Muchos se dicen consultores, pero pocos saben que es la consultoría y su metodología.
Definición de Consultoría:
"La consultoría de empresas es un servicio de asesoramiento profesional independiente, que ayuda a los gerentes y a las organizaciones a alcanzar los objetivos y fines de la organización, mediante la solución de problemas gerenciales y empresariales, el descubrimiento y la evaluación de nuevas oportunidades, el aprendizaje y la mejora a través de la puesta en práctica de cambios." (Kubr, 1986) Beneficios de la contratación por parte del cliente de una consultora:
Razones por las empresas se deciden a contratar los servicios de una consultora:
Características de los consultores:
Además, debe tener las siguientes habilidades:
Para ser consultor en cualquier área es fundamental conocer la técnica de la consultoría y tener la capacidad para ayudar encontrar soluciones, dar respuestas a las interrogantes de sus clientes, y de enseñar a los clientes a encontrar sus propias respuestas. La consultoría un trabajo del conocimiento donde lo que se comercializa es el saber y la experiencia del consultor totalmente compatible con el ejercicio remoto. Herramientas necesarias para brindar consultoría online
Otras cosas indispensables para un consultor:
Otros aspectos a tener en cuenta:
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En el trabajo de consultoría la comunicación escrita complementa la comunicación oral, pero en algunos casos particulares el informe escrito puede ser el canal de comunicación principal o único. Además de resumir y transmitir información y estimular al cliente a actuar, los informes a los clientes cumplen otras funciones importantes. Contribuyen por su calidad y presentación al impacto que el consultor produce durante el cometido. Influyen asimismo en la reputación general del consultor. Cuando los contactos personales entre el consultor y el cliente son limitados (por ejemplo, si el cliente obtiene propuestas por escrito de diversos consultores y elige uno sobre la base de esas propuestas), la persuasión puede ser una característica esencial de un informe. Para que un informe de consultoría sea excelente, ha de cumplir tres criterios básicos:
• En primer lugar, tener en cuenta al lector. Su estructura, estilo, terminología, argumentos utilizados y cualesquiera otras características se deben elegir teniendo en cuenta los conocimientos básicos, necesidades y preferencias del cliente. La pregunta clave es la siguiente: «¿qué tipo de informe prestará mejor servicio al cliente y podrá leer y entender con más facilidad el cliente?» y no: «¿qué tipo de informe nos gustaría preparar en nuestra empresa?» Como es obvio, en muchos casos el cliente no tendrá ninguna preferencia particular y dejará la opción al consultor. Con todo, se debe formular la pregunta y examinarla directamente con el cliente; será muy útil. • En segundo lugar, un informe debe ser fácil de redactar para el consultor. La facilidad de redacción origina la facilidad de lectura. Además, ahorra tiempo y dinero al cliente, el cual pagará por el tiempo dedicado por el consultor a la redacción del informe y utilizará su propio tiempo para estudiarlo. En un caso extremo, un informe mal redactado puede desalentar al cliente y lograr el efecto contrario del previsto. • En tercer lugar, y esto tiene suma importancia, el objetivo de todo informe es transmitir un mensaje particular. Este mensaje tiene que estar claro antes de la redacción del informe. Ello ayudará a estructurar el informe, a elegir un estilo adecuado y a organizar los hechos y la información en apoyo del mensaje que se transmite al cliente. A título de comprobación, el consultor debe preguntarse acerca de la necesidad y el objetivo de cualquier informe que se proponga elaborar:
No carece de sentido tratar de redactar una introducción que comience más o menos así: «El propósito del presente informe es...». Si se tropieza con dificultades para acabar la frase, cabe concebir dudas acerca de la necesidad del informe. El tiempo transcurrido desde el último informe no importa, siempre que el cometido haya avanzado satisfactoriamente entre tanto y el cliente lo sepa. Conviene hacer las preguntas más arriba mencionadas incluso si el informe parece ser obligatorio por haberse previsto su presentación en el contrato de consultoría. La situación puede haber cambiado, el momento quizás no sea el adecuado, es posible que ya no sea necesario ningún tipo particular de informe, etc. Como cuestión de principio, los informes de consultoría no repiten información obtenida del cliente o de la que éste está al tanto, ni la información general sobre la situación precedente, con excepción de la información que justifica las conclusiones o que documenta el trabajo realizado. La esencia de la información es la noticia. Por consiguiente, el contenido de la información de los informes debe versar sobre:
La AEC hace público el Informe: La consultoría española. El sector en cifras 2020 | Consultoría12/5/2022
La experiencia y el liderazgo de las consultoras en la transformación digital ha sido fundamental para ayudar a compañías e instituciones a adaptarse a la nueva situación.
La crisis sanitaria ha puesto de manifiesto la necesidad de que todas las organizaciones se doten de modelos flexibles, basados en el uso intensivo de las últimas tecnologías. En este sentido, las empresas de consultoría se han consolidado como asesores de confianza, claves para gestionar los cambios imprescindibles para abordar los retos futuros. “Estos datos reflejan el importante papel del sector durante la pandemia y el extraordinario esfuerzo de sus profesionales, que han permitido a empresas y Administraciones Públicas mantener su actividad, incluso en los momentos más duros del confinamiento. En el camino hacia la recuperación económica, el asesoramiento de las empresas de consultoría y su contribución en el diseño y ejecución de proyectos financiados con los Fondos Europeos serán fundamentales”, afirma Elena Salgado, presidenta de la AEC. Generador de empleo en época de pandemia La creación de puestos de trabajo se ha mantenido estable en 2020, año en el que las consultoras emplearon a más de 203.500 personas, un 0,7% más que el ejercicio anterior. El 66% de los trabajadores del sector disponen de titulación universitaria, muy por encima de la cifra media en la economía española. Además, en los últimos años, ha habido un aumento en la demanda de titulados de FP, alcanzando en 2020 el 19% del total de la plantilla. La escasez de profesionales provenientes de áreas STEM (Science, Technology, Engineering y Mathematics), necesarios para acometer los proyectos de transformación digital, hace que, cada año, las empresas de consultoría tengan dificultades para atraer el talento que necesitan. Para las consultoras, la actualización de los conocimientos y habilidades de sus profesionales es esencial. En 2020, la inversión en formación fue de 68,1 millones de euros. La ligera disminución de esta cifra respecto del año anterior se justifica por la necesaria transición a sistemas virtuales de formación, con menores costes operativos. Aun así, un año más, la inversión en formación se mantuvo en valores muy superiores a la media de la economía española. Asimismo, el gasto en formación por empleado fue más de tres veces la media por empleado en España. Mientras que las consultoras invirtieron de media 335 euros, el promedio en el país se situó en 106 euros. La apuesta por la diversidad de género es también una prioridad para el sector. En 2020 el porcentaje de mujeres en plantilla fue del 32,3%, cifra superior a la de matriculadas en carreras técnicas, que no llega al 25% del total.Click here to edit.
Las empresas de consultoría invierten en innovación el triple que la media en España.
En 2020, el sector destinó a su propia innovación un 3,9% de sus ingresos, lo que equivale a más de 567 millones de euros. Un año más, este porcentaje se sitúa muy por encima de la inversión realizada en España (1,2% del PIB), y en Europa (2,2%). En valores absolutos, las consultoras invirtieron en innovación un 30% más que en 2019, demostrando el esfuerzo realizado para impulsar la competitividad del país. De hecho, un 13,6% de los trabajadores del sector están dedicados a proyectos de innovación, que requieren de conocimientos muy especializados y que aportan valor añadido a los servicios prestados. Las horas dedicadas a formación en tecnologías y metodologías disruptivas ascienden al 31% del tiempo invertido en formación en el sector. Las consultoras generan más del 37% de sus ingresos mediante proyectos que exigen el dominio de tecnologías como el cloud computing, big data & analytics, dispositivos de movilidad en redes sociales, internet de las cosas (IoT), inteligencia artificial, automatización del trabajo humano o blockchain, así como de metodologías Agile y Design Thinking. En total, los ingresos provenientes de la aplicación de estas tecnologías y metodologías suponen 5.300 millones de euros, un 26% más que en 2019. Los servicios de outsourcing mantienen su liderazgo y los proyectos de desarrollo e integración presentan un mayor crecimiento En cuanto a la distribución de ingresos por tipo de servicio, en 2020 la consultoría representó el 21,8% de los ingresos; los proyectos de desarrollo e integración, el 28,9%; y el outsourcing, el 49,3%. La demanda de servicios de desarrollo e integración presentó un crecimiento significativo como consecuencia del desarrollo de soluciones tecnológicas para dar respuesta a la nueva situación provocada por la pandemia. En este sentido, las plataformas cloud y la ciberseguridad son dos de las áreas que las empresas más han fortalecido debido, principalmente, al incremento del trabajo en remoto. El sector financiero se consolida como el mayor demandante de servicios de consultoría Un año más, los servicios financieros vuelven a ocupar el primer lugar, con un 34,8% del total de los ingresos; seguidos por las Administraciones Públicas, con un 14,4%; el sector de la energía y de las utilities, con un 13,8%; y el de las telecomunicaciones, con un 12,7%. Estos cuatro sectores representan el 75,7% de los ingresos totales de las empresas de consultoría. El 24,3% restante se reparte entre los sectores de la distribución, con un 7,1%; la fabricación, con un 4,1%; los transportes y el turismo, con un 4,1%; healthcare, con un 3,9%, las constructoras, con un 1,4% y otros, con un 3,7%. Previsiones de ingresos para 2021 A pesar de la incertidumbre generada por la crisis de la COVID-19, 2021 será un año de crecimiento del sector, impulsado por el cambio tecnológico en el que están inmersos todos los sectores económicos. La transformación digital es ya imprescindible no solo para mejorar la competitividad de las empresas, sino para asegurar su supervivencia y hacerlas más resilientes. Las previsiones para el año 2021 son de un crecimiento de los ingresos del 6,2%, hasta un total de 15.439 millones de euros. Fuente: Asociación Española de Empresas de Consultoría (AEC)
El desarrollo tecnológico abarca gran cantidad de sectores, los cuales se han visto muy favorecidos en cuanto a publicidad, marketing, ventas y costes. Con la pandemia del coronavirus el mundo se ha dado cuenta que muchas de las actividades, funciones y necesidades se pueden satisfacer por medios electrónicos. Muchos emprendedores han desarrollado ideas para ayudar a muchas personas y empresas, desde lo más básico como producción y distribución de alimentos hasta proveer materias primas para sectores de salud, todo fundamentado en la tecnología, en internet.
La consultoría es un servicio que ha crecido de la mano con la tecnología. Si bien la consultoría ha pasado por un proceso de transformación al pasar de grandes firmas de consultores, a pequeñas firmas y a consultores independientes, también ha evolucionado en sus clientes al pasar de organizaciones maduras a pymes y startups. Internet ha acercado a empresarios y consultores al ser un medio universal, económico y flexible; estas características se han trasladado a la consultoría ya que la ha hecho flexible en cuanto al tiempo o sesiones de trabajo, ha disminuido el coste por hora al evitar gastos de traslado, hospedaje, comidas, y sobre todo, ha permitido el acceso a emprendedores y empresarios a profesionales altamente capacitados en múltiples áreas, en todo el mundo. El consultor se ha adaptado a una relación más cercana con el empresario, está disponible 24/7, tiene un arsenal de aplicaciones gráficas, numéricas y de presentación a su disposición, y tiene acceso a más información en la red para estudiar y ofrecer la mejor solución posible. El consultor ha desarrollado habilidades comunicacionales debido a que al pasar de una sesión presencial a una virtual existe una barrera tecnológica y generacional que se tiene que romper, para llevar a buen término la consultoría y se cumplan los objetivos del empresario. Un ejemplo de ello son los teléfonos inteligentes, con infinidad de aplicaciones para todo tipo de actividades, hecho que en el pasado reciente no se manejaba, ni se imaginaba. El consultor tiene la visión externa que se le puede escapar al empresario, además de la objetividad para ver problemas y proponer soluciones. La consultoría online significa más efectividad y productividad, debido a la propia dinámica de internet. Se necesita maximizar el trabajo en las sesiones, una mayor atención, se tiene que aprovechar el tiempo debido a que, en las pymes, la mayoría de las veces, el emprendedor tiene varias funciones dentro de la empresa, así que su tiempo es muy valioso, además el empresario tiene a su disposición la información de su empresa, personas o equipos que facilitan y maximizan los resultados en un periodo de tiempo corto. Las empresas tienen la oportunidad de coordinar equipos de trabajo en diferentes lugares, en una misma consultoría, maximizando así los resultados y teniendo la posibilidad de implementar inmediatamente cambios positivos en la organización. La coordinación de planes de trabajo, asignación de responsabilidades, el uso de herramientas digitales y el seguimiento de resultados vía online aseguran resultados palpables en el corto plazo. En resumen, cuáles son algunos de los beneficios para el empresario al acudir a la consultoría empresarial online:
El empresario exitoso es el que puede detectar oportunidades, tiene capacidad de innovar y crear, tiene capacidad de adaptación, tiene capacidad de luchar contra inconvenientes, tiene liderazgo, toma riesgos calculados, toma decisiones, pero, sobre todo pide ayuda, y para eso está el consultor, para ello está internet y la consultoría online, herramienta indispensable para ser más competitivo. ¿Deseas saber más acerca de cómo emprender en el campo de la consultoría empresarial? Inscríbete en la Certificación de Consultor Empresarial de Tips Empresariales: https://www.tipsempresariales.com/ce
Crecer, aumentar la productividad y tener un buen ambiente laboral, son algunos de los objetivos que toda empresa u organización pretende alcanzar, aunque la mayoría de las veces las empresas requieren de conocimientos especializados y solicitan asesoría dedicada a su campo.
El asesoramiento se basa en diversas propuestas específicas del área a tratar y puede ser brindado por consultores gerenciales, directivos o administradores. Los consultores se desenvuelven en múltiples ámbitos, este puede ser administrativo, económico, estratégico, financiero, etc. Su principal objetivo es evaluar al negocio y detectar los posibles problemas. ¿Para qué sirve una consultoría empresarial? Esta ayuda a la elaboración de propuestas estratégicas y a analizar si el director o el personal requieren de algún curso de capacitación para mejorar su desempeño, cada uno en sus respectivas áreas. Los servicios que ofrece una consultoría son: realizar investigaciones de campo para la detección de posibles problemas y proponer soluciones; establecer una buena comunicación con el cliente y por último, su deber es entregar un informe detallado a la empresa sobre su participación. Las principales acciones de un consultor:
Cuando se contrata un consultor, es porque se busca asesoría en algún tema, nunca para tomar el control de la compañía ni alguna decisión importante, sólo aconsejar con el fin de mejorar la forma de operar de la empresa. ¿Deseas saber más acerca de cómo emprender en el campo de la consultoría empresarial? Inscríbete en la Certificación de Consultor Empresarial de Tips Empresariales: https://www.tipsempresariales.com/ce
La consultoría empresarial es un servicio profesional que se le brinda a las empresas mediante un consultor para ofrecer a través de métodos de asesoramiento y ayuda práctica soluciones a problemas, claro está, basándose en experiencias y conocimientos en el área.
Una consultaría empresarial en términos generales es solicitada para ayudar a las empresas a mejorar la gestión empresarial, a través de un consultor que les brinde soluciones prácticas y eficientes. Un consultor es una persona que posee conocimientos especializados en cierta materia y que asiste a una empresa, es decir, ejerce la actividad de consultoría empresarial. La norma de la consultoría empresarial es acordar un importe monetario y un lapso de tiempo previamente de comenzar el proyecto. En el mercado empresarial existen diversos tipos de consultorías por las cuales una empresa buscar soluciones a problemas en distintas áreas, entre las más usuales podemos nombrar:
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El rubro de la consultoría empresarial abarca una vasta gama de especialidades. Independientemente de la actividad en que se aplique, ciertos aspectos comunes deben tomarse en cuenta para iniciarse, mantenerse y crecer en este ámbito.
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Las PYMEs son consideradas a nivel mundial como aquellas empresas capaces de generar empleos a gran escala a pesar de su tamaño y estructura organizativa, sin embargo, estos dos aspectos estructura y organización para algunas suelen ser aspectos que muchas no saben cómo afianzarlo y sobre todo como ejecutar acciones o diseñar estrategias acordes con las necesidades internas de las mismas, es por ello, que existen muchas PYMEs que se quedan en el camino, o mejor dicho, cierran sus puertas por no realizar ajustes, cambios o incorporar tecnología acordes con sus insuficiencias y sobre todo, afines con un mercado que puede arroparlas cuando estas no tienen estrategias bien definidas y tampoco desarrollan ciertas herramientas para crecer, mejorar la rentabilidad y sobre todo el mantenerse en un mercado siempre cambiante.
Es por ello, que las PYMEs requieren cada vez más servicios de CONSULTORIA EMPRESARIAL, siendo esta una opción muy útil para muchas. La consultoría empresarial, tiene como esencia proveer a las pequeñas y medianas empresas de herramientas que les permitan en el corto plazo mantenerse en un mercado que demanda, innovación, habilidad para negociar, planificación, manejo adecuado de estructuras de costos, desarrollo de estados financieros, manejo de sus impuestos y aspectos administrativos entre otros. Todo lo antes mencionado, son aspectos que una PYME en muchos casos, no maneja a la perfección, en otros desconoce la aplicación y la importancia de esto para su buena operatividad y en muchos casos la supervivencia en el sector en el que se encuentra. En ese orden de ideas, se puede considerar pertinente la CONSULTORIA EMPRESARIAL, para las PYMEs, como necesaria y en muchos casos para afrontar situaciones que se presentan y se desconoce como afrontarlas, es entonces, cuando la consultoría empresarial se les presenta como una opción para obtener herramientas o soluciones a los conflictos a los que estás puedan presentar. Una adecuada planificación puede orientar a la PYME, si estas la utilizan, el detalle está en saber cómo, cuándo y para que realizarla y si esta planificación el diseño, desarrollo y la puesta en marcha a través de un CONSULTOR experto en la materia puede ayudarles a hacer frente a la situación interna que pueda tener y posteriormente proyectarla hacia fuera, con miras a captar clientes y ampliar su mercado existente. La consultoría empresarial, es entonces, un servicio profesional que aporta soluciones y herramientas para el mundo de las PYMEs, contando con profesionales que pueden resolver problemas, observar desde afuera, opinar sin criticar, desarrollar en conjunto con su personal estrategias acordes con los objetivos a alcanzar, a estar al lado del empresario, que normalmente está solo en la toma de decisiones, impulsando el desarrollo y crecimiento de las empresas. Podríamos resumir la importancia de la consultoría empresarial de la siguiente forma:
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La definición de la consultoría de empresas la podemos enmarcar de la siguiente manera: “Es un servicio al cual los propietarios, directores de empresas y funcionarios públicos pueden recurrir si sienten la necesidad de ayuda o asesoría en la solución de diversos problemas y en la implantación de procesos de mejora continua.”
El objetivo fundamental de la consultoría profesional es proporcionar recomendaciones viables e implantar medidas apropiadas para aumentar la productividad y la competitividad de las empresas. En los países desarrollados las grandes empresas, las medianas e incluso las pequeñas, emplean frecuentemente los servicios de consultores profesionales. En algunos países, las empresas pequeñas disponen de servicios de consultoría subsidiados por los gobiernos, como parte del fomento de la pequeña empresa. Las características más importantes de la consultoría de empresas son las siguientes:
Existen varias formas de proporcionar consultoría, por ejemplo:
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Una mirada externa, profesional y objetiva es vista hoy en día como un servicio necesario, y a veces indispensable, para aquellos negocios que buscan resolver problemas gerenciales y empresariales, descubrir y evaluar nuevas oportunidades, desarrollar planes sucesorios, poner en práctica los cambios para alinear a la organización en un mundo extremadamente dinámico, con el objetivo de mantener la alta competitividad
Este tipo de servicio, llevado a cabo de forma independiente, por una empresa con profesionales calificados y con experiencia en la materia, colabora en la identificación e investigación de los distintos aspectos que hacen a la vida de la empresa. Puede existir un abordaje tanto desde el análisis de políticas, organización, procedimientos y métodos, pasando por una propuesta de recomendaciones a ser adoptadas, como la eventual prestación de asistencia para la implementación de las mismas o puesta en marcha del plan de acción definido. El proceso de consultoría Se reconocen generalmente las siguientes etapas:
Las empresas que se acercan a un servicio de Consultoría lo hacen buscando una solución a un problema del que no siempre se tiene certeza respecto a cómo o dónde se está generando, pero sí se aprecia que usualmente obedece al impacto en el deterioro de la rentabilidad de la entidad. No obstante, en otros casos, las empresas pueden anticiparse a esta situación apuntando a la mejora de sus procesos internos (priorizando aquellos que resultan clave para su actividad), a la optimización de recursos (tanto humanos, como económicos e informáticos) y con el objetivo de adoptar una gestión más eficaz y eficiente, con la mira en el incremento de su nivel de rentabilidad. En esta línea, la optimización y/o automatización de procesos se orienta, entre otras cosas, al rediseño de los mismos con el objetivo de reducir costos y mejorar la eficiencia, de forma que se obtenga el mayor rendimiento posible con el uso adecuado de los recursos existentes. ¿Deseas saber más acerca de cómo emprender en el campo de la consultoría empresarial? Inscríbete en la Certificación de Consultor Empresarial de Tips Empresariales: https://www.tipsempresariales.com/ce |
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