos de indicadores, por ejemplo: I. Coste de Adquisición de Clientes (CAC) Se aplica para conocer cuánto le cuesta a tu negocio, en términos de recursos como tiempo y dinero, conseguir un cliente. Se calcula así: el gasto total en marketing y ventas durante un periodo, dividido entre el número de compradores nuevos conseguidos en ese lapso de tiempo. Esto te permite saber si la estrategia comercial y el modelo de negocio con el cuentas son viables para las condiciones del mercado donde te encuentras; si este valor supera los ingresos generados por clientes entonces es momento de analizar tus procesos y corregirlos. II. Retención de compradores Cuando una persona que adquirió algún producto de tu marca realiza nuevas compras en tu compañía, es una excelente noticia, puesto que significa que tus estrategias están funcionando y tus gastos en mercadotecnia pueden bajar con el tiempo. Saber cuál la proporción de clientes que regresan a tu negocio, es una manera ideal de medir el nivel de rentabilidad de tus acciones de comercialización y tu modelo de negocio. 2. Indicadores financieros Si tu empresa no produce suficientes ingresos para mantenerse estable y crecer de forma organizada, estás en problemas. Dicho esto, otro de los tipos de indicadores al que debes prestar atención constantemente es al financiero. ¿Quieres saber qué métricas debes seguir en este ámbito? ¡sigue leyendo! I. Facturación Conocer el nivel de las ventas, ya sea diarias o anuales, dependiendo del tipo de actividad que se realiza en tu empresa es la mejor manera de vigilar este indicador. II. Margen de ganancia No importa si tu negocio vende mucho, si tu margen de utilidad es bajo o inexistente. Para medir esto, simplemente debes restar las ventas del costo que significaron para ti las mismas. De esa manera, sabrás cuál es la rentabilidad que genera cada uno de tus productos o servicios. III. Flujo de caja Se trata de medir la cantidad total de dinero que entra o sale de tu negocio durante un periodo de tiempo. La importancia de este indicador para las PYMES radica en que te permite evaluar la rotación de tu mercancía, con qué frecuencia debes de poner atención a tus deudas por pagar y saldos por cobrar, la solvencia general de tu negocio. En resumen, es una gran herramienta para conocer la liquidez de tu empresa. 3. Indicadores de recursos humanos Sin duda, medir el rendimiento de los recursos humanos de tu empresa, es clave para que puedas conquistar las metas que tienes para tu negocio. Por eso, otro de los tipos de indicadores que deberás tomar en cuenta si diriges una PYME, es precisamente el que se refiere a tu personal. Algunos ejemplos de métricas que componen a este, son: I. Ausencia laboral Se trata de identificar el porcentaje de jornadas de trabajo perdidas por ausentismo de parte de tus empleados, con las vacaciones incluidas. Si los niveles que consideras normales suben, es importante que determines la causa de esto, puesto que en muchas ocasiones es una señal de falta de satisfacción o motivación en los colaboradores. II. Rotación Este sirve para conocer el tiempo promedio que un trabajador permanece dentro de tu organización antes de renunciar o ser despedido. Si con frecuencia debes contratar nuevo personal, formarlo y esperar un tiempo a que se adapte a sus ocupaciones, con seguridad debes tomar medidas para contrarrestarlo. Ten presente que esta situación se traduce en pérdida de tiempo y dinero para tu negocio. III. Productividad del empleado Medir la productividad de los recursos humanos de una organización no es una tarea sencilla, pero es importante que le dediques tiempo a esta. Saber cuál es el volumen de venta que tiene que conseguir un vendedor o el volumen de producción que necesita un trabajador para generar rentabilidad dentro de tu empresa es vital para mantener la salud financiera y operacional de la misma. 4. Indicadores estratégicos Por último, pero no menos importante, contar con al menos dos indicadores estratégicos que, basados en los objetivos generales y específicos de tu organización, puedan medir el nivel de resultados globales de tu negocio en un periodo de tiempo específico, es fundamental. Según las metas que tengas para tu negocio, podrían ser a nivel de facturación, posicionamiento en el mercado, obtención de usuarios o el valor de tu PYME en general. De esta manera, podrás determinar en qué lugar te encuentras en la consecución de tus propósitos a corto, mediano y largo plazo. ¡Listo! Estos fueron 4 tipos de indicadores que las PYMES deben medir para mejorar su rentabilidad. 
Si algo nos ha enseñado esta cuarentena, es que somos capaces de adaptarnos a cualquier situación. El Coronavirus no ha sido impedimento para continuar avanzando y reinventándonos cada día mas. Por eso queremos mostrarte 5 herramientas tecnológicas que pueden ser de mucha ayuda para el crecimiento de tu empresa durante y después de la cuarentena
Trello Una herramienta que te permitirá tenerlo todo organizado. Con los tableros (Boards como ellos llaman) Podrás tomar notas, adjuntar archivos y compartir, añadir listas de control, buscar en el archivo, asignar tareas, añadir etiquetas de colores, colocar fechas límite… Una buena forma de utilizar Trello es mediante el método Kanban, que consiste en dividir el trabajo en columnas con tareas. Tomighty Un temporizador gratuito que se carga en la barra de tareas. Con pomodoros vas midiendo el tiempo en intervalos de 25 minutos separados por pequeñas pausas. Consiste en tomar descansos cada 25 minutos para que tu cerebro no se sobre-sature y tu producción crezca. Google Calendar Una aplicación que está pensada para administrar el tiempo y aprovecharlo al máximo. Te permite compartir agendas con los participantes de la cita y enviar notificaciones; te muestra fotos y mapas de los lugares a los que tengas que ir; diferentes formas de ver el calendario; Una excelente aplicación para no perderte de nada! Buffer Una herramienta que integra todas las redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter) muy practica para aquellas empresas que publican contenido. Administra todo el contenido que quieras publicar y es capaz de compartirlo en el momento de mayor impacto, de esta manera distribuirás mejor tus publicaciones. La aplicación ofrece un análisis de todo el movimiento en redes (Clics, retwits, menciones, veces compartida, “Me Gusta” y otros datos en cada actualización) Dropbox Es una herramienta que te permite almacenar fotos, documentos, vídeos y otros archivos grandes y poder compartirlo fácilmente con tu equipo de trabajo. Puedes acceder a tus archivos desde cualquier computador al estar en la nube y lo mejor es que y tus datos están protegidos mediante una copia de seguridad y puedes acceder a ellos desde todos tus dispositivos. Te ayudará a ser más productivo en el trabajo. |
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