Marketing | ​Investigación de mercado y análisis competitivo

La investigación de mercado le ayuda a encontrar clientes. El análisis competitivo le ayuda a hacer que su empresa sea única. Combínelos para encontrarle una ventaja competitiva a su empresa.

Utilice la investigación de mercado para encontrar clientes
La investigación de mercado combina el comportamiento del consumidor y las tendencias económicas para confirmar y mejorar su idea de negocios. Es crucial para entender su base de consumidores desde un principio. La investigación de mercado le permite reducir riesgos incluso desde que su negocio es una simple idea.
Recopile información demográfica para entender mejor las oportunidades y las limitaciones para ganar clientes. Puede incluir datos de población sobre edad, patrimonio, familia, intereses o cualquier cosa que sea pertinente para su empresa.
Luego conteste estas preguntas para formarse una buena idea de su mercado.

• Demanda: ¿Existe interés por su producto o servicio?
• Tamaño del mercado: ¿Cuántas personas estarían interesadas en su oferta?
• Indicadores económicos: ¿Cuáles es la franja de ingresos y la tybbyasa de empleo?
• Ubicación: ¿Dónde viven sus clientes y hasta dónde puede llegar su empresa?
• Saturación del mercado: ¿Cuántas opciones similares ya están a disposición de los consumidores?
• Determinación de precios: ¿Cuánto pagan los posibles clientes por estas alternativas?

Deseará también seguir las últimas tendencias de las pequeñas empresas. Es importante tener una idea de la cuota de mercado específica que incidirá en sus ganancias. 

Puede hacer la investigación de mercado a partir de fuentes ya existentes o hacerla usted mismo acudiendo directamente a los consumidores. Las fuentes existentes pueden ahorrarle mucho tiempo y energía, pero la información sobre su público puede no ser tan específica como sería deseable. Utilícela para contestar preguntas que son generales y cuantificables, por ejemplo, tendencias de la industria, demografía e ingresos de las familias. La consulta directa a los consumidores puede darle una comprensión más detallada de su público objetivo específico. Sin embargo, la investigación directa puede consumir tiempo y dinero. Utilícela para responder a interrogantes específicos sobre su negocio o clientela; por ejemplo, reacciones a su logotipo, mejoras que podría hacer a la experiencia de compra y a dónde podrían ir los clientes en vez de ir a su negocio.

He aquí algunos métodos que puede utilizar para hacer investigación directa:

• Encuestas
• Cuestionarios
• Grupos focales
• Entrevistas a fondo

Para orientar su decisión sobre qué métodos son útiles para su empresa, la Administración de pequeñas empresas brinda servicios de asesoramiento mediante su red de socios de recursos.

Utilice el análisis competitivo para encontrar una ventaja comercial
El análisis competitivo le ayuda a aprender de las empresas que compiten por sus posibles clientes. Es crucial para definir una ventaja competitiva que cree ganancias sostenibles. Su análisis competitivo debe identificar a su competencia según la línea de producto o servicio y el sector del mercado. Evalúe las siguientes características del panorama competitivo:

• Cuota del mercado
• Fortalezas y debilidades
• Su espacio de oportunidad para entrar en el mercado
• La importancia de su mercado objetivo para sus competidores
• Cualquier obstáculo que pueda surgir al entrar en el mercado
• Competidores indirectos o secundarios que pueden afectar su éxito

Varios sectores pueden competir por atender el mismo mercado que usted pretende. Por eso debe cerciorarse de diferenciar su análisis competitivo por sector o ramo de la industria. Existen muchos métodos para hacerlo, entre ellos el análisis de Cinco fuerzas de Porter. Factores del sector importantes que debe considerar son el nivel de competencia, la amenaza de nuevos competidores o servicios y el efecto de clientes y proveedores en el precio.

Conozca clientes y competencia
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