La gestión ágil de proyectos no se trata de una metodología puntual, sino de un conjunto de metodologías y herramientas que sirven para el desarrollo de proyectos que necesitan resultados rápidos y flexibilidad. Entre estas metodologías se destacan: Scrum, Kanban, Lean y XP programming. Agile nace en la industria del software donde resulta más fácil que en la industria manufacturera realizar cambios en la fabricación del producto y tiene mayor necesidad de estar en constante innovación.
Descripción Para que una metodología sea considerada Agile tiene que cumplir una serie de requisitos, entre los que se destacan los siguientes:
A continuación profundizaremos en Scrum que, de las metodologías ágiles, es considerada por muchos autores como la que mejor se adapta a proyectos de todo tipo (y no solo de desarrollo de software). Scrum propone trabajar con entregas parciales al cliente previamente priorizadas con él. Es por eso que es muy útil para aquellos proyectos que tienen un nivel alto de incertidumbre y por ende los requisitos son cambiantes o poco definidos. A continuación un gráfico que resumen el proceso de Scrum que luego explicaremos:
¿Cómo funciona?
En primer lugar, es importante conocer el nombre y las funciones de todos los agentes que pueden participar:
Cuando se trabaja con Scrum, se trabaja con sprints. Los sprints son ciclos temporales cortos que normalmente suelen ser de 2 semanas, aunque dependiendo del proyecto pueden ser más o menos tiempo. Lo importante es que al final de cada sprint se llegue a un resultado completo, es decir a funcionalidades que el cliente o usuario pueda ver. Al inicio del sprint se realiza en equipo la lista de objetivos y junto al cliente se priorizan balanceando el valor que aportan respecto al costo que conlleva y así se definen cuáles entran en el sprint. Luego de haber definido los entregables y responsables se da inicio al sprint. En los sprints el equipo tienen reuniones diarias de 15 minutos llamadas reuniones de sincronización. En esas reuniones el equipo comparte el trabajo que realizó cada uno, lo cual es importante porque algunas tareas dependen de que otras estén terminadas y además se pueden debatir obstáculos que hayan tenido. Lo valioso de esto es que se identifican los errores rápido y entonces se evita trabajar en desarrollos que arrastran un error grave. El último día del sprint se realiza la reunión de revisión. Esta reunión tiene dos partes:
El scrum es un proceso de la metodología ágil en el que se aplican una serie de buenas prácticas para trabajar en equipo y minimizar los riesgos del proyecto. Sus principales ventajas son el aumento de la productividad, la calidad y un seguimiento constante del proyecto de forma que, tanto los trabajadores como el cliente, puedan apreciar los avances. Como se puede ver Scrum no plantea una manera de trabajar difícil de entender, sino que se basa en la simpleza. El verdadero desafío radica en lograr que el equipo de trabajo se anime a cambiar su manera de trabajar y experimente este tipo de metodologías. Mas información: https://proyectosagiles.org/que-es-scrum/
0 Comentarios
Esta metodología fue creada por Steve Blank, uno de los emprendedores y profesores más reconocidos del ecosistema emprendedor de Silicon Valley, quien la publicó en su The Four Steps to the Epiphany en el año 2005.
La base del Customer Development o Desarrollo de Clientes es que la mayoría de las Startup fracasan por una falta de un proceso establecido para el descubrimiento de sus posibles mercados, localizar sus primero clientes y validar sus hipótesis. La diferencia de aquellas que tienen éxito es por el uso de esta metodología. La metodología de Desarrollo de clientes está diseñada para corregir una serie de problemas en la creación de productos cuando se utiliza el modelo tradicional de creación de productos. La flexibilidad de esta metodología es la que hace tener éxito a las Startup en sus primeros inicios. Descripción La metodología cuenta con dos fases que cada una a su vez tiene 2 etapas, tal como se muestra a continuación:
Fase de Búsqueda: Esta etapa propone seguir los principios de la metodología Lean Startup:
Fase de Ejecución: Para esta fase el emprendimiento ya está más avanzado, a un nivel tal que la necesidad ahora es gestionar los procesos de manera ágil y eficiente y crear los motores de crecimiento para escalar. Las etapas de esta fase son:
En el caso de querer saber más sobre Customer Development se recomienda leer el libro escrito por Steve Blank "The Four Steps to the Epiphany". Reglas del Manifiesto, extraídas del libro “El manual del emprendedor“ de Steve Blank:
Origen
El Design Sprint es una metodología desarrollada por Google Ventures que es el fondo de inversión de Google. Su libro emblema es Sprint, How to Solve Big Problems and Test New Ideas in Just Five Days y fue publicado en 2016 por Jake Knapp, John Zeratsky y Braden Kowitz, tres socios de Google Ventures que han implementado esta metodología en decenas de proyectos importantes tales como Slack, Nest, Foundation Medicine y Blue Bottle Coffee. Descripción Design Sprint consiste en la implementación de ciertas actividades durante 5 días de trabajo. Esta metodología propone formar un equipo de trabajo con referentes de distintas áreas de la empresa y externos para que trabajen una semana a tiempo completo en la resolución de un problema.
§ En la web de Google Ventures (www.gv.com) hay mucha información al respecto.
Se puede considerar a Tim Brown, Presidente y fundador de IDEO, como el padre del Design Thinking. A continuación su definición acerca de Design Thinking:
“Design Thinking es un enfoque centrado en las personas para la innovación, que utiliza herramientas de diseño para integrar las necesidades de las personas, las posibilidades de la tecnología, y los requerimientos para el éxito del negocio“. Extraigamos de esta definición algunas ideas claves:
Centrado en las personas Pero el primero en la definición es uno de los conceptos importantes que introduce el Design Thinking. A la hora de priorizar los tres dominios a ser integrados el proceso debe empezar por las personas. Cuando hablamos de personas no nos referimos únicamente a los clientes o usuarios, si no a cualquier humano involucrado en el servicio desde proveedores de servicio hasta empleados. No obstante, en muchos casos todo empieza por el cliente, y los cambios en otras contrapartes suelen tener como objetivo final mejorar la experiencia de usuario. Herramientas de diseño Es importante entender cómo son utilizadas las herramientas del diseño. En un enfoque tradicional el rol del diseñador se limitaba a hacer el producto estéticamente más atractivo para que éste pudiera ser promocionado mejor. En el enfoque de Design Thinking el diseño se usa como un enfoque para descubrir y crear valor. En este proceso de diseño, como hemos comentado anteriormente, primero se empieza por las necesidades de las personas y posteriormente se consideran las viabilidades tecnológica y de negocio. Personas, tecnología y negocio A continuación un gráfico que muestra cómo se relacionan estos 3 puntos:
Como se puede ver en el gráfico la combinación de las 3 claves es la que realmente genera valor. El Design Thinking es ante todo un cambio de mentalidad que acompañado de herramientas y procesos permite a las organizaciones gestionar la innovación sin depender únicamente de ideas felices.
Fases del Design Thinking
Para comenzar con la técnica, se debe identificar un desafío que sea entendido y compartido para todos, el cual va ser el punto de inicio de la conversación para encontrar la mejor solución y pasar por las fases que propone la metodología. Empatizar. Al diseñar para otros, el primer paso será ponernos en sus zapatos, entender qué es verdaderamente relevante para ellos. En esta fase intentamos ver desde los ojos de los usuarios tratando de entender su realidad. Es importante la agudeza en la observación, inmersión en el entorno, cuestionarse en el porqué. Algunas técnicas: Mapa de actores, Inmersión cognitiva, Interacción Constructiva, Mapa Mental, Moodboard. Observación encubierta, ¿Qué, ¿cómo, por qué?, Preparación de la entrevista, Entrevistas. Usuarios Extremos, Mapa de empatía. Definir. Tras una etapa de divergencia llega el turno de converger, después de entender la realidad de nuestros usuarios entramos en la etapa de aterrizar las ideas y tratar de enfocar en unas necesidades puntuales. Encontrar Focos de Acción a partir de los cuales empezar a generar soluciones a través de los Insights. Enfocarse en el reto que sea inspirador para el equipo y generar criterios para evaluar las ideas que aparecerán. Algunas técnicas: Perfil de usuario, Mapa de interacción de usuarios, Mapa Mental, Moodboard, Matriz de motivaciones, Personas, Infografía, Insights. Idear. Empezar a generar soluciones para esos temas elegidos que recogen importantes necesidades y deseos para el usuario, es aquí donde proponemos acciones que ayuden a solucionar las necesidades, tratando de equilibrar entre Impacto Vs Esfuerzo, con el fin de alinear las cargas y así dar la mejor solución que sea económicamente viable. Todas las ideas son válidas por más irracionales que parezcan. Algunas técnicas: Story Board o guión gráfico, Actividades de reactivación, Lluvia de ideas, ¿Cómo podríamos…? o “HMW questions”, Satura y Agrupa, o “Clustering”, SCAMPER Prototipar. Las ideas van a ser aterrizadas y a convertirse en tangibles. Para que de esa manera el usuario no solo imagine propuestas, sino que pueda tocarlas, sentirlas y experimentarlas. Generación de esquemas y objetos que materialicen la idea. Algunas técnicas: Prototipado en bruto, Prototipo en imagen, Cuenta Cuentos, Storyboard o guión gráfico, Mapa del sistema, Casos de Uso, Actividades de reactivación, Lego® Serious Play®, Impact Mapping, Mapa de interacción de usuarios, Dibujo en grupo. Testear. De acuerdo al feedback recogido del usuario, qué acciones vamos a llevar a cabo para seguir acercándonos a la solución que encaja con sus necesidades y deseos. Solicitud de retroalimentación por parte de los usuarios y expertos. Algunas técnicas: Prueba de usabilidad, Casos de Uso, Observación encubierta, Storytelling, Grupos de enfoque o “focus groups”.
Origen
Los impulsores de Business Model Canvas son Yves Pigneur y Alexander Osterwalder, ambos emprendedores y académicos reconocidos del ecosistema emprendedor en Silicon Valley. También se han sumado otros actores importantes como Steve Black, emprendedor reconocido por haber fundado varias startups exitosas y por dar clases en Standford, Berkeley y Columbia. Diseño del Business Model Canvas El Business Model Canvas es una herramienta que permite crear, discutir, evaluar, mejorar, describir y diseñar modelos de negocios. Consiste en un lienzo donde se vuelcan de manera ordenada los 9 aspectos claves del negocio: Segmento de cliente, Propuesta de valor, Relaciones con clientes, Canales, Actividades Claves, Recursos Claves, Socios claves, Estructura de costes y Fuentes de ingresos. Tal como se muestra a continuación:
A continuación una breve descripción de cada uno de los bloques del Canvas:
En el lienzo el equipo coloca las hipótesis acerca de cada uno de los aspectos fundamentales del negocio y de esta forma puede tener una visión sistémica del modelo de negocio. El lienzo se completa con post-its, ya que lo que se trata de hipótesis que habrá que validar con el mercado. Es decir, una vez que se lanza un MVP se irán validando estas hipótesis e irán apareciendo nuevas, y es así como se va mejorando y alcanzando una solución que realmente se adapta a las necesidades del cliente de una manera sustentable y escalable. El CANVAS resulta útil para:
El surgimiento de Lean Startup Esta metodología tuvo su origen con el libro Lean Startup que escribió Eric Ries en el 2008. Con el paso de los años otros autores, en su mayoría académicos y emprendedores exitosos, han ido proponiendo mejoras y nuevas herramientas complementarias. Antes del surgimiento de metodologías como Lean Startup, lo que se hacía era destinar mucho tiempo en la creación de un Plan de Negocios (Business Plan) que contenía una investigación profunda y una proyección a varios años de los aspectos más importantes del negocio: investigación del mercado, plan operativo, modelo financiero, estrategia comercial, especificaciones técnicas de los productos y servicios, plan de contingencias, identidad de marca, claves legales, etc. Es decir, los emprendedores se tomaban meses de trabajo y destinaban buena parte de su presupuesto a la elaboración del Plan de Negocios para luego simplemente ejecutarlo y esperar que las proyecciones realizadas a 5 años se cumplan mes a mes. El problema de escribir un Plan de Negocios sin haber realizado ningún tipo de validación con el mercado es que no se contempla la característica más importante de toda startup: el alto nivel de incertidumbre. Los Planes de Negocios se construyen sobre muchas hipótesis que no fueron validadas y que al momento de enfrentarlas con la realidad resultan la mayoría incorrectas, lo que hace que todo el plan deje de tener sentido. Muchas startups tenían Planes de Negocios que aparentaban ser muy sólidos, pero luego ante el primer contacto con el mercado se caían las proyecciones. Esto no significa que no tengamos que tener ningún tipo de planificación, sino todo lo contrario: debemos planificar antes del plan y más adelante redactaremos un Plan de Negocios, pero lo haremos cuando contemos con datos reales en una fase ya madura del startup. Lean Startup surge en respuesta a esta crisis y lo que propone es avanzar en el desarrollo del producto a partir de la validación de hipótesis con los clientes. Las ventajas de Lean Startup A continuación algunas de las principales ventajas que presenta la metodología Lean Startup:
El ciclo de Lean Startup Lean Startup propuso una nueva forma de avanzar con el desarrollo del producto a partir de la validación de hipótesis con los clientes. La primer diferencia entre Lean Startup y las metodologías tradicionales es que es una metodología cíclica y experimental tal como se muestra en el siguiente esquema: El primer paso es CREAR un Producto Mínimo Viable (MVP, por sus siglas en inglés) que nos permita aprender de manera empírica sobre los clientes con el menor esfuerzo posible. Luego de crear el MVP será momento de lanzarlo al mercado cuanto antes y MEDIR, es decir tomar métricas que nos permitan valorar la satisfacción de nuestros clientes. Ya con los datos reales del mercado será momento de APRENDER, convirtiendo estos datos en información valiosa que nos permita pensar mejoras en el producto. El Producto Mínimo Viable (MVP) El MVP debe tener el mínimo de características (features) necesarias para que los clientes estén dispuestos a pagar de alguna forma. Es necesario que cuente con muy pocas funcionalidades así se puede validar cuáles de estas son importantes para el cliente. Es importante entender que se tiene que invertir lo mínimo necesario en el MVP tanto en tiempo como en dinero, ya que la clave de Lean Startup es poder realizar la mayor cantidad de repeticiones del ciclo. Crear el MVP no se trata solamente de fabricar un producto, sino que tiene que pensarse qué es lo que se quiere validar, qué métricas se considerarán y cómo se analizarán los resultados que obtengamos. Testeo En el testeo no se debe perder de vista cuáles fueron los objetivos del MVP, es decir qué se busca aprender de la interacción del usuario con el mismo. En esta etapa se tendrá la oportunidad de tener aún más empatía con los usuarios. Por más bueno que sea el MVP, si la presentación al usuario no se realiza de forma correcta entonces puede que no se obtenga feedback o lo que es peor, que se reciba información errónea. Antes del testeo Es fundamental diseñar la experiencia del encuentro con anticipación. No alcanza con poner a la persona frente a la propuesta de solución y nada más, sino que es fundamental crear un ambiente que simule lo más posible al contexto real donde se utilizará el producto. Esto permitirá reflexionar sobre cómo el producto y el contexto podrían interactuar. Antes del encuentro también hay que definir los roles que tomará cada miembro del equipo duramente el encuentro con el usuario. Los roles a distribuir son:
Durante el testeo Durante el testeo es importante que cada miembro del equipo sea fiel a su rol y que mantenga una postura de observación activa. A continuación, algunas recomendaciones a seguir durante el testeo:
Post testeo El objetivo del post testeo es recopilar toda la información aprendida para evolucionar positivamente la propuesta de solución y en caso de creer necesario (recomendable) se pasaría a desarrollar un nuevo MVP para testear nuevamente. El post testeo tiene dos instancias:
Repetición del ciclo de testeo Al testear el MVP con el usuario se podrá validar las hipótesis que había acerca de la experiencia del usuario con la propuesta de valor. Con esta información se podrá pasar a desarrollar un nuevo MVP para validar nuevas hipótesis. La idea es repetir este ciclo varias veces para que en cada iteración se pueda alejar más del problema y acercar más a la solución final. Como se puede observar, Lean Startup propone un proceso de mejora continua, donde el primer MVP puede resultar totalmente diferente al producto final. Es por ello que la fabricación del MVP debe ser rápida y de bajo costo, para que permita interactuar rápidamente con el cliente, aprender y comenzar a trabajar en el siguiente MVP. Este proceso se va refinando mientras el proyecto avanza y los MVP van mostrando características más claras de funcionalidad, formalismo y utilidad. Early Adopters La experiencia de testeo no se debe realizar con cualquier persona que responda al perfil de usuario de la solución, sino que se debe hacer con quienes se denominan los Early Adopters. Los early adopters son aquellas personas que interactuarían antes que nadie con el producto ya que se atreven a adoptar nuevas propuestas de solución aunque no hayan muchas referencias en el entorno. Otra características de estas personas es que suelen ser influyentes en sus entornos. Para entender mejor el concepto de Early Adopter, antes se tiene que comprender el modelo del “Ciclo de vida de la adopción de la innovación”, el cual describe la adopción o aceptación de un nuevo producto innovador de acuerdo con las características demográficas y psicológicas de los grupos adoptantes definidos. El gráfico refleja de izquierda a derecha cuál es el recorrido de aceptación de un producto innovador a lo largo del tiempo, siendo los Innovators y Early Adopters los primeros en abrirse a este tipo de productos. Lo que quiere expresar este gráfico es que primero se debe apuntar a que los innovators y early adopters adopten la propuesta y, recién una vez que esto haya sucedido, se pase al resto del público general.
Si de entrada se prueba la solución en el público general es muy probable que este no se anime aún a un producto tan innovador y rechace la propuesta. Si se piensa en cualquier producto innovador, se verá que los primeros en adquirirlos fueron los Early Adopters y que con el paso del tiempo luego se fue sumando el resto de la población. Un claro ejemplo es el de Facebook. Hoy en día esta red social ya llegó a una gran parte del mercado, es decir llegó a lo que en su caso serían los Late Majority, ya que utilizan Facebook personas de todas las edades, ideologías, clase sociales, culturas, etc. Pero si nos remontamos a sus primeros años, los que se animaron a tener Facebook, los Early Adopters, eran vistos como muy arriesgados y eran cuestionados por los que aún no lo consumían: los Early Majority y más aún los Late Majority. Estos cuestionaban que compartan su intimidad con todo el mundo, que publiquen fotos que podían ser descargadas y utilizadas por cualquiera y que le den tanta información personal a una empresa que no explicaba lo que haría con ello, entre otras. Con el paso del tiempo, los Early Majority se sumaron a Facebook y ya la red social dejó de ser algo que usaban unos pocos y pasó a ser algo que empezó a estar de moda entre los jóvenes. Con el paso del tiempo se sumaron finalmente los Late Majority, es decir los jóvenes ya no tenían en Facebook solo a sus amigos, sino que aparecieron sus padres y hasta abuelos. Esto no pasa solo con productos o servicios puntuales, sino que también con dinámicas de consumo o comportamiento más grandes, como es el caso de los inicios en la compra por internet. Las primeras personas que se animaron a dejar sus datos bancarios en internet (early adopters) eran visto como “locos” o al menos “arriesgados” por el resto de la sociedad, y hoy en día Amazon es el retailer con mayores ventas del mundo. El Ciclo de vida de la adopción de la innovación no algo exclusivo de la tecnológica, sino que ocurre en cualquier tipo de innovación en una sociedad. Pivotar La metodología Lean Startup es un ciclo ITERATIVO, esto quiere decir que luego de haber realizado el ciclo CREAR - MEDIR - APRENDER será momento de reflexionar sobre lo aprendido, plantear nuevas hipótesis y validarlas a través de un nuevo MVP y repetir el ciclo. Como se puede ver, se trata de una filosofía basada en la experimentación con ciclos de desarrollo muy cortos. En cada repetición del ciclo el equipo tiene el desafío de analizar los resultados y definir si persevera en la línea que lleva o si es necesario PIVOTAR, es decir cambiar alguna de las premisas que se tenían para alcanzar un producto que realmente pueda tener éxito. La experimentación es una de las claves de Lean Startup ya que es la manera de validar si nuestras hipótesis son acertadas o no. Un error común es pensar que las startups son una versión pequeña de las empresas. El mayor problema de esta confusión es que da lugar a pensar que las metodologías que sirven para las empresas se pueden aplicar desde el primer día en las startups. Haciendo una analogía con la naturaleza, si consideramos que una empresa es un árbol, entonces un startups no sería un árbol pequeño, sino que sería más bien una semilla. Al igual que el objetivo de la semilla es convertirse en árbol, el objetivo de una startup es convertirse en una empresa. Pero es importante entender que una semilla y un árbol necesitan diferentes cuidados, herramientas, tiempos, recursos, especialistas, etc.
A continuación su definición de startup y empresa: "Una StartUp es una organización temporal diseñada para buscar un modelo de negocios repetible y escalable. Una empresa es una organización comercial que vende productos o servicios a cambio de ingresos y Utilidades" Steve Balnk Que un emprendimiento es una organización temporal significa que un emprendimiento no debe ser por siempre un emprendimiento. Es decir, el objetivo de un emprendimiento no es ser un emprendimiento por toda su vida, sino que es convertirse en una empresa. Con repetible se refiere a que el modelo de negocios debe funcionar a lo largo del tiempo, es decir debe funcionar al aplicarse hoy, en una semana o en un mes sin perder efectividad. Es decir, sus procesos de fabricación, sus estrategias de ventas, sus canales de comercialización y otras claves deben ser repetibles. Con escalable Steve Blank se refiere a que ante una inyección de capital la empresa genera ganancias mayores a este monto. Dicho en otras palabras, si invierto 1, entonces se espera recibir 10 o 100 o 500 o cualquier suma que sea significativamente mayor a 1. Algo que se destaca de la definición de Steve Blank es que no aparece el concepto de “tecnología”, esto es así porque no es necesario que el factor diferencial de un emprendmiento sea el aspecto técnico. Es cierto que los avances tecnológicos presentan muchas oportunidades para crear modelos de negocios que sean escalables, ya que permite mantener costos fijos similares ante mayor cantidad de clientes. ¿Qué son los comandos de búsqueda de Google?
Los comandos de búsqueda avanzada de Google son operadores, palabras o caracteres que, al ser introducidos en la caja de búsqueda, permiten realizar búsquedas mucho más complejas, específicas o sacar información adicional a la que se muestra habitualmente. Conocer algunos de los comandos de Google puede ser útil a cualquier persona, ya que le ayudará a encontrar la información que necesite de forma más exacta y más rápida; pero sobre todo es una herramienta fundamental para profesionales del ámbito del diseño web, programadores, y profesionales del SEO, pues mediante el uso de comandos se podrá obtener datos e información vital para la optimización de una página web. Podemos clasificar estos operadores de búsqueda en dos tipos: comandos mediante palabras y comandos mediante símbolos. 1. Encontrar concordancias exactas Cuando hacemos una búsqueda sencilla en Google (por ejemplo: consultoria online), Google nos mostrará todos aquellos resultados que él considera interesantes para nosotros. La interpretación sobre qué es interesante para nosotros Google la va a realizar de una manera bastante laxa. Por ello, incluirá entre los resultados ofrecidos algunas páginas que pueden (o no) contener las palabras que hayamos utilizado en la búsqueda. Si los resultados no nos satisfacen, y queremos una búsqueda más precisa, podemos ordenarle a Google que nos muestra exclusivamente aquellas páginas que contienen exactamente las palabras que hemos introducido en la caja de búsqueda. Para ello deberemos introducir el uso de comillas (por ejemplo: “consultoria online”). 2. Exclusión de palabras Es muy habitual que cuando hacemos una búsqueda poco precisa sobre un tema, Google nos muestre un montón de resultados con información muy general y poco especializada. También es bastante habitual que si la palabra utilizada tiene varios significados semánticos, los resultados tengan poco o nada que ver con lo que realmente nos interesa encontrar. Para ello, podemos pedirle a Google que nos descarte aquellos resultados que contengan una o varias palabras clave determinadas. Esto lo haremos introduciendo un guion corto seguido de la palabra a excluir (por ejemplo: consultoria online -escuela). Si queremos excluir varios términos, no habrá más que seguir incorporando más guiones (por ejemplo: consultoria online -cursos -grado -master). También podremos excluir frases en concordancia exacta (por ejemplo: diseño gráfico -“ofertas de empleo”) o un conjunto de frases (por ejemplo: diseño gráfico -“ofertas de empleo” -“ofertas de trabajo”). 3. Inclusión de palabras Si estás buscando un tema de nicho y necesitas estar seguro de que los resultados que aparezcan incluyan ciertas palabras, puedes usar el símbolo de más (+) (por ejemplo: consultoria online +agencia). Esto mismo también se puede hacer con frases completas insertándolas entre comillas (por ejemplo: consultora online +”hub en madrid”). 4. Ampliar tu búsqueda Si en vez de reducir la búsqueda, lo que necesitas es combinar varias búsquedas en una, puedes utilizar el símbolo (|) (por ejemplo: consultoria online | consultoria virtual). Est simplemente le dice a Google que te muestre los resultados X o Y. Introduce tus dos palabras clave y, entre ellas, teclea (|) en mayúsculas. También puedes utilizar la palabra OR (por ejemplo: consultoria online OR consultoria virtual). Otra manera de ampliar el ámbito de tu búsqueda es mediante el uso del comando de búsqueda comodín. Éste está representado por un asterisco (*). Si colocas el comodín en una frase, obtendrás todas las variaciones de esa frase (por ejemplo: consultoria online*) 5. Búsqueda de temas relacionados Un comando de Google tremendamente útil es AROUND(X). Con su uso, puedes encontrar páginas que contengan dos temáticas diferentes conectadas entre sí. La X será el número de palabras máximo en las que ambos temas deben estar separados entre sí en un texto (por ejemplo: consultoria online AROUND(25) consultor). Solamente obtendrás resultados en donde “consultoria online” y “consultor” estén a 25 palabras entre sí. 6. Buscar sinónimos Ésta es otra buena manera de obtener resultados que están relacionados con lo que estás buscando, aunque no incluyan exactamente las palabras de tu búsqueda. Si colocas el carácter virgulilla o símbolo de equivalencia (~) antes de una palabra, obtendrás resultados con sinónimos para esa palabra (por ejemplo: consultoria online ~agencia, nos dará resultados de estudios de consultoria, empresas consultoras, gabinetes de consultores, etc.) 7. Buscar resultados dentro de una misma web Con el comando de búsqueda (site:) obtendrás todas las páginas indexadas por Google de un sólo dominio (por ejemplo: site:tipsempresariales.com). Si lo combinas con palabras clave o frases, te servirá para buscar resultados sobre un tema concreto entre los contenidos de una esa web (por ejemplo: site:tipsempresariales.com “comandos de google”). Este comando básicamente permite echar un vistazo al índice de un sitio web, lo cual puede ser extremadamente valioso para el SEO, para verificar qué es lo que Google realmente está indexando de tu web. 8. Buscar palabras clave en títulos El comando intitle: te mostrará resultados que tengan la palabra clave especificada en el título de la página. Si lo que quieres encontrar son páginas con títulos que contengan una frase completa, utiliza el comando allintitle: (por ejemplo: allintitle:consultoria online). Este último comando es especialmente útil para conocer el nivel de competencia real que tiene una palabra clave en SEO y cuán difícil va a ser intentar posicionar tu web para ella. 9. Buscar palabras clave en el texto de la página Al igual que el comando anterior, introduciendo el operador intext: Google te mostrará aquellas páginas que tengan una palabra clave específica en el texto de la página. Si se prefiere buscar una frase completa, el operador a utilizar será allintext: (por ejemplo: allintext:consultoria online). 10. Buscar palabras clave en textos de anclaje (anchor text) Puedes usar el comando inanchor: para mostrar páginas que tengan la palabra clave especificada en el texto de anclaje. Utilizando allinanchor: podrás utilizarlo con frases completas (por ejemplo: allinanchor:consultoria online). 11. Buscar palabras clave en URLs Al igual que ocurre con los títulos, la presencia de palabras clave en la url de una página puede ser un buen indicador de si esa página está correctamente optimizada para SEO. Por lo tanto, puede ser una buena referencia para medir el nivel de competencia SEO de una palabra (fijándose en el número de resultados que aparecen). Cuanto menor sea la cifra, menor nivel de competencia y más probabilidades tendrás de conseguir posicionar entre los primeros resultados de búsqueda. Los comandos de búsqueda a utilizar para ello son inurl: o allinurl: (si vas a utilizar una frase completa (por ejemplo: allinurl:consultoria online). 12. Identificar páginas no seguras Como hemos comentado en algún otro post, la implementación de certificados de seguridad web se ha convertido en un requisito indispensable hoy en día. Su implementación, aunque relativamente sencilla, conlleva una serie de acciones que convienen revisar para confirmar que se hayan llevado a cabo correctamente. Una buena opción para verificar si todas las páginas de la web tienen el certificado de seguridad activo, es mediante la combinación de los comandos de búsqueda site: y inurl: (por ejemplo: site:tipsempresariales.com -inurl:https). De este modo, obtenemos todas aquellas páginas de nuestra web que aún no tienen el certificado de seguridad activo. 13. Encontrar TLDs alternativos Esta búsqueda te mostrará sitios con el mismo nombre de dominio que el tuyo, pero con un TLD distinto. Recomendamos revisar cada cierto tiempo esta búsqueda (para estar alerta de posibles competidores que pretendan aprovechar tu marca o dominio). Por ejemplo: site:tipsempresariales.* -site:tipsempresariales.com. 14. Buscar versión antigua de una web Si estás buscando una versión más antigua de un sitio web, puedes revisar las versiones guardadas en caché que tiene Google. Para ello utiliza el comando cache: seguido del dominio de la web en cuestión (por ejemplo: cache:tipsempresariales.com). 15. Buscar por rango de números Google también tiene la habilidad de mostrar resultados dentro de un rango de números que especifiques. Puedes fijar un valor mínimo y máximo y añadir dos puntos (..) entre los números (por ejemplo: teléfonos móviles 150$..250$). Google te mostrará los resultados que estén entre estos dos. Este comando de Google te será útil cuando quieras buscar productos por precio. 16. Hacer búsquedas en localizaciones específicas Si quieres ceñir tus resultados de búsqueda a un ámbito geográfico concreto, utiliza el comando loc: (por ejemplo: consultora loc:madrid). Para ser un líder exitoso es necesario saber reaccionar ante el estrés, el cambio y la incertidumbre. Puedes ser el efecto de tu negocio o ser la causa del mismo. Para dirigirte hacia el logro, debes hacer un análisis emocional para tener una mentalidad resistente al estrés, cambio e incertidumbre. A continuación, te presentamos las siguientes fórmulas psicológicas que pueden ayudarte a fortalecer tu mentalidad empresarial.
Habilidades de las personas + Conocimiento = Liderazgo En su centro, los negocios tienen todo que ver con las relaciones. Para ser exitoso debes dominar el arte de crear tu propio camino mientras te abres a escuchar y desarrollar relaciones que sean mutuamente buenas y basadas en la integridad, todo al mismo tiempo. Además, para guiar a un equipo de manera efectiva debes ser alguien que otros quieran seguir. Para tener una buena mentalidad empresarial, debes conocer muy bien tu campo. Nunca creas que ya conoces todo. Para que seas la causa de tu éxito, no existe un límite de conocimiento. La sabiduría es poder. Con eso te vuelves más inteligente y puedes identificar cosas nuevas en tu campo, te educas constantemente y vas a la delantera. El conocimiento emparejado con ciertas habilidades te convierte en un gran líder. Esto te da la oportunidad de educar a todos los que estén a tu alrededor y de guiar a las personas que sean tus socios. Honestidad + Profesionalismo = Buena reputación La honestidad es una medida de integridad para hacer lo que dices que vas a hacer cuando lo dices y darle seguimiento a los retrasos o avances informando a todos. El profesionalismo es la medida de la capacidad y habilidades en las negociaciones con otros y la forma en la que ejecutas tu know-how de una forma confiable. Con honestidad y profesionalismo desarrollas una buena reputación. Debido a que el boca en boca es todo en los negocios, no hay nada que pueda reemplazar una buena reputación. La gente exitosa entiende que la reputación tiene más valor para otros que su negocio actual. De esta forma, si las personas te respetan, seguro respetarán tu marca. Para ser exitoso debes aceptar la idea de que tú eres tu producto más importante. Creencias + Acción = Intrepidez Una buena mentalidad empresarial viene de creer en ti mismo, tu propósito y la dirección que persigue tu negocio. Una creencia firme es el gerente de los enemigos de la duda y el retraso. El único momento para retrasarse en los negocios es cuando se usa como estrategia para obtener una meta deseada y en ese caso el retraso se mide con la paciencia. Cuando el retraso viene de la duda, el éxito es veneno. No hay resultados sin acción. La acción es el coraje de crear un movimiento medible hacia la meta. Es la expresión de tu creencia. Para que las acciones sean atrevidas, las creencias deben ser fuertes y determinantes. Esto es la intrepidez. Enfoque + Compromiso = Avance El enfoque es medido de acuerdo con la habilidad de evitar las distracciones y hacer énfasis en lo que se necesita hacer en tu negocio para seguir avanzando. El compromiso es una medida del enfoque, ya que pone una acción importante detrás de las metas elegidas sin dudar la intención. El trabajo realizado deliberada, consciente e intencionalmente con mucho enfoque se suma en el resultado de saber cómo avanzar en el negocio. El avance es el resultado de estar consciente de cada decisión y movimiento hecho para alcanzar las metas de forma calculada. Atención + Ahora = Atención plena Para ser muy exitoso, pon toda tu atención a las situaciones y circunstancias laborales. Para ser la causa de tu éxito, dale atención a escuchar, observar y reunir la información pertinente antes de formar opiniones y tomar decisiones. Todas las partes de un negocio requieren de atención. Este momento es el que tienes para maximizar. Para ser la causa de tu destino ten la mentalidad para entender que lo que pase ahora determinará lo que suceda mañana. Con gran atención al presente, creas un estado psicológico impermeable en contacto con todos los aspectos de tu negocio. Cuando estés completamente presente en éste, serás prácticamente imparable. Gracia + Estrategia = Soluciones La gracia es la medida de estar calmado en una situación estresante. Ese estado mental te ayuda a superar sin esfuerzo los problemas, obstáculos y negociaciones difíciles. La estrategia es una medida de cómo llegas esas alturas en tu negocio bajo la sombrilla de la incertidumbre. Las estrategias inteligentes deben estar en sintonía con los patrones del comportamiento empresarial para obtener lo que quieras. La desesperación mata la estrategia y elimina las soluciones. Cuando tengas la mentalidad empresarial para acercarte a la incertidumbre con gracia y conocimientos de lo que se debe hacer para tocar suelo firme, tendrás éxito y soluciones como resultado. Introspección + Observación = Conciencia emocional Ser introspectivo significa ver hacia tu interior y examinar los propios pensamientos y emociones. Observar es el acto de tomar una visión para saber qué hacer cuando alcances grandes niveles de éxito. Este tipo de auto análisis elimina la interferencia de las emociones inmaduras, las cuales hacen caer por miedo o por ser impulsivo o indeciso en el negocio. El resultado de la auto conciencia es la admirable cualidad de ser capaz de pensar de forma independiente, lo cual te da el poder de depender exclusivamente de la observación de tu propio estado mental para triunfar. Con la auto conciencia no te da miedo ser diferente, aceptas la singularidad de tu mente, la originalidad de tus ideas y tu habilidad para razonar a pesar del cambio, ya sea negativo o positivo. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Tips Empresariales son personales. Alguna vez hemos necesitado de alguien que nos escuche o nos motive a descubrir nuestros talentos y nos demuestre con su ejemplo, cómo seguir adelante. Esa labor se llama mentoring y es una práctica mediante la cual una persona facilita el desarrollo de otra a través del intercambio de sus propios recursos, conocimientos, valores, habilidades, perspectivas, actitudes y competencias. En definitiva, es el acto de ayudar a otra persona a emprender y a conseguir las metas que él mismo haya definido.
El mentoring ha perdurado desde tiempos inmemoriales siendo un tema humano y además aplicable al ámbito gerencial, que se está aplica para potenciar el talento de las personas. «No vemos el mundo como es, sino como somos» Immanuel Kant El mentor transfiere su experiencia y conocimientos a otra, más joven o con menor práctica en un determinado tema, llamada mentee. El mentor es alguien que actúa como modelo, consejero, fuente de inspiración y estímulo para la superación de esa otra persona. El proceso en el cual se desarrolla esa transferencia de conocimientos y experiencias se denomina mentoring. ¿Cuál es la diferencia entre Coaching y Mentoring? El Coaching tuvo sus orígenes en los ámbitos del deporte y tiene que ver con guiar y entrenar, el Coach ayuda a desarrollar capacidades para alcanzar altos resultados. La gran diferencia entre el Coach y Mentor radica en el grado de experiencia que ha de tener cada uno. En el mentoring intervienen dos personas: el mentee (aquel que necesita desarrollar sus habilidades) y el mentor (el experto que ayudará al primero a lograr su objetivo). Contrariamente a lo que se puede pensar, el mentoring no solo aporta beneficios al primero, sino que también el segundo sale ganando de esta relación profesional. Así, para este último es una buena manera de demostrar su capacidad de liderazgo, de ampliar su red de contactos o de compartir ideas. ¿Qué aporta el mentoring al mentee? Pueden ser diversos los motivos que lleven a solicitar los servicios de un mentor. La necesidad de aprender a gestionar o de mejorar sus conocimientos en ciertos sectores son algunas de estas razones. Para ello, el mentor ofrece su tiempo y experiencia al mentee con el fin de ayudarle a identificar sus metas. Así, el emprendedor recibe asesoría en la toma de decisiones, lo que significa aprender a sopesar todas las opciones, sus ventajas e inconvenientes; retroalimentación constructiva y adquisición de nuevas perspectivas. Fases del proceso de mentoring El proceso de mentoring, que se fundamenta en una relación entre mentor y mentee en relación de confidencialidad, puede dividirse en cuatro fases: Nacimiento. El objetivo de este periodo es consolidar la relación entra las partes. Durante los primeros meses, ambos deben mantener reuniones en persona con el fin de establecer una relación de confianza, fijar los objetivos a alcanzar y las áreas a explorar. Crear una relación de confianza y compromiso. para ser un buen mentor se debe establecer una buena relación de empatía, confianza y compenetración con el mentee. Explorar y escuchar con Empatía. Las conversaciones deben ser muy profundas para ayudar al mentee a encontrar su verdad, es necesario tener un interés real por nuestro interlocutor. Compromiso. En esta fase, los objetivos y el plan de acción ya están establecidos. La relación debe estar basada en la confianza, pues el mentee debe sentirse con libertad de solicitar asistencia al mentor en la resolución de problemas del día a día. Ayudar a redefinir problemas. Es necesario establecer metas, el mentor debe inspirar al mentee para que se trace unas metas altas y que se esfuerce para conseguirlas. Sostenimiento. Se trata de la fase más larga. El mentee debe tomar la iniciativa en pedir ayuda a su mentor a través de los diversos canales de comunicación. Su actitud proactiva es la clave de esta fase. No debe transcurrir más de un mes sin que haya una reunión entre las partes. Construir comprensión y capacidad de acción. El mentor debe aportar su visión global a los temas del contexto, explotando el Porqué de las cosas. debe motivar a su mentee a generar capacidad de acción. Apoyar la acción autónoma. Es muy positivo resaltar las fortalezas y logros de nuestros mentee, el refuerzo positivo es muy poderoso para afianzar la autoestima y da energía para desplegar todo el potencial de las personas. Fin de la relación. La relación finaliza porque el mentee ha conseguido sus objetivos y, por ende, cubierto sus necesidades. En esta fase se analizan los resultados, aunque no hay que olvidar que el feedback debe estar presente durante todo el proceso. Cualidades ideales del mentee Una de las características más valoradas es la iniciativa, es decir, demostrar una pasión y energía por alcanzar el éxito, así como poseer cualidades de liderazgo y de humildad. Además, el proyecto debe contar con un alto potencial de crecimiento y el compromiso con la sociedad es, igualmente, muy valorado. El perfil del mentor Los mentores suelen ser personas con una gran experiencia p en el ámbito que quiere hacer progresar al mentee. Además, debe tener alto desempeño, experto, prestigio, madurez personal y con gran influencia en su disciplina. El mentor utiliza el método de la pregunta y comúnmente tiene una gran red de contactos que le permite entregar esa experiencia al mentee. Para una buena relación entre mentor y mentee debe existir una voluntad de ayuda por parte del primero, es decir, un ánimo de compartir con el segundo sus conocimientos. Igualmente, el mentor debe contar con suficiente tiempo que dedicar a su labor, saber escuchar y estar actualizado, pues si no está al día de las últimas tendencias o investigaciones no podrá desempeñar correctamente su función. «Trata a un hombre tal como es, y seguirá siendo lo que es; trátalo como puede y debe ser, y se convertirá en lo que puede y debe ser» Goethe Características de los Mentores
|
Categorías
Todo
Archivos
Febrero 2024
|
Tips Empresariales
Tips Uruguay SAS Oficinas Centrales: Brito del Pino 1396 Ap. 101, Montevideo, Uruguay Oficinas Virtuales
|
+598 92 479 715
|
Entidad de Capacitación (ECA) Registrada
Nº 101951 . |
Copyright © 2021 Tips Empresariales | Todos los derechos reservados.