​Conoce tu audiencia | Copywriting

Como copywriter, ¿para quién crees que estás escribiendo? Puede parecer que estás escribiendo para las empresas que te pagan, pero estas no son tu audiencia real. Estás escribiendo para los clientes, los visitantes del sitio web u otras personas que leerán tu copy final.

Comprender a su audiencia y cómo conectarse con ellos es fundamental para redactar materiales eficaces de marketing.

¿Por qué deberían leer tu copia? ¿Qué hay para ellos?

Debes poder atraer a un cliente potencial o visitante del sitio web y mostrarles cómo un producto, servicio o sitio web puede beneficiarlos. La mejor manera de hacerlo es aprendiendo todo lo que pueda sobre ellos.

Muchas empresas con las que trabajas como copywriter ya tendrán algún tipo de perfil de su cliente ideal. Pueden llamar a esto un perfil de comprador o un avatar o buyer persona.

Una empresa también puede tener más de un perfil de comprador si comercializa para diferentes grupos demográficos de personas.

“Aprenda todo lo que pueda sobre las personas y lo que las motiva. No estás en el negocio de escribir palabras ... estás en el negocio de motivar a los seres humanos para que actúen".
- Mark Everett Johnson

Cada perfil de cliente generalmente incluirá detalles sobre el cliente ideal de la empresa, como su edad promedio, sexo, nivel de educación, ingresos anuales, pasatiempos e intereses, hábitos de compra, así como creencias comunes, como el partido político al que apoyan. Al conocer detalles básicos como estos sobre un cliente o cliente potencial, puedes elaborar tu mensaje de marketing y escribir un copy que les hable directamente.

Es probable que hayas recibido materiales de marketing que descartaste de inmediato porque claramente no eran relevantes para vos. Pero también es muy probable que hayas recibido un paquete de correo directo, correo electrónico de marketing u otra promoción que haya llamado tu atención. ¿Por qué te llamó la atención?

Probablemente porque sentiste que te hablaba de alguna manera. Tal vez te ofreció un producto o servicio que necesitas, una solución a un problema que estás enfrentando o simplemente fue entretenido. Por eso, el primer paso de cualquier proyecto de copywriting es saber exactamente quién es tu audiencia.

¿Cómo lo hace, especialmente si su cliente no tiene un perfil de cliente detallado? Prueba algunos de estos pasos para comenzar:

• Visita sitios web que ofrecen productos y servicios similares a tu cliente. Toma nota del tipo de lenguaje que usan y los temas que cubren.
• Lee todo el material de marketing que puedas encontrar que esté dirigido a un grupo de personas similar al de tu público objetivo. ¿Hay promociones que destaquen? Considera qué los hace tan efectivos.
• Visita foros en línea de tu público objetivo y observa los temas que debaten y lo que les parece importante.
• Si es posible, habla con las personas de tu público objetivo. Conoce cómo son y qué es lo que importa en sus vidas.
• Tomar medidas como estas te ayudará a comprender las necesidades y los deseos de tu público objetivo y cómo el producto o servicio de tu cliente puede satisfacer estas necesidades.

También te ayudará a aprender el idioma de tu audiencia, para que puedas escribir sobre lo que les importa de manera significativa. El copywriting implica elementos de persuasión, pero no se trata de manipular o engañar a las personas. Se trata de establecer una conexión sincera con tu cliente potencial y compartir información que pueda beneficiarlo.

Si quieres ampliar tus conocimientos, te invitamos a visitar los siguientes post sobre los Fundamentos del Copywriting: 

1. Conoce tu audiencia
2. Haz tu investigación
3. Las 3 reglas fundamentales de venta
4. Habla de beneficios, no de características
5. Empieza con una bomba
6. Utiliza un lenguaje personal y claro
7. Termina con un llamado a la acción

Fuente: American Writers & Artists Institute​