Marketing Digital | Página de ventas y Landing Pages

La página de ventas es una página web en la que presentas un producto, sus beneficios, características y demás argumentos para persuadir al visitante a hacer la compra. Si esta persona manifiesta interés, es direccionada a una página de checkout, en la que selecciona la forma de pago y pone sus datos. Es importante dejar claro que, a pesar de tener la palabra “ventas” en el nombre, la transacción no se realiza específicamente en la página de ventas, y el producto tampoco está disponible allí. La página de ventas es una de las mejores alternativas para promocionar tus productos.

¿Cómo crear tu página de ventas?
La respuesta a esta pregunta depende de cómo ofreces tu producto. Si trabajas con cursos online, puedes venderlos a través de plataformas. En este caso, tu página de ventas se genera automáticamente y tu único trabajo será colocar las informaciones de tu producto.
Lo mismo sucede con quien posee un ecommerce, dado que la propia plataforma genera una página de ventas, automáticamente, para cada producto disponible para la venta en la tienda virtual.
Pero si no te atrae ninguna de las categorías anteriores, puedes crear tu página de ventas desde cero. Para ello, tienes tres opciones:

• Crear tu propia página, si tienes conocimientos de diseño y programación;
• Contratar a un programador para crear tu página de ventas;
• Utilizar herramientas para crear landing pages.

¿Ya sabes usar las herramientas básicas de Internet, pero no eres un profesional en el tema? Entonces, te sugerimos que utilices un software para crear landing pages. De esa forma te ahorras el dinero que gastarías con los profesionales de programación y diseño y puedes invertir ese valor en otros aspectos de tu negocio, como anuncios, por ejemplo.
Es importante resaltar que no estamos diciendo que debes dejar de lado la colaboración de un profesional, pero es interesante saber que, si no tienes dinero para invertir, puedes crear tu propia página de ventas solo.
Hay buenas opciones en el mercado para este propósito, tanto servicios gratuitos como pagados.

¿Cómo hacer una página de ventas para que tus compradores se enamoren de ella?
Durante mucho tiempo, la página de ventas era básicamente un fondo blanco con un reproductor de vídeo y un botón de llamada a acción. A pesar de que los estudios demuestran el buen desempeño de este tipo de páginas, es importante recordar que diversos canales, como Facebook, Google y otros, orientan que el emprendedor promueva páginas con más contenido y que ofrezcan más salidas al comprador.
Esto quiere decir que la página de ventas con sólo un vídeo puede funcionar para una lista de correos electrónicos o en tu blog, ya que estas personas ya te “conocen”, pero cuando utilizas otros canales, opta por páginas más completas y que de más datos para el comprador.

¿Cómo puedes hacer esto?

• Proporciona información precisa. Una buena página de ventas es aquella que responde todas las dudas y objeciones del cliente: ¿por qué debo comprar ese producto o, incluso, es seguro hacer esa compra?
• Deja claro en la presentación los beneficios que ofreces y los resultados que el comprador puede obtener con tu producto. Un error que muchos empresarios cometen es enfocarse en las características del producto. Nadie quiere comprar un curso compuesto por 20 videoclases con 1h30min de duración. La gente está interesada en comprar un curso en línea sobre maternidad, que ayude a lidiar con niños recién nacidos, por ejemplo.
• En el caso de cursos en línea, existe otra reserva. Muchos compradores todavía no entienden que el producto está disponible sólo por Internet. Por lo tanto, asegúrate de dejar esta información clara y utilizar imágenes y textos que ayuden a materializar tu producto y hacerlo accesible al comprador.
• Elige las mejores formas de pago. Cuanto más formas de pago ofreces, mayores son las probabilidades de que las personas adquieran tu producto. La mayoría de las personas hacen compras online con la tarjeta de crédito, pero tú también puedes agregar opciones como paypal para atender a los consumidores que no tienen un buen límite de compras. Esta elección dependerá del perfil de tu audiencia. Después de seleccionar los métodos de pago, asegúrate de dejar esta información clara en tu página de ventas, para evitar que la persona haga clic en el botón de “comprar” y no encuentre en el checkout una opción que la atienda.
• Habla la misma lengua del comprador. El buyer persona es una representación semi ficticia de tu cliente ideal, creada a partir de un análisis minucioso de tu negocio e investigaciones de mercado. Una vez que entiendas quién es el cliente ideal de tu producto, tu misión es crear textos que generen empatía en quien está leyendo, despertando su interés por tu oferta.
• Tómate un tiempo para conocer a tu audiencia. Saber cuáles son los problemas que enfrenta diariamente, y cómo tú y tu producto pueden ayudarlo. Este estudio te ayudará a trazar una estrategia de comunicación más eficiente y, como consecuencia, aumentar las tasas de conversión de tu negocio.
• Invita a tu visitante a la acción. Después de que hayas mostrado todas las ventajas de tu producto, cómo accederlo y las formas de pago, es hora de invitar a tu visitante a realizar una acción en tu página que, en este caso, es hacer la compra. Para causar impacto, tu call to action debe ser claro, coherente con el resto del texto y estar bien posicionado en la página. Pero no te preocupes si no puedes encontrar el CTA perfecto de primera; todavía podrás probar otras frases y diseños para el botón, hasta descubrir el que convierte más.

¿Qué evitar en la página de ventas?
Los errores más comunes de las páginas de ventas son: la falta de información sobre el producto, la deficiencia en la ruptura de las objeciones y la inexistencia de información que garantiza la confiabilidad de la página.

• Falta de información básica. Hacer una buena página de ventas requiere detalles, entre ellos, datos que garantizan la confiabilidad del sitio. Al crear tu página, no olvides introducir los siguientes puntos:
• Política de privacidad y condiciones de uso. Para obtener confianza y demostrar credibilidad y transparencia a tus usuarios, es recomendable que tu sitio tenga una política de privacidad visible, que explique cómo se utiliza la información recopilada en tu dirección. También es importante constar en ese término qué datos de navegación se recopilan mientras el usuario está visitando tu dominio.
• Disclaimer. Es un término de exención de responsabilidad. Es importante dejar claro que los resultados prometidos por el producto pueden sufrir variaciones dependiendo de ciertos factores.
• Plazo de reembolso. La mayoría de los productos necesitan un plazo para devolver el dinero si el cliente no está satisfecho con la compra. Pero no te preocupes, porque si el consumidor ve valor en tu oferta no solicitará el reembolso, por el contrario, dejar claro que estás dispuesto a devolver el dinero ayudará a aumentar la confiabilidad de tu producto, lo que puede generar más ventas. El plazo de reembolso previsto para compras en línea es generalmente de siete días, pero puedes estipular un plazo mayor si se considera necesario.
• Contacto. Después de todo, ¿Quién es el responsable del producto? Tener el contacto en la página de ventas es el camino más certero que el Productor puede tomar para solucionar las dudas del comprador. Con ese canal directo, el comprador ahorra tiempo para encontrar información y el Productor tiene la oportunidad de convertir una venta de forma personalizada.

Consejos para turbinar tu página de ventas

• Autoplayer. El autoplayer es un parámetro que se puede insertar para que el vídeo de ventas se reproduzca automáticamente, pero se debe utilizar con cuidado para no comprometer la experiencia del usuario. Para ello, puedes crear dos versiones de tu página de ventas, una con el autoplayer y la otra sin, para descubrir cuál convierte más.
• Salidas en la página. Es fundamental que tu sitio tenga salidas: es decir, dentro de la página de ventas, debe haber al menos un enlace que lleva al usuario a una página en la que pueda encontrar más información sobre ti y tu producto.
• Prueba social. Antes de hacer una compra la mayoría de los usuarios buscan opiniones sobre ese producto. Por eso, te sugerimos que veas los comentarios de los compradores en tu página y los utilices como argumento de venta. Estas declaraciones pueden ser en formato de texto o en vídeos cortos, mostrando cómo tu producto es capaz de resolver un problema. Estas historias motivan y generan empatía en quien está leyendo / viendo, que son dos emociones que influencian bastante la decisión de compra.  

¿Cuál es la importancia de la página de ventas para tu estrategia?
Tener una buena página de ventas contribuye a pasar más credibilidad a tus visitantes y, consecuentemente, hacer más ventas. La buena noticia es que hay varias formas de crear una página optimizada para la conversión, sin gastar mucho dinero con esto, siguiendo los consejos que compartimos en el texto. Pero también es importante adaptar tus estrategias de comunicación a medida que vayas comprendiendo la reacción de las personas. 

¿Qué es una Landing Page?
La landing page es una página que tiene el objetivo de llevar al visitante a una acción específica, que puede ser, por ejemplo, proporcionar un email a la lista, dar ‘like’ a tu página en Facebook o ver un vídeo.

Diferencia entre Landing Page y Homepage
Un error muy común entre los emprendedores que están empezando es confundir la página principal del sitio con Landing Page, cuando, en realidad, las dos páginas tienen funciones muy diferentes.
La página principal es la primera página que el usuario accede al entrar en tu sitio. Tiene un menú para dirigir al visitante a otras áreas que puedan interesarle: hablar de lo que la empresa hace, información de contacto, etc.
A diferencia de la página principal de tu sitio, la Landing Page necesita sólo el contenido necesario para que tu cliente realice la acción determinada. Por este motivo tiene un menú de navegación simplificado, compuesto generalmente por el título, la oferta y la llamada a la acción. La simplicidad de la navegación no es una elección hecha al azar, sino una manera de evitar que el visitante se distraiga de la acción principal de la página.

Crear landing pages para la captura de leads
Las Landing Pages, cuyas metas son almacenar informaciones del usuario para convertirlo en un futuro comprador, son páginas que ofrecen algún tipo de material libre, como ebooks, infografías, emails, vídeos exclusivos y otros, también conocidos como “cebos digitales”. Estos cebos tienen dos funciones: educar al visitante sobre tu producto y obtener la información de contacto de este usuario para nutrir una relación con él.
Es importante recordar que el contenido de la landing page debe estar relacionado con el cebo y no al producto que piensas vender, aunque los asuntos deben ser parecidos. El contenido debe estar alineado a los intereses del buyer persona, ayudarle a solucionar un problema y, es muy probable que tengas que repetir este proceso varias veces, incluso antes de proponer la compra. Finalmente, para que la landing page cumpla su papel, debe contener un formulario breve, que solicite informaciones básicas del usuario, como el nombre y el email. Los formularios demasiado extensos pasan la impresión de un proceso burocrático, lo que puede entorpecer tus posibilidades de conversión. Cuando el asunto es crear Landing Pages, vale la vieja máxima: “menos es más”.
Hay tres posibilidades para crear Landing Pages:

• Pagarle a un profesional para que te haga la página;
• Desarrollar, en tu propio sitio, una página propia para esa función;
• Utilizar una herramienta de creación de landing pages, sin necesidad de conocimientos de programación.

Debido a las constantes modificaciones que se hacen necesarias para que la Landing Page sea optimizada, la mayoría de las personas decide contratar el servicio, ahorrándose así el tiempo que gasta en el desarrollo y la mejora de las páginas.
De todos modos, ¿has pensado el trabajo que sería tener que cambiar el código de tu página cada vez que quieres mejorarla?
Para solucionar este problema, muchas empresas han desarrollado herramientas destinadas a que cualquier persona, incluso los neófitos en programación, creen landing pages.

Herramientas para crear landing pages.
La mayoría está en inglés, pero son bastante intuitivas, incluso para aquellos usuarios que están empezando. Vale recordar también que los precios de los servicios se cobran en dólares y están sujetos a variaciones.

1. Instapage: es uno de los mejores softwares para la crear  Landing Pages y optimizarlas, debido a su simplicidad. El editor de páginas es intuitivo e incluye la función de arrastrar y soltar, lo que es muy útil para las personas que no tienen conocimientos de diseño. Para crear tu página, basta con tener una cuenta de email activa.
2. Unbounce: posee una gran variedad de plantillas, así como diversas opciones para personalizarlas. Al igual que las herramientas que mencionamos anteriormente, puedes utilizar la función de arrastrar y soltar para mover imágenes, cuadros de texto y formularios hacia la landing page o fuera de ella, personalizando la página de acuerdo con tus objetivos. 
3. Leadpages: uno de los principales atractivos de Leadpages es la cantidad de plantillas que ofrece para la creación de tu landing page, clasificadas de acuerdo con la tasa de conversión de cada una. La tasa de conversión representa cuántos visitantes realizaron la acción propuesta en la página. Por ejemplo: una landing page para descargar un ebook gratuito recibió 2000 visitantes. De ese total, 750 bajaron el contenido. Por lo tanto, esta landing page tuvo una tasa de conversión del 37,5%. 
4. KickoffLabs: es una plataforma para promover concursos y campañas de marketing de referencia, pero también puedes utilizarla con otros fines, incluso para el lanzamiento de productos. Una vez que hayas iniciado sesión con tu email y contraseña Kickofflabs te pide el nombre de tu campaña. En la pantalla siguiente aparecen las opciones para crear landing pages, agregar pop ups en tu sitio o utilizar las landing pages ya existentes. 
5. Hello Bar:  no es una herramienta propia para la creación de landing pages, pero puedes utilizarla para aumentar la conversión de tus páginas de destino.
6. OptimizePress:  la principal ventaja de ésta herramienta es que posee una serie de herramientas para tu sitio web en WordPress, que se pueden utilizar para crear landing pages, un blog, página de ventas o áreas de miembros.
7. Optimezely:  es una herramienta más enfocada en la optimización para crear landing pages, por lo que puede ser una excelente aliada cuando quieres medir la eficacia de tus estrategias en línea. Con ella puedes crear múltiples variaciones de una página ya existente y descubrir cuál de las versiones convierte más. Otra característica interesante es el heatmap, que es básicamente un mapa de calor que puedes integrar a tus páginas para saber en qué áreas los visitantes están haciendo clic con más frecuencia.
8. Lander:  también es una buena herramienta para emprendedores principiantes y pequeñas empresas, pues se puede crear páginas desde cero a partir de diversas opciones de plantillas listas, usando la funcionalidad de “arrastrar y soltar”.
9. Leadlovers: es una plataforma de automatización de marketing que ofrece diversos servicios para empresas y emprendedores, incluyendo la creación de páginas de venta, captura de leads y páginas de recompensa, a partir de diseños pre-listos, que pueden ser personalizados por el cliente. Además de crear landing pages, ofrecen servicios como secuencia de emails (para envío masivo) y herramientas para crear áreas de miembros.
10. Launchrock:  es un creador de landing pages gratuito que te permite configurar la página rápidamente de acuerdo con las preferencias de tu público objetivo. Por ser gratuita, posee recursos limitados, pero aún así es ventajosa para emprendedores principiantes, pues ofrece una interfaz de fácil navegación y diseño 100% responsivo, lo que es fundamental para tus conversiones.

Qué debe contener una landing page
Después de conocer las herramientas para crear landing pages es importante saber los elementos básicos para tener una página de alta conversión.

• Objetivo. La landing page es una herramienta de marketing que sirve a un propósito específico, ya sea vender un producto, ofrecer un contenido rico para descargar, anunciar un evento, etc. El primer paso para crear tu página es definir qué objetivo quieres alcanzar, pues eso determinará todo el contenido de la landing page y la disposición de elementos. Por ejemplo, una landing page cuyo objetivo es vender un producto debe contener informaciones sobre las características, el precio y los testimonios de otros compradores. Una landing page para descargar un ebook necesita tener un formulario para que el usuario deje sus datos a cambio de ese cebo digital. En caso de eventos, es interesante mostrar fotos de ediciones anteriores, por ejemplo.
• Propuesta de valor. La página debe dejar claro cuál es el valor de tu producto o servicio. Y no estamos hablando de precio, sino de lo que le brindas al cliente: ¿Qué mejorará tu producto en la vida de quien está comprando? ¿Qué problema se solucionará? ¿Qué va a aprender? Si no informas tu beneficio con claridad, el visitante queda desmotivado para hacer la compra. En el caso de productos gratuitos, esta propuesta de valor también debe ser clara. Al final, el visitante está proporcionándote su información de contacto y permitiéndote que entres en contacto, por lo tanto, necesita ver lo que ganará con esa interacción.
• Llamada a la acción. La llamada a la acción (CTA por sus siglas en inglés) es lo que esperas que el visitante haga después de leer el contenido de la página. Acorde con lo que hablamos al principio del texto, esta acción puede ser hacer una compra, inscribirse para un webinar y compartir ese contenido en las redes sociales, entre otras. Para ser percibida, la llamada a la acción debe ser obvia y fácil de ser asimilada. Lo ideal es que el usuario lea ese comando y entienda, en menos de cinco segundos, lo que se espera de él. El botón también debe estar bien ubicado y tener un color contrastante con el fondo de la página para que no pase desapercibido.

Algunos estudios muestran que elementos como flechas o imágenes de personas apuntando a la llamada a la acción pueden aumentar tus tasas de conversión, pero necesitarás hacer pruebas para comprobar si esta hipótesis realmente funciona para el público objetivo de tu producto. Haz pruebas con personas que conoces y pídeles que identifiquen la llamada a la acción de tu landing page. Si no está clara es importante pensar en otras opciones de texto.

Diseño responsivo
Hoy en día, la mayoría de la gente accede a Internet por el móvil. Por esa razón, tener un diseño responsivo es fundamental si deseas asegurarte de que el usuario tiene una buena experiencia en la página. El diseño responsivo es el que se adapta a los diferentes tamaños de pantalla de dispositivos móviles, como el tablet y el teléfono móvil. La mayoría de las herramientas ya ofrecen diseños adaptables, justamente por entender que los accesos provienen más del mobile que del escritorio. Este criterio también es fundamental para situar a tu página en el ranking de los principales motores de búsqueda. ¡Si tu objetivo es ser encontrado, ten una página móvil amigable!

¿Que es una landing page?
Una landing page o página de aterrizaje es una página creada para convertir visitas en leads. Un lead no es más que una conversión de una visita en algo más (suscriptor, comprador, petición de información de un servicio, registro en un webinar, …). Es el elemento clave para convertir visitas en suscriptores o clientes y si tu negocio no tiene ninguna estarás perdiendo el tiempo. No importa si captas tráfico con tu blog, con Facebook Ads, con Adwords o compartiendo tu contenido en redes sociales. Lo hagas como lo hagas, necesitas una landing page.

Ejemplos de uso de landing pages:

• Captación de suscriptores: ¿quieres que los nuevos visitantes de tu blog se conviertan en suscriptores? Crea una squeeze page (landing page para captación de suscriptores) y destácala en tu página de inicio.
• Campañas de Facebook Ads o Adwords: para maximizar el efecto de una campaña de captación o ventas en Facebook Ads o Adwords necesitas una página única que lleve al usuario a hacer una sola cosa. Y esa página es la landing page.
• Registros para un webinar: si estás montando un webinar, necesitarás una landing page específica para conseguir nuevos asistentes.

En definitiva, una landing page es una página «separada» de tu web que intenta cumplir una sola función: hacer que el usuario pase de ser una simple visita a un suscriptor, comprador, asistente, …

Tips para crear una landing page ideal
Una landing page es muy, muy simple. O al menos debe serlo. Vamos a ver punto por punto cómo podrías crearla paso a paso sin equivocarte.

#1 La URL perfecta
No pongas una URL larga, sospechosa o extraña. Simplemente crea un enlace fácil de seguir y que tenga relación con lo que el usuario se va a encontrar después. 

#2 El título perfecto
Del título que elijas para tu landing page dependerá un 75% del éxito de la misma. Es el punto de atracción y donde va la mirada en primer lugar, por lo que debes trabajarlo. Eso sí, olvídate de crear titulares engañosos, ya que el efecto que conseguirás es el contrario y esa visita nunca volverá. Simplemente crea un gancho interesante, relacionado con lo que ofreces o vendes y que llame la atención. Puedes utilizar una pregunta, atacar un punto de dolor de tu cliente ideal o presentar un beneficio concreto y rápido.

#3 Beneficios, beneficios, beneficios
El mayor error que se comete en una landing page es mostrar característica (cómo, qué es, …) antes que beneficios (por qué, cómo me va a ayudar…). Tanto si estás creando una landing page para captar suscriptores como para captar potenciales clientes, debes presentar los beneficios siempre al principio.  Por ejemplo, hay una gran diferencia entre decir que vas a regalar un ebook de 15 páginas sobre negocios online (característica) y decir que vas a explicar cómo montar un negocio online paso a paso desde cero (beneficio).
La forma más fácil de representarlos es con unos puntos o guiones o separando en diferentes columnas los mismos. Si no estás muy inspirado, piensa siempre en cómo lo que ofreces o vendes ahorra tiempo, aumenta la felicidad, genera ingresos o ahorra costes.

#4 La imagen representativa
Una landing sin imágenes no genera confianza. Necesitas que tu servicio, regalo, webinar o lo que sea esté representado por una fotografía. Incluso, aun mejor puedes optar por crear un vídeo para aumentar la conversión de tu landing page. Para crear esta imagen, en caso de que estés vendiendo un ebook o regalando uno para generar suscriptores, te recomiendo que uses la combinación Canva + My eCover Maker. Sencillo, rápido y para toda la familia.

#5 Un regalo, servicio o producto tentador
Ni el mejor diseño de landing page puede convertir si lo que ofreces tiene 0 valor. Por mucho que escribas un ebook gratuito sobre el sexo de los ángeles, dudo que nadie se lo descargue. Y por mucho que crees un servicio integral e impresionante para determinar cuál es la raza exacta de tu perro, tampoco creo que tenga mucho éxito. Necesitas una oferta concreta, sencilla y que ofrezca el máximo valor implicando el mínimo tiempo posible. Un PDF de 5 páginas puede ser mucho más valioso que un vídeo curso de 10 vídeos de 30 minutos. No confundas valor con duración.

#6 El formulario encantador o el botón de compra
No puedes tener una landing page sin un formulario de captación o sin botón de compra. En caso de que sea un formulario, te recomiendo que pidas los mínimos datos posibles. Si solo necesitas un correo para contactar con esa persona, no pidas más. A cada dato que pidas irás reduciendo el porcentaje de conversión y no queremos eso, ¿verdad? Ten en cuenta que, una vez tengas el email, podrás ir generando más confianza y consiguiendo más datos con diferentes emails y contactos posteriores. En una primera cita no pedirías la dirección, teléfono, edad, trabajo actual, cuenta bancaria, etc… ¿verdad? En caso de que sea una página de venta, el botón debe ser llamativo y estar  rodeado de elementos de seguridad (logotipos de tarjetas, PayPal, Stripe, devolución en 14, 30 días, …). Puedes utilizar Thrive Leads para hacer cualquiera de estas 2 cosas.

Fuente: HotMart