Palabras Clave: que hacer a los 45 anos, empezar a los 50, reinventarse en tiempos de crisis, cambio de carrera

¿Cómo cambiar de carrera cuando se siente estancado y el trabajo no es satisfactorio? Cuando hay un dolor cada vez mayor sobre tu situación pero no tienes idea de por dónde empezar. El cambio de carrera puede dar miedo. ¿Cómo puedes superar las barreras y tomar medidas para encontrar el trabajo que amas? A continuación se muestran  7 pasos esenciales para comenzar y ayudarte a disolver los obstáculos que lo mantienen estancado.

1. Obtén una mayor conciencia de ti mismo

Como primer paso, obtenga algo de claridad sobre su situación actual y el camino recorrido hasta ahora. ¿Qué intenta decirte tu voz interna? A veces tenemos tanta presión para hacerlo bien y servir las agendas de los demás que nos olvidamos de escuchar nuestra voz interna. Reflexiona sobre tus experiencias: ¿dónde has estado, qué has aprendido y qué competencias quieres desarrollar en el futuro?

Algunos desearán un pequeño cambio, mientras que otros desearán un cambio importante. Tal vez desee más significado y se pregunte cómo transformarse a sí mismo y a su carrera.

2. Descubre la historia de tu carrera

Descubre la historia de tu carrera revisando los capítulos pasados, presentes y futuros de su vida laboral. Esto revelará algunos patrones y lo ayudará a comprender sus motivaciones y necesidades. Un gran ejercicio es crear una línea de vida profesional con sus experiencias laborales y las principales transiciones de la vida.

Busque fortalezas, habilidades, experiencias, intereses, necesidades, deseos, etc. Anote todos los trabajos que haya tenido en su vida profesional. Incluya cualquier transición y cambio importante en la vida: mudanzas, despidos o tener hijos. Tu objetivo es crear una historia positiva de tu experiencia laboral y obtener información sobre sus intereses, valores y visión de su vida laboral. Reúna las pistas de sus fuertes intereses y motivaciones. ¿Cuándo pierdes la noción del tiempo y qué te hace sentir vivo?

3. Explora tus múltiples yo´s
Somos personas polivalentes y polifacéticas. No tenemos una sola vocación o una carrera ideal. En cambio, tenemos una multitud de talentos que se pueden aplicar a múltiples trabajos. Tu tarea es aprender acerca de sus posibles yoes y explorar diferentes posibilidades. Para hacer eso, tienes que experimentar, investigar, probar y quizás seguir a otros profesionales para aprender sobre nuevos campos de interés.

4. Evalúa tu tolerancia al riesgo
Todos tenemos una tolerancia diferente al riesgo y nuestros propios miedos que nos impiden crecer. Quizás la parte más difícil es tomar la decisión de irse, cambiar tu situación, y emprender un nuevo camino. Puedes tener miedo a lo desconocido o tener miedo al fracaso. Pregúntese: ¿Qué es lo peor que podría pasar? ¿Qué tipo de recursos necesita para que esto suceda? Tendrás momentos de duda y momentos en los que sentirás que te has perdido. Utiliza tu brújula interior y su sistema de apoyo para navegar los desafíos en el camino hacia el éxito.

5. Replantéate la incertidumbre como una oportunidad para aprender
Al realizar una transición laboral, la mayoría de las personas experimentan cierta confusión e inseguridad. Tenemos miedo a lo desconocido. Podemos sentir la tentación de adelantarnos rápidamente. Muchos de nosotros intentamos controlar la incertidumbre o eliminarla por completo. Vea este tiempo incierto como una parte necesaria de su tránsito. Deje que el camino se desarrolle, practique la aceptación y manténgase abierto a la sincronicidad y nuevas oportunidades.

6. Gestiona el riesgo dando pequeños pasos
Crea experimentos y pruebe nuevos roles profesionales antes de comprometerse por completo con una maestría, una Facultad de Derecho u otro cambio importante en su carrera. Piense en seguir primero, aceptar un proyecto paralelo, una pasantía o ser voluntario. Una excelente manera de minimizar el riesgo es crear nuevos contactos y probar roles profesionales en pequeñas formas para asegurarse de que siente que es el camino correcto.

Antes de cambiar de dirección, hice conexiones con personas en el campo de la psicología y el asesoramiento. Estas personas proporcionaron información sobre su trayectoria profesional, su trabajo diario y se convirtieron en mentores clave que proporcionaron un puente hacia el nuevo campo.

7. Comprométete  a cambiar y tomar algunas medidas
Una vez que tenga algo de claridad, comprométase con el cambio, haga un plan y tome medidas. No se permita quedarse atascado en los "Qué pasaría si" sin tomar más medidas.
Si se siente aprensivo, pregúntate: ¿Qué se interpone en mi camino? ¿Está controlando mi ansiedad? ¿Necesito más confianza? Llegue a la raíz del obstáculo. Si es un miedo obstinado que le impide tomar medidas, considere contratar a un consejero para que supere los obstáculos.

Si continúas haciendo lo que siempre ha hecho, no puede esperar un resultado diferente. Sin explorar nuevas posibilidades, hacer conexiones y expandir su zona de confort, verías muchos cambios en su vida laboral.

La mayoría de las personas se sienten más realizadas cuando están comprometidas con su trabajo, y esa sensación de satisfacción tiene una influencia positiva en otros aspectos de la vida y el bienestar.

¡Amo lo que hago ahora! La consultoría me permite ayudar a otros a navegar sus trayectorias profesionales, explorar posibilidades y superar desafíos. Ha sido una transición valiosa que ha enriquecido mi vida personal y profesional, a la vez que se ha convertido en un gran motivador para seguir aprendiendo y creciendo en un área que me apasiona.

Las transiciones profesionales, ya sean grandes o pequeñas, son absolutamente posibles. Tener un plan de ataque y conseguir apoyo te será de gran ayuda en el camino.
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Referencia: Ibarra, H. (2003). Identidad laboral: estrategias poco convencionales para reinventar su carrera.

Palabras Clave: como reinventarse a los 40 años, ​empezar de cero a los 45 años, ​empezar de nuevo después de los 40

10 consejos para personas que cambian de carrera, únete a Profesional del Siglo XXI y recibe acceso a herramientas y recursos exclusivos para la reinvención profesional. Sigue estos 10 Tips que te ayudarán a estructurar su búsqueda y realizar una transición exitosa a una nueva carrera.

1. Haga un inventario de sus habilidades
Dibuja cuatro columnas en una hoja de papel. En la primera columna, haga una lista de todas sus habilidades, incluidas las aprendidas en el trabajo, adquiridas a través del voluntariado o en la escuela, y las habilidades que son simplemente parte de lo que es.
Esto le ayudará a descubrir habilidades que de otro modo podría pasar por alto, ya sea porque no las utilizó en su trabajo anterior o porque las da por sentado.

2. Haga coincidir sus habilidades con los resultados
Para cada habilidad identificada en su inventario, enumere en la segunda columna cómo la ha aplicado. En la tercera columna, enumere los resultados de aplicar esa habilidad. Por ejemplo, digamos que una de sus habilidades es la gestión de proyectos. Podría enumerar "producir un evento", por ejemplo, en la segunda columna, y "entró por debajo del presupuesto" en la tercera columna. Ahora tiene un documento que lo define por un conjunto de habilidades en lugar de solo por su experiencia.

3. Identifique trabajos que necesiten sus habilidades
En la cuarta columna, identifique trabajos que requieran las habilidades que posee. Esto lo ayudará a identificar los roles que pueden interesarle y en los que puede capitalizar sus habilidades. Cuanto más fuerte sea la conexión entre sus habilidades y los trabajos potenciales, mayor será la probabilidad de que obtenga una entrevista.

4. Cree currículums basados ​​en sus habilidades
Una vez que haya identificado los trabajos que coinciden con sus habilidades, cree varios currículums destinados a esos trabajos, de modo que cada uno que envíe esté dirigido a una vacante específica.
Incluya palabras clave o terminología específica de la industria de la descripción del trabajo en cada currículum.
Concéntrese en sus habilidades, cómo se han aplicado y los resultados posteriores, en lugar de solo un recuento de su experiencia.

5. Practica para entrevistas
En preparación para las entrevistas, practique articular su experiencia como un conjunto de habilidades. Ensaye cómo transmitirá su marca personal para ayudarlo a vender sus talentos y habilidades. 

6. Actualiza tu look
Asegúrese de que su apariencia refleje los estilos actuales. Considere comprar un nuevo traje de entrevista o actualizar su peinado para asegurarse de que su apariencia refleje a alguien que está listo para competir en el entorno laboral actual.

7. Red
Utilice redes sociales y en persona como www.LinkedIn.com y www.Facebook.com para encontrar personas que conozca que puedan ayudarlo a identificar puestos que coincidan con sus habilidades.

8. Administre sus finanzas
Reduzca los gastos y controle su flujo de caja si la búsqueda de trabajo lleva más tiempo de lo esperado o si cree que podría experimentar un recorte salarial cuando cambie de carrera. Si está desempleado, considere tomar un trabajo a tiempo parcial o independiente para aprender nuevas habilidades, generar ingresos y mantenerse ocupado.

9. Ejercicio
Manténgase activo con el ejercicio que elija para mantenerse en forma y saludable y, lo que es más importante, para reducir el estrés. Cambiar de carrera es un momento excelente para desarrollar un estilo de vida más saludable; se reflejará en su apariencia y nivel de energía.

10. Únase a un grupo de apoyo
Descargue las frustraciones en un entorno seguro, confidencial y de apoyo, no con su red profesional y nunca en línea.

La búsqueda de trabajo ha cambiado y tú también puedes. Si ha pasado un tiempo desde su última búsqueda de trabajo, es probable que algunos aspectos del proceso de búsqueda y contratación hayan cambiado. Preséntese como un experto en tecnología. Tener una dirección de correo electrónico profesional, perfiles en LinkedIn y Twitter puede ayudar.

¡Tome acción!
Utilice el proceso de cuatro columnas para hacer un inventario de sus habilidades y relacionarlas con los trabajos de tu interés.
Establece contactos en persona y en línea. Configure perfiles en www.LinkedIn.com y www.Facebook.com para ayudarte a hacer uso de las conexiones actuales y desarrollar otras nuevas.
Utiliza los recursos de Profesional del Siglo XXI para obtener ayuda  en tu transición a una nueva carrera.

Palabras Clave: reinvención laboral, reinvención profesional, reinvención personal, reinventarse a los 40, reinventar la carrera, reinventarse en tiempos de crisis, que es reinventarse uno mismos clave: 

La vida no será tan cómoda como la recordamos antes de la pandemia y debemos volvernos autosuficientes y emprendedores cuando se trata de nuestras carreras.

Esto puede resultar emocionante para algunos y francamente aterrador para otros. Lo que solía ser una elección, ahora se está convirtiendo en una garantía: todos necesitaremos reinventarnos varias veces a lo largo de nuestras carreras para seguir siendo empleables.

Aquellos que se resisten pueden encontrarse en una realidad incómoda en un futuro no muy lejano. Pero incluso aquellos que están dispuestos a aceptar la situación pueden no saber por dónde empezar.

A continuación, le mostramos cómo seguir trabajando en un mercado volátil y en constante avance:

1) Reinventar la experiencia.
Esto es lo que tradicionalmente piensan la mayoría de los profesionales sobre la reinvención profesional. Desarrollar nuevas habilidades a través de la educación formal, cursos en línea, experiencia aplicada y proyectos de creación propia es un gran hábito y algo que todos los profesionales deben perseguir. Aunque algunas empresas están liderando los esfuerzos para mejorar o volver a capacitar a su fuerza laboral, este sigue siendo un concepto emergente y la mayoría de esos roles tienden a estar en campos de tecnología donde hay escasez de talento. Dado que muchas organizaciones no ofrecen estos programas o, lamentablemente, no alientan de manera proactiva a sus empleados a volver a capacitarse, la responsabilidad de impulsar este proceso recae en el individuo. 

Haga un inventario con regularidad. En el mercado laboral actual, las habilidades no tardan en quedar obsoletas, especialmente cuando se trata de soluciones tecnológicas. Si bien muchos empleados pasan por algún tipo de revisión de desempeño anual, estas suelen ser apresuradas, desestructuradas y enfocadas en las métricas de desempeño de la empresa (frente a habilidades de mercado más amplias). Le beneficiará revisar sus logros anualmente, actualizar su currículum y LinkedIn con nuevas habilidades e identificar cualquier brecha de habilidades que pueda existir. Específicamente, tome nota si se da cuenta de que ha adquirido pocas habilidades comerciales nuevas en el último año. Al ritmo que avanzamos, incluso un año con un crecimiento limitado puede retrasarlo.

Siga el mercado. Muchos empleados se enfocan en cómo tener éxito internamente en sus organizaciones, lo cual tiene sentido porque es probable que esto sea lo que los mida y dónde ganen un cheque de pago. Sin embargo, tómese el tiempo para mirar externamente también. Es fácil volverse miope y la realidad es que en lo que se está enfocando su empresa puede que no sea lo que está haciendo la industria en general. Si su empresa permanece estancada cuando sus competidores avanzan, puede ser el momento de que se encargue de mejorar sus habilidades.

Haga un plan. Una vez que haya realizado sus autoevaluaciones y su mercado, actúe. Hay tantos recursos disponibles hoy para aumentar sus habilidades y conocimientos, muchos de bajo costo o sin costo. Planifique tomar dos cursos mensualmente, levante la mano para formar parte de la junta directiva de una asociación de la industria, ofrézcase como voluntario para liderar el nuevo grupo de trabajo de retención que está instituyendo su empresa, inscríbase en un curso de negocios en un colegio comunitario local, seleccione una nueva tecnología Aplicación o sistema para dominar. Mi estrategia favorita es colocarte en lugares donde estás menos calificado, lo que te obliga a mejorar tus habilidades mientras estás rodeado de otras personas que pueden ayudarte a asesorarte. La lista de posibilidades es interminable, pero debe programarla y cumplirla. La mayoría de los profesionales tienen muchas cosas compitiendo por su tiempo, por lo que si no es una prioridad, no sucederá.

2) Reinventar la marca.
Ya sea que esté construyendo conscientemente una marca o no, otros observan lo que hace y desarrollan sus propias conclusiones. Si bien no necesariamente puede controlar lo que piensan los demás, puede participar en comportamientos que representen la marca a la que aspira y asegurarse de que el gran trabajo que realiza sea visible. Si bien puede resistirse a la necesidad de esto, puede cambiar de opinión cuando se dé cuenta de que las personas que lo rodean y que están obteniendo oportunidades estelares no son más talentosas o experimentadas, simplemente hacen un mejor trabajo al transmitir sus habilidades y logros. Muchas decisiones sobre su carrera se toman cuando no está en la sala, por lo que si los tomadores de decisiones clave no conocen su experiencia, será pasado por alto, sea justo o no. A continuación, le indicamos cómo crear una marca visible:

Haz un gran trabajo. Ya sea en la sala de juntas o en la sala de correo, la construcción de una marca confiable comienza con ser conocido como la persona que hace el trabajo y, al mismo tiempo, ser un modelo a seguir para los demás en términos de ética laboral, actitud y confiabilidad. Cree una estrategia para medir su progreso, incluso si no es un aspecto integrado de su trabajo (por ejemplo, ventas, horas facturables) y esfuércese por mejorar su desempeño mediante la creación de eficiencias, la reducción de costos o la participación de la creatividad. Lo que los empleadores valoran más que nada en la actualidad son los empleados que son ágiles, ingeniosos y que aprenden continuamente. Independientemente de su título, sea esa persona y siempre aterrizará de pie.

Crea una estrategia de visibilidad. Hacer un gran trabajo es imprescindible, pero otros necesitan saberlo. Si su organización está muy aislada, su gerente tiende a pasar por alto el reconocimiento o su función no tiene una medición formalizada que termine en un informe distribuido, es probable que otros no estén completamente al tanto de sus contribuciones. Cree un tablero o un cuadro de mando para usted y compártalo con su jefe y su equipo. Adopte el hábito de celebrar los logros del equipo en las reuniones de personal, incluido su papel en el proyecto. Ofrézcase como voluntario para comités o proyectos que lo expongan a nuevos colegas y líderes para que otros tomen conciencia de sus capacidades. En el peor de los casos, estos pasos pueden salvarlo si su gerente se va inesperadamente o si su empresa experimenta un RIF y, en el mejor de los casos, es posible que lo seleccionen personalmente para un nuevo rol jugoso. 

Define tu marca. La mayoría no reflexiona sobre la pregunta: "¿Por qué quiero ser conocido?" Sin embargo, la respuesta a esto es lo que define las pautas de comportamiento de su marca profesional. No, no puedes controlar lo que los demás piensan de ti, pero puedes controlar tus acciones, lo que les da a los demás los criterios para emitir un juicio. Si desea obtener una promoción, asista a las reuniones a tiempo, preparado para contribuir y listo para mostrar cualidades de liderazgo como reconocer contribuciones y ofrecer ideas. Conocer sus metas y qué atributos definen a alguien que tiene éxito en alcanzar esas metas informará sus acciones, que los demás notarán. Tómese el tiempo para definir su marca cuando comience un nuevo rol, proyecto o equipo. Luego, determine los comportamientos que hacen que alguien sea efectivo y demuéstrelos. Siga en sus redes sociales y cómo se presenta.

3) Reinventar las conexiones.
Es probable que su red evolucione constantemente a través del trabajo, la comunidad y las conexiones sociales, incluso si no se esfuerza demasiado en ello. Imagínese lo que podría suceder si invirtiera un poco más. Más que nada, su red es el sustento de las oportunidades profesionales. Hasta el 70% de los trabajos nunca se publican, lo que significa que la única forma de conocerlos es a través de una conexión, y el 98% de las empresas de Fortune 500 utilizan Sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) según Jobscan, que a menudo elimina el 75% de las solicitudes antes de que lleguen al reclutador. ¿Injusto? Si. La pandemia de Covid-19 destacó lo que ya sabíamos: la seguridad laboral es un mito e incluso los artistas estelares son susceptibles a una economía desinflada. Por lo tanto, si bien reinventar sus habilidades es un comienzo fantástico, un gran desempeño solo puede llevarlo hasta cierto punto. El resto se trata de quién sabe lo que tú sabes. A continuación, le indicamos cómo reinventar su red:

Haga un balance, luego dé un paso más. Ya tienes una gran red, pero es posible que no lo hayas pensado. Revise su correo electrónico, mensajes de texto, Venmo, redes sociales y otras listas de contactos para obtener más información sobre la red que ya tiene. ¿Estás conectado en línea? ¿Han cambiado de trabajo? ¿Conocen su objetivo? ¿Qué se puede aprender de una llamada telefónica de 15 minutos? Las personas de su red están en constante evolución, así que no subestime su valor en su reinvención. Comuníquese, comparta sus objetivos profesionales actuales y sienta curiosidad por los de ellos. Es posible que descubra que pueden beneficiarse mutuamente en las carreras de los demás de una manera que no había imaginado. Mira aquí.

Diversificarse. Si ha estado haciendo crecer su red de manera orgánica, puede que sea el momento de ser más estratégico. Por ejemplo, ¿está trabajando en redes en diversos grupos fuera de sus círculos habituales? ¿Ha considerado con quién le gustaría conocer para pasar al siguiente nivel de su carrera y comenzó a seguir su trabajo? Gran parte de lo que hace que las redes sean exitosas en este momento es planificar con anticipación y brindarte una pista larga para desarrollar la relación, así que comienza antes de que lo necesites.

Hágalo un hábito. Al igual que el ejercicio y la alimentación saludable, la creación de redes y la creación de conexiones deben convertirse en una forma de vida para ser más eficaz. De la misma manera, concentrarse en unas pocas sesiones de Peloton no ayudará a sus niveles de colesterol una semana antes de su chequeo de salud, y llegar a nuevos contactos cuando acaba de perder su trabajo no será suficiente resuelva perfectamente sus problemas laborales. Su mejor opción es considerar primero a la mayoría de las personas que conoce como una parte valiosa de su red. Conéctese con nuevos colegas en LinkedIn. Después de asistir a un seminario web, comuníquese para agradecer a los panelistas y organizadores. En su próximo evento de Zoom, anote algunas personas que le gustaría conocer mejor y haga un seguimiento. A continuación, implemente la estrategia de diversificar proactivamente su red con líderes de opinión de la industria, diversas culturas, geografías, grupos étnicos y de edad, y algunos superconectores. Una vez que comience a incorporar el alcance a su rutina, se sentirá como si hubiera olvidado algo si no se involucra.

Es necesario enfrentar la realidad. Nuestras carreras se transformarán y cambiarán con la innovación, que avanza a un ritmo acelerado, y nadie va a administrar su carrera tan bien como usted.
Fuente: forbes

​Palabras Clave: reinvencion laboral, reinvencion profesional, reinvencion personal, reinventarse a los 40

Palabras Clave: reinvención laboral, reinvención profesional, reinvención personal, reinventarse a los 40
Ya sea que desees avanzar más rápidamente en tu carrera en tu empresa actual, cambiar de trabajo o dar el salto a un campo completamente nuevo, el objetivo es claro: construir una carrera que se asiente en tus pasiones y talentos únicos. Comienza por evaluar tus fortalezas, desarrollar una marca personal convincente y asegurarte de que otros reconozcan la poderosa contribución que les puede hacer.

Nuestras experiencias pasadas determinan nuestros movimientos futuro y, a menudo, pensamos que nuestro currículum nos limita. Pero no tiene por qué ser así. Puedes explorar oportunidades laborales completamente nuevas y más emocionantes.

Piensa creativamente en tus opciones laborales
Para tener una carrera exitosa y satisfactoria, debes ser proactivo y creativo, y no solo aprovechar las primeras oportunidades que se te presenten. Esto, por supuesto, puede ser más fácil decirlo que hacerlo. 

Descubre el trabajo adecuado para vos
Descubrir el trabajo adecuado para vos no es una tarea fácil. Es un proceso que requiere tiempo y disciplina. 

Aprende de mentores
Los mentores pueden ser de gran ayuda para su trabajo y carrera. Eso es asumiendo que encuentres el correcto y que pases suficiente tiempo con ellos y administres tu relación con ellos de manera eficiente. 

Entiende tu marca personal
Cuando estás pensando en reinventarte, puede ser muy interesante saber cómo te perciben las personas y qué cambios potenciales pueden imaginar para ti. Pero, ¿cómo puedes averiguar estas cosas?

Crea tu propia narrativa
Cuando te encuentras en medio de su reinvención profesional, es importante poder explicar y vender su historia de manera convincente a posibles clientes.

Hazte más visible
En un mundo profesional cada vez más competitivo, es importante hacerse visible ante los líderes senior para que piensen en usted cuando surjan nuevas oportunidades.

Cómo diferenciarte de la competencia
Emprender un nuevo camino profesional es difícil, ya que tus competidores suelen tener más experiencia que usted. Esto no significa que sea imposible, pero debe ser creativo en la forma en que se presenta y se acerca a los clientes.

Aprovecha actividades de voluntariado para salir adelante en el trabajo
El voluntariado para una organización benéfica o una asociación es una excelente manera de practicar habilidades que pueden ser clave para avanzar en tu carrera.

No tengas miedo de dar un paso atrás para seguir adelante.
Una reinvención profesional a menudo requiere que retrocedas para poder avanzar. Esto conlleva sacrificios y puede ser una perspectiva bastante abrumadora, pero los beneficios a mediano y largo plazo a menudo valen la pena. 

Celebra lo que te hace diferente
A menudo, en el mundo profesional, hay un impulso hacia la homogeneidad que nos lleva a ver nuestras diferencias como algo negativo y tratar de ocultarlas. 

Si quieres saber más de reinvención profesional visita nuestro programa Innovación Profesional Siglo XXI 

El cambio es un tema recurrente que sucede a todas las personas y que por lo tanto atraviesa a todas las empresas diariamente. Dado que las empresas están conformadas por personas, es interesante ver cómo nos impactan los cambios en nuestro día a día laboral. Los cambios pueden motivar a algunas personas, por ejemplo, para hacer nuevas cosas, pero al mismo tiempo pueden generar miedos. Miedo a equivocarnos o no tomar las decisiones correctas, al que opinaran los demás y un sin fin de otras cuestiones.

Sin embargo, la mayoría de las veces nos toca adaptarnos a los mismos. Los cambios tienen como objetivo un crecimiento, pero ello a veces no es visto así por algunas personas y al ser considerados impuestos por otros o por nuestro entorno, ello genera muchas veces resistencia. En la actualidad los cambios ocurren ágilmente. Nos encontramos en un mundo globalizado donde la información se viraliza en pocos minutos por todo el planeta. Por ello, imaginemos en el ámbito de una organización que un acontecimiento en un sector determinado enseguida llega a otros muchas veces hasta distorcionado.

Así, ante un posible cambio o acontecimiento posiblemente los escépticos dirán "esto no es posible", "no se puede". Es decir, que ofrecerán una resistencia inicialmente. Y en el otro extremo habrá quienes se entusiasmen con un nuevo desafío. Un líder de este grupo de gente tendrá que lograr que todos logren subirse al mismo barco para llevarlo a destino sano y salvo. Asimismo, dado que cada vez los cambios nos involucran permanentemente, por lo que es un factor clave de éxito poder trabajarlos con nuestro personal, nuestros proveedores y nuestros clientes.

Aquí van algunos ejemplos e ideas que pueden aplicar en sus empresas y/o emprendimientos. Una buena opción es apelar a la creatividad. La empresa Volkswagen en Estocolmo, realizó un desafío dado que no se usaba la escalera fija que conducía al subterráneo. Toda la gente iba por las escaleras mecánicas y el ascensor. Casi nadie usaba las escaleras fijas. La división creativa de VW desarrolló entonces la siguiente idea: Montó sobre la escalera fija un piano, el cual cada escalón era una nota del piano. Al montarse el piano, cuando la gente pisaba cada escalón sonaba una nota y empezaban a formarse melodías. Así niños y adultos se divertían tocando música al mismo tiempo que subían y bajaban por la escalera fija. El uso de la escalera fija se incrementó un 66%. Así vemos de algo que parecía muy difícil, ya que la gente por costumbre o comodidad usaban las escaleras mecánicas o el ascensor, a través de un cambio innovador pudieron adaptarse al cambio del hábito de las escaleras.

Podemos llevar esto mismo a nuestros trabajos. Es muy habitual que la gente haga las tareas cotidianas de tal o cual manera porque siempre lo hizo así o porque no sabe o no se le ocurre otra manera de hacerlo. Es importante en estos casos, ayudar a la gente e incentivarla para que puedan pensar y cuestionar la forma de realizar las tareas, para poder revisar y definir si las mismas son realizadas así por costumbre y/o comodidad o bien pueden realizarse de otras maneras más eficientes, más llevaderas, o con objetivos de mejorar algún aspecto de la empresa o la satisfacción de los clientes.

Asimismo, es hoy en día indispensable entrenar al personal en este aspecto, para poder anticiparse a los problemas que pudieran sucederse y así estar a la vanguardia y en crecimiento permanente. Lo cual es una mejora sustancial frente a los competidores. También es necesario cuando realizamos algún cambio que impacta en los clientes explicarles el motivo de los mismos de manera que el cambio impacte en su percepción favorablemente. Y en la otra cara de la misma moneda, a su vez debe trabajarse los cambios con los proveedores para encontrar en ellos aliados de mejoras. Hay muchos aspectos que se pueden trabajar sobre esta temática, pero al menos se puede empezar por alguna para empezar a gestionar el cambio y a crecer.

Autor: Verónica Rosin es Contadora Pública de la UADE, Argentina, Con formación en Derecho y Comercialización Tiene una Distinción a la excelencia del Colegio de Abogados de la Ciudad de Bs As. Y está certificada en Six Sigma Green Belt. Posee experiencia en diversas empresas como consultora de procesos de negocios.  Auditora e implementadora de Sistemas de Gestión de la Calidad. Asesora contable y de control de gestión y presupuestario. Diseño e implementación de Balanced Scorecard. Conducción de equipos de trabajo nacionales e interregionales.

¿Alguna vez has mirado a personas súper creativas o innovadoras y has sentido que son seres especiales bendecidos con dones? ¿Has sentido que no eres tan afortunado? La creatividad tiene más que ver con la psicología que con el intelecto, y no hay secretos para ser creativo. En realidad, no existe "ser más creativo", ya eres un ser creativo. Estoy seguro de que todos podemos relacionarnos con momentos en los que nos sentimos atrapados al intentar aprovechar nuestra propia creatividad. ¿Sabías que este bloqueo es simplemente tu mente trabajando? Tu mente está creando todo tipo de suposiciones, restricciones autoimpuestas e inhibiciones autolimitantes.

7 hábitos que se encuentran en personas altamente innovadoras.
1. Persistencia 
La innovación implica más que grandes ideas. Necesitamos fe, trabajo duro y un enfoque nítido como un láser para que el resultado final siga persistiendo en nuestra visión frente a los obstáculos. Tendemos a ver el resultado final de una idea creativa con asombro, pero lo que no vemos son las acciones, el trabajo duro y la persistencia detrás de escena para hacer realidad la visión.
"La invención es 1% de inspiración, 99% de transpiración", –Thomas A. Edison

2. Elimine las inhibiciones autolimitadas
bajo el hechizo de la inhibición, nos sentimos limitados y estancados. Necesitamos liberarnos de estas limitaciones creadas por la mente eliminando suposiciones y restricciones. A esto es a lo que nos referimos cuando decimos “pensar fuera de la caja”. Animarnos a estar abiertos a nuevas ideas y soluciones sin establecer creencias limitantes. Recuerde, la innovación tiene más que ver con la psicología que con el intelecto.

3. Asumir riesgos, cometer errores
Parte de la razón por la que creamos inhibiciones autoimpuestas se debe a nuestro miedo al fracaso. Espere que algunas ideas fracasen en el proceso de aprendizaje. Cree prototipos con frecuencia, pruébelos en personas, recopile comentarios y realice cambios incrementales. En lugar de tratar los errores como fallas, considérelos experimentos. "Experimentar es el fracaso esperado para aprender algo deliberadamente". (Scott Berkun). En lugar de castigarte por las fallas, acéptalas, luego toma tu nuevo conocimiento y aplícalo para encontrar la mejor solución. Cumple con tu objetivo de producir el mejor resultado, pero entienda que puede encontrar obstáculos en el camino.
“No he fallado. Acabo de encontrar 10,000 formas que no funcionan ". –Thomas A. Edison

4. Escape
Nuestro entorno puede afectar y afecta cómo nos sentimos. Cuanto más relajados y tranquilos estemos internamente, más receptivos seremos para aprovechar nuestra creatividad fluida. Es por eso que a veces se nos ocurren ideas en la ducha o cuando estamos solos. Cada uno de nosotros tiene diferentes desencadenantes para acceder a nuestra energía creativa. Muchos grandes pensadores realizan largas caminatas para ayudarlos a resolver problemas. Experimente y encuentre lo que funcione para usted.
 
5. Escribir cosas 
Muchos innovadores y personas creativas llevan un diario para anotar ideas y pensamientos. Algunos tienen un cuaderno de bocetos, un álbum de recortes, notas adhesivas, papel suelto. Todos tienen un método para capturar sus pensamientos, pensar en papel, dejar sus inhibiciones y comenzar el proceso creativo. Bill Gates compró el famoso cuaderno de Leonardo Da Vinci por 30,8 millones de dólares.
  
6. Encuentre patrones y cree combinaciones
Las ideas provienen de otras ideas. ¿Sabías que Edison no fue el primero a quien se le ocurrió la invención de la bombilla? Fue el primero en construir un filamento de carbono viable dentro de una bombilla de vidrio, que hacía que las bombillas duraran más. Puede aumentar tu exposición a nuevas ideas, buscar patrones y ver cómo puede combinar ideas para mejorar las soluciones existentes.
 
7. Curiosidad
Muchos innovadores son simplemente personas curiosas que son inquisitivas y les gusta resolver problemas. Practica ver las cosas de manera diferente. Por ejemplo, cuando vea la solución a un problema, pregúntese: "¿Cuáles son algunas formas alternativas de hacer esto?". Haga muchas preguntas y desafíe las normas o métodos existentes.
 
Aquí hay algunas técnicas que puede aplicar para cultivar la creatividad:

• Lleve un diario: practique escribiendo cada pensamiento, idea e inspiración. Practicar, intercambiar ideas y pensar en papel.
• Resuelva el problema opuesto: La idea es inventar y hacer una lluvia de ideas resolviendo el problema opuesto al que estás tratando de resolver. Entonces, por ejemplo, si está tratando de crear "El mejor diseño de computadora portátil", comience con ideas para crear "El peor diseño de computadora portátil". Por cada idea que se te ocurra, dale la vuelta. Por ejemplo, si "pesado y torpe" es una idea para "El peor diseño de computadora portátil", entonces cambiar eso podría darme "ligero y elegante" que se puede usar en "El mejor diseño de computadora portátil".  Esta técnica funciona especialmente bien cuando se hace una lluvia de ideas en grupo. La técnica suena tan tonta que la gente se volverá juguetona al responder. El humor reduce la inhibición y anima a las personas a decir las cosas en voz alta. La gente se siente menos insegura y más abierta.
• Encuentra un entorno creativo: encuentre un entorno relajante o inspirador que active tu creatividad. Prueba diferentes lugares hasta que encuentres alguno que realmente saque lo mejor de ti. Alterno entre mi sala de estar (que he decorado cuidadosamente) y un par de cafeterías locales.
• Haz algo divertido: si estás estancado en algo, cambia tus pensamientos y haz algo divertido y completamente diferente. Vuelve con la mente fresca.
• Asociación: encuentre asociaciones creativas con otra persona. Pueden surgir nuevas ideas como resultado de dos fuerzas a las que no habría llegado una sola persona. Piensen juntos.
• "Comprometerse con el fracaso": "Comprométase a tomar suficientes riesgos como para fallar algunas veces. Si no está fallando, no estamos haciendo algo lo suficientemente difícil o creativo ". -Scott Berkun
• Habla con alguien al respecto: he descubierto que cuando trato de articular un problema en particular a alguien, de alguna manera también articulo mi solución. Al explicar mi situación, no espero que resuelvan mi problema, sino que actúen como una "tabla de rebote" de ideas.
• Planificar obstáculos: comprometerse con los esfuerzos para superar posibles contratiempos. Vale la pena identificar y tener un plan para los elementos no creativos que pueden inhibir el pensamiento creativo. Obstáculos más comunes que enfrentan las personas: pérdida de motivación, quedarse sin dinero, incapaz de convencer a la persona clave.

Pre-entrevista

• Aprende. El propósito de una entrevista a un cliente debe ser ayudarte a aprender algo nuevo, no simplemente encontrar la respuesta que estás buscando y quieres confirmar. Recuérdate a ti mismo esta finalidad a lo largo del proceso de la entrevista.
• Haz una lista de cuestiones sobre las que te gustaría aprender de tus clientes potenciales. Selecciona el tipo de preguntas que incluyes en la lista para delimitar la entrevista (ej.: “entrevista sobre el problema”, “entrevista sobre la solución”).
• Para cada pregunta, piensa si preguntar directamente al cliente es el mejor indicador de su actitud y comportamiento, o si hay otros indicadores que debes emplear (ej.: invita a los clientes a que te enseñen la pantalla de inicio de sus teléfonos móviles, como una medida de comportamiento según las aplicaciones móviles que use). Triangula los indicadores para obtener un conocimiento holístico de tus preguntas.
• Anota tus mejores conjeturas sobre la hipótesis de que la mayoría de tus clientes responda tus preguntas. Puede que estés tentado a evitar este paso, pero no lo hagas. Si no, después de la entrevista, una retrospectiva sesgada puede llevarte a creer que muchas de tus conclusiones eran obvias. Este paso también te ayudará a decidir qué preguntas son importantes y relevantes para incluir en la entrevista.
• Anota lo que piensas hacer en el caso de que tus hipótesis se confirmen o no. Tendrás la tentación de evitar este paso, pero no lo hagas. Te tentará porque puede ser difícil decidir como usarás los datos. Sin embargo, es muy importante porque te ayudará a priorizar las preguntas que conducen a resultados procesables frente a las preguntas que son simplemente interesantes. Este paso ayuda a prevenir la parálisis analítica después de terminar las entrevistas y te ayudará a centrarte en los temas y métricas más importantes.
• Organiza tus preguntas según una secuencia lógica, por tipo o por contenido1. Considera el formato reloj de arna: empieza con preguntas generales; sigue con preguntas específicas y personales y luego canaliza la entrevista hacia preguntas generales al final2. 
• No te preocupes demasiado por definir perfectamente la estructura de la entrevista, no tiene que ser una obra maestra. Lo más importante es que avances con la planificación y la preparación de forma oportuna y en tiempo y que no te bloquees en ninguno de los pasos. En un primer momento, conformarás tu propia guía y después tendrás ocasión de modificarla a medida que vayas haciendo entrevistas. 
• Ten presente que el papel de las entrevistas cualitativas en el proceso de búsqueda es encontrar y descubrir nuevas ideas y desarrollar y mejorar hipótesis. Posteriormente, necesitarás poner en marcha estudios cuantitativos para comprobar si las conclusiones extraídas de las entrevistas son extrapolables a todo el universo de personas con características similares a las de los clientes entrevistados. 
• Las preguntas con respuesta abierta, no limitadas de antemano (ej.: quién, qué, dónde, cuándo, por qué, como) son las más adecuadas para las entrevistas cualitativas.

Entrevista

• Aprende. Recuerda durante toda la entrevista centrarte en escuchar activamente a tus clientes, sin pensar en lo que tú les quieres decir. Tu cliente debe estar hablando, al menos, el 80% del tiempo.
• Relájate y pasa un buen rato. Es importante ser empático y hacer sentir al cliente cómodo con tu tono de voz y tu lenguaje corporal. Utiliza una pequeña charla para crear un ambiente agradable y para ayudar al cliente a relajarse.
•  Empieza la entrevista dando la bienvenida al cliente y presentándote a ti mismo y a todos los miembros del equipo.
• Explica a los clientes que lo más importante es que sean honestos y francos. Pídeles que sean tan escépticos y sinceros como lo serían en su vida real, como si estuvieran sentados con sus amigos respondiendo tus preguntas. Explica que lo importante para ti es conocer sus opiniones y preferencias reales para no perder tu tiempo con un producto que no utilizarían. Distánciate del tema, para que el cliente no se sienta forzado a responder de una forma determinada, que no sería su respuesta real.
• Introduce el formato general que tendrá la entrevista y cuánto esperas que se alargue cada sección.
• Si notas que el cliente continuamente se desvía del tema y se va por la tangente durante la entrevista, puede ser útil introducir la estructura describiendo el tiempo que te gustaría emplear en cada área temática.
• Empieza preguntando las preguntas que habías diseñado para la entrevista. Pero no olvides que es importante que favorezcas en el diálogo con tu actitud: da seguimiento a las respuestas que los clientes den a tus preguntas, pregunta ejemplos o invítalos a compartir más información sobre algo que hayan comentado.

Post-entrevista

• Mide el interés y compromiso de los clientes pidiéndoles algo (ej.: dinero, referencias, correos de amigos, información personal).
• Clasifica al cliente rápidamente de acuerdo con las métricas que hayas establecido.

Ejemplo de esquema de entrevista a cliente

Objetivos
Queremos descubrir…

1. Si hemos escogido el segmento de clientes adecuado, es decir, si se trata de los early adopters (ajuste producto-mercado)
2. Los problemas más frustrantes con…
3. De qué manera desean que se resuelvan sus problemas
4. Cómo resuelven actualmente esos problemas (alternativas existentes)
5. Disposición a invertir en nuestra solución
6. Qué cambios realizarían en la propuesta de valor de nuestro MVP (Mínimo Producto Viable)

Métricas

1. Evaluación de equipo sobre la probabilidad de que se trate del segmento de usuarios potenciales (primeros usuarios)
2. Descripción por parte de los consumidores de la intensidad del problema en relación con otros problemas que quieran resolver
3. Acuerdos para ser clientes beta
4. Referencias (boca-oreja)

Hipótesis
1. Los primeros usuarios (early-adopters) serán…

Problemas
Formulamos la hipótesis de que… los consumidores potenciales tendrán los siguientes problemas:

• Problema A
• Problema B
• Problema C
• Problema D
• Problema E
• Problema F

Método

Ronda 1: Elegiremos como público objetivo… a quienes se han hecho virales en Youtube y usan smartphones con Android para gran parte del flujo de trabajo de sus vídeos. Las entrevistas serán a ciegas y se ocultará al entrevistado el nombre de la compañía. Realizaremos entrevistas en tiempo real con Google Hangouts. Compensaremos a los participantes con… (dado que les estamos robando tiempo de sus agendas laborales para nuestra entrevista; así también reducimos la probabilidad de que no acudan a
la entrevista o lleguen tarde y evidenciamos el coste en tiempo que habrán hecho perder al equipo si no acuden a la entrevista.)


Guía de entrevista

BIENVENIDA – preparar el escenario (1 min.)
Hola, muchas gracias por acompañarnos…confirmar que todo funciona para la grabación… ámbito y alcance de la entrevista… pedir un feedback honesto…

RECOPILACIÓN DE DATOS DEMOGRÁFICOS (2 min) – análisis del segmento de clientes
Confirmar el historial relevante de la pantalla

CONTEXTUALIZACIÓN DEL PROBLEMA (10 min)

• ¿En qué aplicación editas tus vídeos?
• ¿Qué te gusta de tus aplicaciones?
• ¿Con qué frecuencia utilizas tus aplicaciones de vídeo favoritas?
• ¿Has encontrado algún problema o fallo en tus aplicaciones de vídeo?
• ¿Qué mejoras te gustaría que se introdujesen en estas aplicaciones?
• Piensa en otros problemas que tengas con los vídeos... ¿Cómo calificarías este problema en relación con los otros?
• ¿Cuándo fue la primera vez que oíste hablar de este problema?
• ¿Qué estabas tratando de hacer/conseguir?
• ¿Por qué te inscribiste?

DESCUBRIMIENTO DEL PROBLEMA (4 min)

• ¿Cuál es tu mayor frustración a la hora de grabar y editar videos en tu smartphone Android? ¿Hay algo en este proceso que te moleste o te vuelva loco? [Pregunta de final abierto antes de hacer el ranking; intenta comprender a los clientes, preguntando por qué, cómo, qué, dónde…]

PROBLEM RANKING ACTIVITY (8 min) Análisis de los enunciados de los problemas
Más adelante te mostraremos una variedad de enunciados potenciales que pueden ser o no problemas para alguien como tú. Nos gustaría conocer cuáles de ellos son problemas para ti, cómo lo describirías con tus propias palabras y cuáles consideras los tres problemas más importantes.

[Clientes directos a…]

• Problema A
• Problema B
• Problema C
• Problema D
• Problema E
• Problema F

[Intenta comprender al cliente; pregunta por qué, cómo, dónde…]

TERMINANDO EL CUESTIONARIO (2 mins)
• ¿Podríamos inscribirte en nuestra herramienta para ser un cliente beta?
• ¿Nos puedes dar algún nombre o correo de un amigo con el que podamos contactar?


* Fin de la entrevista *

DOCUMENTAR/PUNTUAR LA ENTREVISTA (5 mins)

• Encuentro con el cliente (10 puntos: tiene el comportamiento y/o las características de un “early adopter”; 5 puntos: presenta comportamientos o características adecuadas, pero se tardaría demasiado en convencerle; 0 puntos: no está interesado, encuentro pobre).
• Rango de éxito de problemas presentados (10 puntos = Gran interés en los problemas, con independencia de la clasificación; 5 puntos = No supo expresar qué problemas eran los desagradables o difíciles, pero seguía interesado en los problemas; 0 puntos = Ningún interés en los problemas).
• Frustración “activa” con problemas relevantes (10 puntos = Los problemas suponen interrupciones regulares para el entrevistado; 5 puntos = Los problemas suponen alguna interrupción, pero no una molestia real; 0 puntos = No está molesto/frustrado con ninguno de los aspectos/problemas)
• Unión a beta (10 puntos = Acepta la invitación y está muy interesado; 5 puntos = Acepta la invitación con un interés mediocre, probablemente dispuesto a usarlo si se lo pedimos, pero no lo haría por propia iniciativa; 0 puntos = declina la invitación)
• Referencia a amigos (10 puntos = comparte información de contactos durante la entrevista; 5 puntos = podría tener algún amigo interesado, pero tiene que hablar con él antes de compartir la información de contacto; 0 puntos = no hace referencia a ningún amigo)

Otros ejemplos de guiones para entrevistas a clientes

Ejemplo de guión de una “entrevista sobre el problema”. StartitUp. (Accessed 2015, April). Task: Problem interview script. Blog post.

​REVISIÓN DEL PROBLEMA ...
Entrevista para validar si tenemos o no un problema real que tiene nuestro público objetivo.
En la entrevista de problema, desea averiguar 3 cosas:

1. Problema ¿Qué estás resolviendo? ¿Cómo clasifican los clientes los 3 problemas principales?
2. Alternativas existentes ¿Quién es su competencia? ¿Cómo resuelven los clientes estos problemas hoy?
3. Segmentos de clientes ¿Quién tiene el dolor? ¿Es este un segmento de clientes viable?

Hablar con la gente es difícil y hablar con la gente en persona es aún más difícil. La mejor forma de hacerlo es crear un guión y ceñirse a él. Además, no modifique su guión hasta que haya realizado suficientes entrevistas para que sus respuestas sean coherentes.
Si bien puede realizar la entrevista de la forma que desee, ya sea por persona, por blog, por correo electrónico, el punto principal es recopilar la información que necesitará para validar su problema. Además, el guión de la entrevista es simplemente una sugerencia. Siempre que pueda obtener las respuestas con sus propios métodos, ¡adelante!
El siguiente guión es un excelente ejemplo de entrevista propuesto por Ash Maurya. Sin embargo, si aún puede llegar con respuestas que puedan ayudarlo, no dude en realizar la entrevista de la forma que desee.
Componentes de una buena entrevista de problemas basada en Running Lean de Ash Maurya

Guion entrevista de problema. Script de muestra StartitUp:

​Bienvenida 2 minutos
Estamos creando una guía paso a paso que proporcionará elementos de acción para emprendedores como usted para construir y hacer crecer su negocio. bla, bla, bla...

Recopilar datos demográficos (segmento de clientes de prueba): 2 minutos
(Aquí es donde intentas entender quién es este cliente: ¿es un cliente? ¿Uno de los primeros en adoptarlo?)

• ¿A qué te dedicas ahora?
• ¿Ha creado una empresa antes?
• Si es así, ¿cuántos?
• Si no, ¿quieres?
• ¿Utiliza muchos recursos en línea para su trabajo?

Cuente una historia (establezca el contexto del problema) 2 minutos
Entonces, uno de los mayores problemas que tenemos es que comenzamos muchas startups, y siempre es bastante frustrante no poder realizar un seguimiento de nuestro progreso, o saber qué hacer y cuándo hacerlo. Descubrimos que pasamos mucho tiempo buscando en Internet los trucos más nuevos o trucos de growth hacking. Si bien somos emprendedores experimentados, preferimos tener algún tipo de pautas para mantenernos bajo control.
¿Es esto algo a lo que te enfrentas también?

Clasificación de problemas (problema de prueba vea si realmente luchan con este problema) 4 minutos
(Pídale a su cliente que clasifique los 3 problemas principales)

1.  ¿Siente un fuerte impulso de querer iniciar una empresa?
2. Si no ha creado una empresa, ¿se siente abrumado por el hecho de no tener ni idea de cómo iniciarla?
3. Si ha creado una empresa, ¿también se siente impotente a veces cuando no conoce la mejor manera de construir o hacer crecer su empresa?

Explore la cosmovisión del cliente (problema de prueba) 15 minutos
(En esta sección, solo desea comprender cómo sus clientes resuelven este problema hoy)

1. ¿Qué recursos utiliza habitualmente para iniciar su negocio?
2. ¿Qué partes de la puesta en marcha le resultan más difíciles? ¿O qué temas?
3. ¿Cuál es la mejor forma de aprender?
4. Al comenzar, si hubiera una lista de verificación que se asegure de hacer todo lo posible para hacer crecer su empresa, ¿podría seguirlos paso a paso o omitir la mayoría de ellos y llegar a la parte donde tiene más dificultad con?

Conclusión (el gancho y la pregunta) 2 minutos
Casi hemos terminado con nuestro producto, y creo que tenemos una solución bastante impresionante para ayudar a las nuevas empresas a construir y hacer crecer su negocio de manera eficiente.
Muchas gracias por tu tiempo hoy.
¿Crees que te interesaría utilizar la guía cuando la tengamos lista?
¿Conocerías a alguien que pudiera ser un buen candidato para este tema?

Resultados del documento: 5 minutos
Dedique 5 minutos a documentar los resultados.
Consejos:

1. No haga preguntas que puedan obtener una respuesta cortés. Hacer una pregunta de sí o no o si utilizarán o no su servicio a menudo dará una respuesta cortés.
2. Haga siempre preguntas que le hagan decirle lo que ya está haciendo ahora mismo como alternativa para resolver sus problemas.
3. Investigue su comportamiento en lugar de hacerles preguntas que los lleven a responder que quieren usar su solución.
4. El objetivo de la entrevista es aprender sobre ellos, no venderles.
5. El truco para hacer que la gente hable más es haciéndoles preguntas abiertas como "¿Qué hace normalmente para resolver este problema?". y no "¿Es así como resuelves este problema hoy en día?"

Ejemplo de guión de una “entrevista sobre la solución”. StartitUp. (Accessed 2015, April). Task: Solution interview script. Blog post.
ENTREVISTA DE SOLUCIÓN
Recordatorio de tarea de configuración de 15 minutos
Pregunta requerida
En la entrevista de solución, desea averiguar 3 cosas:
1. Adopción temprana: ¿quién tiene este problema? ¿Cómo identificamos a un adoptante temprano?
2. Solución ¿Cómo resolverá los problemas? ¿Qué funciones necesitas construir?
3. Precios / Ingresos: ¿Cuál es el modelo de precios? ¿Lo pagarán los clientes?
Si bien puede realizar la entrevista de la forma que desee, ya sea por persona, por blog, por correo electrónico, el punto principal es recopilar la información que necesitará para validar su problema. Además, el guión de la entrevista es simplemente una sugerencia. Si puede obtener las respuestas a su manera, ¡adelante!
Componentes de una buena entrevista de solución basada en Running Lean de Ash Maurya

Guion Entrevista de solución. Este es un script de muestra que usan para StartitUp:

Bienvenida 2 minutos
Estamos creando una guía paso a paso que proporcionará elementos de acción para emprendedores como usted para construir y hacer crecer su negocio. bla, bla, bla.

Recopile datos demográficos (prueba del segmento de clientes: aquí es donde puede averiguar quiénes son. ¿Son sus clientes? ¿Los primeros usuarios? ¿O qué?) 2 minutos
(Aquí quieres saber quiénes son)

• ¿Qué haces para ganarte la vida ahora?
• ¿Ha creado una empresa antes?
• Si es así, ¿cuántos?
• Si no, ¿quieres?
• ¿Utiliza muchos recursos en línea para su trabajo?

Cuente una historia (establezca el contexto del problema) 2 minutos
Entonces, uno de los mayores problemas que tenemos es que hacemos muchas startups, y siempre es bastante frustrante no poder realizar un seguimiento de nuestro progreso, o saber qué hacer y cuándo hacerlo. Descubrimos que pasamos mucho tiempo buscando en Internet los trucos más recientes de MVP o trucos de growth hacking. Si bien somos emprendedores experimentados, preferimos tener algún tipo de pautas para mantenernos bajo control.
¿Es esto algo a lo que te enfrentas también?

Demostración (solución de prueba: pregúnteles qué piensan sobre su solución): 15 minutos
(Es mejor si tiene una demostración que pueda mostrarles. De lo contrario, puede intentar describir su solución de la manera más concisa posible. Incluso puede sacar un lápiz y papel para mostrarles cómo se hace. Para cada problema, desea demostrar el proceso de cómo lo resolvería para ellos).

1. ¿Qué parte de la demostración o del producto le resultó más útil?
2. ¿Sin cuál podría vivir?
3. ¿Hay algo que crea que falta?

Precio de prueba (flujos de ingresos): 3 minutos
¿Pagaría $ 10 por un curso actualizado con frecuencia que lo ayudará a estar frente a las incubadoras al final de la guía?
Consejo: no les pregunte cuánto pagarán. Dígales cuánto pagarán. Además, fíjate si dudan al responder a tu pregunta. De esa manera, puede averiguar lo que sienten acerca de su precio.

Conclusión (el gancho y la pregunta) 2 minutos
Casi hemos terminado con nuestro MVP, y creo que tenemos una solución bastante impresionante para ayudar a las nuevas empresas a construir y hacer crecer su negocio de manera eficiente.
Muchas gracias por tu tiempo hoy.
¿Crees que te interesaría utilizar la guía cuando la tengamos lista?
¿Le gustaría ser un cliente con un gran descuento para los primeros usuarios, 50% (o cualquier cosa) de descuento durante los primeros 6 meses? (Si el cliente no está dispuesto a hacerlo, esto puede ser un signo de invalidación)
¿Conocerías a alguien que pudiera ser un buen candidato para este tema?

Resultados del documento: 5 minutos
Dedique 5 minutos a documentar los resultados.
Consejos:

1. No haga preguntas que puedan obtener una respuesta cortés. Hacer una pregunta de sí o no o si utilizarán o no su servicio a menudo dará una respuesta cortés.
2. Haga siempre preguntas que le hagan decirle lo que ya está haciendo ahora mismo como alternativa para resolver sus problemas.
3. Investigue su comportamiento en lugar de hacerles preguntas que los lleven a responder que quieren usar su solución.
4. El objetivo de la entrevista es aprender sobre ellos, no venderles.
5. El truco para hacer que la gente hable más es haciéndoles preguntas abiertas como "¿Qué hace normalmente para resolver este problema?". y no "¿Es así como resuelves este problema hoy en día?"

Fuente: ADOBE Kickbox. Samuel Lindsey, PhD. Responsable de investigación de Adobe
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Internet ha traído consigo la mayor revolución que ha visto el mundo. Ha provocado el cambio más significativo; le ha dado poder incluso a la persona más común en la sociedad para expresar su opinión, sus ideas y perspectivas y compartirla con el mundo. Y es innecesario decir que en muy poco tiempo todo el mundo puede acceder al mismo tiempo al pensamiento en particular. Una de las mejores ventajas de éstos  hechos anteriores se inclina hacia los emprendedores.

Los emprendedores son en su mayoría hechos a sí mismos, dicho esto en el sentido de que toman toda la carga desde el punto en que tienen una idea en bruto y hasta el punto en que tienen un equipo trabajando para ellos. Internet ha derrotado la vieja tradición de involucrar a demasiadas personas y la necesidad de varios medios. Internet es un anunciante, un comercializador, un publicista, un analista, todo en uno. No solo esto, también proporciona "n" opciones para hacer que su producto sea perfecto y en cualquier campo. Por ejemplo, si una persona ha iniciado un servicio relacionado con el contenido, la web ofrece una serie de opciones para asegurarse de que los borradores sean perfectos y estén listos para ser presentados.

La web es un espacio complejo, como una moneda que tiene dos caras, te da la oportunidad de improvisar en el sentido de seguir las tendencias de la industria y ayudarte a mejorar tu juego. En la era digital, las personas tienden a que todo se sirva a su conveniencia. Este hecho le da al empresario la oportunidad de obtener el máximo kilometraje. Otra gran facilidad que ofrece Internet es el margen de corrección. A diferencia de los medios tradicionales, en los que es necesario pasar por una "x" cantidad de procedimientos, todo lo que se necesita en el mundo digital son unos pocos clics y listo.

Enumerar las maravillas de la era digital junto con el espíritu empresarial es prácticamente imposible, pero otro gran aspecto que es difícil de ignorar es la facilidad de entrega y el marketing personalizado.  Entonces, si tienes una idea, colócala en la web y observa como te impulsa hacia el mundo de los emprendedores y el espíritu empresarial.

​Millones de parados, una crisis que se ha adherido al sistema comercial, social y empresarial, ¿Es Internet una salida firme y de futuro para el emprendedor? ¿Qué pros y contras nos encontramos en el emprendimiento a través de Internet?

Hay muchos ejemplos para citar en los que ha ayudado a muchos tenderos y pequeños comerciantes a establecer un negocio adecuado o dar mejores oportunidades a las empresas familiares en términos de ventas.  

Es muy difícil ver una forma diferente para de la crisis, que no sea con la posibilidad de emprender un negocio online. La ventaja de emprender un negocio digital es que los costes de entrada son casi nulos, con lo cual no te vas arruinar y puedes afinar tu propuesta, básicamente,  invirtiendo tiempo en vez de dinero y esto es una cosa totalmente nueva.

Hace 10 años atrás montar un negocio era para una élite, que tenía el dinero suficiente para poder hacerlo. Esto ha cambiado, la tecnología nos permite a todos emprender, pero esto no nos  protege de fracasar. Otra de las  ventajas de emprender en internet es que puedes trabajar desde tu casa y ser un negocio unipersonal.

En tu trabajos puedes trabajar sólo tu, con otros proveedores pero que no son empleados tuyos y aun así estar a la cabeza de una multinacional. Si vendes conocimientos, si vendes servicios virtuales o productos digitales, puedes entregar tus productos de forma transparente, en el mundo entero. Puedes tener clientes en muchos países ahora mismo y ésa es una de las ventajas obvias de las propuestas digitales.

La tecnología ha mejorado tanto en los últimos años que, de verdad, es posible tener un sistema que funcione 24*7*365  días del año. Cuando estás durmiendo, cuando te vas de vacaciones, la gente puede seguir comprando tus productos a través  de la tienda que has montado, en tu blog  o en la web que tienes. Realmente  estamos hablando de montar un negocio y no de un esquema de autoempleo como puede ser la venta de servicios como freelance donde decides monetizar una hora de tu tiempo a cambio de una tarifa.

Ésta es una forma muy válida de ganarse la vida, pero cuando no estás dando la cara a tus clientes, no facturas. En cambio, ahora mismo con los negocios en internet puedes estar vendiendo formación online  y dedicarte a otra cosa, con lo cual es hora de montar un negocio de verdad, un sistema que funcione sin ti.

Cómo empezar a emprender en internet
Todo comienza por montar un blog y escribir temas pensando en un colectivo, es decir identificar un grupo de personas que tienen un problema y hablar de este problema, ayudando a resolverlo. Si lo haces durante un periodo suficientemente largo en este blog, en 3 o 6 meses, verás que atraes a este colectivo, porque la gente cuando tiene problemas, hace búsquedas en Google y si consigues colocar tus páginas en los primeros resultados de Google, te llegarán visitas.

A partir del momento en que tienes un blog montado y que tienes visitas, lo normal es que se establezca una comunicación bidireccional, tus propios usuarios te contactarán por email para hacerte llegar, quejas, ideas  o comentarios y respondiendo a todas estas preguntas, vas a poder seguir publicando contenidos útiles en tu blog, lo cual te va a asegurar seguir atrayendo nuevas visitas cada mes.  Y para los servicios que requieren más trabajo por tu parte, puedes ofrecer a la gente que tú mismo des el servicio o formar a la gente para  desarrollar estas habilidades y que ellos mismos puedan solucionar los problemas que más les duelen.

En este post te cuento sobre los principales cambios que están ocurriendo en el mercado del trabajo, los cambios en la sociedad y las cosas que puedes hacer para no quedarte estancado, en la crisis por parálisis.
Hola, soy Deiner Farias, CEO de Tips Empresariales y en este post te voy a empezar a contar como transformar tu gran talento en un negocio digital para poder liderar tu vida profesional y vivir la vida que deseas.

Luego en un segundo post te contaré sobre el Entrenamiento: INNOVACIÓN PROFESIONAL S21. “Como transformarte en un profesional del siglo 21, empleando tus talentos para crear el negocio digital que te permita reinventarte y vivir la vida, bajos tus propios términos.”

Desde hace varios años asumí la responsabilidad de ayudar a las personas a cambiar de vida, a escapar de un sistema que no las hace felices, en este momento estoy trabajando con gente que está reinventando su relación con el trabajo y este es el propósito que te brindó con este entrenamiento.

¿Para quién he diseñado este post? ¿Eres experto o eres un ser creativo? ¿Eres consultor, coach, freelancer, autor, conferencista? ¿Eres dueño de un micronegocio, emprendedor o un profesional el mundo corporativo?

Si estás leyendo este post, es porque es probable que sientas que quieres rebelarte en la vida, en tu relación con el trabajo, ya sea porque quieres conciliar la vida con el trabajo, encontrar mas tiempo para ti y los tuyos, que quieres un trabajo con propósito, para poder vivir más y mejores experiencias profesionales y experiencias de vida.

Quieres crecer personal y profesionalmente, quieres pasar a la acción hoy por qué has perdido suficiente tiempo, además eres consciente que, sin competencias, sin trabajo inteligente, sin consistencia en el esfuerzo no irás a ninguna parte, para el cual no existen las fórmulas universales sencillas, ni garantizadas que funcionen para todos, tendrás que actuar.

Nadie puede reinventarse de la noche a la mañana, rápido no será, vas a tardar, y si te dicen lo contrario, te están mintiendo. Emprender es un proceso de descubrimiento y de conocimiento y en el 100% de los casos vale la pena.

Te voy a pedir el 100% de atención, durante la lectura, no quiero hacerte perder el tiempo, realmente te pido que estés aquí, espero que entiendas las cosas que te voy a compartir, si vas a estar a medias es mejor que no estés, puedes retirarte ahora mismo y nos quedamos tan amigos como siempre. Quiero que me dediques atención plena desde ya mismo, si quieres aprender tienes que dedicar atención de calidad, así que pon tu móvil en modo avión, apaga el Facebook, y las 50 pestañas que tienes abiertas del navegador.

En estos momentos te estarás realizando alguna de estas preguntas, ¿Puedo crear y vivir de un negocio? ¿Qué puedo ofrecer? y ¿Para qué tipo de personas? ¿Cómo hacerme visible y memorable? ¿Cómo captar clientes sin sentirme mal? ¿Tengo toda la información necesaria o me faltan piezas para poder avanzar? ¿Estoy perdiendo el tiempo? ¿Qué estoy haciendo mal? ¿Podré lograrlo o es demasiado complejo para mí?

Este post es importante para ti si te sientes un poco atrapado en el tiempo, donde la vorágine hace que los días pasen a velocidad de la luz, sin que tengas la impresión de avanzar, te has perdido en el camino y te preguntas si la vida que tienes realmente es la vida que quiere vivir. Sientes como una fuerza invisible que te impide dar el paso cada vez que te decidas a reconectar con tus sueños y con tus deseos, te sientes un poco así.

Este post es importante para ti si llevas dentro un mensaje qué quieres compartir con el mundo, has vivido una experiencia única que te ha transformado, o a lo mejor, tienes conocimientos valiosos que sabes que los puedes monetizar desde una plataforma digital, pero no sabes muy bien por dónde empezar.

Este post es también importante para ti si estas construyendo tu negocio, sin planes, sin tener con quien consultar las dudas que tienes, o sientes que demasiado que aprender y estas agobiado, o ejecutas fatal, o muy mal porque es la primera vez que ejecutas esas cosas, te estas frustrando por no sentir que no avanza tu reinvención personal.

Imagina por unos segundos,

• Haber identificado una idea de negocio y transformarla en una oferta digital atractiva, por la que te sientes orgulloso, por qué ayudas a tus clientes a alcanzar sus propias metas, aunque hoy creas que no tienes ningún talento especial o te sientas más generalista que especialistas, incapaz de apuntar a un nicho de mercado.
  
• Conseguir 30 seguidores nuevos al día en las redes sociales, la enorme mayoría de ellos corresponden al público objetivo de la oferta digital que has diseñado y esto lo vas a conseguir sin tener que pasar cuatro horas al día perdiendo tiempo en las redes sociales, ni tampoco teniendo que escribir todos los días.
  
• Recibir comentarios en tus posts para intercambiar mensajes con personas que preguntan sobre tu área de experticia, mantener conversaciones con ellas para ayudarlas, sin tener que formarte durante meses en WordPress o contratar un técnico en informática, porque cuentas con un sistema tan sencillo que un niño de 10 años podría hacerlo.
  
• Haber captado tus primeros clientes vendiendo casi sin darte cuenta y entregarles tu solución de forma remota, en la red, sin tener que formarte un año en master técnico, para agregar un nuevo título a tu colección, sin que este título sea capaz de abrirte oportunidades laborales reales.
  
• Retomar el control de tu tiempo y tu carrera profesional, porque tienes un proyecto paralelo en aunque poco a poco se está transformando de plan b el plan a, tu jefe tiene los días contados. Imagina que puedas facturar miles de dólares al mes siguiente a un despido fulminante, por culpa de una crisis por un cambio de paradigma del mercado laboral, de la globalización, de la inteligencia artificial o de un virus despiadado que decidió poner el mundo patas arriba, sin avisar a nadie, de la noche a la mañana.

Pues mira, es exactamente los que me pasó a mí, te lo cuento en el siguiente artículo https://www.profesionaldelsigloxxi.com/acerca-de.html, hasta hoy donde mi facturación es de cuatro cifras en dólares, todo este proceso que me llevó 4 años por no haber trabajado con un tutor desde el minuto 0, y el costo de oportunidad, lo que lo hace una suma muy grande, por lo que mi recomendación es que seas más inteligente que yo, que acudas a pedir ayuda y no te juegues a hacerlo todo en solitario.

Mantente positivo, ten la energía correcta, desde la máxima autenticidad, contigo mismo y con los demás, ten transparencia, comparte tus conocimientos, siembra las semillas, piensa en ayudar a los demás sin esperar nada a cambio, su agradecimiento será la energía y la reciprocidad la magia.

Usa la energía correcta para lanzar tu negocio, no se trata de ser perfectos, se trata de fluir y vibrar a la frecuencia correcta, llevo más de una década mejorando mi método de lanzamiento de actividades, con el tuve la oportunidad de potenciar a muchos emprendedores, que hoy tienen sus negocios sostenibles.

Tú también puedes transformar tu vida en unos pocos años. Pasa de ser un empleado que soñaba con emprender a ser el líder de una comunidad digital que inspira y transformar vidas.

La gente suele sobre estimar sus capacidades a corto plazo e infravalorar su potencial a 5 o 10 años. Tony Robbins.

Soy Deiner Farias, estoy en la década de los 40´s, soy emprendedor digital, inconformista y visionario, me he reinventado varias veces en mi carrera profesional, me he formado como veterinario, luego experimenté con la informática, hice un MBA y todos los años me encanta especializarme y viajar por el mundo, últimamente en busca de encontrar el sentido de la vida y encontré mis dos grandes vocaciones, servir y a impactar en la sociedad ayudando a cambiar la vida de las personas. Soy introvertido pero no tímido, parezco más analítico de lo que soy y creo en el poder de las rutinas, la responsabilidad individual, en la visión a largo plazo, que todo pasa y todo llega.

El objetivo de esta sesión es presentarle mi método MODE y activarte en modo acción por defecto.

Que significa este método MODE parte de mentalidad.

• MINDSET Primero desarrollar tu mindset, setear tu mente, poner en foco los talentos que ya dominas hoy, para que puedas lograr un proceso de reinvención profesional en 3 a 6 meses.
• OFERTA Segundo te voy a explicar cómo desarrollar una oferta mínima viable, como minimizar los riesgos y maximizar probabilidades de éxito, con la creación de una oferta prototipo que vas a mejorar a medida que hables con tus clientes.
• DIGITAL La D de Digital, como realizar la prospección digital y crear contenidos irresistibles, prácticamente sin dificultades y atraer clientes sin necesitar mas que manejar tu PC o móvil, una cuenta de Facebook o LinkdedIn y una videoconferencia tipo.
• ENTREGA Y por último la E de entrega y enamorar, como entregar tu propuesta de valor y enamorar a tus clientes.

Quiero explicarte como nosotros podemos trabajar junto contigo, codo a codo, para lanzar tu plataforma paso a paso, ayudarte desarrollar tu cartera de clientes y en cuestión de meses sentar las bases para tu reinvención profesional.

Primero, no te sientas mal, no eres el único que no conecta con su trabajo, según la encuesta Gallup, básicamente 1 de cada 3 personas estima tener 1 buen trabajo, y solo 1 de cada 10 está realmente conectado con su trabajo, es decir que además de poner tiempo, ponen energía y pasión en sus actos, porque se sienten dueños de su puesto de trabajo. Si tan solo ocurre al 15% del total de las fuerzas laborales del mundo.

A esto le sumamos los grandes cambios en el mercado laboral en estos momentos, esta disfunción se está acelerando, a los de la generación X (entre 40 y 55) nos educaron con el mantra de 1 título y un trabajo para toda la vida, pero esto ya no funciona. El trabajo seguro está desapareciendo, el contrato social entre empresa y empleado va en vía de desaparecer, cada vez tenemos más personas con empleos precarios, de mala calidad y los gobiernos se queman la cabeza pensando en cómo se pagará la jubilación, si vamos a trabajar más tiempo hasta los 65, 70 años, si van a cobrar más los servicios sociales, o pagar pensiones de lástima.

Primero fue la globalización, haciendo más ricos a los ricos y más pobres a los pobres, luego la robótica y su revolución 4.0 donde los robots poco a poco van a sustituir a los humanos, luego la lógica de la inteligencia artificial, donde nos vamos a quedar con 3 tipos de empleos los empáticos los tecnológicos y los creativos, este es el entorno que nos movíamos, sin forma de frenar el progreso. Y por último aparee un virus, que en pocos meses contamina toda la humanidad, cambiándonos la vida de la noche a la mañana donde has tenido que aprender a trabajar con niños en casa, sin escuela, los viajes de negocio han desaparecido, ha aumentado el aislamiento social. No se sabe cuánto tiempo va a durar todo esto, la cuestión es como adaptarse a los cambios constantes de esta nueva realidad.

Lo que sí sabemos es que los momentos de crisis, son momento de oportunidades, la gente pasa más tiempo en la casa, el único placer que queda a las personas es comprar por la internet, hay claramente la emergencia de nuevos hábitos de consumo, tiene que ver con el ser en vez de tener.

El mundo es cada vez mas complejo, lo cual nos brinda una oportunidad tremenda, si eres consultor, coach, ofreces servicios personales, eres profesor, estamos viendo un paso obligado a la digitalización, hay una necesidad exponencial de formación y es un territorio casi virgen.

Hagas lo que hagas, debes preguntarte ¿Es la solución a todos los problemas buscar trabajo? No tiene mucho sentido buscar trabajo, donde el trabajo no le resuelve la insatisfacción crónica a la mayoría de los trabajadores. Si no eres feliz en tu trabajo, no encuentras el trabajo perfecto para ti, y estas rezando para no ser el próximo en la lista de los despidos, ha llegado el momento de crear tu propio trabajo, es la hora de emprender.

Si fuera hace algunos años te diría que en cualquier sector que te guste, pero hoy, frente a estos cambios de paradigma de la nueva realidad a la nueva realidad, solo hay una opción, emprender en digital.

¿Estas dispuesto a digitalizar tu vida profesional? A actuar en digital, a crearte tu futuro en internet, ser el líder de tu propia vida, sentir la magia de que has organizado tu vida, has generado tu propio trabajo, vives donde te gusta, lejos de lo que te molesta, sin la necesidad de viajar 2 ó 3 horas por día en el transporte público o en el coche, ni de llegar roto a tu casa. Cambiar esa vida de vivir encerrado en ti mismo, sin tiempo para los tuyos, con poco poder adquisitivo, que no te permite disfrutar la vida porque te has endeudado, vivir una vida en piloto automático porque lo has adoptado como norma.

Si te ha gustado mi este post te invito a que nos acompañes en la charla gratuita innovación profesional al siglo XXI https://www.tipsempresariales.com/ps21.html

Un fuerte abrazo y nos vemos la semana que viene con un nuevo post.