Ser asertivo consiste en expresar tus opiniones y realizar sugerencias de forma honesta, defendiendo tus derechos, sin caer en la agresividad o la pasividad, respetando a los demás pero sobretodo respetando tus propias necesidades.
Características de una persona que se comunica de forma asertiva: 1. Reconoce, sin dificultad, los méritos de sus compañeros o amigos. 2. Expresa sus emociones abiertamente. 3. Admite cuando ha cometido un error. 4. Pide aclaración cuando estima que una nota está equivocada. 5. Dice “no” cuando la ocasión así lo requiere. 6. Se ofrece para negociar un cambio de fecha de una prueba. 7. Busca hacer nuevos amigos. 8. Sostiene con firmeza sus valores aunque sienta que no son compartidos. 9. Manifiesta su malestar con tranquilidad y firmeza cuando considera que lo han ofendido. 10. Sabe qué decir cuando recibe un halago. 11. Contacta instituciones o autoridades cuando necesita material para un trabajo. 12. Mantiene contacto visual cuando expresa sus sentimientos, deseos y necesidades. 13. Cuando está enojado, se expresa sin demostrar irritación hacia quienes no corresponde. 14. Ante un conflicto, procede en forma constructiva. 15. Pide ayuda sin dificultad cuando la necesita. 16. Expresa sus discrepancias ante las autoridades. 17. Pide aclaración ante comportamientos poco transparentes. 18. Utiliza afirmaciones en primera persona, en vez de generalizar detrás de un “nosotros”. 19. Pide que le devuelvan un objeto que ha prestado cuando ya pasó el tiempo acordado. 20. Siente confianza en sus capacidades.
1 Comentario
Thamhain y Wilemon (1) condujo un estudio para investigar las fuentes de conflicto en el ciclo de vida de la gestión de proyectos.
Primero que todo, Thamhain y Wilemon identificaron siete fuentes principales de conflicto en un Proyecto. Estas eran: cronograma, prioridades, mano de obra, opciones técnicas, procedimientos, costo y personalidad. Ellos entonces evaluaron la intensidad relativa del conflicto de esas fuentes en las cuatro diferentes fases del ciclo de vida. 
La importancia de diferentes fuentes de conflicto varía de acuerdo a las cuatro fases del ciclo de vida y el promedio total del conflicto indica que los niveles más grandes de conflicto ocurren en las primeras etapas del proyecto. Este simple modelo es muy intuitivo pero en el contexto moderno el patrón podría variar significantemente de acuerdo a la clase de proyecto o programa y la madurez de capacidad de la organización de acogida.
(1) Thamhain H.J. and Wilemon D L, (1975). Conflict management in project life cycles. Sloan Management Review. 
El gran descubrimiento: el mindset
Parte 1: tener claridad de visión
Parte 2: tener un sistema de creencias optimizado
Parte 3: tener autoestima poderosa
Parte 4: bloqueos típicos del emprendedor
Ahora es tu turno ¿Qué sensación tienes acerca de tu mindset o mentalidad emprendedora? “El mindset es la clave.” No puedes obviar la base de un edificio si quieres que este empiece a crecer. Y si tienes suerte y arranca no se sostendrá por sí solo durante mucho tiempo. Pero, ¿qué es esto del mindset? El mindset no es más que la configuración mental o la mentalidad que estás teniendo Esto alberga tus…
Formas de observar el mundo que determinan tus acciones y tus resultados. En los inicios como emprendedor estamos muy centrados en las herramientas y estrategias:
No nos damos cuenta de que para todo crecimiento en la vida se necesita una nueva mente que esté alineada. Porque si no es así, no podrá adaptarse a las nuevas exigencias. El mindset Todos los que empezamos la aventura de emprender tenemos muchísima ilusión, más cuando sabemos que vamos a hacer lo que nos gusta, que seremos nuestros propios jefes y que disfrutaremos de la libertad que nos merecemos. Muchas veces al iniciar el emprendimiento prácticamente no facturamos y de la ilusión no se vive eternamente. Si además a eso le sumas que el entorno más cercano no te apoya, que hay una crisis laboral nacional y que tus amigos piensan que estás loco… Las tentaciones de abandonar aparecen con bastante frecuencia. Pero, ¿cómo es posible? He pagado un montón de formaciones, intento aplicar todo lo aprendí al detalle. Sin embargo, a mí no me funciona y no obtengo resultados. ¿Por qué? Porque no tengo la mentalidad emprendedora correcta. El mindset no es el adecuado. Aunque aparentemente estoy haciendo todo lo correcto, no es del todo cierto. ¿Qué me pasa? 1. Autosabotaje Se hacer mi trabajo, tengo una muy buena estrategia de visibilidad y reconocimiento. Pero eso requiere dejar al lado mis limitaciones. Mi mente me bombardea… ¿Para qué les voy a hablar a mis clientes si ni me van a contestar? Esta persona es un empresario que no tiene tiempo para alguien como yo. Me pondré nerviosísimo en la reunión y haré el ridículo. Yo no soy importante, ¿por qué me tendría que hacer caso? Y la lista es imparable y sigue y sigue. Estaba teniendo un problema de actitud emprendedora. Literalmente, me estaba autosaboteando. 2. Limitaciones autoimpuestas Sabía que empezar a dar algunas charlas presenciales podía aumentar mi marca personal y generar confianza en la gente. Pero claro, era fácil decirlo y muy difícil hacerlo. Nuevamente, mi mindset está haciendo de las suyas… Diálogo interno limitante.
Aunque tenga las estrategias y recursos, no soy capaz de sacar todo mi potencial porque yo no estoy “adaptado” a las exigencias que este proceso de crecimiento requiere. Ejemplos así podría ponerte cientos. Te encontrarás con situaciones parecidas desde tus inicios hasta en los momentos en que eres próspero y necesitas seguir creciendo. ¿Quiere decir que los que me ofrecieron los recursos y estrategias son unos vende humo? No. ¿Quiere decir que lo que me vendieron no funciona? Para nada. Todo lo contrario, funcionan muy bien. Entonces… ¿Qué falla si estoy utilizando las estrategias de los mejores? “Lo que falla es el mindset, mi mentalidad emprendedora.” No me cansaré de repetirlo a lo largo de este artículo porque soy consciente de que las personas que emprendemos nos olvidamos de esto. Y como decía Anthony Robbins… “En los negocios el 80% es mindset y el otro 20% estrategias y procesos.” Me gustaría que me acompañes porque te voy a contar cuáles son las 4 partes principales para desarrollar un mindset adecuado. Así evitaremos que formes parte de ese 80% de profesionales que cierran sus negocios el primer año de vida. PARTE 1: TENER CLARIDAD DE VISIÓN Dice el dicho que… El que no sabe a dónde va, acaba en cualquier parte. Este punto me parece esencial porque lo que va a conseguir es que tengas foco. Tendrás una dirección, ¿y adivina qué? Eso te traerá confianza durante el camino. Cuando hablo de visión me refiero a la meta, el lugar donde te gustaría estar y alcanzar algún día. Es la cima de la montaña, para que nos entendamos. Desde mi punto de vista deberías tener una visión empresarial y una visión personal. Vamos a entrar en detalle en cada una. 1. Visión empresarial Es básicamente la percepción que tienes de tu empresa una vez está desarrollada hasta el punto que a ti te gustaría. No es tan importante el tiempo, en este caso es irrelevante. Es indiferente que sea dentro de 5 años o dentro de 10. Lo relevante aquí es ser capaz de tener una visión general de cómo sería tu empresa. ¿Trabajará mucha gente?¿En torno a cuánto ganarás?¿Desde dónde trabajarás?¿Cómo se verá tu negocio?¿Qué tipos de clientes tendrás?¿Qué es lo que venderás? De esta manera tendrás una fotografía completa y lo más detallada posible. No pasa nada porque durante el camino modifiques esa visión y pivotes. Pero esto te va a traer calma a la mente y un orden necesario para que las bases de un mindset poderoso empiecen a desarrollarse. Te va a brindar más confianza y una claridad que tapará la boca a tu dialogo interno limitante en más de una ocasión. Te animo a hacer el siguiente ejercicio: Toma una hoja de papel y escribe cómo sería tu empresa. No te cortes. Explícalo con el máximo lujo de detalles, hazte las preguntas que te he hecho más arriba y describe lo máximo que puedas. 2. Visión personal Mindset: aprende a ver cómo tienes que crecer como persona Con el apartado anterior tenemos simplemente la mitad del trabajo hecho. Porque una vez sabes a dónde vas… Solo te queda ver en qué persona te tienes que convertir. Este es el punto que principalmente olvidan todos los emprendedores. ¿De verdad creías que ibas a alcanzar esa visión empresarial desde la persona que eres hoy en día? “No hay desarrollo profesional sin desarrollo personal.” Ahora es donde empieza la parte divertida. Curiosamente tendrás que convertirte en una persona que esté a la altura de esa visión empresarial. En la medida que crezca tu negocio tú deberás ir creciendo personalmente. Estas prácticas que te comento te acercarán más a tu sueño. Te animo a hacer el siguiente ejercicio: Ahora que tienes tu hoja en donde has plasmado tu visión empresarial lo que vas a hacer es preguntarte… ¿Qué características tiene la persona que está a la altura de esta visión empresarial?¿Qué fortalezas tiene esta persona? Detalla tu listado hasta que sientas que está totalmente completo. Llegados a este punto tendrás más foco, claridad y dirección gracias a la visión empresarial. Y tendrás una hoja de ruta que te dirá las características personales esenciales que deberás desarrollar en este camino para que seas capaz de dar forma a tu visión empresarial. Lo que estarás haciendo es atraer confianza a tu mente y esto afectará positivamente a tu mindset emprendedor. PARTE 2: TENER UN SISTEMA DE CREENCIAS OPTIMIZADO Las creencias son el filtro con el que percibimos nuestra realidad. Así que si existe algo que es capaz de hacerme ver las cosas de una forma más potenciadora o derrotista, sería interesante conocerlo en profundidad, ¿no? He tenido la suerte de vivir mi propio proceso emprendedor y de observar el crecimiento de muchos de mis clientes… y te puedo asegurar que las creencias limitantes aparecen SIEMPRE. Seguro que te suenan algunas de este cocktail:
Como soy muy curioso, durante varios años he estado probando lo que funciona en el área de las creencias y me di cuenta de que casi el 99% de las formas no funcionaban. Pocas cosas realmente tenían un efecto que con el tiempo pudiese corroborar que habían funcionado. En este apartado te voy a exponer una forma de cambiar tus creencias que a mí me ha funcionado y a muchos otros también. Es una bomba para fortalecer tu mentalidad emprendedora y reforzar el mindset en general. Técnica del bombardeo. La técnica del bombardeo va a cambiar tu mente y tu realidad. Básicamente se trata de bombardear a tu mente. Es una técnica comprobadísima y que utilizan las élites para manipularte a su voluntad. Mira… ¿Cuántas veces te ha pasado que una canción no te gustaba y como te la ponen en todas partes finalmente acaba por gustarte? ¿Acaso los medios de comunicación no repiten hasta la saciedad una idea y finalmente la gente acaba por creerla? Hay un factor determinante aquí: te están bombardeando. Si otros utilizan esto sobre ti para influenciarte y manipular tu pensamiento… ¿Por qué no ibas tú a hacer lo mismo para afectar positivamente a tu mente? Te pongo un ejemplo. Si yo actualmente creyese que “es prácticamente imposible tener éxito como empresario”, podría sustituir esa idea por: “ser empresario es algo que se puede conseguir y es posible”. Y esta es la clave para afectar a tu mindset: bombardearte. Te lo voy a explicar muy fácilmente con un ejemplo personal de cómo cambiar tu mindset hacia una actitud de éxito. Como buen español medio mi dominio del inglés cuando acabé mis estudios era más bien patético. Mi creencia para aquel entonces era que no era una persona muy buena con los idiomas y especialmente con la lengua inglesa. Nuevamente un mindset mediocre estaba haciendo de las suyas… Tenía el deseo de dominar la lengua inglesa porque sabía racionalmente que me daría un montón de beneficios para mi negocio: Me enteraría de las últimas tendencias. Iría adelantado con respecto al mercado. Aprendería de mano de los mejores. Obtendría conocimiento puntero. Tenía muchas razones para aprender inglés, pero mi creencia arraigada me estaba afectando mucho y me saboteaba constantemente. Casualidades de la vida que di con esta técnica que te estoy comentando ahora y me di cuenta de que lo que quería creer era: “Puedo tener un dominio muy bueno y elevado de la lengua inglesa”. Pero seamos honestos, el cerebro no es estúpido y le encanta encontrar evidencias y hechos para verificar lo que dices. Y la realidad era que seguía tan burrito como siempre, sin saber defenderse con el inglés. Entonces decidí que iba a aplicar la técnica del bombardeo y que iba a pagar las consecuencias para que esa creencia acabase por convertirse en una realidad. Empecé a cambiar mi entorno. Esto quiere decir que empecé a ir a lugares frecuentados por americanos, ingleses y extranjeros que querían relacionarse con nativos. Comencé a tener intercambios casi a diario con nativos americanos. También surgieron nuevas amistades dentro de estos círculos sociales y salía de fiesta con ellos, como te puedes imaginar todo esto hablando inglés. Cogí el hábito de empezar a ver mis series y películas favoritas con subtítulos en inglés y con mis formaciones en vídeo hacía exactamente lo mismo. Leía temáticas que me interesaban con el diccionario al lado e intentaba aprender a la vez que me entusiasmaba lo que me leía. Básicamente, para que te quedes con lo esencial. Cambié mi entorno hasta el punto que lo bombardeé con un solo objetivo: Convertir la creencia que quería tener en una realidad. Y vaya si lo conseguí… A día de hoy viajo por países anglosajones, me comunico en ingles con clientes y amigos y casi todo el conocimiento que consumo es en idioma inglés. Vaya… ¿qué pasó con la antigua creencia? Pues que se sustituyó. ¿Cómo? Utilizando la técnica del bombardeo. Esta técnica la he utilizado un montón de veces para conseguir todo lo que quería y para cambiar creencias. La he utilizado una y otra vez y funciona. Eso sí, utilizarla trae cambios y consecuencias en tu vida, tan solo has de preguntarte… ¿Estoy dispuesto a asumir el cambio? Por eso si quieres creer:
Deberás aplicar la técnica del bombardeo en tu entorno y encontrar todo aquello que refuerce tu nueva creencia. Por ejemplo, leer los artículos de Inteligencia Viajera es un buen comienzo. PARTE 3: TENER AUTOESTIMA PODEROSA Mindset: todo empieza con tu autoestima. Con creer en ti Volvemos nuevamente a un tema del que la mayoría de emprendedores o aspirantes a emprendedores pasan olímpicamente. Quizá porque no es algo que puedan valorar de manera objetiva ni repercuta directamente en los ingresos (aunque sí lo haga indirectamente). La valoración que tienes sobre ti mismo es un elemento FUNDAMENTAL para el mindset emprendedor. Si tu autoestima no es la adecuada dudarás sobre tus posibilidades y no lo darás todo. Y te recuerdo que: Tener confianza en tu negocio es vital, porque si tú no la tienes… ¿por qué los demás deberían confiar en lo que estás haciendo? Simplemente lo notarán y tampoco confiarán en ti. Voy a ser muy simple en esta área y voy a recomendarte tres cosas que nunca deberías pasar por alto si de verdad quieres estar estable en este aspecto. 1. Práctica la coherencia radical Esto quiere decir que si… Pienso rojo. Siento azul. Digo verde. Y hago amarillo. La estoy cagando a lo grande con mi autoestima y eso afectará a mi mentalidad emprendedora seguro. No hay nada más dañino que sentirte incoherente en tu día a día. Esto quiere decir que si piensas que deberías conseguir clientes afines a ti y con los que conectes, pero por necesidad lo que haces es tomar a cualquiera con tal de que te dé dinero… Esto significa que estás teniendo un problema de coherencia. Sé que para los que están empezando es más fácil decirlo que hacerlo, pero créeme que pasa factura. Mi recomendación aquí es clara: Intenta lo máximo posible mantener la coherencia en tu día a día 2. Ten bajo control a tu dialogo interno Este punto también es importante y muchas veces no le prestamos la suficiente atención, lo que repercute en nuestra actitud emprendedora. Tu peor enemigo no está ahí fuera. No es la gente que te dice que no es posible y que esto de empezar a ser un emprendedor es una locura. Tampoco es tu familia que no te apoya y te dice que te busques un trabajo de verdad. Todo eso es un juego de niños comparado con tu peor enemigo… Tú mismo. Fíjate que los humanos estamos diseñados para ver lo negativo porque nos ha servido como especie para sobrevivir. Cuando te venía a la cabeza la idea de salir de noche para ver las estrellas en la selva amazónica, de repente saltaba tu mente diciendo: “Mejor no lo hagas, si aparece una pantera te podría matar y nadie podría ayudarte”. Como ves en este ejemplo era muy útil, bendito pensamiento negativo. Pero cuando quieres acercarte a un posible cliente para hacerle una entrevista y tu mente te dice… “Mejor no lo hagas, ni te va a contestar y además vas a hacer el ridículo”. Pues ahí el pensamiento negativo más que ayudarnos nos está limitando. Y te aseguro que pensamientos así en tu carrera emprendedora te van a venir todo el tiempo. Hasta es posible que te esté pasando ahora mismo. ¡Sin darte cuenta! Mi recomendación aquí es que te vuelvas más consciente de lo que pasa por tu cabeza y no vayas tan en piloto automático. Intenta reconocer los pensamientos limitantes y ponlos siempre en duda, porque de la misma manera que pueden ser señales reales de alerta, también pueden ser una limitación injustificada. Tú eliges. 3. Empieza a autoconocerte Esta es otra parte que yo diría que es prácticamente ignorada por todo el mundo. Y bueno, por los emprendedores ya ni te digo… ¿Autoconocerme? Para qué… si yo lo que quiero son técnicas para hacer dinero rápidamente. Pues básicamente porque saber quién eres te permite saber:
Para autoconocerte es tan simple como:
Lo que tienen en común cada uno de estos puntos es que no evaden momentos que sueles evitar o pasar por alto. Ahí es cuando realmente encuentras respuestas valiosas que te permiten saber quién eres. Curiosamente esa sensación de certeza sobre ti mismo, va a mejorar brutalmente tu mindset y mentalidad emprendedora. Además, acertarás más en todas tus elecciones y eso sí acabará por repercutir en tus ingresos. PARTE 4: BLOQUEOS TÍPICOS DEL EMPRENDEDOR En este apartado podría nombrarte un montón ya que a lo largo de los años he podido recopilar muchísima información gracias a los formularios y a mis propios clientes. Existen 13 bloqueos principales a los que se enfrentan los emprendedores. 1. Me disperso mucho y no se enfocarme en una sola cosa hasta conseguirlo. 2. Me es difícil estar motivado todos los días. 3. Siempre me pongo excusas para empezar las cosas. 4. No me siento apoyado. 5. No soy capaz de continuar lo que empiezo. 6. Siempre he trabajado de lo mismo y no sé hacer otra cosa. 7. Soy muy indeciso y no sé tomar decisiones. 8. Miedo a que mi proyecto no sea rentable. 9. No soy buen comunicador y me cuesta expresarme. 10. No sé aceptar las críticas y me afectan demasiado. 11. Tengo muchísimo miedo a vender. 12. Me cuesta llevar a la práctica la teoría y tomar acción. 13. Miedo a no saber si hago lo correcto. Ahora te voy a mostrar 4 de los más comunes y que se repiten una y otra vez. La clave ante los bloqueos es darte cuenta de que los estás teniendo y acto seguido valorar hasta qué punto son ciertos. Vamos a verlos. 1. Siempre he trabajado de lo mismo y no sé hacer otra cosa Este es un clásico y es una limitación en toda regla. Lo primero que tenemos que observar aquí es que la persona que arrastra esta creencia no se ve como alguien desarrollable. Alguien que pueda expandirse y expresarse en diferentes facetas. Y obviamente si piensa así nunca tomará la iniciativa por algo diferente. De entrada se está limitando él mismo, no las circunstancias en sí. Y esto afecta negativamente a tu mindset. Para este bloqueo me gustaría que tuvieses en cuenta 2 cosas: Alcanzar el 80% de maestría en algo es relativamente fácil, el 20% restante puede llevarte años. Debes desarrollar un plan paso a paso y muy enfocado para optimizar tu tiempo. Me di cuenta de que me era bastante fácil llegar a ser bueno y competente en cualquier cosa que quisiese aprender. Me ocurrió exactamente lo mismo que con el idioma inglés y con muchas otras áreas de mi vida. Lo que pasa que para alcanzar el 20% restante, observé que me podía llevar años o una vida entera. Pero esto son buenas noticias. Es bastante fácil adquirir maestría en algo, si de verdad pones foco y te lo propones. Y esto te permite saltar al mercado laboral y mostrarte a la gente desde un punto de vista profesional. Y a medida que vayas creciendo como profesional irás adquiriendo ese 20% de maestría que da el tiempo. La conclusión es que sí puedes hacer cosas nuevas. 2. Tengo miedo a que mi proyecto no sea rentable Este bloqueo me lo encuentro constantemente y debe ser uno de los más repetidos. Claro, hay que pagar las facturas a final de mes, verdad? Pero siendo honestos lo que hay detrás de ese bloqueo es un miedo enorme a la incertidumbre. ¿Y adivina qué? El miedo a la incertidumbre no desaparece nunca. A pesar de que intentamos crearnos nuestras pequeñas parcelas de seguridad son momentáneas, no duran para siempre. Uno de los mayores retos es tener tolerancia a la incertidumbre, a no saber realmente que va a pasar. Ese miedo es algo innato y aceptarlo nos va a calmar para buscar soluciones. Si tienes esta limitación te recomiendo 2 cosas:
3. Siempre acabo poniéndome excusas cuando quiero empezar algo Si siempre acabas poniéndote excusas, entonces quizás deberías preguntarte… ¿De verdad me interesa? ¿Está alineado con mi propósito de vida? ¿Lo deseo lo suficiente? Porque seguramente por ahí deben ir los tiros. Has de responder honestamente las preguntas de más arriba, porque normalmente cuando algo está alineado contigo sueles hacerlo. Alguna vez puedes poner algún impedimento, pero no es la normal general. Así mismo te voy a recomendar algo que gente muy crack en productividad suelen repetir. Cuando te pones excusas, lo que hay que hacer es dar el primer paso (el que más cuesta) y después por inercia vienen los siguientes. Te pongo un ejemplo. He escrito varios libros y como puedes imaginarte la inspiración no siempre acompaña. Pero los libros no se escriben solos. A veces tenía días que tras haber descansado una semana no era capaz de escribir nada. Entonces me propuse a aplicar lo que te comentaba, me decía: “Ok, simplemente escribe 1 párrafo y lo dejas”. Curiosamente una vez había escrito un párrafo, me era más sencillo escribir una página entera. Y casi sin darme cuenta había escrito finalmente varias páginas. Pruébalo, porque de verdad funciona y vas a desarrollar un mindset más poderoso. 4. Tengo mucho miedo a vender Y yo también lo tenía. Recuerdo cuando no creía en mí, ni en la calidad de mis servicios, me veía como un fraude. Eso nos pasa a todos en cierto grado y son inseguridades que salen a flote. Pero en tu camino como emprendedor deberás y tendrás que aprender a poner en valor lo que tú eres. El miedo en sí no es malo, nos ha permitido sobrevivir como especie. El problema empieza cuando surgen los miedos irracionales que no nos permiten avanzar en cosas de la vida diaria. ¿Sabes cuál es el alimento del miedo? El tiempo. Cuanto más tiempo le des a tu miedo, más grande se hará y más miedo te dará Quítale su alimento y desaparecerá. ¿Y cuál es el antídoto contra cualquier miedo? La valentía. Y tú puedes estar pensando: “Ya, el problema es que no soy valiente”. Nadie te pide que lo seas ahora, pero vamos a jugar con el mindset y hacer uso de tu psicología e inteligencia emocional. Los científicos dicen que para ser valiente hay que hacer lo siguiente:
No hay otra forma, pero todo el mundo cuando algo le da miedo quiere lo siguiente:
Siento decirte que no funciona así, lo que va a ocurrir es que tras repetir muchas veces lo que te he comentado acabarás por ser valiente. Debes salir de tu zona de confort. (Video atrevete a volar) Entonces mi recomendación es que si tienes miedo a vender, pues… Te pongas a vender YA y pases por las fases del proceso que te he dicho cuántas más veces mejor. Te sorprenderá el resultado y tu mentalidad emprendedora te lo agradecerá. Ahora es tu turno Espero que si has llegado hasta aquí, todo lo que te he compartido te haya traído un poco de claridad en los temas que te encuentres un poco perdido. Estaré contento también si por lo menos te he derribado ciertas creencias y he afectado positivamente a tu mindset. En este artículo te he querido reflejar su importancia para que crees un negocio próspero y con abundancia. Te lo dice alguien que estuvo utilizando las mejores herramientas y que al carecer de un mindset adecuado no conseguía resultados. ¿Qué sensación tienes acerca de tu mindset o mentalidad emprendedora? 
Enfermedades como la depresión llevan al individuo a tener la sensación de que ha perdido toda su capacidad de influencia sobre su entorno. Sin embargo todas las personas tienen la posibilidad de elegir. Es importante que fortalezcas tu musculatura interna que te hace sentir que siempre puedes elegir.
Modelo CIA: CAMBIA: Ante las cosas que sucedan y está en tus manos y es posible de cambiar CAMBIA. INFLUYE: Hay cosas que no son por tu sola decisión susceptible de cambio, sin embargo tu puedes influir par que se produzca el cambio. No puedo obligar a alguien a que se comporte de determinada manera pero puedo influenciar positivamente. Céntrate en el proceso no tanto en el resultado. ACEPTA: Lo que no puedes influir o no esta en tu mano cambiar acéptalo. Lo que aceptas te libera, lo que niegas te somete. Aceptar no significa resignarse, significa ir con tus máximas posibilidades. La aceptación nos permite navegar entre los obstáculos que aparecen en tu vida. En nuestro desarrollo siempre tenemos obstáculos. Acepta, suelta, deja ir. Universidad de Cantabria: https://www.youtube.com/watch?time_continue=26&v=nGGy9Hh_ypw 
La primera etapa del emprendimiento es particularmente dura. Es aquella en que hay dudas, indecisión, inquietud, incertidumbre y en la que el proyecto está por definir. En este momento el apoyo de la familia o tu entorno más próximo es muy importante. Cierto es, que hay emprendedores que ni siquiera cuentan con este refuerzo. Este no ha sido mi caso, ya que he tenido la fortuna de estar apoyada y contar con el respaldo de mi pareja, quien en momentos bajos, ha realizado una gran labor que agradezco enormemente. Si puedes contar con un apoyo de este tipo, estupendo. Si no, valora tu proyecto y si crees totalmente en él, sigue adelante a pesar de las opiniones de los demás. Sé que es difícil y duro lo que estoy diciendo.
“Deja de pertenecer a objetivos de otros y empieza a diseñar tu vida, tu destino” Cuando emprendes e incluso en etapas posteriores, sueles sentir una sensación de estar solo que impacta directamente en decisiones a tomar, cosas que hacer, inversiones a realizar, etc. Puedes sentirte como un hombre o una mujer orquesta. Ten en cuenta los consejos de abajo como posibles maneras de hacer más llevadera esta sensación de soledad. 1) Abandona la sensación de fracaso: La vida es aprendizaje. Hoy en día todavía existe poca tolerancia al error. El error todavía es un estigma en muchos equipos y empresas, aunque, si se sabe gestionar bien posibilita una experiencia de crecimiento personal y profesional. Como emprendedor, permítete aprender de los errores, (evidentemente si puedes aprender de los éxitos y de lo que funciona, mucho mejor), aunque errores todos cometemos. Arriésgate en tus decisiones y rectifica: este hecho va implícito a la condición de emprendedor. Evidentemente necesitas una estrategia y un plan, trata de seguirlo y pasa a la acción, ya que precisamente porque estás solo, es fácil entrar en la parálisis por el análisis, tal como decía en un artículo anterior. 2) Ten referentes Es fundamental fijarte en personas que están donde a ti te gustaría estar. Personas que han conseguido algo similar a lo que tú quieres o que al menos, van unos pasos por delante; personas de quien puedas aprender, que puedan estimularte. Como sabes, a mi me gusta fijarme y seguir a personas de quien aprendo, me inspiran y me ayudan a crecer. El año pasado pude materializar la Guía práctica sobre Cómo definir Objetivos, (autodescargable desde la web) gracias al conocimiento y sabiduría de Pablo Tovar, Xesco Espar y Xavier Guix, que curiosamente, este año he mantenido contacto personal con los tres. Ellos han sido algunos de mis referentes para un proyecto en concreto. 3) No subestimes tus capacidades: Este punto está relacionado con el anterior, y recientemente he organizado un evento con Xesco Espar, que consideraba lejos de mi alcance. La palabra es Atrévete a hacer realidad aquello que te imaginas y te hace vibrar; porque como dijo Walt Disney: “Si lo puedes imaginar, lo puedes crear” Para mi organizar un evento con él fue una gran experiencia. “Céntrate en tu pasión, da lo mejor de ti, atrévete a dar pasos de gigante y ábrete a recibir lo inesperado” 4) Rodéate de personas de éxito: Como emprendedor, el mindset o la mentalidad que tengas juega un papel fundamental. Necesitas abrir tu mente a nuevas posibilidades, a nuevas actitudes y maneras de pensar. Necesitas cuestionarte continuamente. Relaciónate con personas que se encuentran en una situación similar o superior a la tuya, que hayan prosperado, con quien puedas compartir tus ideas, proyectos, dudas, sin considerarte un “bicho raro” . Rodéate de personas inconformistas, que estén en sintonía contigo y que te ayuden a crecer. 5) Deja de pensar que eres “un bicho raro”: Este punto es muy frecuente y yo misma me lo digo a veces, especialmente, antes de lanzar algún programa que incluye técnicas innovadoras que distan de lo habitual. Como emprendedor necesitas valorarte, aumentar la seguridad en ti y en tus proyectos. Esto lo conseguirás pasando a la acción, con la práctica y la experiencia. ¡Es el momento de lanzarse! 6) Sal de tu despacho, de tu zona de trabajo: Relaciónate, conoce gente, asiste a eventos de networking. Plantearte participar al menos en 1 o 2 eventos al mes puede darte una tregua en tu día a día. Un cambio de perspectiva, nuevas oportunidades, conocer personas con quien conectes, reencontrarte con viejas amistades… en fin, nunca sabes con qué vas a encontrarte. Hoy en día además puedes combinar los encuentros on-line con los off-line que son muy efectivos y prácticos. No tienes excusa para no relacionarte de una manera profunda con personas que pueden aportarte. 7) Haz equipo con colaboradores y proveedores de confianza: Al principio sueles pensar que tienes que hacerlo todo solo, que no puedes gastarte dinero… y lo respeto totalmente, en cambio con el tiempo te das cuenta de que te puede costar mucho más dedicarte tu mismo a algún tema que no dominas. Yo abogo por buscar a profesionales de confianza que puedan ofrecerte su expertise en temas determinados, y que te proporcionan un ahorro en tiempo y un trabajo bien hecho. 8) Invierte en ti: Fórmate, aprende, evoluciona. Contrata a mentores, coaches… que puedan acompañarte en un momento determinado. Yo lo hago constantemente y da muy buenos resultados. De hecho, me tiemblan las piernas cuando pienso en que uno de mis próximos objetivos es asistir a una jornada de formación en Londres con Tony Robbins, el coach nº1 a nivel mundial. Ahora es tu turno, me gustaría que me dijeras ¿Qué otras medidas utilizas tú para dejar de sentirte sólo aún estando en un proyecto unipersonal?
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Esta técnica es bien conocida. G. T. Doran en su artículo de 1981 en Management Review, propuso la técnica SMART como una ayuda eficaz para la elaboración, proceso y fijación de objetivos.
El significado de la palabra SMART, es “inteligente” y el desglose de la palabra en siglas corresponde a las iniciales de los siguientes criterios: Un acrónimo para las características de objetivos delegados bien definidos. Las letras significan:
MARTE (castellano): Medible, Alcanzable, Realista, Temporal y Específico. ¿Cómo serán los objetivos que nos fijemos? Deberán ser: Medibles: los objetivos tienen que poder medirse para poder evaluar su consecución y analizar desviaciones. Si no podemos medir algo, no podemos saber si estamos teniendo un buen rendimiento o si nos hemos alejado del camino correcto. Además de ser específicos, tenemos que poder cuantificar los datos o indicar dónde estamos progresando hacia el objetivo deseado. Si se establecen criterios y objetivos medibles, todas las partes involucradas pueden evaluar su rendimiento y determinar si se encuentran en el camino correcto. A la hora de crear un objetivo SMART, intente responder preguntas como las siguientes:
Alcanzables: para evitar la frustración que supondría el no alcanzarlos nunca. Es importante considerar el objetivo final y planear metas que resulten realistas de acuerdo con nuestras capacidades. Por otro lado, no hay que dejarse llevar y establecer metas inalcanzables o disparatadas como motivación, ya que estaríamos persiguiendo un objetivo que está fuera de nuestro alcance. Es importante que tanto usted como todas las partes interesadas se sientan motivados por la satisfacción de los logros y el progreso real. A la hora de establecer objetivos, es necesario ser ambicioso y buscar el éxito, pero también conocer los límites internos y externos. Los logros deben ser sostenibles. A la hora de crear un objetivo SMART, intente responder preguntas como las siguientes:
Realistas: el objetivo debe ser motivador, orientado a resultados concretos, tiene que ser un reto que obligue a luchar por él cada día. Como sucede con los criterios que constituyen la característica alcanzable, los objetivos también tienen que ser realistas y relevantes. Establecer objetivos que estén fuera del alcance del equipo no hará que sus miembros se esfuercen más para lograrlos. Al mismo tiempo, fijar objetivos demasiado fáciles de alcanzar no mejorará el rendimiento del equipo. También es importante asegurarse de que los objetivos sean relevantes para alcanzar las metas y los objetivos de negocios a largo plazo. Los KPI deben medir los objetivos de negocios mediante estrategias a corto y a largo plazo. Además, una buena práctica es ajustar los criterios con el paso del tiempo. Los indicadores que son efectivos ahora tal vez no lo sean más adelante. Por eso, es importante poder identificar cuándo un negocio necesita cambiar. Tenga siempre presentes los objetivos a largo plazo, pero no tema ajustar las tácticas a corto plazo que sirven para lograrlos. A la hora de crear un objetivo SMART, intente responder preguntas como las siguientes:
Temporal: importante establecer horizontes temporales concretos para no quedarnos atrapados en objetivos que nunca se alcancen o que nunca lleguen a su fin. Es sumamente importante establecer un marco temporal. Un objetivo oportuno puede tener un punto de inicio y un fin, o bien un conjunto de hitos o parámetros temporales. Se puede establecer un plazo para la consecución de ciertos logros a fin de seguir por el camino correcto. También es posible llevar un seguimiento de las métricas en un período determinado, por ejemplo diario, mensual o trimestral. En cualquier caso, planee con anticipación para asegurarse de que los KPI puedan medirse con el paso del tiempo y así garantizar el logro oportuno de los objetivos. A la hora de crear un objetivo SMART, intente responder preguntas como las siguientes:
Específico: deben ser claros y concretos: ¿Qué?, ¿Dónde?, ¿Cuándo?, ¿Cómo?, además si nos planteamos estas preguntas a la hora de definir los objetivos nos será más fácil concretar la M (medibles). El primer paso para alcanzar los objetivos y cumplir las expectativas es tener en claro cuáles son. Cuando los objetivos son demasiado amplios o vagos, se pierden de vista con facilidad. Si la definición es demasiado abarcadora, se vuelven más difíciles de medir y, por ende, de alcanzar. La imprecisión da lugar a errores y malos entendidos. Sería como escalar una montaña sin conocer la longitud del camino, la cantidad de tiempo que debería llevar, las condiciones ambientales o incluso qué ropa es la adecuada para hacerlo. Cuando los objetivos son específicos, se puede ver el camino de inicio a fin. Los KPI específicos complementan la definición del camino con referencias. De ese modo, se garantiza que todos sepan exactamente dónde se encuentran. A la hora de crear un objetivo SMART, intente responder preguntas como las siguientes:
Prácticas recomendadas: Cómo escribir los propios objetivos SMART Cuando reunimos los cinco criterios SMART, obtenemos objetivos convincentes y directos. Pero aún hay más. Ahora que cuenta con una definición concreta de SMART, veremos algunas prácticas recomendadas para tener en cuenta a la hora de establecer sus propios objetivos.
Hay numerosas situaciones donde un gerente de proyecto necesita recopilar ideas de un grupo de individuos y llegar a una decisión. Puede ser un grupo de interesados discutiendo beneficios, un equipo de proyecto identificando riesgos o un equipo técnico debatiendo soluciones alternativas.
Pero cualquier grupo comprende diferentes caracteres; algunos hablan mucho y otros no; algunos son extrovertidos y algunos no; algunos son nuevos al grupo y otros son manos viejas. El gerente de proyecto necesita estar seguro que todos tienen la oportunidad de contribuir y todas las habilidades expertas del grupo son utilizadas. La técnica del grupo nominal es una forma de lograr esto. El enfoque básico tiene cinco pasos:
La mayor ventaja de la técnica es que le da a todos los participantes una oportunidad igual para contribuir. La mayor desventaja es que puede leerse como restrictiva y complicada, pero mucho de esto depende de la habilidad del facilitador.
Estimar es la actividad de predecir lo que una pieza de trabajo requerirá en términos de tiempo, recursos y costo. Esto puede tener un rango desde un estimado de alto nivel de un proyecto o programa hasta estimar en detalle las actividades individuales en un paquete de trabajo.
Casi todo estimado pasa a través de dos estados: de arriba para abajo y del fondo para arriba. En las etapas tempranas de un proyecto o programa se necesitan estimados aproximados basados en una información limitada. Cuando el trabajo se vuelve incrementalmente mejor definido más exactitud puede ser lograda, i.e. definición y el estimado son desarrollados desde arriba para abajo. Una vez el detalle has sido establecido, pequeños pedazos de trabajo pueden ser estimados con más exactitud. Estimados para actividades individuales pueden ser estimadas para desarrollar costo total y escalas de tiempo de una forma más veraz, i.e. del fondo para arriba. Con aplicación diferente dentro de los contextos de los estimados de arriba para abajo y los del fondo para arriba hay cuatro enfoques fundamentales a la labor de estimación:
Estos términos no son mutuamente exclusivos. Por ejemplo, un método particular puede combinar enfoques paramétrico y subjetivo; otro puede ser una combinación de comparativa y analítico. Métodos para estimar son tan diversos como la gama de organizaciones que se encargan de proyectos y programas. El enfoque o combinación de enfoques usado dependerá de la naturaleza técnica del Proyecto y de la fase del ciclo de vida. Para ilustrar los enfoques diferentes, considere el problema de decidir por cuanto asegurar su casa en el evento de que necesite ser reconstruida.
Dependiendo de los parámetros mencionados arriba una serie de fórmulas calcularan el costo de reconstrucción. Este ejemplo de un enfoque paramétrico está claramente en la etapa de arriba hacia abajo.
Estimados forman la base de promesas a los interesados y estimados incorrectos pueden ser la fuente de mucho conflicto. Si cada cosa puede ser estimada con un 100% de exactitud, no habría necesidad de la gestión de proyectos o programas pero esto no es claramente el caso. Muchos enfoques han sido desarrollados para tener en cuenta la incertidumbre inherente en los estimados. Técnicas como Monte Carlo, PERT y la cadena crítica aplican diferentes combinaciones de enfoques estadísticos y psicológicos para proveer resultados más pragmáticos. Como lograr una landing page que atraiga clientes para tu seminario web | Marketing digital3/11/2020 
Para los nuevos organizadores de seminarios web, el peor miedo es una sala virtual escasamente poblada y grillos cuando haces una pregunta. Una gran landing page de seminario web marca la diferencia entre medio vacía y llena. Si lo haces mal, tu altavoz y tu contenido se esfumarán.
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Kenneth Thomas y Ralph Kilmann basaron su inventario de estilo de conflicto sobre la rejilla managerial desarrollada por Blake y Mouton. Ellos arreglaron cinco enfoques de solución de conflicto sobre escalas de dos características individuales: asertividad y cooperación.
Ellos también desarrollaron el instrumento de modo de conflicto con su nombre y que es utilizado para identificar las tendencias naturales de un individuo cuando tiene que lidiar un conflicto. Compitiendo La gente que favorece este estilo tiende a tomar una posición firme porque ellos confían en su situación administrativa. Ellos a menudo operan desde una posición de poder. El estilo es útil cuando el conflicto necesita ser resuelto urgentemente; cuando la solución no es popular o cuando la otra parte está tratando de explotar una situación para su propia ventaja. Se debe poner cuidado en no usar este estilo inapropiadamente porque mucha gente puede sentir que ellos han perdido una pelea y estarán resentidos. Colaborando El estilo colaborativo trata de complacer las necesidades de todos los involucrados. Alguien que adopta este estilo puede ser asertivo pero, diferente del ‘competidor’ ellos reconocen que la opinión de todos tiene una importancia igual. Este estilo trata de traer juntos muchos puntos de vista para llegar a la mejor solución y debe ser el primer estilo que se emplea en un conflicto, por ejemplo, cuando se están resolviendo conflictos durante la gestión de requisitos. Comprometiéndose Compromiso a menudo significa que todas las partes se sienten parcialmente satisfechas. Compromiso significa que todos tienen que renunciar a algo pero es útil cuando el impacto del conflicto sobre los objetivos del proyecto, programa o portafolio pesan más que los efectos de romper el punto muerto entre partes iguales. Este enfoque es más probable que sea utilizado durante la fase de entrega del ciclo de vida de proyectos. Acomodando Este estilo indica que alguien está preparado para complacer las necesidades de otros a expensas de sus propias necesidades. Esto no es probable que sea el estilo adecuado para un gerente de P3 para quien su interés primario es cumplir las necesidades (objetivos) del proyecto, programa o portafolio. Este estilo solo debe ser adoptado si él es la sola forma de resolver un conflicto y el impacto de la no resolución es peor que las concesiones necesarias. Evitando La gente que prefiere este estilo busca evadir el conflicto o pasarlo a otra parte. Las solas situaciones donde este estilo puede ser aceptable son donde el gerente de P3 genuinamente cree que alguien más está mejor situado para resolver un conflicto. Sería perfectamente razonable, por ejemplo, que un gerente de P3 pase la responsabilidad de resolver un conflicto a un interesado de más alto nivel, pero en una forma estructurada, no justamente ignorando el problema y esperando que el patrocinador lo resuelva. |
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