Una empresa o emprendimiento necesita de una serie de elementos para lograr el éxito, una de ellas es contar con métodos de ventas eficientes para que incrementen los ingresos del negocio. Para saber vender es necesario aprender y adquirir nuevas habilidades.
Conoce cómo incrementar tus ventas a través de los siguientes cinco métodos de venta exitosos:
El enfoque Sandler se centra en la aplicación de la psicología del comportamiento humano, para que el cliente adopte actitudes que faciliten los objetivos de venta. Con este sistema el comprador “motivado” es quien toma la iniciativa para efectuar el negocio. Esto es posible al establecer una conversación honesta y detallada con el cliente. Curiosidades del sistema Sandler
Bondades de este método
Curiosidades del método SPIN
Bondades del método SNAP
Al aplicar estos cinco métodos de venta en tu empresa/emprendimiento podrás incrementar los ingresos de tu empresa haciendo posible su crecimiento y fortalecimiento. Fuente: Bolivia Emprende
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Un presupuesto es uno de los documentos clave para cualquier autónomo o freelance, especialmente si su actividad implica la prestación de servicios o si el precio de sus productos no es cerrado.
El presupuesto es, además, la carta de presentación de todo profesional y constituye, en muchas ocasiones, la primera toma de contacto con un cliente, por lo que es una herramienta que hay que utilizar con cuidado, ya que un uso incorrecto puede ser determinante para hacernos perder un posible comprador o usuario. Si bien es cierto que el precio es muchas veces un factor determinante en la decisión de compra del usuario, un presupuesto puede aportar un valor añadido a nuestro producto o servicio, ya que permite mostrar nuestro expertise o implementar diferentes técnicas de marketing para hacer nuestra oferta más atractiva al cliente. Cuando un profesional se plantea cómo hacer un presupuesto, debe tratar de conseguir equilibrar el total de los gastos, las horas de trabajo y recursos consumidos y el margen de beneficio que se quiera obtener. Hacer el presupuesto correcto para cada proyecto o cliente puede llegar a ser todo un arte, pero siempre desde la transparencia y el sentido común. Criterios para fijar precios en tu presupuesto La fijación de precios es un tema que da para otro artículo entero, ya que depende de diversos factores, criterios y casuísticas. No obstante, dada su importancia a la hora de hacer un presupuesto, hemos incluido estos criterios básicos a nivel orientativo:
Un presupuesto debe ser claro, conciso y detallado. Existen diversas técnicas para redactar un presupuesto, pero, sea cual sea la opción que escojas, lo más aconsejable es que detalles al máximo todos y cada uno de los elementos que constituyen en servicio, para que el cliente sepa exactamente qué es lo que está pagando. Existen una serie de elementos básicos que todo presupuesto debe incluir:
De ésta forma, en el concepto pueden incluirse diferentes productos y servicios, además de las horas de trabajo, los materiales utilizados y, en su caso, otros costes asociados, como puede ser la contratación de otros servicios de terceros, licencias, suministros. En éste apartado ha de incluirse el número de unidades de cada elemento que conforma el concepto, el coste unitario de cada una de ellas y el coste total de cada grupo de unidades de la misma naturaleza.
En éste apartado se puede especificar, además, el medio de pago, ya sea mediante transferencia o ingreso bancario o en efectivo. Descargar modelo de presupuesto Otros elementos del presupuesto Además de los elementos obligados anteriormente descritos, existen diversas técnicas que pueden ayudarnos a hacer nuestro presupuesto más atractivo y generar una mayor confianza en nuestro cliente.
Recomendaciones para elaborar un buen presupuesto Para dotar a tu presupuesto de valor añadido, puedes incluir ciertos elementos que te ayudarán en el proceso de venta. Recuerda siempre evitar la “literatura” y ser conciso.
Debes de tratar de evitar un error habitual, que es detallar lo que se incluye, pero no dejar por escrito lo que no está incluido. No dejar constancia de lo que no incluye el presupuesto puede dar lugar a malentendidos, ya que en muchas ocasiones el cliente puede dar por sentado que se presupuestan ciertos elementos o servicios “extra” que nosotros no habíamos incluido en la oferta. Si estás empezando como autónomo, te recomendamos que valores la posibilidad de utilizar alguna herramienta de facturación que te ayude a llevar un mejor control y gestión de tu contabilidad, te facilite la elaboración de facturas y te permita la generación y presentación de modelos de impuestos. Fuente: Infoautonomos 
El método SPIN (Situación – Problema – Implicación – Necesidad) se centra en hacer preguntas a los posibles clientes potenciales en un orden establecido, con el fin de ofrecer soluciones personalizadas a sus necesidades. Las preguntas que se formulan se basan en 4 principios que forman el acrónimo SPIN y significan Situación, Problema, Implicación y Necesidad.
Ventajas de método SPIN Te presentamos las ventajas de usar el método SPIN para incrementar tus ventas:
Las categorías de este método se basa a las letras del acrónimo:
Es preciso hacer preguntas preliminares y más generales que ayuden a establecer el contexto en la interacción. Lo importante es tratar de generar empatía y recopilar datos útiles, puedes hacer las siguientes preguntas:
Para identificar el problema que tiene tu cliente plantea las siguientes preguntas:
Estos son algunas preguntas que puedes aplicar en la categoría de implicación:
Fuente: Bolivia Emprende 
"No por mucho hablar o hacer el payaso frente a las cámaras vas a vender más." En este post te voy a enseñar lo esencial que debes saber para hacer un vídeo de venta online efectivo. Muchos se han lanzado a vender por internet empleando videos que retransmiten por Vimeo, YouTube u otras plataformas, sin embargo, al realizar esto lo que consiguen es desvender, es decir, el efecto contrario.
A veces es un problema de presentación. No digo que el vídeo deba de ser perfecto en cuanto a diseño, colores… sin embargo, muchas veces se ven videos de venta personal con imagen fuera de cuadro, poca luz, un fondo poco presentable o que distrae, sonido de baja calidad.... así no se puede. Si vas a vender tu vídeo debe ser un buen vídeo, hecho con más o menos recursos, pero dentro de tus posibilidades, digno de ser visto. Por tanto, a la hora de grabar ten en cuenta las siguientes recomendaciones para al menos, dar la impresión de que eres profesional:
¿Por qué funciona esta estructura de vídeo? Primero este vídeo de venta funciona porque no has ido a vender, has ido a ayudar, a aportar valor y eso muy pocos lo hacen. Y en segundo lugar pones la vida y el problema que tiene tu potencial cliente en el centro. El vídeo gira entorno a tu cliente y no entorno a tu producto. Le puedes haber dado la “fórmula” para aumentar sus ventas (en este caso) a ese potencial cliente y quizás estés pensando, “pero si le doy la solución ¿para qué me va a contratar? Muchas veces las personas necesitamos ayuda para llevar a la práctica ciertas cosas. Tú, que trabajas en el sector de ventas, puedes verlo claro, pero un vendedor novel puede no ver tan fácil llevar las cosas que le propones a la práctica, necesita un producto que cure su dolor y tu asistencia, que le aportes valor. 
En esta oportunidad quiero contarte como personas como Tú, han logrado el éxito comercial a través de este método.
En el Post anterior te hacía mención a la problemática que me suelen plantear en temas de metodología de ventas, por lo que quería contarte cuál es mi respuesta frente a estos planteamientos. Antes que nada es importante aclarar que no debes depender meramente de tu suerte. Te hago esta aclaración ya que me he encontrado con emprendedores y empresarios que me dicen que todo depende de la suerte que tengas en los negocios. -”Me va mal porque no tengo suerte”-. -”A mi competidor le va bien porque tiene mejor suerte que la mía”- -”Que la suerte te encuentre trabajando”. Frase que se le atribuye a Pablo Picasso, es muy oportuna para estas situaciones al igual que “a la suerte hay que ayudarla”. Quiero que sepas que todos aquellos que aplicaron este método no esperaron a depender de su suerte, sino que muy por el contrario, desafiaron a las circunstancias apoyados por las herramientas adquiridas. Una cantidad importante de personas y empresas a las que he ayudado en la aplicación de un método efectivo de ventas, se han beneficiado de técnicas y procesos que los han conducido a obtener resultados como nunca antes. Una vez comenzado a aplicar este método, sus clientes los perciben como verdaderos profesionales y consultores de confianza. Esta metodología ha ayudado a muchísimas personas a desafiar sus propios límites, alcanzando tanto sus objetivos financieros, además de una excelente calidad de vida. Tú también puedes contarnos un día tu propio caso de éxito. Comienza tu propio camino hacia el éxito este Lunes 24 participando de nuestro exclusiva Charla y obtén el Método Efectivo de Ventas. Tenemos cupos limitados. No te quedes afuera. Reserva tu lugar. YA!!! No digas que no te avisé!!! Te espero. No te falles a Tí mismo !!! Te saluda Raúl Lozano Tu entrenador personal de Ventas 
Cuando no logras los resultados deseados, ya sea porque no tienes suficientes clientes, o no puedes retenerlos, o caes en “la trampa del precio” teniendo que bajarlos y así pierdes tanto márgenes de ganancia como rentabilidad, te sueles preguntar qué es lo que me falta hacer o estoy haciendo mal…
Te asaltan pensamientos como si es la mala suerte o es que no estoy haciendo las cosas adecuadamente… Según mi experiencia de muchos años asesorando y capacitando a los más variados rubros de negocios, en temas de procesos comerciales, puedo garantizarte que en la mayoría de los casos, se trata de no tener un rumbo claro o no haber clarificado bien las metas. Esto puede estar sucediéndote a ti. Tus metas deben poder traducirse en acciones concretas para que sean efectivas. Debes tener una manera predecible de generar clientes. Esto es válido tanto, si tú ya tienes experiencia vendiendo, o estás en una etapa de aprendizaje intentando tomar contacto con herramientas o un método que te sea efectivo tanto a la hora de concretar más ventas, como en la imperiosa necesidad de ganar clientes, retenerlos y obtener referidos. Debes tener una respuesta adecuada para ser aplicada en las distintas fases de la comercialización. Tanto en la captación de clientes, en la hora de la verdad que es cuando estás frente a ellos, así como luego de que realices la venta y en la post-venta. Esto te brindará el enorme beneficio de ser recomendados y que obtengas referidos. Por todo ello es imperioso que dispongas de un método que te conduzca a lograr los resultados que tanto anhelas y mereces. Debes seguir de forma ordenada cada fase de este método, por lo que debes cumplirla a cabalidad en tiempo y forma. Si te saltas alguna fase o no la cumples de forma profesional, echarás por tierra todo el trabajo que pudiste haber hecho a nivel de publicidad o promoción. Habrás convertido lo que debió haber sido una inversión, en un gasto. Es por ello, y otras razones de peso, que no debes perderte el próximo lunes 24 nuestra exclusiva Charla online gratuita, en la que incluiremos este y otros temas que le hacen al Método Efectivo de Ventas. Tenemos cupos limitados. No te quedes afuera. Reserva tu lugar. YA!!! No digas que no te avisé!!! Te espero. No te falles a ti mismo !!! Te saluda Raúl Lozano Tu entrenador personal de Ventas 
Saber vender te ofrece la oportunidad de tener éxito financiero y te proporciona una sensación de logro y orgullo con cada nueva venta. Mucha gente termina en las ventas por necesidad, o por ser la única opción que encuentran, sin embargo, son muchos los beneficios y recompensas.
Gran potencial de ingresos “Las recompensas financieras pueden ser significativas y el potencial de ganancias puede parecer ilimitado." El tipo de ingresos o salarios varía en cada compañía, pero generalmente incluye un salario base más comisión, bonificación y beneficios adicionales. Libertad El trabajo en ventas te proporciona libertad para estructurar tu propio día y administrar tu tiempo, ya sea que estés en la oficina o reuniéndote con clientes. Conoces a una gran variedad de personas Las ventas te brindan la oportunidad de conocer a una gran variedad de personas desde accionistas internos hasta desarrolladores de productos, proveedores y clientes. Está casi garantizado que cada día hablarás con alguien nuevo, con un diferente camino de vida, que te enseñara algo interesante que probablemente no sabías. Como vendedor, crearas una gran red que te proporcionará grandes oportunidades profesionales. Aprendizaje continuo Así como el potencial de ganancia es ilimitado, también lo es el potencial de aprendizaje. Desde las vastas redes de personas que conocerás hasta los continuos cambios en áreas que impactan tu trabajo, como la economía y la tecnología, nunca tendrás tiempo para sentirte poco inspirado en la carrera que has elegido. Amplitud de aplicación Las habilidades desarrolladas al estudiar y profundizar en las ventas son abundantes y proveen una trayectoria profesional ideal para muchos profesionales. A diferencia de otros estudios, lo de ventas no están limitados a una sola industria. Una vez que desarrollas las habilidades para vender con éxito, puedes emplearlas para desenvolverte en diferentes industrias y mercados que te proporcionen nuevos retos y desafíos. Variada, entretenida y llena de sorpresas Una de las mejores características de ser un profesional de ventas es que no hay “días típicos”. Un día puede involucrar investigar por clientes nuevos, tener reuniones con clientes, cultivar las relaciones con los clientes existentes o crear estrategias de crecimiento de las ventas con las partes interesadas internas. Así que, como puedes ver, es una profesión variada y raramente aburrida. Satisfacción La satisfacción puede venir de diversas maneras, desde la satisfacción profesional, generada a partir de recompensas tangibles y el reconocimiento de un trabajo bien hecho, hasta la satisfacción personal que proporciona confianza en sí mismo y orgullo. Desde la satisfacción de cerrar exitosamente una venta o "sellar el trato" hasta la satisfacción de ayudar a tus clientes con los productos que ofreces. Así que, si estás considerando ingresar al mercado de ventas o mejorar tus habilidades como vendedor, puedes ver que hay muchos beneficios que la hacen una carrera exitosa y gratificante. 
Seguro has escuchado que internet es un excelente canal de ventas, nosotros mismo lo profesamos, pues nos funciona. Puedo asegurarte que no es fácil, muchas personas, empresas y profesionales lo han intentado y han fallado, no todas las situaciones son iguales, pero sin duda, si quieres vender tus servicios por internet este post te ayudará.
En el te contaré 10 claves que empleamos con éxito en Tips Empresariales que nos han ayudado a ingresar con éxito en este nuevo mercado.
Comencemos empatizando con el cliente, imagina que eres una persona que tienes un problema y necesitas un abogado, un contador, un escribano, un dentista, un electricista, un albañil, un gestor o cualquier profesional o técnico ¿Qué es lo primero que haces? Seguramente hables con conocidos, les pregunto si conocen a algún abogado de confianza. Si no es así, el paso siguiente es ir a Google, y es ahí donde comienza la venta de productos y servicios. Imagina que necesitas desarrollar tu página web, en este caso irías a Google y buscaría cosas como estas: “Diseñador web", “desarrollo de páginas web a medida” o quizá “diseñador web barato”. Y si eres un poco aventurero podrías poner “Cómo diseñar mi propia página web” o “Cómo comenzar mi blog desde cero”. Dependiendo de qué tipo de profesional o empresa seas, de tus objetivos, qué quieres vender en Internet y cómo quieres hacerlo, encajarán mejor unos puntos u otros de los que te voy a hablar, pero todos ellos, te darán buenas ideas que te permitan conseguir tus objetivos. 1. Tú eres el producto. Quizá no te descubro nada nuevo, pero la verdad es que si eres un profesional autónomo, freelance o un emprendedor, pensar que tu propia persona puede conseguir ventas es un punto a tener muy en cuenta. Por ejemplo, en el caso de un personal training, él es el producto (servicio), su conocimiento, su experiencia, el trato con el cliente, todo eso es lo que debe transmitir. Incluso en servicios de este tipo, donde el trato personal y el boca a boca son fundamentales, el canal online puede ser un buen medio de darse a conocer y conseguir nuevos clientes. Una vez más, piensa en qué harías tú si necesitaras un personal training y no conoces a ninguno… Google seguro que conoce a unos cuantos, ¿verdad? Como siempre, para que tu página aparezca en una posición relevante y consiga visitas, tendrás que realizar algún esfuerzo en SEO (posicionamiento orgánico), en SEM (anuncios en Google) o dar caña a tus redes sociales. Nadie dijo que fuera fácil, pero en tu sector, los que aparecen en primer lugar y obtienen clics y ventas en sus páginas webs ya lo están haciendo. Si quieres vender por Internet el posicionamiento orgánico será un pilar importante para atraer tráfico cualificado a tu web. 2. Para vender en Internet presenta Pruebas de que trabajas bien Comentarios, testimoniales y pruebas en general de que tu trabajo es bueno, te ayudará a aportar un punto de confianza a las personas que han encontrado tu web en Internet y no te conocen previamente. Ya he comentado antes, que el comportamiento general de las personas a la hora de resolver un problema, suele empezar por hablar con las personas de su entorno en busca de recomendaciones. Pero el siguiente paso, es buscar en Google. Si tu blog o web tienen recomendaciones REALES de personas que ya han trabajado contigo, empresas en las que has prestado tus servicios y son creíbles, las personas que accedan a tu web ya tienen una prueba de que tu trabajo es bueno y su confianza aumentará. Los testimoniales, logos de empresas, y en general pruebas de que tu servicio es bueno, ayudarán a que nuevos clientes confíen en tí. 3. Elige servicios que resuelvan problemas reales de tus clientes Si quieres vender un servicio innovador, debes encontrar un problema que merezca la pena ser solucionado. Si tu servicio es más o menos conocido, por ejemplo, eres abogado, peluquero, entrenador personal o desarrollador de software, lo tendrás más fácil a la hora de encontrar tu público objetivo, de definir sus necesidades y por tanto, de elaborar propuestas de valor adecuadas. Pero si tu servicio es innovador, es posible que sobre todo al principio, te resulte difícil transmitir correctamente lo que haces. Por ello, la paciencia, la flexibilidad y sobre todo escuchar a tus clientes te permitirá construir una propuesta de valor más adecuada a lo que tus clientes demandan. 4. Tu tiempo es limitado aprovéchalo al máximo Por desgracia, tu tiempo no es un producto que puedas almacenar y disponer de él a tu antojo. Tu tiempo es una restricción importante en tu día a día y por tanto es un activo muy valioso como profesional. Dependiendo del servicio que vendas, la rentabilidad aumentará o disminuirá en función del tiempo que te lleve realizar el trabajo. Muchos emprendedores creen haber encontrado un problema para resolver a sus clientes. Pero cuando se ponen a ello, se dan cuenta que les consume un montón de tiempo y apenas ganan dinero con ello. La pasión por lo que haces es importante, pero no olvides que si esperas vivir de ello, debe ser rentable en términos económicos para ti. Por tanto, como tu tiempo es limitado la cantidad de trabajo que puedes desarrollar en una jornada, también. Aprende a aprovechar tu tiempo al máximo y verás cómo aumenta la rentabilidad de tu trabajo. 5. Centra tu objetivo en la venta de un servicio concreto Uno de los mayores errores de cualquier profesional es pensar que es un hombre orquesta, que vale para todo. Centrar qué servicio ofreces te ayudará a no dispersarte, a conocer mucho mejor a tus clientes y a ofrecer un servicio cuidado y de calidad. Cuanto más disperso sea lo que haces más difícil será que lo puedas transmitir con eficacia, más difícil será que tus clientes lo entiendan y más difícil será posicionarte en Internet porque no se puede posicionar una web para 20 servicios diferentes. 6. Diseña una web clara y amigable Otro de los errores más comunes salvo en contadas ocasiones es crear webs poco claras, por intentar incluir un montón de servicios y productos. Conoce a tu público objetivo, y transmite tu personalidad. Para vender primero tienes que entender. Debes atraer la atención de tu usuario desde el primer segundo y luego que se detenga y permanezca en ella. 7. Muéstrate accesible Si quieres transmitir confianza en tu web, es importante mostrarte accesible. Si tienes un blog fomenta los comentarios, interactúa en redes sociales, escribe con un lenguaje cercano, en resumen, acércate al usuario y crea “un círculo de confianza” online. No te ha pasado que a veces entras en una web y es difícil encontrar la página de contacto. No sabes muy bien cómo contactar con esa persona o como enviar una propuesta, pedir un presupuesto o simplemente establecer un primer contacto. Evita que en tu web pase esto. Deja muy claro cómo pueden contactarte y procura que sea sencillo encontrar el modo de hacerlo. Es importante, seguramente muchas de tus visitas vendrán desde tu blog, por lo que el proceso es aportar información para atraer visitas y con ello presentar tus productos. Esa transición debería seguir un embudo de conversión bien pensado y con un camino perfectamente delimitado, pero muchas veces pensamos que las personas que entran en la web, ya son potenciales clientes y nada más lejos de la realidad. La venta es un objetivo que está al final de un proceso de conocimiento, exploración, confianza y un servicio de calidad. Adelantarse o intentar correr demasiado hace que las estrategias de venta online no funcionen y termines tirando la toalla. 8. Emplea las Redes Sociales para hacer networking y marca Las redes sociales te permiten interactuar con usuario, resolver dudas y cuestiones rápidamente. Además es un canal perfecto para posicionar tu marca y darte a conocer. Muchas veces empleamos las redes sociales únicamente para vender y eso es un error. La mayoría de las personas no entran a Facebook con el interés por comprar productos, entran para compartir, conversar, cotillear, pero no para comprar. Eso no quiere decir que las redes sociales no te ayuden en el proceso de venta, pero para mí, están en un paso inicial del embudo de conversión. Las redes sociales son geniales para hacer marca y para posicionarte como experto. Pero intentar vender a quién no quiere comprar (todavía) es un error importante. 9. Haz crecer tu lista de Emails El Email Marketing funciona y funciona muy bien. Para los que nos dedicamos al marketing online, el email es el mejor medio para convertir usuarios en clientes. A través del mail es posible ganarte la confianza de las personas que visitan tu web. Lógicamente, no estoy hablando de hacer Spam, si no email marketing de calidad. Esto implica contenido de calidad, secuencias de mails y autorrespondedores trabajados y bien pensados y por supuesto un trato cercano y personal con las personas que se han registrado en tu lista de correo, ya sea para recibir la newsletter o que han descargado alguno de tus contenidos. Cuanto más hagas crecer tu lista de correo electrónico, más probabilidades tienes de realizar ventas interesantes. El email marketing debería estar presente como estrategia desde el minuto 1 del lanzamiento de tu web. 10. Esfuérzate por atraer más tráfico a tu web El SEO es un punto importante para cualquier empresa o profesional que quiera desarrollar su negocio en Internet. El posicionamiento orgánico en Google es en general el tráfico de más calidad en cuanto a ventas. La otra gran fuente de tráfico cualificado es el tráfico de referencia, que viene a ser el tráfico de recomendaciones de otras webs. Es como que un amigo te recomiende porque trabajas bien. Por eso es fundamental trabajar el networking y las relaciones offline y online. Concluyendo, estos 10 tips te ayudarán a conseguir clientes en el canal online. Pero como todo, llevar a cabo todo esto supone trabajo, porque es necesario desarrollar contenidos de calidad, trabajar el posicionamiento de tu web o blog, estar en redes sociales,… La gran ventaja del canal online es que es posible medir casi todo, por tanto, podrás saber si la estrategia que estás siguiendo te da buen resultado, en cuyo caso seguirás por ese camino y si no es así, tendrás que modificar y plantear nuevas ideas. 
En nuestra entrega anterior, iniciamos este tema como características fundamental para lograr el éxito en nuestro relacionamiento con nuestros clientes.
Continuamos profundizando para comprender su impacto en distintas áreas. Considere cómo las habilidades de comunicación como la escucha activa afectan la venta: Un/a profesional de ventas que no haya dominado la escucha activa perderá detalles críticos que le permitirán posicionar correctamente la solución más adelante. Un/a profesional de ventas puede tener una profunda reserva de conocimientos relacionados con un producto o servicio, pero sin capturar los detalles que sustentan las necesidades del cliente, no sabrá qué aspectos de la solución destacar. Poner las habilidades blandas a trabajar Para beneficiarse de la inversión en el desarrollo de habilidades de ventas blandas, las organizaciones deben asegurarse de que se apliquen en las actividades de venta operativas, conversacionales y analíticas a lo largo del proceso de ventas. El mayor beneficio de este enfoque es que simplifica la ecuación de crecimiento de las ventas. Al construir el núcleo de la metodología de ventas en torno a las habilidades sociales, el personal de ventas puede aportar un cambio escalable a una organización. Hacerlo significa aprovechar las habilidades de venta blanda de tres formas que se adaptan a la venta moderna. Abrazar el cambio Las habilidades de venta blanda están diseñadas para funcionar en un entorno cambiante. Específicamente, construir una buena relación , manejar objeciones , cuestionar , escuchar y verificar todo apunta a comprender la dinámica de la situación del cliente. Los/as profesionales de ventas que se enfocan en aprender del cliente evitan el error común de posicionar una solución demasiado pronto. Fortalezas diferenciadoras A pesar de los esfuerzos por automatizar, las interacciones de las personas siguen teniendo un impacto crítico en la experiencia del cliente Disponer de herramientas de flujo de trabajo y CRM (Relacionamiento con los Clientes), ofrecen considerables beneficios a nivel de inteligencia del negocio. Sistemas que, la mayoría de los/as profesionales de ventas disfrutan de estos beneficios. Como resultado, el potencial de éxito en las ventas utilizando una estrategia anclada en la tecnología es limitado. Lo que aporta un poder renovado a estas herramientas son las personas que las respaldan. Cuando los/as profesionales de ventas combinan la Inteligencia Emocional (EQ) de habilidades blandas con habilidades duras (técnicas), una organización de ventas se vuelve más capaz de aprovechar selectivamente las capacidades tecnológicas cuando y donde más importan: frente al cliente. Uniendo Capacidades A medida que las organizaciones de venta crecen y cambian, a menudo pierden características y adquieren otras nuevas. Si bien esto es una parte natural del proceso de desarrollo, a menudo puede conducir a una falta de uniformidad en toda la organización. Con un enfoque en las habilidades de venta blanda, la organización puede orientarse en torno a un "verdadero norte" que permanece sin cambios. Cuando un equipo ve que todas las iniciativas están vinculadas a un centro claro e inamovible, pueden comprender mejor la intención del plan y por qué es importante. El resultado es un cambio de comportamiento sostenido. Hasta un próximo encuentro, en donde continuaremos aportando elementos claves para poder desarrollarnos mejor y con más profesionalismo, en esta apasionante profesión llamada Ventas. Raúl Lozano Estrategia Comercial Si te interesan Aumentar tus ventas: Agéndate esta fecha: 24 de Mayo A que hora? A las 18hs de Uruguay, busca en nuestros posteos la hora de tu país. Charla GRATUITA Aumenta tu efectividad en las Ventas Online Live a través de ZOOM Te dejo el link par que puedas reservar tu lugar! 
¿Cuál es la habilidad más relevante en las Ventas?
Según los investigadores de la Universidad de Stanford, en una economía del conocimiento, hay "una mayor dependencia de las capacidades intelectuales (habilidades blandas) que de los insumos físicos o los recursos naturales". Este hecho significa que a medida que crece la economía del conocimiento, los equipos de ventas deben centrarse cada vez más en desarrollar habilidades de ventas blandas. Estas habilidades blandas son los factores que le facilitan al vendedor poder comunicarse de una manera clara y efectiva. También trabajar en equipo con sus compañeros y crear relaciones fuertes y duraderas con sus clientes. Pero… ¿qué son las habilidades blandas? Las habilidades blandas son un conjunto de cualidades personales relacionadas con la inteligencia emocional y social. La personalidad, actitud y perspectiva, así como las capacidades de comunicación. Esas que hacen que una persona pueda navegar de manera efectiva en cualquier ecosistema social. Que trabaje bien en equipo y que logre establecer relaciones duraderas. Y ¿por qué son tan importantes las habilidades blandas? “Hoy las habilidades blandas juegan un papel muy importante en las organizaciones. Pues son piezas clave para que un individuo se relacione adecuadamente con el resto de las personas de su entorno. Ya sea dentro o fuera del ámbito laboral.” Los vendedores con mejores habilidades blandas, son mejores desarrollando relaciones duraderas. No sólo se trata de que cierren más tratos, sus prospectos y clientes confían fielmente en ellos. Y gracias a esto, se vuelven clientes recurrentes de su negocio. Las habilidades de venta blanda crean una ventaja competitiva porque permiten a los representantes de ventas demostrar inteligencia emocional que es ampliamente aplicable a una variedad de desafíos. Sin embargo, muchos líderes de ventas siguen sin tener claro cómo incorporar esas capacidades a sus negocios. Esta brecha evita que los miembros del equipo puedan aprovechar completamente el valor de sus capacidades de venta específicas de función y conocimiento del producto. ¿Cuáles son las habilidades blandas más importantes para las ventas? Las habilidades blandas incluyen rasgos como: la escucha activa, la perseverancia, empatía y el ingenio. Estas son algunas de las cualidades más importantes de un buen vendedor. En el mundo de las ventas, las habilidades blandas son particularmente invaluables. ● Un/a representante de ventas con empatía escucha las preocupaciones de su cliente. Entiende sus problemas y puede superar objeciones. ● Un/a vendedor/a que es un/a buen/a comunicador/a acude directamente a un gerente cuando tiene problemas para cumplir con sus objetivos. De esta manera pueden resolverlo juntos. ● Cuando trata con clientes se comunica de una manera efectiva, logra crear empatía. Logra también explicar la propuesta de valor de su producto de una manera que impacta. Las habilidades duras (habilidades y destrezas que se adquieren a través del conocimiento técnico y la experiencia profesional) son fáciles de monitorear. No obstante, las habilidades blandas son igualmente de importantes para que un equipo de ventas sea exitoso. En una Segunda entrega, continuaremos tratando y profundizando este tema que es fundamental para lograr un impacto positivo en nuestro relacionamiento con los clientes.
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