El método SPIN (Situación – Problema – Implicación – Necesidad) se centra en hacer preguntas a los posibles clientes potenciales en un orden establecido, con el fin de ofrecer soluciones personalizadas a sus necesidades. Las preguntas que se formulan se basan en 4 principios que forman el acrónimo SPIN y significan Situación, Problema, Implicación y Necesidad.
Ventajas de método SPIN Te presentamos las ventajas de usar el método SPIN para incrementar tus ventas:
Las categorías de este método se basa a las letras del acrónimo:
Es preciso hacer preguntas preliminares y más generales que ayuden a establecer el contexto en la interacción. Lo importante es tratar de generar empatía y recopilar datos útiles, puedes hacer las siguientes preguntas:
Para identificar el problema que tiene tu cliente plantea las siguientes preguntas:
Estos son algunas preguntas que puedes aplicar en la categoría de implicación:
Fuente: Bolivia Emprende
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