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FORMULA Y CONTESTA PREGUNTAS IMPORTANTES PARA UNA EMPRESA
La planificación estratégica, es importante para los directivos de una organización que formula y contesta claves en forma ordenada y en una escala de prioridades y urgencias; lo que permite dar solución a los problemas que requieren una solución más rápida, así como entender las necesidades fundamentales.
SIMULA EL FUTURO Permite simular el futuro en papel, esto quiere decir, que los directivos pueden realizar modelos y ejercicios que les permiten ver lo que funcionará, así como las posibles fallas y corregirlas antes de que éstas se presenten. APLICA EL ENFOQUE DEL SISTEMA Este enfoque permite ver a la organización en forma global, como un sistema integrado por subsistemas o departamentos, para enfocar la atención en asuntos especiales, para cada una de las áreas. EXIGE EL ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS En la planificación estratégica, deben establecerse objetivos específicos que permitan a diferentes departamentos, alcanzarlos y saber la importancia que tiene la organización en unificar los logros de éstos, porque a su vez, logrará la meta de la empresa en general. RELEVA Y ACLARA OPORTUNIDADES Y PELIGROS FUTUROS Esto permite visualizar las oportunidades y riesgos futuros. Aquí es muy importante la visión e intuición que tengan los directivos para elegir la mejor alternativa de acuerdo a una evaluación previa de la situación de la empresa. LA ESTRUCTURA PARA LA TOMA DE DECISIONES EN TODA LA EMPRESA Ofrece pautas para la formulación de objetivos, para que puedan tomarse decisiones de acuerdo con las metas y estrategias, ya que si no se tuviera un programa de planificación, sería muy difícil tomar la mejor alternativa de solución. BASE PARA OTRAS FUNCIONES DIRECTIVAS La planificación, debe tener relación con otras funciones directas, ya que se puede tener un programa de planificación, pero éste proporciona los resultados esperados si se cuenta con el personal directivo que tenga la habilidad de dirigir y llevar a cabo en forma eficiente, dicho programa. MIDE EL DESEMPEÑO Permite observar la actuación de los empleados en el desempeño de sus funciones, así cómo, la innovación, creatividad y conocimiento que éstos apliquen en su trabajo. Siendo muy importante, la motivación y estímulos otorgados a los trabajadores. SEÑALA ASUNTOS ESTRATÉGICOS Permite enfocar la atención de la dirección en los asuntos clave y no en los menos importantes; ya que esto es de suma importancia para tomar una mejor decisión. Los beneficios de la planificación estratégica son muchos, entre ellos, permite comunicar a todos los miembros de la organización, los objetivos y metas trazadas, así como las actividades y curso de acción a seguir para lograrlos. BENEFICIOS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
La planificación estratégica ofrece puntos importantes para las actividades de la organización. Al servirse de ella los gerentes dan a su organización objetivos definidos con claridad y métodos para lograrlo. Este proceso de planificación les ayuda a prever los problemas antes que surjan y a afrontarlos antes que se agraven, también ayuda a los gerentes a reconocer las oportunidades seguras y riesgosas y a elegir entre ellas.
La gestión estratégica permite a las organizaciones ser proactivas en la proyección del futuro, en sus tres etapas: formulación, ejecución y evolución logrando a través de ello los objetivos de la organización. Al hablar de gestión debemos tener en cuenta que la herramienta fundamental está en la brújula, en la determinación correcta del destino adonde hay que conducir la empresa. La cuestión derivada está en el mapa, en la selección adecuada de las opciones de avance para cada situación, garantizando que cada paso conduzca y acerque al destino, no que aleje o desvíe. Se trata pues, de definir una proyección a largo alcance para el desarrollo de la organización, basado en la suposición de un futuro conveniente. Existen muchos modelos de dirección estratégica, dentro de ellos se encuentran los modelos de decisión u optimización, los cuales son útiles en la planificación para la determinación del mejor curso de acción entre alternativas disponibles. Los modelos para la formulación, implantación y control de la estrategia requieren de cierta flexibilidad y de un mínimo de estructuración, permitiendo el uso de diferentes herramientas que contribuyen a la intensificación del pensamiento creativo para así ofrecer las soluciones adecuadas. Al diseñar una buena planificación dentro de la organización, los gerentes ofrecen métodos para lograr el objetivo establecido, ayudan a prever los problemas antes de que surjan y a afrontarlos antes de que se agraven. También reducen las posibilidades de cometer y encontrarse con sorpresas desagradables debido a que los objetivos, metas y estrategias, son estudiados detalladamente. Una planificación efectiva, debe basarse en hechos y no en emociones vagas y genéricas. La planificación obliga a formular modelos de acciones que contrarresten lo que se prevé para el futuro, pero al mismo tiempo, evita que la toma de decisiones se adhiera al mismo curso de acción por demasiado tiempo sin efectuar los cambios necesarios, de acuerdo a lo que vaya sucediendo.
La planificación estratégica es el proceso a través del cual las organizaciones proyectan su futuro a mediano y largo plazo y establecen las bases para alcanzarlo, es decir, deciden en el presente donde quieren llegar en el futuro y como llegarán hasta allí.
La planificación estratégica aporta una visión que orienta y da firmeza a las decisiones, facilitando el crecimiento sano y estable del negocio. Una organización sin un plan estratégico no sabe lo que quiere conseguir, sus acciones no tienen una dirección, lo que da como resultado una "gestión a ciegas"
5 ventajas de la planificación estratégica Organizaciones proactivas y no reactivas La planificación estratégica ayuda a las organizaciones a ser proactivas en lugar de reactivas. El plan estratégico ayuda a predecir el futuro y prepararse adecuadamente. Establecer un sentido de dirección Un plan estratégico tiene en cuenta la situación interna y del entorno para establecer objetivos realistas alineados con la visión y la misión de la organización. Aumento de la eficiencia operativa El plan estratégico proporciona una hoja de ruta para alinear las funciones y los recursos fin de alcanzar los objetivos previamente definidos de forma eficiente. Aumentar la cuota de mercado y la rentabilidad Un enfoque orientado y estructurado transforma los esfuerzos de ventas y marketing en mejores resultados económicos. Mayor sobrevida de las organizaciones No prepararse estratégicamente puede significar tener que cerrar las puertas por no contar bases sólidas y enfoque basadas en los pronósticos. 3 desventajas de la planificación estratégica Dificultades de aplicación La planificación estratégica es un proceso complejo que requiere una técnica específica que involucra los aspectos críticos de la organización y la situación del entorno, requiriendo de perspicacia, sistematización y disciplina. Requiere de tiempo La implementación de la planificación estratégica no es un proceso de la noche a la mañana, requiere tiempo y compromiso de todos los integrantes de la empresa, en mayor o menor medida. Requiere un cambio de actitud Es necesario que los actores dejen de pensar en las acciones inmediatas del día a día para pensar en acciones a largo plazo y con resultados en un futuro no tan próximo. Relativo elevado costo Un plan estratégico puede ser costoso para las nuevas y/o las pequeñas empresas requiriendo esfuerzos adicionales, por ejemplo, para contratar un consultor o un facilitador que oriente el proceso. Concluyendo, una organización que tiene un plan estratégico tiene mayores posibilidades de tener mejores resultados y superar adversidades que las empresas que no lo tienen. Si bien tiene ciertas desventajas, estas a la larga se pagan con creces.
Ante la incertidumbre del mercado al que están expuestas las empresas actualmente, es imprescindible realizar una planificación estratégica a largo y mediano plazo que permita afrontar cualquier eventualidad dentro y fuera de la organización.
Debido a esto, la planificación toma un rol principal dentro de los procesos de la empresa, a través de la cual las organizaciones analizan el contexto, externo e interno, elaboran objetivos de acuerdo a dicho análisis, y posteriormente, diseñan estrategias y cursos de acción destinados a alcanzarlos. Principales ventajas de la planificación estratégica dentro de la organización: 1. Reduce la incertidumbre y minimiza los riesgos La planificación permite que la incertidumbre descienda al igual que los riesgos, al analizar la situación actual, los posibles sucesos futuros, proponer objetivos y trazar cursos de acción. 2. Genera compromiso y motivación La planificación genera la identificación de los miembros de la empresa con los objetivos y, por tanto, los motiva en su consecución. 3. Sirve a toda la empresa Sirve como base para las demás funciones administrativas (organización, coordinación y control), para organizar recursos, coordinar tareas o actividades, y para controlar y evaluar resultados (al permitir comparar los resultados obtenidos con los planificados). 4. Es factible Antes de ser realizada, considera los recursos y la verdadera capacidad de la empresa, y no propone objetivos o estrategias que estén fuera del alcance de las posibilidades de la empresa. 5. Es flexible No debe estar escrita en piedra, esto significa que debe ser lo suficientemente flexible como para permitir cambios o correcciones cuando sean necesarios, por ejemplo, cuando sea necesario adaptarla a los cambios repentinos del mercado 6. Es permanente La planificación es un proceso continuo, una vez cumplido los objetivos, los directivos deben proponer nuevas metas. Si eres empresario, gerente o consultor y te interesa conocer más en profundidad como aplicar la planificación estratégica en cualquier empresa ya sea micro, pequeña, mediana o grande, no te pierdas nuestro e-book gratuito Planificación Estratégica.
7 ventajas de poner en práctica una planificación adecuada y que puede que sirva a otros a la hora de vender esta idea a los demás.
1. Un plan es una herramienta de comunicación. Los clientes, proveedores, miembros del equipo, patrocinadores y partes interesadas pueden lograr una comprensión común de cuando se dispondrá de los resultados y de por qué hay que cumplir determinadas fechas de entrega. 2. El proceso de creación de un plan obliga a los individuos a pensar en lo que implica el proyecto y sus interdependencias. 3. Permite prever la utilización de recursos escasos, tanto en el proyecto como en toda la empresa. 4. Un plan sobre el que se ha reflexionado convenientemente es una de las defensas contra la exigencia de que se fijen plazos irreales. 5. Si hay un plan con el que se pueden comparar los progresos, se pueden identificar las divergencias y se pueden emprender acciones antes de que la situación sea crítica. 6. Al dividir un proyecto en tareas independientes, cada una tendrá un producto identificable y una fecha de entrega, de esta manera el director del proyecto podrá delegar de forma eficaz. Un plan bien estructurado permite mejorar las posibilidades de que los miembros del equipo consigan el resultado deseado en el tiempo previsto. 7. Es más fácil que los individuos se centren en tareas individuales claramente definidas que en todo un proyecto en el que sólo desempeñan una pequeña parte. Así pues, la correcta estructuración de un proyecto proporciona a los miembros del equipo metas satisfactorias.
La estrategia de una empresa puede conceptuarse como un conjunto sistemático de orientaciones integrativas, suficientemente especificadas para pasar a su implementación, que se dan en una perspectiva del más largo plazo posible, precisando qué tipo de empresa o institución se quiere lograr, en qué ámbitos de actividad debe desarrollarse, y cómo se ordenará para conseguirlo.
Lo más difícil no es realizar una buena elección, sino la de estar seguro de que se ha acertado en la formulación de las preguntas adecuadas. Un problema que está bien planteado, y colectivamente compartido por aquellos a los que dicho problema les concierne, podemos decir que se trata de un problema casi resuelto. La herencia acumulada en análisis estratégico es muy considerable, el análisis clásico en términos de amenazas y oportunidades provenientes del entorno general, nos muestra que no se puede limitar, en nombre del beneficio a corto plazo, sólo al análisis del entorno competitivo como podríamos deducir de la lectura de las primeras obras de Michael Porter. Las múltiples incertidumbres, que sobre todo pesan a largo plazo en el contexto general, nos muestran el interés de la construcción de escenarios globales para esclarecer la elección de las opciones estratégicas y asegurar la perennidad del desarrollo. Un escenario es un conjunto formado por la descripción de una situación futura y un camino de acontecimientos que permiten pasar de una situación original a otra futura. Las hipótesis de un escenario deben cumplir simultáneamente cinco condiciones: pertinencia, coherencia, verosimilitud, importancia y transparencia. Se distinguen de hecho dos grandes tipos de escenarios: - Exploratorios: Partiendo de las tendencias pasadas y presentes, conducen a futuros verosímiles - De anticipación o normativos: Construidos a partir de imágenes alternativas del futuro, podrán ser deseables o por el contrario rechazables. Son concebidos de forma retroproyectiva. ¿Cómo se aplica el Análisis de Prospectiva? En esencia el análisis de prospectiva como modelo para la Planificación Estratégica busca alcanzar los siguientes objetivos: 1. Identificar las variables clave, este es el objetivo del análisis estructural. 2. Analizar el juego de actores con el fin de plantear las preguntas clave para el futuro. 3. Reducir la incertidumbre sobre las cuestiones clave y despejar los escenarios del entorno más probables gracias a los métodos de expertos. Este proceso puede quedar resumido en las siguientes etapas: Primera Etapa: La primera etapa tiene por objetivo analizar el problema expuesto y delimitar el sistema a estudiar. Se trata, en este momento, de situar el método prospectivo en su contexto socio-organizacional, a fin de iniciar y de simular el conjunto del proceso con la ayuda de los talleres de prospectiva. Segunda Etapa: La segunda etapa se basa en elaborar una radiografía completa de la empresa desde el Know-How hasta las líneas de producto, materializado en el árbol de competencias. Tercera Etapa: La tercera etapa identifica las variables-clave de la empresa y de su entorno con la ayuda del análisis estructural. Cuarta Etapa: La cuarta etapa intenta comprender la dinámica de la retrospectiva de la empresa, de su entorno, de su evolución, de sus fuerzas y debilidades en relación a los principales actores de su entorno estratégico. El análisis de los campos de batalla y de los retos estratégicos permite descubrir las cuestiones clave para el futuro. Quinta Etapa: La quinta etapa busca reducir la incertidumbre que pesa sobre las cuestiones clave de futuro. Se utilizan eventualmente los métodos de encuesta a expertos, para poner en evidencia las tendencias de peso, los riesgos de ruptura y finalmente descubrir los escenarios de entorno más probables. Sexta Etapa: La sexta etapa pone en evidencia los proyectos coherentes, es decir, las opciones estratégicas compatibles a la vez con la identidad de la empresa y con los escenarios más probables de su entorno. Séptima Etapa: La séptima etapa se consagra a la evaluación de las opciones estratégicas; un estudio racional incitaría a apoyarse en un método de elección multicriterio, pero raramente es este el caso; con esta etapa finaliza la fase de reflexión previa antes de la decisión y la acción. Octava Etapa: La octava etapa del proyecto, es la elección de la estrategia, es la etapa crucial porque se trata de pasar de la reflexión a la decisión. Las apuestas estratégicas y la jerarquización de objetivos son resultado de la decisión de un comité de dirección o de su equivalente. Novena Etapa: La novena etapa se dedica enteramente a la puesta en marcha del plan de acción. Implica los contratos de objetivos (negociados o suscitados), la puesta en marcha de un sistema de coordinación y de seguimiento y también del desarrollo de una vigía estratégica (externa).
9 ejemplos de estrategias empresariales efectivas
1. Innovación continua Una estrategia empresarial que siempre será efectiva es la innovación, porque esto permite estar a la vanguardia, con un mensaje vigente ante una audiencia y una capacidad de adaptación y visión de futuro que harán la diferencia ante la competencia. Sin embargo, esa innovación debe ser estratégica, enfocada y con objetivos. Una empresa que en su ADN está acostumbrada a la innovación constante va a sobresalir en su sector. La innovación puede darse en muchas áreas, acciones o funciones de la empresa, por eso ofrece múltiples posibilidades. 2. Especialización Las estrategias de especialización se refieren a orientar el negocio hacia un sector, audiencia u oferta que te permita especializarte, o que tomes un nicho específico al que le hablarás y al que buscarás atraer para convertirlos en clientes. 3. Estrategias de cooperación En este caso puedes crear estrategias de cooperación, como alianzas y sinergias. Sumar fuerzas, repartir responsabilidad, inversiones y equipo puede ayudarte a llegar a más personas, a públicos diferentes, etc. Toda empresa en algún momento de su ciclo de vida generará diversas alianzas, a veces temporales y en ocasiones permanentes, pero siempre con un objetivo estratégico que justifique dicha cooperación. 4. Análisis de productos o servicios Algunas empresas se casan con su oferta de productos o servicios y se resisten a modificarlas, pero una estrategia empresarial efectiva es analizar si lo que se ofrece actualmente tiene una justificación de negocio. Muchas veces se pueden eliminar o pausar algunos productos o servicios que no están siendo rentables para concentrarse en aquellos que sí contribuyen con la rentabilidad de la compañía. Además, si se hace un análisis de productos o servicios se pueden detectar nuevas oportunidades y lanzar productos y servicios que se sumen a la oferta. 5. Estrategia de precios Las estrategias de precio son clásicas, pero no por ello pierden efectividad. Ya sea el precio más competitivo, el mejor coste-beneficio, la entrega de más productos por el menor precio, ofertas, promociones, etcétera, todas serán estrategias que ayudarán a un negocio. 6. Generación de experiencias únicas Esta es una de las estrategias que más resultados le da a una compañía, pero al igual requiere un esfuerzo integral que bien valdrá la pena hacer. Generar experiencias únicas que dejen satisfechos a los clientes crea fidelización, relaciones a largo plazo y una gran presencia de marca que no será fácil debilitar. 7. Mejora de la atención al cliente Realizar una estrategia empresarial que se centre en mejorar la atención al cliente será una gran oportunidad para un negocio, ya que cada vez más las personas valoran que las empresas escuchen, procuren y den soluciones. 8. Estrategias de ampliación Estas estrategias buscan expandir la empresa de una u otra forma, puedes buscar un mercado más amplio o más puntos geográficos donde puedas operar. Con estas se amplía la acción de la empresa, su operación o su influencia; será efectiva porque amplificas los objetivos y metas, aunque requieres que haya un sustento de negocios para que puedas tomar estas estrategias. 9. Estrategia creativa Tiene que ver con el uso de la creatividad para generar soluciones o metodologías con las que la empresa optimizará su operación interna, externa o su relación con las diversas entidades con las que tiene interacción, entre estos, los clientes. Más de la mitad de líderes y empresarios han reconocido que hay una gran diferencia entre la planificación de la estrategia empresarial y la ejecución en el ámbito práctico. Lo importante es que tengas un esquema y directrices que te ayuden a mejorar la productividad e incrementar las tasas de rendimiento y éxito en el negocio.
Cómo crear e implementar una estrategia empresarial
1. Analiza el estado actual o pasado del negocio Aunque te hemos comentado sobre tres tipos de estrategias empresariales, lo cierto es que el proceso puede resumirse en una sola estrategia que englobe estos tres tipos y que te permitirá alcanzar con mayor seguridad el éxito esperado. A continuación te presentamos este proceso. Es conveniente que analices el estado en que se encuentra la empresa. Esto determinará las necesidades, objetivos y otros elementos que debes considerar, sin importar si estás en las primeras etapas de un emprendimiento pequeño o tengas una empresa de mediano alcance con varios años de experiencia. Si apenas estás comenzando con el negocio y consideras que no tienes los datos suficientes para realizar un análisis, es una buena táctica pensar un estado hipotético desde el que te gustaría implementar la estrategia empresarial. Te conviene observar tanto los errores como los aciertos, lo que es posible con un análisis FODA. Tener ambos elementos en consideración te ayudará a mejorar y a disminuir las fallas. También te permitirá potenciar el efecto de las estrategias a emprender. Si realizas este análisis previo, la creación de una estrategia empresarial será más sencilla y su impacto será mayor en el desarrollo y crecimiento del negocio. 2. Plantea objetivos generales Una vez que hayas pasado por el análisis de la empresa, es hora de plantear los objetivos generales que buscas alcanzar en el negocio. Aunque puede parecer que solo necesitan hacerlo los negocios que están comenzando, lo cierto es que te será muy útil tener en mente los objetivos generales que buscas alcanzar, cada vez que realices un plan o estrategia empresarial. Además, definir los objetivos generales es parte fundamental de una estrategia empresarial, pues son las metas de gran alcance que determinarán qué acciones, estrategias y herramientas necesitas. << Kit de planificación estratégica para empresas [Descarga gratis] >> Es conveniente que consideres los objetivos como metas cuantificables, como «Ser una de las empresas líderes en la industria» o «Alcanzar x número de ventas dentro de los primeros seis meses del año». Establece objetivos SMART que te ayudarán tanto a nivel estratégico como operativo. Finalmente, piensa en qué tipo de organización te gustaría tener, qué estructura requieres para su funcionamiento y a qué proveedores o distribuidores puedes acudir para la creación o comercialización de los productos (bienes o servicios). 3. Determina los recursos para implementar la estrategia empresarial En el caso de las empresas que comienzan, es probable que alguno de los colaboradores pueda crear la estrategia. Si la empresa es de mayor alcance, es importante que consideres qué tipo de estrategia pondrás en marcha y con qué personal. Una buena alternativa es que acudas a un grupo de especialistas o a un consultor externo. Si se da el caso de que la empresa se encuentra en una etapa intermedia, hay varias alternativas como contratar a un consultor particular para que tú o la persona encargada en la empresa reciba consejos sobre los modelos, dinámicas y métodos disponibles. 4. Establece o replantea la visión y misión de la empresa Independientemente de en qué etapa de desarrollo se encuentre el negocio, es importante que la misión y visión de la empresa estén presentes. Si los objetivos generales son el esqueleto de una estrategia, la visión y misión son la sangre que circula a lo largo de todo el planteamiento estratégico. Puede parecer que no es necesario pensar en estos elementos cuando la empresa ya tiene una trayectoria, pero debes poner sobre la mesa estos temas para juzgar qué valores o planteamientos sobre el mercado siguen siendo aplicables en la empresa. Aunque la identidad puede permanecer intacta y habrá ciertos elementos que se mantengan sin cambios, también es probable que haya ciertas características o valores que ya no empaten con el estado u objetivos que tiene le negocio actualmente. Piensa en ello como una reinvención o actualización de lo que la empresa o marca significa. Muchas veces la visión de la empresa puede tener un cambio más estructural u organizativo que de valores. Esto te dará una pauta para muchas de las acciones y planes estratégicos. 5. Automatiza los procesos para mejorar el rendimiento Con el fin de impulsar el desarrollo y crecimiento de la empresa es importante que establezcas qué procesos o actividades puedes automatizar. Así promoverás la eficiencia y productividad del equipo. La tecnología y herramientas relacionadas con la automatización son algunos de los recursos más novedosos y populares. Si ya habías incorporado la tecnología a la estrategia empresarial para implementar procesos de automatización, es probable que en este momento consideres otras herramientas para añadirlas al catálogo. El uso de machine learning para mejorar chatbots y la inteligencia artificial pueden ser instrumentos nuevos que refresquen o mejoren todos los procesos automatizados. Por ello no deberías dejarlos pasar. 6. Establece objetivos específicos y el personal para lograrlo En esta etapa podrás observar con qué recursos cuentas y qué tan capacitado está el equipo. También es momento de que transformes las metas generales en objetivos específicos. Si en esta fase del desarrollo de la estrategia detectas que te faltan ciertos recursos o que un departamento no tiene la capacitación adecuada, es el momento para que tú o la persona a cargo de la estrategia planteen soluciones. Promueve la capacitación o la adquisición de colaboradores nuevos para distribuir las metas y objetivos específicos de manera adecuada. 7. Aterriza los planes estratégicos para cada área o departamento Crear planes estratégicos para cada departamento o miembros encargados de las tareas u objetivos específicos volverá la implementación de la estrategia más viable y fácil de alcanzar. Por ejemplo: si uno de los objetivos específicos es mantener y aumentar el número de clientes que tienes por mes, debes conocer el coste de adquisición de clientes y poner en marcha estrategias como la fidelización. Aunque los planes estratégicos (al igual que la propia estrategia empresarial) no pueden predecir todos los escenarios que se presentarán, debes tener alternativas para alcanzar los objetivos o para sortear las dificultades potenciales. Eso te dará una guía lo suficientemente robusta para brindar una mayor estabilidad y un mejor entorno para cumplir los objetivos específicos y generales que quieres lograr. Tener un enfoque de pensamiento de diseño o design thinking te ayudará a resolver esos retos de forma novedosa. 8. Mantén un análisis de la estrategia empresarial y del rendimiento de la empresa Una vez que la estrategia esté planteada desde sus antecedentes y hasta el último detalle de organización y planificación técnica, es importante que mantengas una vigilancia o análisis activo. Pon en práctica el análisis activo para mitigar la posibilidad de pérdidas o fallas graves. En el caso de que algún plan o meta deba cambiar el curso, estar pendiente del análisis de los resultados te permitirá resolver esos incidentes de la manera más adecuada y en menor tiempo. Sabrás de antemano con qué recursos materiales y humanos cuentas y cómo puedes cambiar la estrategia actual. Una manera más sofisticada de llevar a cabo el análisis activo es mantenerte al tanto de la actividad de la competencia: desde las campañas y estrategias que implementan hasta los resultados observables. De esta forma, contarás con un marco de referencia. Lleva un registro de las evaluaciones y análisis de las estrategias y planes anteriores, así como un registro de la actividad que ha mantenido la competencia a lo largo del tiempo. Considera que las redes sociales pueden ayudarte a realizar un análisis detallado de la reputación online de la competencia y la del negocio. Realiza encuestas que te permitan medir la satisfacción de losclientes, el alcance de la difusión y el reconocimiento de la marca en el mercado. 9. Actualiza de forma constante Mantén siempre activa la actualización de los planes y de toda la empresa en general. Más allá de la capacitación, la actualización tiene que ver con una formación constante que deben tener todos los involucrados en la empresa, para que puedan proponer soluciones y actuar de la manera más adecuada a las circunstancias. Esto no solo tiene que aplicarse cada año, que es cuando normalmente se crean las estrategias empresariales, sino en los momentos en que un cambio importante se presente en el sector de la empresa o en la manera en que se atienden las necesidades de los clientes. Para dejarlo más claro, pensemos en la importancia de la venta en línea a principios de 2020 y en el segundo trimestre del mismo año: aunque desde un inicio las ventas en línea pudieron haber figurado dentro de la estrategia, es probable que no les hayas dado la importancia que necesitan ahora o que necesitarán para finales del año. Mantener la actualización de los recursos materiales, humanos y estratégicos te permitirá acercarte más a los objetivos planteados en la estrategia empresarial.
Tipos de estrategia empresarial
1. Estrategia corporativa Esta estrategia es quizá la más importante para una empresa, ya que abarca la misión, visión y valores de un negocio. Busca plantear metas a largo plazo y es necesario trabajar en ella para hacer más eficientes los procesos de toma de decisiones, así como el mercado hacia el que se dirige. También tiene en cuenta la manera en que la empresa quiere presentarse y ser conocida dentro del sector o mercado objetivo. La identidad corporativa es el elemento que más se beneficia al realizar este tipo de estrategias. Los planteamientos y resoluciones que brinde esta estrategia facilitarán la definición de una identidad o personalidad de marca. En este tipo de estrategia puedes considerar actividades como los eventos que tu empresa podría patrocinar, si es que ya cuentas con los recursos necesarios para realizar este tipo de actividades de promoción. Pregúntate qué valores de esas actividades cuadran con lo que es tu empresa o marca, qué intereses tienes o en qué otro sector productivo te gustaría generar un impacto importante. Si quieres explorar nuevos nichos, utiliza la estrategia del océano azul. 2. Estrategia de negocio o competitiva Esta estrategia se enfoca en los aspectos relacionados con el modo en el que quieres que se comercialice tu empresa. Involucra estrategias de marketing, campañas, análisis del estado del mercado hacia el que te quieres dirigir. Analiza las empresas en competencia, así como la demanda que puede tener tu producto o servicio y qué opiniones hay en general de las marcas existentes. Su alcance busca plantear objetivos a medio plazo que se ajusten a la identidad o valores de la compañía. 3. Estrategia cooperativa o funcional Este último tipo de estrategia es el que se encarga de establecer el esquema de organización: qué roles, departamentos y vacantes son necesarios en una empresa, así como los horarios de trabajo, salarios y otros elementos logísticos que permiten que un negocio tenga bajo control los procesos necesarios para brindar un producto o servicio al mercado. Todo ello con el propósito de que puedas atender las sugerencias para mejorar la calidad y mantener la satisfacción de los clientes. Establece los departamentos necesarios para el funcionamiento de tu empresa con el fin de evitar un paro de producción o distribución de los servicios o productos que tu negocio ofrece. Si te encargas de realizar una estrategia cooperativa o funcional, verás que tendrás una gran ventaja en la cadena de producción y servicio al cliente. |
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