Guía para emprender online. Emprender online hoy día está al alcance de todos. Pero el camino del emprendedor está lleno de dificultades, dependiendo el éxito del proyecto de muchos factores. Esta guía es un punto de partida para emprender online que contempla los principales aspectos a tener en cuenta.
Haz un análisis FODA El hecho de analizar tus debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades te va a dar una visión mucho más clara de tu punto de partida. Un FODA es un análisis de los agentes internos y externos tanto positivos como negativos que van a influir en tu proyecto a la hora de emprender online. Debilidades: son aquellos aspectos internos (tuyos o de tu equipo) que afectan de forma negativa al negocio online. Por ejemplo, si vas a vender en el extranjero y nadie en el equipo sabe inglés. Esto se consideraría una debilidad. Amenazas: son factores negativos pero en esta ocasión nos referimos a aspectos externos y que no dependen de ti. Por ejemplo, si te dedicas a la agricultura y ese año no llueve. Es algo negativo que puede pasar y que no depende de ti. Fortalezas: son los aspectos internos positivos. Es decir, que habilidades, o recursos tienes que te vendrán bien para tu negocio online. Por ejemplo, si vas a crear un SAAS (software as a service) y en el equipo tienes un par de programadores, eso sería una gran fortaleza. Oportunidades: son esos agentes positivos externos a ti o tu organización. Por ejemplo, si hay una gran demanda para el producto que justamente vas a lanzar al mercado sería una buena oportunidad. Haz un cuadro con los cuatro apartados y ve apuntando notas sobre cada aspecto. Te llevará poco tiempo y a cambio conocerás mejor tu proyecto, tu empresa y equipo, a ti mismo y al sector al que vas a entrar. Es decir tendrás una imagen más completa del contexto y la situación en la que vas a emprender. Haz algo que te guste, controles y tenga mercado Para emprender online necesitarás constancia. Y para tener constancia lo mejor es hacer algo que estuviera en la intersección de lo que te gusta y lo que sabes hacer. Pues bien, ahora añado un punto más a la ecuación. También debes tener en cuenta que además de gustarte y controlarlo, la idea de negocio debe tener un público potencial relativamente amplio para que puedas vivir de ello. Es decir, debe haber suficientes clientes para que tú y tu posible competencia podáis vivir de ello. O en otras palabras, tener una cuota de mercado mínima viable. Identifica una idea de negocio. Si estás decidido a emprender online, lo primero sería identificar una idea de negocio. Si ya tienes claro éste punto sigue adelante. Pero si por el contrario todavía no sabes cual podría ser tu negocio online seguro de que estos tips de aquí abajo te pueden ayudar. Míratelos siempre con tu mentalidad de emprendedor on. Buscar un dolor o escuchar quejas para detectar ideas de negocio online Una queja es una necesidad desatendida y por lo tanto se podría crear un posible servicio o producto para atenderla. Así que a partir de ahora cuando oigas quejas, analízalas, fíjate si son generalizadas o particulares y si se mantienen en el tiempo o son algo del momento porque quizá estés ante buenas ideas de negocio online. Busca una idea de negocio online que ya esté funcionando en otro país y que culturalmente pueda funcionar aquí también. Viajar y conocer otras culturas y costumbres puede abrir tu mente para encontrar nuevas ideas de negocio online. Y además, viajando puede que conozcas negocios que ya están funcionando, es decir ideas de negocio online ya validadas, que podrías replicar tu mismo en tu país. Si no puedes viajar, puedes utilizar youtube para ver documentales sobre otros países. O incluso la televisión con sus típicos programas de viajeros por el mundo podría valer. Aunque Youtube siempre será mejor opción porque es más espontáneo y natural. Otra opción sería hablar con algún amigo que esté viajando siempre o que viva en otros países largas temporadas. Y para hablar con gente que no está cerca también tenemos las redes sociales. Leer el periódico para detectar ideas de negocio online Se trata de tener una referencia clara de lo que ocurre a tu alrededor, en tus círculos, en tu contexto en general. Tómatelo como un ejercicio y saca 2 o 3 ideas de negocio online cada día. No va a ser siempre fácil, pero fuérzalo. Es una forma de iniciar un proceso creador del que de 50 o 100 ideas que acumules pueden salir una o dos buenas ideas de negocio online. Si practicas mucho este ejercicio, cada vez que leas noticias se te ocurrirán ideas para negocios online casi sin darte cuenta. Los brainstormings para detectar ideas de negocio online Se trata de hacer las clásicas tormentas de ideas pero con una serie de pautas.
Algunas herramientas de Google nos pueden ayudar a identificar ideas de negocios para emprender online.
Valida tu idea de negocio Una vez identificada la idea de negocio hay que validarla. Puedes validar tu idea de negocio de diferentes formas. Vamos a ver algunas de ellas: Estudio de mercado Low Cost Antes de aventurarte a emprender online sería bueno hacer un estudio de mercado para ver la viabilidad de tu negocio online. Pero los estudios de mercado suelen ser caros y lentos. Y ¿cómo vamos a hacer un gasto tan grande e invertir ese tiempo sin saber si quiera si es buena idea empezar ese proyecto? Pues, aunque parezca mentira, hoy podemos hacer estudios de mercado low cost (e incluso gratis) con un poco de ingenio y la tecnología que nos brinda internet. Te dejo algunas herramientas que te pueden valer para saber el interés y segmento de mercado disponible para tu producto o servicio:
Otra opción para validar una idea de negocio podría ser montar una campaña de Crowdfunding para ver si hay interés real en tu actividad. Y es que no es lo mismo preguntar a un grupo de gente si les interesaría un producto o servicio mediante una encuesta que pedirles que metan su tarjeta y paguen por él. TIP Pide dinero a tu audiencia para validar tu idea de negocio por medio del Crowdfunding. Montar una campaña de crowdfunding y vender tu producto o servicio sin siquiera haberlo creado es una grandísima idea para validar tu idea de negocio y emprender online con la seguridad de que tu proyecto va a funcionar. Si sale bien tendrás tus primeras compras y el capital necesario para emprender. Y si sale mal sólo habrás invertido tu tiempo y como máximo lo que te cueste el consultor Crowdfunding si decidiste dejarte asesorar por un profesional. Validar tu idea de negocio online a través de restricciones Muchas veces hay factores externos o internos que simplemente no te van a permitir llevar a cabo tu idea de negocio. Así que otra forma de validar tu idea de negocio antes de lanzarte a emprender online pueden ser las restricciones. Y estas pueden ser de Dinero o de Tiempo. Si hablamos de dinero debes hacerte las siguientes preguntas ¿tienes el dinero o tendrás que pedirlo? ¿es una cantidad que puedas conseguir?. Si no puedes acceder al capital que necesitas mejor no comiences ese negocio. Si por el contrario consigues el dinero no te lo gastes todo. Una buena práctica sería dejar al menos un 40% o 50% para imprevistos y para vivir los primeros meses. Es casi mejor empezar una idea de negocio más pequeña, una que se ajuste a ese margen necesario para dejarte el 50%. Una buena idea sería hacer un Excel sencillo donde reflejes ingresos y gastos. Y otro con los mismos pero mensual con los 12 meses del primer año. Si tienes dinero y lo que te falta es tiempo debes preguntarte cuánto tardarás en montar el negocio y si puedes aguantar desde la idea hasta la primera venta sin ingresar nada. Como ves ambas restricciones están relacionadas y pueden ser factores definitivos para que tu idea quede validada o no. ¿Habías pensado en ello? Diferénciate de tus competidores Si al buscar ideas de negocio online encuentras competidores, ¡enhorabuena! es buena señal. Significa que hay mercado para ese negocio online. Pero asegúrate de que podrás aportar algo que te diferencie de esa competencia:
Especialízate Antes de emprender online, ten en cuenta que es mucho más fácil que tu negocio digital funcione si te especializas en un área concreta que si ofreces algo más genérico. El enfoque multitarea no es lo más acertado por mucho que se haya publicitado hasta la saciedad. Ahora, la especialización es hacia lo que está virando el mundo laboral. Ser especialista en un área concreta te proporcionará muchos beneficios. Vamos a ver algunos:
Quema las naves cuando estés seguro Todos los emprendedores digitales hemos pasado por esa situación insostenible en la que sigues trabajando por cuenta ajena a la vez que arrancas tu negocio online. Pero llega un momento en el que para poder emprender de forma seria tendrás que centrarte en eso y sólo eso. Así que llegará un día en el que tendrás que deshacerte de todo aquello que te está robando el foco y el tiempo para poder dedicarle más horas a tu emprendimiento. Ese es el momento de quemar las naves. La metáfora viene a explicar que te deshagas de lo que sea un lastre y que cuando lo hagas no habrá vuelta atrás. Así que es una decisión muy seria y se necesita pensar muy bien cuando se podrá dar este paso. Asegúrate que cuando quemes los barcos tendrás el dinero suficiente para poder aguantar el tiempo que te hayas planteado en tu plan de negocio hasta que empieces a ganar dinero con tu nuevo negocio. Emprender online puede ser una pesadilla si quemas las naves demasiado pronto o demasiado tarde. Formaliza tu nueva situación con tu familia Ya hemos dicho varias veces que para emprender online vas a necesitar mucho foco y tiempo. Y esto significa que tienes que tener en cuenta que puede afectar a tu familia o entorno cercano. Así que antes de comenzar con tu negocio online piensa cuantas horas vas a consumir de tu tiempo personal, cómo te vas a organizar y cómo va a afectar esto a tu familia. Además, vas a pasar por el denominado efecto montaña rusa del emprendedor que viene a ilustrar esos altibajos que sufrimos los emprendedores en los que en un instante estamos a tope de energía y buen rollo, convencidos de que nos vamos a comer el mundo y al instante siguiente estamos por los suelos pensando que quizá nos hemos equivocado, no valemos para lo que estamos haciendo y dudemos de si merece la pena seguir adelante. Cuando lo tengas claro y seas consciente de todo esto, háblalo y haz consciente también a tu familia de las implicaciones que tendrá tu nueva aventura emprendedora. Más vale que todo el mundo a tu alrededor esté preparado para tu inminente nueva situación y que así puedan entenderte, apoyarte y evitarte frustraciones y problemas imprevistos. Consigue tu primer capital con las 3 F: Friends, Fools and Family Si vas a necesitar capital para lanzar tu negocio online trata de huir de los créditos y bancos. Siempre que puedas consigue tu primer capital de amigos, «tontos» y familia. Se que suena fatal… Es una forma de hablar, pero es importante no endeudarse con bancos hasta saber si el negocio funciona y te deja dinero. Emprender online partiendo ya de una deuda que crece con los intereses puede ser un factor decisivo que haga mella en tu moral, te estrese y en definitiva condicione tu ánimo y haga que no disfrutes de emprender online. Estarás más preocupado de los intereses del préstamo que del siguiente paso en tu plan de negocio. Establece tu buyer persona Los buyers personas son representaciones ficticias que creas de tu audiencia o público objetivo para entenderla mejor. Para tener más claro cómo comunicarte con ella. De esta forma es más fácil saber cómo orientar tu proyecto a todos los niveles. Desde el diseño de los servicios y productos hasta la creación de contenidos en el blog. Saber quién es tu buyer persona te hará mejor profesional y prestarás servicios y productos mejores para tu cliente ideal. Investiga a tu competencia Si tu negocio online tiene competencia significa que hay mercado. Ahora habría que ver si ese mercado está saturado o no. Pero pongamos que no. Que hay hueco para un negocio más. El tuyo. Antes de emprender online es buena idea que investigues qué tal le va a tu competencia. Hazte preguntas como:
Establece un plan de negocio a corto, medio y largo plazo Algo que te puede dar mucha pereza pero que es vital que hagas antes de emprender es plantear un plan de negocio. No voy a definir aquí qué es un plan de negocios. Lo que si te diré es que éste documento te va a ser necesario si quieres encontrar socios, inversores o conseguir capital de un banco (lo cual ya he dicho que no recomiendo al principio). El caso es que confeccionando este documento vas a aprender muchísimo sobre tu negocio, el sector, la competencia, los modelos de negocio que puedes plantear para monetizarlo… Además te recomiendo que en el capitulo de ingresos y gastos te propongas no sólo un escenario sino tres. Un escenario habitual o esperado, un escenario optimista y uno pesimista. Así podrás preparar el resto de estrategias pensando en esos tres casos y siempre estarás preparado. O al menos estarás más cerca de estarlo. Por otro lado, también te digo que cuanto más rígido sea este documento más te va a costar cumplir con él. Así que a no ser que necesites enseñárselo a inversores o terceras partes te recomiendo que le des la importancia justa y que sobre todo te sirva para plasmar y ordenar todo lo que tendrás en tu cabeza a esas alturas. Busca socios estratégicos Si en tu negocio digital hay áreas que no controlas personalmente va a ser mucho mejor que busques ayuda en gente que pueda desempeñar esa parte. Emprender online no significa que tengamos que saber de todo y seamos nosotros quien haga todo. Siempre podemos contar con otros colaboradores (contratados, freelance…) mejores que nosotros cada uno en su área. Ahora bien, si el core de tu negocio online (el núcleo) depende de algo que tú no controlas es mejor que consigas un socio que cubra esa parte. También podrías contratar a alguien sí. Pero serían más inconvenientes que beneficios. El primero y más significativo, es que comenzarías tu negocio teniendo ya un sueldo como gasto cada mes. Y más a largo plazo, tendrías dependencia de un trabajador que puede estar más o menos motivado. Es mucho más inteligente buscarte socios estratégicos. Por ejemplo, si vas a montar un ecommerce porque vienes del mundo del retail, lo controlas y tienes contactos pero no sabes nada de páginas web ni marketing quizá lo más inteligente sería asociarte con una persona especialista en desarrollo de e-commerce. Y un experto en marketing online. Otra cosa que debes evitar son los socios con perfiles similares al tuyo. No tiene mucho sentido repartir las acciones de tu empresa con alguien que no aporta nada nuevo. Esto es muy típico en los negocios de compañeros de Universidad o de trabajo que deciden emprender online. Por ejemplo, no tiene sentido montar un negocio de diseño web con tres diseñadores. En su lugar sería mejor que en la empresa hubiera un diseñador, un programador y alguien dedicado al marketing online. ¿Qué es el Pacto de socios? Es un documento que no tiene valor legal alguno pero que te ayudará a evitar disgustos y malos entendidos a la larga. Se trata de dejar reflejado sobre papel qué hará cada socio o colaborador y a cambio de qué. Desde el minuto 1. Crea un producto/servicio mínimo viable Para ser emprendedor digital tienes que deshacerte del perfeccionismo que puedas llevar dentro. No todo tiene que ser impecable. Ni cada detalle debe estar atado desde el primero momento. Si inviertes demasiado tiempo y recursos en dejarlo todo como lo tienes en la cabeza puede que nunca lances tu negocio. Y lo que es peor, si lo lanzas y no funciona, además de haber invertido demasiado en el camino, corres el riesgo de haber creado una estructura tan rígida que no puedas virar para cambiar su enfoque a tiempo. Esto te frustará y quizá te condicione para que no vuelvas a emprender nunca más. En su lugar te recomiendo que adoptes la filosofía Lean Startup en la que debes plantear un producto mínimo viable para validar que el negocio tiene sentido. Tras lanzarlo tu tarea será escuchar a sus usuarios para encontrar patrones que te indiquen hacia donde debes orientar tu proyecto. Veremos más adelante que existen herramientas para hacer un seguimiento de cómo la gente interactúa con la web de tu negocio. Y también de que es buena idea lanzar una primera versión para beta-testers, pero de momento no olvides poner a disposición de los usuarios formularios donde puedan dar su feedback. Formaliza tu situación legal Una de las preguntas que más se hacen muchos emprendedores digitales es que si para vender un infoproducto de $ 10 tienen que darse de alta (así en general). Pues bien, siempre que se vende algo hay que hacerlo de forma legal. Aunque sea formación (que en principio no lleva IVA). Da igual que cueste $ 1. Incluso si te cuesta mucho más la cuota de autónomos que los beneficios que puedas sacar de las ventas. Si tu ganas dinero, entonces hay que hacerlo legal. Pero… Es que para $100 que gano con mi blog no voy a pagar la cuota de autónomos ¿no?. Puedes no hacerlo, pero si te pillan te multarán. Mi consejo en estos casos es que prepares todo tu proyecto y que en el momento de la primera venta formalices tu situación legal. Además, si es tu primera vez, podrás aprovecharte de las condiciones especiales que tienen los emprendedores que todavía no se han dado de alta nunca. Y en otro orden de cosas, el hecho de tener que pagar todos los meses una cuota te hará focalizarte mucho más en tu proyecto para ganar más dinero con él. Por eso, entre otras cosas, ya hemos hablado al principio que debes tener cierto presupuesto para aguantar los primeros meses en los que tendrás gastos pero no ingresos. Crea un plan de marketing online Una de las cosas que te deben rondar la cabeza casi a la vez que la propia idea de negocio es la estrategia de marketing online que vas a seguir. Debes tener muy claro en que redes o páginas de internet puede estar tu audiencia y que tipo de estrategias podrían funcionar en cada una de ellas. Más adelante vamos a hablar de que hay que captar leads antes del lanzamiento. Pues aquí ya adelantamos que el marketing comienza casi desde el principio. Plantéate cosas como:
Haz pruebas con beta-testers Una idea interesante antes de lanzar tu negocio online es probarlo con usuarios reales para ver si todo funciona como es de esperar. Es un proceso que debes hacer con el suficiente tiempo para poder rectificar o arreglar lo que sea necesario. En definitiva, se trata de dar respuesta al feedback que te está llegando de esos beta testers. Parecerá una tontería, pero si vas a emprender online, seguro que tu negocio dispone de elementos como pasarelas de pago, por poner el ejemplo más claro. Imagina que abres al público y no funcionan. Después de haber dado ese impulso al lanzamiento te perderás toda esa tracción que se ha generado entorno a la presentación y la novedad. Y perderás dinero (o mejor dicho dejarás de ganar dinero) irremediablemente. Capta leads con meses de antelación al lanzamiento Otra buena idea antes de presentar en público cualquier proyecto online es crear un página de captación de leads meses antes del lanzamiento oficial. De esta manera podrás ir recogiendo datos de potenciales clientes e ir informándoles y subiéndo la temperatura para que se acerquen más a la compra. Y cuando sea el lanzamiento tener mayor número de ventas. Esta inyección de capital ayuda mucho en esos primeros momentos. Para ello, podrías ofrecer un descuento especial a los que se suscriban a través de tu landing o squeze page. Reinvierte en tu negocio online Si vas a emprender online ten en mente reinvertir en tu negocio. No te digo que destines un porcentaje desde el principio para este cometido. Pero sí que lo tengas en mente para que en cuanto puedas reinviertas. ¿En que reinvirtiría yo de primeras? Básicamente, yo reinvirtiría en Marketing Online. Una campaña, aunque no sea con mucho dinero, en Facebook ADS o en Google AdWords puede ayudarte a ganar visibilidad, vender mucho más, facturar y poder pagar más desahogadamente cada mes. Son acciones instantáneas y rápidamente sabrás si funcionan o no. Es decir, en poco tiempo podrás medir el ROI o retorno de la inversión. Y quizá más adelante, cuando tengas más estabilidad económica, podrías pensar en reinvertir parte de tus ganancias en SEO o marketing de contenidos para ir consiguiendo más rendimiento a largo plazo. Éstas son acciones que llevan más tiempo así que no tendrás resultados en el momento. Por eso es mejor considerarlas como reinversión más adelante. Haz Networking Una buena forma de hacer nuevos contactos y a la larga conseguir más ventas es hacer Networking. Es decir trabajar tus redes de contactos. Esto se puede hacer por internet por supuesto, pero sobre todo me estoy refiriendo a hacerlo de forma presencial. ¡Hay que verse las caras! Tener presencia física asistiendo a ferias, congresos, seminarios, reuniones y eventos más o menos informales hará que las personas de tu sector te pongan cara. Y seguramente te recuerden cuando alguien les solicite un servicio que ellos no cubren para quizá pasarte un lead o posible cliente. Tú a cambio harás lo mismo por ellos. El networking ayuda a conectar diferentes perfiles del mundo del emprendedor. Así que haz por estar en los eventos sean del tamaño que sean relacionados con tu sector. A la larga pueden ser una forma de agrandar tu cartera de clientes, ampliar tus fortalezas al convertirte en un conector y ganar aliados en tu aventura de emprender online. Sal de casa ya con tu objetivo a conseguir en la jornada de Networking en la que vas a participar y así estarás más cerca de conseguirlo porque darás los pasos necesarios para ello. Si no te planteas ningún objetivo también tendrás beneficios pero serás menos estratégico. Y por supuesto, diviértete. Comprueba que se van cumpliendo metas e hitos ¿Te acuerdas de que un poco más arriba hemos planteado que debíamos hacer algunas previsiones en nuestro plan de negocio? También establecimos un plan de marketing. Y estuvimos pidiendo feedback a los usuarios beta-testers y más adelante a los early adopters. Pues ahora es el momento de ir viendo si se están cumpliendo nuestros objetivos en los diferentes escenarios que hemos pensado. También si el plan de marketing funciona como esperábamos. Y por supuesto es momento de actualizarnos haciendo caso de los puntos más interesantes del feedback enviado por nuestros usuarios. El hecho de comprobar continuamente si vamos bien nos va a ayudar a ajustar tiempos, establecer prioridades y reorganizar nuestras estrategias. Toma acción para rectificar y virar Tras comprobar si vamos cumpliendo con nuestros planteamientos o no, debemos tomar decisiones. Si vamos por buen camino tomaremos aquello que nos ha llevado por ese camino y lo potenciaremos. Si por el contrario la cosa no funciona como esperábamos, tendremos que pensar en cómo virar de la mejor manera para reorientar nuestro proyecto a lo que nuestra audiencia consideraría un producto o servicio que sí consumirían. Lo bueno de haber trabajado todo el proyecto de forma Lean, es que si hay que cambiar cosas será rápido e indoloro porque no hay estructuras demasiado complejas.
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