10 Tips para vender tus servicios por internet | Ventas

Seguro has escuchado que internet es un excelente canal de ventas, nosotros mismo lo profesamos, pues nos funciona.  Puedo asegurarte que no es fácil, muchas personas, empresas y profesionales lo han intentado y han fallado, no todas las situaciones son iguales, pero sin duda, si quieres vender tus servicios por internet este post te ayudará.

En el te contaré 10 claves que empleamos con éxito en Tips Empresariales que nos han ayudado a ingresar con éxito en este nuevo mercado. 

1. Tú eres el producto.
2. Para vender en Internet presenta pruebas de que trabajas bien
3. Elige servicios que resuelvan problemas reales de tus clientes
4. Tu tiempo es limitado aprovéchalo al máximo
5. Centra tu objetivo en la venta de un servicio concreto
6. Diseña una web clara y amigable
7. Muéstrate accesible
8.  Emplea las Redes Sociales para hacer marca
9. Haz crecer tu lista de Emails
10. Esfuérzate por atraer más tráfico a tu web

Comencemos empatizando con el cliente, imagina que eres una persona que tienes un problema y necesitas un abogado, un contador, un escribano, un dentista, un electricista, un albañil, un gestor o cualquier profesional o técnico ¿Qué es lo primero que haces? Seguramente hables con conocidos, les pregunto si conocen a algún abogado de confianza. Si no es así, el paso siguiente es ir a Google, y es ahí donde comienza la venta de productos y servicios.

Imagina que necesitas desarrollar tu página web, en este caso irías a Google y buscaría cosas como estas: “Diseñador web", “desarrollo de páginas web a medida” o quizá “diseñador web barato”. Y si eres un poco aventurero podrías poner “Cómo diseñar mi propia página web” o “Cómo comenzar mi blog desde cero”.

Dependiendo de qué tipo de profesional o empresa seas, de tus objetivos, qué quieres vender en Internet y cómo quieres hacerlo, encajarán mejor unos puntos u otros de los que te voy a hablar, pero todos ellos, te darán buenas ideas que te permitan conseguir tus objetivos.

1. Tú eres el producto.
Quizá no te descubro nada nuevo, pero la verdad es que si eres un profesional autónomo, freelance o un emprendedor, pensar que tu propia persona puede conseguir ventas es un punto a tener muy en cuenta.

Por ejemplo, en el caso de un personal training, él es el producto (servicio), su conocimiento, su experiencia, el trato con el cliente, todo eso es lo que debe transmitir. Incluso en servicios de este tipo, donde el trato personal y el boca a boca son fundamentales, el canal online puede ser un buen medio de darse a conocer y conseguir nuevos clientes.

Una vez más, piensa en qué harías tú si necesitaras un personal training y no conoces a ninguno… Google seguro que conoce a unos cuantos, ¿verdad?

Como siempre, para que tu página aparezca en una posición relevante y consiga visitas, tendrás que realizar algún esfuerzo en SEO (posicionamiento orgánico), en SEM (anuncios en Google) o dar caña a tus redes sociales. Nadie dijo que fuera fácil, pero en tu sector, los que aparecen en primer lugar y obtienen clics y ventas en sus páginas webs ya lo están haciendo.

Si quieres vender por Internet el posicionamiento orgánico será un pilar importante para atraer tráfico cualificado a tu web.

2. Para vender en Internet presenta Pruebas de que trabajas bien
Comentarios, testimoniales y pruebas en general de que tu trabajo es bueno, te ayudará a aportar un punto de confianza a las personas que han encontrado tu web en Internet y no te conocen previamente.

Ya he comentado antes, que el comportamiento general de las personas a la hora de resolver un problema, suele empezar por hablar con las personas de su entorno en busca de recomendaciones. Pero el siguiente paso, es buscar en Google.

Si tu blog o web tienen recomendaciones REALES de personas que ya han trabajado contigo, empresas en las que has prestado tus servicios y son creíbles, las personas que accedan a tu web ya tienen una prueba de que tu trabajo es bueno y su confianza aumentará.

Los testimoniales, logos de empresas, y en general pruebas de que tu servicio es bueno, ayudarán a que nuevos clientes confíen en tí.

3. Elige servicios que resuelvan problemas reales de tus clientes
Si quieres vender un servicio innovador, debes encontrar un problema que merezca la pena ser solucionado. Si tu servicio es más o menos conocido, por ejemplo, eres abogado, peluquero, entrenador personal o desarrollador de software, lo tendrás más fácil a la hora de encontrar tu público objetivo, de definir sus necesidades y por tanto, de elaborar propuestas de valor adecuadas.

Pero si tu servicio es innovador, es posible que sobre todo al principio, te resulte difícil transmitir correctamente lo que haces. Por ello, la paciencia, la flexibilidad y sobre todo escuchar a tus clientes te permitirá construir una propuesta de valor más adecuada a lo que tus clientes demandan.

4. Tu tiempo es limitado aprovéchalo al máximo
Por desgracia, tu tiempo no es un producto que puedas almacenar y disponer de él a tu antojo. Tu tiempo es una restricción importante en tu día a día y por tanto es un activo muy valioso como profesional. Dependiendo del servicio que vendas, la rentabilidad aumentará o disminuirá en función del tiempo que te lleve realizar el trabajo.

Muchos emprendedores creen haber encontrado un problema para resolver a sus clientes. Pero cuando se ponen a ello, se dan cuenta que les consume un montón de tiempo y apenas ganan dinero con ello. La pasión por lo que haces es importante, pero no olvides que si esperas vivir de ello, debe ser rentable en términos económicos para ti.

Por tanto, como tu tiempo es limitado la cantidad de trabajo que puedes desarrollar en una jornada, también. Aprende a aprovechar tu tiempo al máximo y verás cómo aumenta la rentabilidad de tu trabajo.

5. Centra tu objetivo en la venta de un servicio concreto
Uno de los mayores errores de cualquier profesional es pensar que es un hombre orquesta, que vale para todo.

Centrar qué servicio ofreces te ayudará a no dispersarte, a conocer mucho mejor a tus clientes y a ofrecer un servicio cuidado y de calidad.

Cuanto más disperso sea lo que haces más difícil será que lo puedas transmitir con eficacia, más difícil será que tus clientes lo entiendan y más difícil será posicionarte en Internet porque no se puede posicionar una web para 20 servicios diferentes.

6. Diseña una web clara y amigable
Otro de los errores más comunes salvo en contadas ocasiones es crear webs poco claras, por intentar incluir un montón de servicios y productos. Conoce a tu público objetivo, y transmite tu personalidad. Para vender primero tienes que entender.  Debes atraer la atención de tu usuario desde el primer segundo y luego que se detenga y permanezca en ella.

7.  Muéstrate accesible
Si quieres transmitir confianza en tu web, es importante mostrarte accesible. Si tienes un blog fomenta los comentarios, interactúa en redes sociales, escribe con un lenguaje cercano, en resumen, acércate al usuario y crea “un círculo de confianza” online.

No te ha pasado que a veces entras en una web y es difícil encontrar la página de contacto. No sabes muy bien cómo contactar con esa persona o como enviar una propuesta, pedir un presupuesto o simplemente establecer un primer contacto. Evita que en tu web pase esto. Deja muy claro cómo pueden contactarte y procura que sea sencillo encontrar el modo de hacerlo.

Es importante, seguramente muchas de tus visitas vendrán desde tu blog, por lo que el proceso es aportar información para atraer visitas y con ello presentar tus productos. Esa transición debería seguir un embudo de conversión bien pensado y con un camino perfectamente delimitado, pero muchas veces pensamos que las personas que entran en la web, ya son potenciales clientes y nada más lejos de la realidad.

La venta es un objetivo que está al final de un proceso de conocimiento, exploración, confianza y un servicio de calidad. Adelantarse o intentar correr demasiado hace que las estrategias de venta online no funcionen y termines tirando la toalla.

8. Emplea las Redes Sociales para hacer networking y marca
Las redes sociales te permiten interactuar con usuario, resolver dudas y cuestiones rápidamente. Además es un canal perfecto para posicionar tu marca y darte a conocer.

Muchas veces empleamos las redes sociales únicamente para vender y eso es un error. La mayoría de las personas no entran a Facebook con el interés por comprar productos, entran para compartir, conversar, cotillear, pero no para comprar.

Eso no quiere decir que las redes sociales no te ayuden en el proceso de venta, pero para mí, están en un paso inicial del embudo de conversión.

Las redes sociales son geniales para hacer marca y para posicionarte como experto. Pero intentar vender a quién no quiere comprar (todavía) es un error importante.

9. Haz crecer tu lista de Emails
El Email Marketing funciona y funciona muy bien. Para los que nos dedicamos al marketing online, el email es el mejor medio para convertir usuarios en clientes.

A través del mail es posible ganarte la confianza de las personas que visitan tu web. Lógicamente, no estoy hablando de hacer Spam, si no email marketing de calidad.

Esto implica contenido de calidad, secuencias de mails y autorrespondedores trabajados y bien pensados y por supuesto un trato cercano y personal con las personas que se han registrado en tu lista de correo, ya sea para recibir la newsletter o que han descargado alguno de tus contenidos.

Cuanto más hagas crecer tu lista de correo electrónico, más probabilidades tienes de realizar ventas interesantes.

El email marketing debería estar presente como estrategia desde el minuto 1 del lanzamiento de tu web. 

10.  Esfuérzate por atraer más tráfico a tu web
El SEO es un punto importante para cualquier empresa o profesional que quiera desarrollar su negocio en Internet. El posicionamiento orgánico en Google es en general el tráfico de más calidad en cuanto a ventas.

La otra gran fuente de tráfico cualificado es el tráfico de referencia, que viene a ser el tráfico de recomendaciones de otras webs. Es como que un amigo te recomiende porque trabajas bien.

Por eso es fundamental trabajar el networking y las relaciones offline y online.

Concluyendo, estos 10 tips te ayudarán a conseguir clientes en el canal online. Pero como todo, llevar a cabo todo esto supone trabajo, porque es necesario desarrollar contenidos de calidad, trabajar el posicionamiento de tu web o blog, estar en redes sociales,…

La gran ventaja del canal online es que es posible medir casi todo, por tanto, podrás saber si la estrategia que estás siguiendo te da buen resultado, en cuyo caso seguirás por ese camino y si no es así, tendrás que modificar y plantear nuevas ideas.