Outsourcing | Externalización de servicios

Outsourcing es la contratación de servicios externos, o sea, es el proceso de subcontratación de determinados servicios a otra empresa. En este proceso, pueden contratarse solo los servicios profesionales, o también los recursos materiales necesarios. 

Factores a tener en cuenta antes de contratar un Outsourcing

1. ¿Cuan esencial es el servicios que vas a subcontratar? Casi todo se puede realizar mediante outsourcing. Hay empresas que subcontratan todos sus servicios, y ellos solo se dedican a la gestión o al marketing.
2. ¿Necesitas un especialista? No se puede tener especialistas en todas las materias. Cuando se necesita un servicio profesional o muy específico, es difícil que una empresa tenga los recursos humanos necesarios.  Por lo tanto, puede resultar más sencillo subcontratar personal técnico especializado.
3. ¿Vas a reducir costos? Este es uno de los puntos clave por los que se decide contratar un servicio de outsourcing. 
4. ¿Confías en la empresa contratada? No has de tener reparos en ofrecer la información necesaria para trabajar de manera eficiente. En una relación comercial tan estrecha, la confianza ha de ser mutua. 
5. ¿Cómo realizan este servicio otras empresas?  Es útil analizar la experiencia previa de otras empresas. 
6. ¿Qué aspectos legales hay que tener en cuenta? Hay que estudiar el tema desde el punto de vita legal, definir muy bien las responsabilidades, y dejar claro el cometido de cada parte. 

¿Por qué hacer Outsourcing? ¿Por qué contratar servicios externos para tu empresa?
En los últimos años, el sector Outsourcing ha crecido enormemente, y esto es debido a las múltiples ventajas empresariales que tiene. A nivel general, podemos hablar de las siguientes:

1. Reducción de costos fijos. Al no realizar estos procesos de manera interna, los costes pasan de ser fijos a variables, y solo se pagarán en el momento en que se necesiten.
2. Contar con personal especializado en áreas específicas. Existen a disposición en el mercado especialistas en las distintas áreas del negocio de la empresa.
3. Mejora del control de costes. Al no tener que manejar recursos propios, el coste de los servicios va a ser siempre el mismo, y vamos a poder tener un mayor control de nuestros presupuestos.
4. Acceso a las últimas tecnologías en todo momento. Las empresas de Outsourcing siempre ofrecen los mejores recursos tecnológicos del mercado y los ponen a disposición de sus clientes.
5. Dinamización de los servicios. Como no hay una estructura interna que realice el servicio, tenemos  flexibilidad de adaptación a los cambios del mercado.
6. Reducción del la inversión. En caso de contratar la provisión de recursos materiales, no tendremos la necesidad de comprarlos, y por lo tanto, reduciremos notablemente la inversión inicial.
7. Mejora de la productividad. Generada por la mayor flexibilidad y la mejora de la ventaja competitiva.