La logística se ocupa de la entrega de los productos en las condiciones acordadas con el cliente (tiempo, cantidad, precio, calidad y ubicación). Se incluye el transporte de mercancías, el almacenamiento, su manipulación, la preparación de pedidos o planificación y la gestión de una red logística, entre otras actividades.

"La logística juega un papel fundamental dentro de cualquier organización. Esta área se encuentra dentro de las actividades que forman lo que conocemos como supply chain."

Gestionar de forma eficiente la logística es apostar a mejorar los resultados de la organización de una empresa o un servicio.

Factores que afectan a la logística y SCM

La globalización, la tecnología, la consolidación organizacional, el empoderamiento del consumidor, las políticas gubernamentales o los marcos legales son algunos de los factores que inciden directamente en el sector de la logística y que contribuyen a crear algunas de sus ventajas y desventajas.

Ventajas de la Logística

Abastecimiento de la red de distribución:
Un sistema logístico eficiente se beneficia de una gran red de distribución de los operadores logísticos, lo que les permite ser más potentes a nivel nacional e internacional, aumentando la calidad del servicio y grantizando los tiempos de entrega. 

Reducción de costes:
Gracias a los sistemas de distribución globalizados y a la puesta en marcha de diferentes sistemas de distribución como el cross-docking (distribución directa al cliente), los costes del transporte se pueden ver reducidos. Gestionando de forma eficiente el abastecimiento se pueden reducir los costos y mejorar la rentabilidad del negocio.

La integración eficaz de una cadena de suministro y logística puede reducir los costes operativos entre un 20% o un 30%. Es una buena opción para centrar esfuerzos y recursos en otros aspectos como aumentar la productividad. Uno de los sistemas de distribución empleados es el cross-docking, basado en la distribución directa al cliente.

Gestión Eficiente de la logística:
Una buena gestión logística y que se lleve a cabo de manera eficiente mejorará la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes finales. Al contratar una empresa de logística o consultores especializados, se ahorran costes en diversas funcionalidades que no tiene por qué hacer la misma organización. Así es posible dedicare al negocio en sí y centrar esfuerzos en aumentar la productividad general.

Posibilidad de planificar el transporte urgente:
Las grandes empresas dedicadas al transporte implantan sistemas avanzados, como puede ser el transporte urgente. De esta forma, debido a la existencia de un mundo globalizado, los pedidos y mercancías pueden llegar con gran celeridad de un país a otro.

Tecnologías de la Información:
Las nuevas tecnologías implantadas en el sector logístico son una respuesta eficiente a las necesidades actuales en el ámbito del Supply Chain y la generación de servicios de valor añadido.

Mayor eficiencia, mejor calidad y nivel de servicio:
Un servicio de logística eficiente evita errores. Con ello se aumenta la calidad de los servicios para ofrecer productos siempre atractivos y adaptados a nuestros clientes potenciales. Este paso jugará un papel importante en la fidelización de los clientes, ya que la rapidez y facilidades de entrega son factores clave. 

Mejor gestión de los inventarios:
La correcta automatización de los procesos permite poder controlar la gestión con los proveedores de manera ágil y disminuir los tiempos de aprovisionamiento. Además, permite realizar seguimiento en todo momento y a tiempo real las actividades de la empresa como son las fechas de entrega de los suministros, los plazos de producción, así como las fechas de embarque.

La implementación de las tecnologías de la información es un factor clave para una toma de decisiones ágil que permita a la empresa hacer frente a la cambiante demanda del mercado y optimizar la gestión de stocks.  

Mayor cuota de mercado mejora la ventaja competitiva:
Es importante optimizar todos los procesos y recursos logísticos para mejorar la competitividad de la compañía. Será en ese punto cuando la empresa pueda beneficiarse de mayor cuota de mercado. Contar con un equipo de ingenieros externos les ayudará a conseguir la maximización de los recursos para la optimización de la cadena de logística.

"El outsourcing cada vez gana un espacio más importante y las experiencias demuestran que buscar soluciones logísticas es una tendencia que favorece la rentabilidad de las empresas."

El concepto de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en la ISO 26.000.

Según la ISO 26.000 la RSE es la: “responsabilidad de una organización por los impactos de sus decisiones y actividades sobre la sociedad y el medio ambiente, a través de un comportamiento transparente y ético que:  contribuye al desarrollo sostenible, incluida la salud y el bienestar de la sociedad;  tiene en cuenta las expectativas de las partes interesadas;  está en conformidad con la ley aplicable y de acuerdo con las normas internacionales de conducta; y  está integrado en toda la organización y se practica en sus relaciones”. 

Si se lee con atención esta definición es posible observar que en ella no solamente se establece qué es la RSE, también en ella se incluye un pronunciamiento sobre cómo, quién y para qué se aplica la RSE.  Es una definición compleja y difícil de interpretar correctamente, por lo que se debe profundizar en los cuatro componentes de su definición. 

El QUÉ. En la definición se especifica que la RSE es hacerse responsable de los impactos de las decisiones y actividades de la empresa sobre la sociedad y el medioambiente; lo cual significa que aplicar la RSE consiste en tratar de minimizar los impactos negativos de la operación de la empresa sobre la sociedad y el medioambiente. Este es el núcleo central de la definición. La RSE es la gestión responsable de los impactos o externalidades. No se reduce a ayudar a la sociedad ni a nadie, aunque incluye estos comportamientos. 
El CÓMO. La definición establece algunos criterios acerca de cómo se materializa la RSE:

1. tomando en cuenta los intereses de los stakeholders;
2. actuando en forma ética y transparente y
3. respetando las leyes.

Los dos primeros constituyen la forma como se gestionan responsablemente los impactos de la actividad empresarial, en tanto que el cumplimiento de las leyes es un prerrequisito, una condición previa (no se puede ser socialmente responsable si se violan las leyes).

La RSE no se reduce a actuar en forma ética, ni a responder a las expectativas y derechos de los stakeholders, ni a cumplir con las leyes. 

El QUIÉN. Dado que la RSE es la gestión responsable de los impactos de las decisiones y actividades de la empresa, la ISO 26.000 establece otro prerrequisito: la RSE debe integrarse a todas los procesos y relaciones de la actividad empresarial. Y, por lo tanto, la respuesta a la pregunta sobre QUIEN la aplica es: TODA la organización. La RSE es algo transversal a toda la empresa y no una función que se asigna a un área para que la gestione. Esto implica que la función de los departamentos de RSE no consiste en la administración de la RSE, sino en brindar apoyo conceptual y metodológico al resto de la empresa para que la incorpore en sus actividades cotidianas. 

El PARA QUÉ. Finalmente, la definición menciona el “para qué” de la RSE: contribuir al desarrollo sostenible. Dado que este concepto involucra las dimensiones económica, social y ambiental del desarrollo, es en este sentido (y no en otro), que debe entenderse la idea de que actuar en forma socialmente responsable implica el involucrarse en la solución de los problemas sociales y ambientales. Por lo tanto, la ayuda a la sociedad en sí misma no es RSE; solamente lo es cuando consiste en una contribución efectiva a un desarrollo social   sostenible.
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La filantropía y determinadas formas de marketing social son acciones sociales de la empresa, pero no son RSE en sentido estricto.  Cabe señalar que en la definición de la ISO 26.000 no hay ninguna referencia a los beneficios que la RSE puede generar para la empresa (el PARA QUÉ respecto de la empresa), pero en el documento se asume que adoptarla contribuye a su sostenibilidad.  La aplicación de la RSE permite a la empresa construir relaciones de reciprocidad con sus stakeholders, lo que contribuye a su sostenibilidad. 
 
Fuente: Ebook RSE, un concepto que pocos interpretan correctamente. De Oscar Licandro

Los consultores empresariales son los responsables de determinar y ejecutar un plan de trabajo que permita optimizar los procesos de una empresa con el fin de mejorar su competitividad.

En primera instancia, los consultores se encargan de conectar con la situación actual de la empresa, identificando donde pueden estar los problemas, de manera que ambas partes, consultoría y empresa, puedan idear un plan de acción para realizar las acciones correctivas y mejorar la productividad y rentabilidad de la empresa.

FASES DEL PROCESO DE CONSULTORÍA

FASE I – Iniciación o Preparativos:
Primer contacto – diagnóstico preliminar – planear el cometido – proponer tareas y firmar compromiso mediante contrato.
En esta primera fase del proceso de consultoría, el CLIENTE y el CONSULTOR se reúnen en torno a:
a) Nombrar Representantes de las partes: Se definen los integrantes y se fijan las primeras reuniones.
b) Identificar el problema: Se define la situación actual de la empresa, aspectos de mejora observados por el cliente. Se analizan pretensiones, alcance del problema y de los objetivos esperados.
c) Redactar la declaración inicial del trabajo a realizar por el consultor: En esta se deben detallar los siguientes puntos.

• Problema por resolver
• Objetivos y resultados previstos
• Información de base y de apoyo
• Presupuesto o límite de recursos
• Informes provisionales y definitivos
• Aportes del cliente
• Exclusiones
• Restricciones
• Contactos y direcciones

d) Definir la estrategia y planificar las tareas:

• Elegir la estrategia para la asignación de tareas
• Establecer objetivos
• Fijar Calendario
• Definición de funciones

e) Proponer al cliente: La propuesta debe incluir diferentes secciones como: Técnica, relativa al personal, antecedente del consultor y condiciones financieras y de otra índole. El contrato con la consultoría puede ser verbal, aunque lo recomendable es que se apruebe mediante documento escrito.

FASE II – Diagnostico:
Descubrir hechos – análisis y síntesis – examinar detalladamente el problema.
a) Replantear problema: Se identifica el problema del cliente. Detalles, ubicación, magnitud y perspectiva cronológica.
b) Recolectar datos: Se recopilan datos y se analizan en detalle.

Información a revisar:

• Documentos y procesos organizacionales actuales
• Análisis cuantitativo de la información utilizando herramientas estadísticas
• Observaciones e impresiones de primera mano a través de entrevistas informales con las partes interesadas
• Entrevistas formales y más estructuradas con el cliente.

Usualmente sucede que se recopila una multitud de información que en muchos casos se muestra incompleta o presenta inconsistencia, por lo que la percepción inicial es bien subjetiva. Esto hace necesario que el consultor filtre esta información y para ello debe:

• Decidir qué información es necesaria y da explicación a los problemas observados.
• Identificar a la persona que recopila esta información y volver a recopilar hasta dar consistencia a la data.
• Reunir la información necesaria que permita llegar a una evaluación del problema.
• Interpretar y comprender la información en conjunto con el cliente o sus equipos.
• Identificar las prioridades que revela la información recopilada.
• Identificar las causas de los problemas en la organización.
• Compartir con el cliente y / o el equipo las impresiones que le queda a la información.

Esta segunda fase del proceso de consultoría o fase de diagnóstico demanda un tiempo considerable, ya que se trata de descubrir que está pasando, que causa el problema y cómo podemos solucionarlo. Luego en primera instancia se debe conocer el alcance del proyecto, en este caso, la magnitud del problema. Conocido el alcance se identifica la causa y el efecto del problema mediante la recopilación de datos.
La duración del diagnóstico dependerá del tiempo y los recursos comprometidos con esta recopilación de datos, en función de la naturaleza del hallazgo, la disponibilidad de personas y herramientas informativas, el tipo de organización que se examina y varias otras variables. En resumen, se puede estar hablando de semanas o incluso meses.

FASE III – Plan de Acción
Planificar medidas – Elaborar soluciones, distintas opciones – Presentar al cliente propuestas de mejora y como vamos a implementar dichas mejoras.
Esta tercera fase del proceso de consultoría nos lleva a crear un plan de acción, que no es otra cosa que el resumen de las tareas a realizar por cierto número de personas, en un plazo de tiempo determinado y utilizando unos recursos asignados para conseguir el objetivo propuesto.
El plan de acción se elabora conjuntamente entre el equipo de mejora continua, asignado por la empresa, y los consultores.
Es fundamental que el plan contenga la respuesta a las siguientes preguntas:

• Objetivo: ¿Qué queremos conseguir con el proyecto de mejora? Se dividen objetivos mas grandes en pasos más pequeños. «Apuntar a una gran meta en fases pequeñas hace que sea más factible lograrlo y trae ganancias al aspecto emocional».
• Personal: ¿Quién realizará/será responsable de cada una de las tareas? Se elige al profesional más capaz para cada función a desarrollar. «Evalúa las capacidades y habilidades de tu personal y poténcialas«.
• Tiempo: ¿Cuándo se realizará y cuánto tiempo se empleará? Se organizan plazos y prioridades. «Algunas acciones son más urgentes o necesarias que otras en cada etapa del negocio. Optimiza las tareas y evita demoras o retrabajos«.
• Recursos: ¿Qué recursos serán necesarios emplear en cada una de las tareas? «Maximiza los recursos de la empresa, sácale el máximo provecho».
• Comunicación: ¿Cómo lo vamos a comunicar? ¿Quién debe conocer qué? Se debe establecer flujos de información. «Procura de la comunicación sea efectiva».

FASE IV- Implementación
Contribuir a la aplicación – Propuesta de ajustes – Capacitación
En esta fase del proceso de consultoría de implementación, partimos desde el plan de acción, desarrollando los siguientes puntos:
a) Preparar condiciones requeridas para implementar cada acción acorde a los plazos establecidos; dependiendo del tipo de acción la tarea tendrá diferentes matices. Existen dos tipos de acciones, directas e indirectas.
La creación de condiciones, para acciones clasificadas como directas, consiste en garantizar los recursos necesarios y la preparación del personal para su puesta en práctica y una vez que esto esté concluido implementarla.
En el caso de las acciones de tipo indirecto la situación es un poco más compleja ya que prácticamente puede llevar al equipo que las ejecuta a iniciar un proceso investigativo específico con procedimientos particulares para poder llegar a precisar acciones directas.
b) Implementar cada acción. En este punto, se deben aplicar diversas técnicas que nos ayuden a planificar y controlar los avances. El equipo debe realizar seguimiento para valorar los avances operados en la ejecución e ir corrigiendo las posibles desviaciones existentes.

FASE V- Evaluación o Termino
Evaluación – Informe final – Establecer compromisos – Planes de seguimiento – Retirada
En esta fase del proceso de consultoría se incluyen varias actividades:

• El cliente mide el desempeño del consultor durante su cometido, el enfoque adoptado, los cambios introducidos y los resultados logrados.
• Se presentan y aprueban los informes finales.
• Se establecen los compromisos mutuos.

Si existe interés en continuar la relación de colaboración, se puede negociar un acuerdo sobre el seguimiento y los contactos futuros.
Una vez completadas estas actividades, el consultor se retira de la organización del cliente y la tarea o el proyecto de consultoría queda terminado de común acuerdo.

Emprender implica poner las ideas en acción, bajo esa premisa, es que los emprendedores deben contar con ideas frescas e innovadoras ya sea para emprender un negocio, lanzar un producto al mercado, presentar un proyecto o encaminar estrategias con su equipo.
A continuación presentamos 10 frases que se proponen inspirar a los emprendedores o a los que quieren llegar a serlo:

"El valor de una idea radica en el uso de la misma" Thomas Edison.
"A veces no es cuestión de tener nuevas ideas, sino de dejar de tener ideas de las antiguas" Edwin Land de Polaroid.
"Lo único que hay peor que comenzar algo y fracasar es….. no comenzar nada".
"Si no estás avergonzado por la primera versión de tu producto, es porque probablemente lanzaste el producto demasiado tarde" Reid Hoffman de LinkedIn.
"Quien quiere llegar a una meta, busca caminos. Quien no quiere llegar, busca excusas"
"Si no piensas en tus problemas y te enfocas en el trabajo, observarás cómo los problemas mueren por falta de alimento"
"Recordar que algún día vas a morir es la mejor forma de no caer en la trampa de que tienes algo que perder por intentar algo." Steve Jobs
"SÍ se puede tener todo en la vida, pero no todo al mismo tiempo."
"El éxito no es para los que creen que lo pueden hacer, sino para los que lo hacen."
"Hombre sin sonrisa no abre tienda". Anónimo