El informe de consultoría | Consultoría

En este post te presentamos la estructura que debe contener un informe de consultoría. 

Las comunicaciones sobre el progreso y los resultados de los trabajos de consultoría variarán en forma y contenido dependiendo de la naturaleza del trabajo y las necesidades del cliente.

El consultor o directo de la consultoría es el responsable de comunicar los resultados finales de los trabajos de consultoría a los clientes.

Al inicio del trabajo de consultoría, se deben definir los plazos específicos para realizar la comunicación. Los requerimientos de información están generalmente determinados por quienes solicitan el servicio de consultoría, y deberían cumplir con los objetivos determinados y acordados.

El formato para comunicar los resultados del trabajo de consultoría debe describir claramente la naturaleza del trabajo y cualquier limitación, restricción u otro factor que los usuarios de la información debieran conocer.

La comunicación de un trabajo de consultoría puede realizarse de muchas formas, generalmente, las comunicaciones de los proyectos de consultoría son menos formales que en los trabajos de aseguramiento y, frecuentemente, se documentan en un memorándum, una presentación o una comunicación informal.

Dado que la información oportuna es de suma importancia para estos trabajos, es esencial promover la retroalimentación oral y el diálogo durante el desarrollo del proyecto para garantizar que no existan sorpresas y que se tomen las medidas correctivas de forma oportuna.

Si bien cada organización cliente o cada consultor puede tener su estructura este puede incluir: 

1. Nombre o identificación del trabajo de consultoría.
2. Objetivos y alcance del trabajo de consultoría, incluyendo plazos, resultados y productos esperados del trabajo.
3. Informe ejecutivo de los resultados del trabajo de consultoría.
4. Descripción detallada de los resultados y productos obtenidos del trabajo de consultoría.
5. Descripción de los impactos para el área o proceso como consecuencia de la consultoría (agregación de valor).
6. Recomendaciones o sugerencias contenidas en planes de acción para ser implementadas por la administración, si estas fueron solicitadas por el cliente del trabajo de consultoría.
7. Demostrar el cumplimiento de los plazos otorgados para el desarrollo del trabajo de consultoría.