La Internet ofrece una serie de herramientas para fortalecer las empresas desde la organización interna hasta las facilidades de expandir tu red de contactos.
El 17 de mayo se celebró el Día Internacional de la Internet esta fecha fue establecida por la Organización de las Naciones Unidas a petición de la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información. La internet es usada por todas las personas en el mundo y es una herramienta de gran ayuda para todos. En lo empresarial la Internet genera muchas facilidades dentro y fuera de las empresas. Actualmente se puede estar en contacto con los clientes mediante este servicio. Te brindamos la información de todas aquellas herramientas y facilidades que puedes obtener al usar la Internet dentro y fuera de tu empresa.
Tendencias para llegar a tu cliente Mediante el estudio Digital 2020 realizado por We Are Social y Hootsuite se comprobó que hasta el 2020 la Internet llegó a 4.54 mil millones de internautas, es decir, que se tiene un gran alcance global y esto ayuda a identificar los requerimientos o necesidades de la personas en todo el mundo. Mediante el uso de redes sociales, aplicaciones, rankings y entre otros servicios que te ofrece la Internet se puede conocer más información sobre los clientes y se podrá saber cómo llegar al público meta.
El buen uso de las herramientas digitales que te ofrece la Internet llevará al éxito a tu empresa. Tienes que estar a la altura y adecuarte a los nuevos desafíos que afrontará tu empresa.
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Las startups o emprendimientos de base tecnológica se caracterizan por tener grandes posibilidades de crecimiento exponencial. Además, son una gran palanca para impulsar la innovación, mejorar la eficiencia y productividad e incrementar los ingresos con un crecimiento acelerado.
Como todo proceso, una startup tiene etapas por las que debe pasar y que son necesarias para definirla, saber cuándo será necesario invertir, revisar y evaluar el crecimiento y los cambios o ajustes que son necesarios. A veces será un poco complicado delimitar completamente estas etapas, es importante considerar cuáles son las fases por las que atraviesa. 1. Pre-seed o presemilla La etapa presemilla es el inicio del negocio, etapa donde se genera la idea determinando con base se quiere trabajar, pero que todavía no se ha logrado convertir en un producto viable, ni en un modelo de negocio validado. Normalmente, en esta etapa se documenta toda la idea y se busca demostrar su viabilidad. 2. Seed o semilla La etapa semilla es la etapa inicial, la de la concepción de la idea de negocio y el desarrollo de producto o servicio. Es solo el primer paso, en el que el equipo, normalmente muy pequeño, se pone en marcha y da forma a ese primer ‘boceto’. No hay, por tanto, un ‘business plan’ construido y definido al 100%, ni un prototipo con el que aterrizar en el mercado. Esta es una de las etapas más importante en cualquier negocio para su desarrollo, pues es cuando la idea o proyecto se empieza a hacer realidad y se ejecuta una serie de estrategias para validar el modelo de negocio. Por lo general, es necesaria una pequeña inversión para poder iniciar y, así, empezar a probar el producto o servicio en el mercado con los clientes objetivos: de esta manera es posible verificar si realmente puede funcionar y validar o no la idea. 3. Early stage o etapa temprana Dependiendo de la etapa anterior (semilla), se conocerá un poco la reacción de los consumidores ante el proyecto, lo cual dará paso a la posibilidad de corregir todas aquellas fallas que se hayan descubierto en esta interacción previa. Ya hay un producto en el mercado y empieza a haber una masa crítica de clientes que lo están adquiriendo. La compañía empieza a crecer, aunque de una forma aún incipiente. Esta fase permite concretar el proyecto, convirtiéndolo en un producto tangible que posteriormente pueda escalar. En esta etapa se crean alianzas, se busca financiamiento, se debe encontrar buenos proveedores, reconocer las características más sobresalientes de la startup y empezar un plan para lograr su crecimiento, ya sea mediante publicidad, marketing digital o cualquier otra herramienta útil para captar al cliente potencial. 4. Growth stage o etapa de crecimiento La startup ya está construida y establecida, con una posición más o menos consolidada en el sector y unos beneficios estables. Los productos y servicios siguen mejorándose y haciéndose más competitivos. La startup cuenta con un producto validado, estadísticas medibles y datos de relevancia de acuerdo a su funcionamiento. Se puede determinar qué mejoras o adaptaciones hacer al producto e implementar estrategias que permitan obtener mayores beneficios y un mayor crecimiento. Se debe mantener un flujo de caja positivo que ofrezca la liquidez necesaria para poner en marcha todas estas nuevas ideas y captar más clientes. La etapa de crecimiento es una etapa en la que se suele contratar personal y buscar financiamiento externo para mantener la salud financiera de la startup. Para hacer frente a la dura competencia, en esta etapa es importante controlar la estructura de costes y ganar cuotas de mercado. 5. Expansión Cuando la empresa ya se encuentra consolidada en el mercado y puede iniciar la búsqueda de nuevos horizontes donde expandir su idea de negocio a nivel internacional. Esta puede ser una etapa de gran riesgo. Si realmente funciona, se logrará llegar a más lugares, mercados y hasta ampliar los nichos, generando mayores oportunidades para obtener ganancias. Aquí el apoyo de financiación externo es fundamental, pese a la importancia de las alianzas con otras compañías para hacer más sencilla esta expansión. El venture capital adquiere aquí un papel muy importante. 6. Exit: venta de la startup No solo se refiere a la adquisición por parte de otra compañía que ve en ella una oportunidad para crecer o mejorar su producto o servicio (la compra puede ser por fusión o manteniendo ambas marcas y firmas de una manera independiente en el mercado) sino también están las OPV (Oferta Pública de Venta), es decir, la entrada a cotizar en bolsa. Las startups proponen nuevos modelos de negocios basados en tecnología. Además, estas empresas fueron creadas desde oportunidades del mercado, es importante reconocer en qué etapa se encuentra tu startup para tomar las mejores decisiones a futuro! 
En estos días, la presencia en línea se ha convertido prácticamente en una cuestión de supervivencia para las empresas, y eso se aplica a todas las industrias. Porque, independientemente del público objetivo, Internet se usa mucho para el trabajo o el ocio.
Por ello, es muy importante que las empresas empiecen a adaptarse a la Era Digital, que son los avances tecnológicos de la Tercera Revolución Industrial. Pensando en ayudarte con este tema, creamos un contenido completo con lo que necesitas saber sobre la importancia de que tu empresa esté presente en internet. Además, hablaremos de los beneficios que puede tener tu empresa, así como formas de insertarla en la era digital. Solo sigue hasta el final de este contenido que preparamos especialmente para ti. ¿Qué tan importante es para las empresas estar presentes en internet? Podemos resumir la importancia de que las empresas estén presentes en internet en una sola palabra: visibilidad. Por ejemplo, supongamos que posee una pequeña empresa y la empresa competidora realiza inversiones millonarias en marketing digital. ¿Cómo puede asegurarse de que su empresa siga funcionando? Simple: ser visto. Para ello, su empresa necesita ser visible en Internet. Por lo tanto, independientemente de los productos o servicios que ofrezca tu empresa, esta debe tener la visibilidad suficiente para ser elegida como opción. Por ejemplo, si buscas hamburguesas, ¿cuáles son los resultados que aparecen en Google? Es muy importante que su empresa esté en estos resultados, y preferiblemente, en la primera página. Es decir, la importancia de que tu empresa esté presente en internet es simplemente porque, si no lo está, será mucho más difícil hacer frente a la competencia. Hoy prácticamente todo el mundo está conectado a internet a través del teléfono inteligentes en uso. Es decir, es prácticamente seguro que tu público objetivo tenga acceso a Internet y lo use todos los días a través de un teléfono inteligente. Además, es muy fácil encontrar a tu público objetivo en las siguientes redes sociales:
Los beneficios que puede tener tu empresa al estar presente en internet Ya te hemos explicado un poco sobre la importancia de que tu empresa esté presente en internet. Así que vamos a explicarte también sobre los beneficios que puede tener tu empresa al estar presente en internet. Marketing de baja inversión Hasta hace unos años era muy habitual comercializar empresas colocando anuncios en revistas, periódicos, coches con sonido, etc. Y podemos decir que fue bastante costoso hacer este tipo de marketing. Por otro lado, el marketing digital de pequeñas y medianas empresas se puede hacer con una baja inversión, que aún siendo “baratos”, dan resultados. ¿Y sabes la razón de esto? Es mucho más fácil dar a conocer tu negocio a las personas simplemente usando las redes sociales. Por ejemplo, si opera solo en su ciudad, limitar los anuncios solo a ella le costará mucho menos que mostrar el anuncio a toda la región. Sin embargo, es posible que todos en la ciudad vean su anuncio y conozcan los productos o servicios que ofrece su empresa. Es decir, asumiendo que tu ciudad tiene 50.000 habitantes, de los cuales 30.000 están dentro de tu público objetivo, es posible mostrar tu empresa a 30.000 personas. Y lo más importante es que: con poca inversión, ya puedes aumentar la visibilidad de tu empresa. Con esto, incluso es posible competir con grandes empresas, todo simplemente utilizando las redes sociales para comercializar su empresa. Disponibilidad las 24 horas Al estar presente en internet, su empresa estará disponible las 24 horas del día, ya sea para consultar información como dirección o incluso para ventas. Por ejemplo, si su empresa tiene una tienda virtual, puede realizar compras incluso si su tienda física solo está abierta en horario comercial. Además, es posible que su empresa siga vendiendo las 24 horas del día, incluso sin una tienda virtual. Esto se hace a través de una herramienta conocida como chatbot, que no es más que un robot programado para realizar ventas, incluso cuando tu tienda está cerrada. De esa manera, si su cliente olvidó hacer el pedido mientras estaba atendiendo, simplemente comuníquese con su servicio al cliente, donde el bot ayuda al cliente a realizar la compra. Otro beneficio de estar presente en las redes sociales o incluso en Google es la facilidad con la que tus clientes pueden encontrar información como:
Qué clasificación le han dado los antiguos clientes a su empresa, entre otras. Por lo tanto, aunque no tengas una tienda virtual o un chatbot, tu cliente puede planear ir a tu domicilio durante las horas que estás trabajando. Aumenta la credibilidad de tu marca Actualmente, es posible definir si una marca es confiable o no con solo mirar las redes sociales. Por ejemplo, está buscando un determinado producto o servicio, y cierta empresa ofrece exactamente lo que está buscando. Sin embargo, la empresa no está presente en las redes sociales. ¿Qué haces en estos casos? Por lo general, si estás acostumbrado a comprar por Internet, acabarás desistiendo de realizar la compra. Esto sucede porque se ha vuelto tan común que las empresas tengan redes sociales activas que, si no las tienen, terminas pensando que es una especie de estafa. Y, aunque no sea una estafa, normalmente darás preferencia a las empresas que tienen más visibilidad online, ¿no? Y precisamente por eso es tan importante tener tu empresa presente en internet, para no acabar perdiendo clientes potenciales. Ampliar las opciones de contacto con el cliente Otro beneficio de tener tu empresa presente en internet es que amplías tus opciones de contacto con tus clientes. Y eso se aplica especialmente a las empresas que todavía prestan el servicio principalmente por teléfono o correo electrónico. Además de ralentizar el servicio, solo podrá atender a una persona a la vez, especialmente en el caso del servicio telefónico. Ahora, al utilizar las redes sociales o incluso un servicio de chat en el sitio web de tu marca, es posible facilitar el servicio y atender a más de una persona a la vez. Además, es mucho más fácil atender a tu cliente en lugares donde ya está activo, como WhatsApp, Facebook o Instagram. Eso es porque, además de no tener que esperar en la cola de servicio, su cliente no necesitará descargar otra aplicación para ser atendido. Y esto es algo que mejora mucho la experiencia del cliente, aumentando su satisfacción con tu empresa. Tu marca se convierte en autoridad en el tema Por ejemplo, supongamos que su empresa proporciona servicios a otras empresas. Si tienes un sitio web completo, como un blog con contenido rico para estas empresas interesadas en tus servicios, te conviertes en una autoridad en el tema. Por ejemplo, su empresa brinda servicios de limpieza profesional para alfombras y cortinas comerciales. En su sitio web, necesita tener información rica, como:
De esa manera, demuestras que tu empresa sabe lo que hace y se convierte en un referente, aumentando aún más la credibilidad de tu marca. ¿Todas las empresas pueden estar en el mundo digital? Sí, todas las empresas pueden estar en el mundo digital, tanto las empresas que prestan asistencia y servicios a otras empresas como al consumidor final. Por eso, independientemente de tu segmento, tu marca necesita tener visibilidad para conseguir clientes. Y por eso es tan importante estar presente en el mundo digital y va desde las microempresas hasta las grandes empresas. Por ello, a continuación te explicaremos cómo puedes empezar a preparar a tu empresa para estar en el mundo digital. Cómo preparar a su empresa para la era digital Preparar su empresa para la era digital puede parecer un desafío abrumador. Sin embargo, con un poco de planificación y una estrategia bien definida, es posible dejar tu empresa lista para cualquier desafío. Tener un presupuesto establecido El primer paso para preparar a su empresa para la era digital es tener un presupuesto definido. Para ello, es necesario analizar:
De esta forma, es posible que prepares a tu empresa para la era digital sin tener que preocuparte por el presupuesto, ya que este era el primer paso a definir. Usa las redes sociales Una de las formas más sencillas de preparar a su empresa para la era digital es utilizar las redes sociales. Esto se debe a que, de fácil mantenimiento y bajo costo, es posible tener buenos resultados solo usando las redes sociales. Sin embargo, al usar las redes sociales, debe tomar algunas precauciones, como:
Tener un equipo de innovación Contar con un equipo especializado en innovación será de gran ayuda a la hora de preparar a tu empresa para la era digital. Por ello, crear un equipo pensando precisamente en visibilizar tu empresa en internet y redes sociales es fundamental para los próximos pasos. Esto se debe a que, como gerente, lo más probable es que ya realice varias tareas, lo que dificulta la innovación en la empresa. No obstante, con un equipo cualificado para ello, podrá seguir gestionando su empresa e implantando las innovaciones propuestas. Con esto, poco a poco, es posible tener su empresa completamente preparada para enfrentar los desafíos de la era digital y destacarse en el mercado en el que opera. Capacitar a los empleados La formación de los empleados es fundamental para que puedas preparar a tu empresa para la era digital y que se aprovechen las innovaciones. Por ejemplo, imagina la situación: tu equipo de innovación creó un software de gestión que integra todos los departamentos. Sin embargo, si su equipo no sabe cómo usar este software, ¿de qué sirvió la innovación creada? Por eso, es muy importante que, además de implementar innovaciones en tu empresa, tu equipo sepa aprovechar la tecnología. Así, además de tener una empresa preparada para los crecientes avances tecnológicos, contarás con un equipo capaz de solucionar cualquier tipo de problema de forma práctica y eficiente. Probar antes de implementar innovaciones Si desea automatizar procesos en su empresa, independientemente de cuáles sean, debe probar las innovaciones antes de implementarlas. Con esto, reduce la ocurrencia de fallas, que pueden perjudicar toda la productividad de un determinado sector en su empresa. Además, con las pruebas es posible saber de antemano si la integración con el resto de procesos está funcionando correctamente. De esta forma, evitas problemas como invertir en innovaciones que no funcionan en la práctica o que no están funcionando como deberían. Esto asegura que, después de la implementación, todo funcionará como debería. Mantén una mente abierta a las innovaciones. Como gerente de su empresa, debe tener la mente abierta a las innovaciones. Es decir, no tiene sentido querer a tu empresa en la era digital y no estar dispuesto a cambiar procesos para hacerlo. Por lo tanto, esté siempre dispuesto a escuchar la opinión de otros profesionales con respecto a un determinado proceso que necesita cambios. Esto se debe a que, aunque funcione correctamente, los procesos pueden estar desactualizados y no ser suficientes para satisfacer las necesidades actuales. Además, con la presencia de tu marca en internet, tu empresa también debe estar preparada para hacer frente a una demanda aún mayor. Y con eso, los procesos que se utilizan actualmente no serán suficientes. ¿Debe mi empresa estar en Google Business? Sí, tu empresa debe estar en Google Business, ya que, además de ser una herramienta gratuita, es la forma más práctica de visibilizar tu empresa. Esto sucede porque cuando necesitamos buscar cualquier elemento en Internet, generalmente usamos Google, ¿no es así? Y eso representa el 99% de todas las búsquedas realizadas en Internet por los brasileños, con un total de 4,5 mil millones de búsquedas mensuales. Por lo tanto, para asegurar la visibilidad de su empresa de una manera fácil y gratuita, basta con crear su perfil de empresa en Google Business. Además, a través de Google Business es posible, por ejemplo, saber cómo las personas encontraron tu empresa, además de datos como:
En otras palabras, Google Business es el primer paso para toda empresa que quiera aumentar su visibilidad en Internet. Razones por las que tu negocio debe estar en internet Ahora sabes más sobre los beneficios de estar presente en internet y cómo preparar a tu empresa para la era digital. Por eso, también te explicaremos las razones por las que tu empresa debería estar en internet. De esa forma, podrá comprender aún más sobre el tema y empezar a preparar a su empresa para los nuevos desafíos del mercado. Presencia digital y mejora de marca En algunos casos, las redes sociales no se utilizan directamente para realizar una venta, como el perfil de su empresa en Instagram. Sin embargo, es importante tener este perfil porque impacta en la presencia digital de tu marca. La presencia digital es, en definitiva, la forma en que su empresa se posiciona en las redes sociales e influye directamente en la imagen de su empresa en el mercado. Es decir, es a través de las redes sociales que interactúas más directamente con los consumidores, y donde crean una relación con tu marca. Por lo tanto, aunque no hagas una venta directamente, es más probable que la persona que interactúa con tu marca en las redes sociales compre tus productos o servicios. Esto sucede porque, con las publicaciones de tu empresa, muestras qué problema de cliente resuelve tu producto o servicio. Con eso, aunque no haga la compra inmediatamente, sabrá que su empresa es confiable y puede hacer la compra en el futuro. La apreciación de la marca es la forma en que el mercado ve su marca, y eso se aplica tanto a otras empresas como a sus consumidores. La apreciación de la marca ocurre como consecuencia de la presencia digital de su marca. Es decir, la forma en que te posicionas es lo que define si tendrás reconocimiento de marca o no. Facilidad para atraer nuevos clientes. Probablemente hayas escuchado el dicho "no visto, no recordado", ¿verdad? Y esto se aplica a las empresas sin presencia digital. Por eso, con tu empresa presente en internet, es más fácil captar nuevos clientes. Por ejemplo, ¿alguna vez has pasado por un lugar de tu ciudad que ni siquiera sabías que existía, como un restaurante o una tienda? Si la respuesta es sí, sepa que esto le sucede a mucha gente, precisamente porque las empresas no tienen presencia digital. Por eso, para evitar que tu empresa caiga en el olvido y captar nuevos clientes, es fundamental que tu empresa esté presente en internet. Genera valor para tu producto o servicio Generar valor para tu producto o servicio es lo que determina si podrás realizar una venta o no. Por lo tanto, al tener presencia en internet, que puede ser desde una simple página en redes sociales hasta un sitio web completo, generas valor por el producto o servicio que ofreces. Además, cuanto más completa sea la información que muestres, mayor será esta valoración. Es decir, crea contenido rico que muestre el tipo de servicio o producto que ofrece tu empresa, además de los diferenciales que tiene tu empresa en el mercado. Con estos diferenciales, destaca su marca y aún así genera valor para su empresa y sus productos. Posibilidad de realizar estrategias para llegar a tu público objetivo Finalmente, otra razón por la que tu empresa necesita estar en internet es precisamente para crear estrategias específicas para tu público objetivo. Por ejemplo, si sus clientes tienen un promedio de 30 años, debe elaborar una estrategia para esa audiencia específicamente. Además, es necesario elegir la mejor opción de red social para publicar este contenido, ya que cada grupo de edad utiliza una red social más que otra. Con esto creas estrategias eficientes que llegarán específicamente a tu público objetivo, aumentando tus ventas. Ahora ya sabes todo lo que necesitas saber sobre la importancia de tener tu empresa en internet para adaptarse a la era digital. Por lo tanto, ahora necesita preparar a su empresa para estar lista para los nuevos desafíos. 
La digitalización empresarial es un tema que impacta profundamente en los modelos de negocio de los distintos sectores y en la manera de gestionar las personas, que trae como consecuencia una gran cantidad de beneficios para la organización, como la mejora de la eficiencia y eficacia en los procesos, claves para la sostenibilidad empresarial.
El proceso de digitalización consta de aprender a estar alerta, más cerca de nuestros clientes, más atentos a la competencia, más atentos a los cambios tecnológicos y a las transformaciones socio culturales. Estamos ante un consumidor que ha cambiado sus hábitos, está hiperinformado, posee una capacidad de comprar en cualquier lado y tiene acceso instantáneo a la información. Es él quien está generando esta revolución. El consumidor tiene cada vez más información, mayor poder de decisión y capacidad de generar opinión. Además, tiene a su disposición canales de información de los que hasta hace poco sólo disponían las marcas. El cliente quiere interactuar, compartir, conversar; y cuando decimos conversar es eso, no escuchar, no recibir comunicados fríos, no tragarse anuncios que no cree. El consumidor quiere que las marcas a la cuales les da su confianza le traten como a una persona. No quiere pasarse una hora al teléfono, cuando puede recibir un email. También la fuerza laboral esta cambiando. Las nuevas generaciones de empleados ya no se motivan con las mismas palancas, ni interactúan de la misma forma con los compañeros, ni perciben la autoridad de la misma forma. Los nuevos empleados disfrutan de trabajar de forma colaborativa, aprender y enfrentarse a retos. No quieren ser jefes de nadie, ni tener jefes de “ordeno y mando”. Quieren trabajar en un proyecto común, disfrutar de su trabajo y si no lo logran ya se buscarán otro. Por tanto, tendremos problemas si pretendemos retener a clientes y a empleados, principalmente porque en este cambio, ya no solo tecnológico sino también cultural, ya no se retira a nadie, sino que se fidelizan y se crea confianza. ¿Qué es la digitalización empresarial? La digitalización empresarial es la adecuación del modelo de negocio de la empresa para adaptarse al cambio que han sufrido los hábitos y costumbres de los consumidores para modelos B2C, pero también aplicada en modelos B2B. La digitalización empresarial, se refiere a las empresas que utilizan tecnología para transformar sus operaciones y procesos con el fin de conseguir un beneficio específico. Esto incluye la digitalización de documentos, el uso de quipo tecnológico para obtener nuevas oportunidades, como es el uso del móvil, el cual ha cambiado la manera en la que se hacen negocios, o, como un proceso específico que hoy en día se está actualizando más, que es la optimización de los sistemas de facturación, pues la facturación electrónica mejora el cobro de las facturas al integrarlo con medios de pago electrónicos y genera un ahorro considerable debido al ahorro del papel y gastos de distribución. Es una herramienta clave para aumentar la competitividad de las empresas, pues ayuda a mejorar los procesos y el posicionamiento en el mercado como consecuencia de la transformación digital que existe gracias al uso de nuevas tecnologías, las cuales se han vuelto indispensables para cumplir con las expectativas de los clientes actuales. Digitalizar los procesos de una organización ayuda a muchas áreas, como, por ejemplo, a organizar documentos para tener un acceso más rápido, mejorar la estrategia de mercadotecnia, simplificar las tareas diarias, llegar a más clientes, hacer la comunicación más eficiente, etc., en general, mejorar la experiencia de los usuarios, y por lo tanto, mejora el crecimiento una empresa. Adaptarse a las tendencias digitales actualmente es vital para ser competitivos, la reputación digital impacta y puede ayudar o perjudicar mucho la imagen de una marca. La presencia digital es cada vez más importante debido a que el nivel de exigencia ha aumentado porque para los usuarios es más fácil acceder a un sitio web para encontrar información y/o para comprar algún producto o servicio sin tener que ir a una tienda física. Hoy día las personas buscan la inmediatez y las nuevas tecnologías permiten esto, de manera que permiten que una mayor cantidad de gente conozca una empresa, claro que esto depende de cada servicio o producto que se ofrezca y de la industria, por lo que se debe de ajustar para poder sacar los mayores beneficios. Principales ventajas de la digitalización:
Conceptos básicos de la digitalización empresarial Como hemos visto la era digital supone una transformación en los modelos de negocio, lo que conocemos como la digitalización empresarial. Esta nueva era tecnológica ha provocado la irrupción de nuevos agentes y modelos gracias al Big Data, el Cloud Computing o el Social Business, trasladando a las empresas una necesidad de transformación digital que les permita adaptarse al nuevo ecosistema del mercado mediante diversas herramientas TIC.
¿Qué considerar al digitalizar una empresa?
Claves para afrontar la digitalización empresarial con éxito.
La digitalización empresarial es un proceso imprescindible para transformar el negocio y adaptarlo a las nuevas tendencias del mercado. No hacerlo es ir en contra del potencial empresarial e impedir el crecimiento, o incluso la supervivencia.
Digitalizar la empresa no se limita a tener una web y publicar en redes sociales. Debes planificar una estrategia integral que te permita explotar todos los medios digitales existentes para transmitir desde la identidad de tu empresa hasta los descuentos que puedas ofrecer. Si quieres adaptar tu empresa a los tiempos que corren, más allá de utilizar frases elocuentes y motivacionales, la digitalización es uno de los procesos que permiten realmente subir un escalón en términos de productividad y rendimiento, en este artículo te exponemos serias razones por las que deberías plantearte la transformación digital de tu empresa. ¿Por qué es importante la transformación digital? La transformación digital ayuda a que una empresa pueda seguir el ritmo de las demandas que tienen sus clientes, manteniéndolas en el futuro. La transformación digital ayuda a que las empresas sigan compitiendo a medida que la tecnología sigue avanzando con ellas. ¿Por qué es importante la transformación digital? Evidentemente, el trabajo que conlleva la digitalización de una empresa está justificado por la gran cantidad de ventajas que ofrece. Sin duda alguna, debes tomártelo como una apuesta a medio-largo plazo, y no hacerlo con prisas para “ir a la moda”. Mediante la explotación del medio online encontrarás nuevas oportunidades de negocio y podrás llegar a más clientes potenciales, ya que se amplía el rango de acción, así que vamos a profundizar en las ventajas de digitalizar tu empresa. 1- Optimiza la experiencia del cliente Tanto si quieres captar nuevos clientes o retener a los ya existentes, mejorar la experiencia del cliente es fundamental para diferenciarte de la competencia. Cada vez se trabaja más con profesionales especializados en UX (experiencia del usuario) para crear entornos más amigables con los clientes online; si quieres convertirlos en el centro de tu foco, la digitalización se puede convertir en tu aliado perfecto. 2- Adaptación al medio No cabe duda de que las circunstancias que rodean al consumo han cambiado desde que la tecnología se ha apoderado de nuestras vidas. Por ello, tanto trabajadores como directivos de tu empresa deberán conocer y seguir las nuevas reglas que rigen esta sociedad. Además, la interconectividad hace que se agilicen los análisis y las tomas de decisiones, permitiendo así una mayor eficiencia en los diferentes ámbitos de trabajo. 3- Reduce costes, aumenta la productividad A fin de cuentas, el tiempo es oro y establecer una línea de contacto directo con el cliente, proveedores, trabajadores, etc. repercutirá en una mejora de los procesos productivos. De este modo, puedes incrementar tu competitividad empresarial y acortar o incluso eliminar los tiempos de espera propios del modus operandi más tradicional. 4- Aumenta la satisfacción de tus trabajadores Uno de los grandes problemas más habituales para conseguir la motivación de los empleados es que estos se aburran en su trabajo y caigan en la rutina. Esto desemboca en una menor productividad, por lo que en términos empresariales te interesa encontrar alicientes para ellos. En ese sentido, una mayor proyección permite estar conectado con los tiempos que corren y se establece que su eficiencia se incrementa en torno a un 40%. 5- Amplía las oportunidades de negocio Como es lógico, el número de clientes potenciales se amplía al contar con Internet como un medio para dar a conocer tu negocio y vender tus productos o servicios. De la misma manera, podrás establecer vínculos con otras empresas que no tienen por qué estar establecidas en tu mismo lugar físico. Primeros pasos para digitalizar tu empresa La digitalización requiere una inversión de tiempo y dinero para que funcione correctamente. Para ello se recomienda el asesoramiento de especialistas para ayudarte a lo largo de todo el proceso. Uno de los lugares donde conviene tener presencia activa es en las redes sociales. Si bien existe un gran abanico de posibilidades y se recomienda estar en todas ellas para llegar a una audiencia mayor, para ir empezando es más recomendable centrarse en dos o tres para conseguir transmitir tu identidad corporativa y, a partir ahí, dar el salto a otras. Dependiendo del sector te interesará empezar por una u otra, pero siempre con una estrategia en marketing de contenidos para explotar al máximo el potencial de las redes sociales. En definitiva, la transformación digital de las empresas es ya una realidad y más vale sumarse a esta tendencia o te quedarás atrás respecto a tus competidores. En Tips Empresariales ayudamos a empresas y pymes con su digitalización desde el principio hasta sentar las bases de una buena integración digital, desde el desarrollo e instalación de software a medida, hasta la gestión del marketing digital para lograr los primeros resultados de Google. |
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