Validación de Resultados | Emprender con Impacto

VALIDACIÓN 
Nada reemplaza el principio de la realidad. Por eso se debe de testear el modelo de negocios, validar los resultados y, de a poco, ir escalando el emprendimiento para acercarse a un tamaño de mercado real, a una escala que permita su sostenibilidad económica.

VALIDACIÓN DE HIPÓTESIS

NECESIDADES O PROBLEMAS
Es fundamental asegurarse de que la propuesta atienda una necesidad real del mercado y descartar aquella que nadie necesita o desea. Una forma simple de validar la hipótesis es testearla en entrevistas con un grupo de potenciales clientes.

SEGMENTOS DE CONSUMIDORES
Para validar hábitos de consumo y otras características del segmento de consumidor al que nos queremos dirigir, debemos conocerlo para saber de primera mano sus necesidades, problemas y aspiraciones. Charlas, encuestas, focus groups o estudios etnográficos son canales válidos para obtener esta información cualitativa y cuantitativa, que es fundamental para ajustar la propuesta de valor. En algunos casos, como por ejemplo en los negocios socialmente inclusivos donde los consumidores son personas en situación de vulnerabilidad, a veces debemos inferir la información. En ese caso, la mejor forma de validar las hipótesis, es utilizar una metodología cualitativa a través de un estudio etnográfico o una observación de los usuarios en su entorno habitual. También se puede usar una metodología cuantitativa, como un cuestionario simple con pocas preguntas en una pequeña muestra de consumidores, que bastará para validar las hipótesis y para entender otras cuestiones que no podemos asumir de antemano.

PROPUESTA DE VALOR
Se debe medir aquí la percepción de los grupos de interés y de los consumidores acerca de la propuesta de valor con algo que sea lo más cercano al producto en escala. Debemos testear que este prototipo responda a lo que el consumidor aspira.
Una metodología a utilizar en esta etapa es el Producto Mínimo Viable o MVP (de sus siglas en inglés “Minimum Viable Product”). Es un producto moldeable e inacabado con el que se sale al mercado a testear todas las hipótesis que hemos enumerado anteriormente. No es una versión definitiva, sino que el MVP se utiliza en un start-up para medir y aprender antes de lanzar el producto final. Las métricas en esta etapa también están relacionadas con la reacción al prototipo, tales como grado de curiosidad, opiniones y experiencias.

COMPROMISO DE LOS GRUPOS DE INTERÉS (STAKEHOLDERS)
Se debe validar con el mayor alcance de actores (socios estratégicos, proveedores, ONG aliada, etc), si su potencial participación está alineada con sus propias misiones y planes. En este sentido, una forma de validarlo es trabajar en conjunto para definir el intercambio en esta relación, negociando que sea justa y balanceada, con beneficios para las dos partes. Reuniones, workshops y otro tipo de eventos son el marco donde estos acuerdos se establecen y son una buena herramienta para entender el grado de compromiso e interés de los diversos grupos de interés. En esta búsqueda de alianzas se deben identificar aquellas que demuestren el mayor nivel de interés y compromiso, para focalizarnos en ellas.

MODELO DE NEGOCIO
Un modelo de negocio es la forma de funcionar de un emprendimiento para generar ingresos a cambio de aportar un producto o servicio de valor para un cliente específico. El testeo del 
modelo de negocio ocurrirá una vez que el negocio comience a funcionar, es decir, la forma de testear el modelo es por medio de un piloto. Y en este piloto validaremos costos, servicio, diseño, eficiencia, precio, etc.
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VALIDACIÓN DE LOS RESULTADOS Y ESCALAMIENTO
Luego del ejercicio de validación de hipótesis existen dos situaciones:
1. Si las hipótesis no son correctas, se debe ajustar el modelo y reconsiderar socios, producto, precio, etc.
2. Si se aceptan las hipótesis, es momento de consolidar el modelo para escalarlo y crecer.
Cuando todas las hipótesis fueron evaluadas, validadas y ajustadas, estamos en condiciones de pasar al próximo estadío, que consiste en aumentar el nivel de prueba para acercarnos lo más posible a la práctica de competir en un determinado mercado.
 
Tips
Recuerda: la iteración es parte del camino. Analizar las lecciones aprendidas en cada paso es fundamental.